摄影摄像店 摄影部标准作业流程Word文档格式.docx
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永恒追求效率
坚持”摄影摄像店”服务准则
不推委.不逃避.不居功
追求个人卓越
严禁批评客户
绝对服从领导
重视团队荣誉,绝不破坏团对精神
行为前后一致,绝不做表面功夫
破斧沉舟,愈战愈勇
绝对全力执行达成公司赋予任务
甘心学习.接受教育.追求进步.绝不停顿
我绝对效忠”摄影摄像店”,永远忠诚”摄影摄像店”
“摄影摄像店”文化及精神
让客户走出”摄影摄像店”大门时内心是肯定,骄傲与自信
“摄影摄像店”创店精神:
不断追求创新与开发
“摄影摄像店”对员工教育的意义:
无非希望可以留下每个员工及共创未来
“摄影摄像店”的文化:
精致.时尚.新美学
“摄影摄像店”的人文:
热情.自由.团队
“摄影摄像店”的服务格言:
比客户重视的还要重视
“摄影摄像店”的精神:
热情.专业.迅速.便利
“摄影摄像店”的专业本位:
追求客户需求的卓越
“摄影摄像店”的形象口号:
精雕细琢完美创意
“摄影摄像店”服务准则
优秀的服务才能达到客户.公司.员工彼此的互相信赖,巩固公司固定介绍客源,为达成优秀的服务,除了完整的内部流程配合,更须有热情的态度,专业素养及严格的要求,以下几项服务观念及章程要求全体人员一致遵守
服务的精神:
热情:
随时对待客户保有热情,关心,尊重的态度
专业:
扮演好解决客户需求及提供最好的专业建议的角色
迅速:
绝不让客户等待,重视客户珍贵的时间
便利:
绝不让客户多次往返,做好联系及准备工作
服务的根本:
真诚心
服务的定义:
预知需求,解决问题
服务的四心:
用心.细心.关心.贴心
严禁批评客户,对服务一定坚持到底
接受客户的错误也是服务的项目之一
让”摄影摄像店”的服务不只是提供选择而是一种享受,是全体同仁的目标。
“摄影摄像店”工作生活弘扬十律
1、爱干净、爱整齐
2、多礼貌、持规矩
3、护公物、惜资源
4、重品格、讲伦理
5、守诚信、不浮夸
6、热心肠、勤助人
7、好学习、尊师道
8、节时间、究效率
9、尽忠诚、勇承揽
10、保喜悦、乐吃苦
“摄影摄像店”工作生活立即改善十条
1、绝不随地吐痰
2、绝不乱弃垃圾及烟蒂
3、绝不乱说不雅语言
4、绝禁吵架斗殴事情
5、绝禁批评客户或与客户争执
6、绝禁未报备擅离工作岗位
7、绝禁上班时间因私务上网
8、绝禁浪费公司公共资源
9、绝禁损毁公物行为
10、绝禁任何有违”摄影摄像店”形象之事
员工手册
为规范公司内部章程,即日起所有员工凡上岗、请假、离职、薪资等皆需依照员工规章制度执行,如有违规者,一切以员工规章制度为仲裁标准。
打卡制度:
1.员工上下班皆须打卡,并依据考勤机记录为准核算薪资。
2.凡有蓄意不打卡,代打卡及被代打卡者,经查证属实,计最高惩处一次,累犯者最高惩处两次,情节严重者,革职论处。
3.迟到一分钟罚扣1元,无全勤奖。
4.上班、下班未打卡者各扣2点,无全勤奖。
5.迟到30分钟者,计旷职四分之一日,超过2个小时者计全日旷职。
6.未经报备核准者而提前下班视同迟到规章论处。
早退一分钟罚扣1元,无全勤奖。
注:
加扣点每一点为10元
惩处扣点1.警告记扣3点30元2.小过计扣5点50元
3.大过计扣10点100元 4.最高惩处记扣15点150元
奖励加点1.嘉奖一次3点30元2.小功一次5点50元
3.大功一次10点100元4.最高荣誉一次15点150元
薪资制度:
当月收到薪资后(含各项补助和津贴),应及时核对,如有疑议,应在七天内提出书面意见,否则视同接受工资核算结果。
公司所任职之各级各部员工职务皆以完全责任制为赋予。
宿舍管理制度:
公司正式员工一旦入住宿舍必须严格按照《宿舍管理公约》来执行。
申假规则:
(一)例假:
1.正职人员每周排休一日,月休四日;
春节三日并当月四日共计七日,由公司全面调配。
2.配合公司任务未排休假者准予累积。
3.因公司任务动员而攒假者,依申假规定办理,休申假者除含六日以上连休假期者,周六周日不在申假范围,否则以事假论处。
4.补休累积假之员工须于15天前提出申请,并由相关主管依公司业务状态予以核定。
(二)事假:
1.事假资格须于休假前完成书面申请手续,始计事假资格,计扣日薪(全薪)1.7倍。
2.临时事假为假后补登书面手续,但必须于个人该请假日上班一小时内向当班主管申假。
得到主管口头认可并由主管开立确认后始计临时事假,计扣日薪(全薪)1.9倍。
如假后1个工作日内未完成书面手续的按旷职论处。
3.如未经认可或超过二小时未申假者,以旷职论处。
(三)病假:
1.病假资格必须于次日上班提具病假当日诊断证明。
2.于请假当日上班三小时内口头告假并由主管开立确认(除重大伤病除外)。
3.如符合口头告假而未能提具诊断证明者,以临时事假计。
4.病假当日薪资及业绩不予计算。
(四)婚假:
1.员工于满三个月试用期后享有婚假7天。
2.若于婚假期间完整安排代理工作者仍享受业绩发放。
(五)丧假:
1.员工于满三个月试用期后享有丧假7天。
2.丧事结束后需带有当地提供的有效证明回公司办理丧假手续。
3.若于丧假期间完整安排代理工作者仍享受业绩发放。
新进员工之聘任:
1.本公司新进员工试用期为三个月,但视情况总经理依据各部主管签核,得延长或缩短试用期或免试用。
2.试用人员经试用期满,由主管按其工作成绩、品行、配合度等考核,其成绩优良者,呈请正式任用,不及格者,停止试用并解雇,其在试用期间,如品行欠佳或成绩不良,随时停止试用并解雇。
3.试用期间被解聘的员工,应视同试用未通过。
离职制度:
1.试用期员工离职申请必须提前15天书面申请核准,在职员工须于一个月前书面申请核准,始为离职正常程序,公司不接受口头或电话请辞,如非正常程序完成而离职者当月薪资不予核发。
2.申请离职员工必须向会计处索取离职单标准格式并填写清楚资料及主管签字核准,由主管将离职签呈送至行政协理处确认离职生效及离职日期。
办理离职手续时,必须向仓管交回工服、识别证、更衣柜钥匙、员工手册、部门相关资料及教材,搬离宿舍交接、并做好移交之清册,主管盘点完成后将所有资料送回办公室,如未完成以上移交手续者,不予核发薪资。
3.凡员工连续三日无上岗,又无向任何主管报备事由,一律以自动离职处理,不予核发薪资。
4.员工工服需扣押金,如有离职者,请清洗干净完好无损交还公司,公司经核实后退还所扣押金。
5.已离职员工除具妥当初离职必须明具理由,否则公司一概不予重新录用。
符合条件者,无论进入企业旗下的任何一家店,皆将从严审核该员录取标准。
6.若因特殊状况经主管申请总经理批准,员工可办理停薪留职,在办理填写停薪留职单的过程中同时还需填写一份离职单,待员工按照停薪留职单上的时间如期复职时,离职单将被销毁,否则按离职处理。
本公司拥有本手册最终解释权,并且随时会有更改或修正,以体现本公司所制定并生效的新政策,有关这方面的资料我们会尽早通知您。
更欢迎您对公司的政策及本手册提出宝贵意见。
我们希望本手册能帮助您进步,在此之后,最重要的是您个人的努力和勤奋,愿您在我们这个共同创造的大家园里工作顺利,事业有成。
以上条款望员工仔细阅读,并严格遵守。
此条款自即日起生效。
常德”摄影摄像店”2015.6.01
一、迎宾
1、顾客在未拍摄前,摄影师及摄影助理应主动至调度台了解并记录当日拍照客户资料,便于掌握并安排当日拍照状况与流程。
摄影师对客户资料的掌握应利用“企划脚本”以记住门市人员和顾客姓名、职业、预约套系、套系内容及参考范例为主,以便在拍摄前迎宾提供更专业的服务。
如:
事前叫出顾客的姓名等等。
2、摄影师应安排摄影助理在同时段将摄影棚内的灯光背景等拍摄相关器材准备,并安排准备进棚前迎宾的标准摆设。
3、摄影师出了掌握拍摄当日拍摄客户资料以外,同时也应该掌握顾客拍摄流程的进度以顾客的小秘密(企划脚本重点记录)。
4、摄影师和摄影助理在造型间或休息区迎接顾客,出了致欢迎词“欢迎光临”,并同时相关人员在迎宾后逐一自我介绍,介绍内容有姓名、职务提供的服务项目等等,例如:
“您好,我是今天为两位服务的摄影师XXX,两位叫我XX就可以了,很高兴今天能为两位服务,在此先预祝我们合作愉快。
”迎宾时的自我介绍也应该以最短的时间,最亲切的语句说明介绍自己,轻松快速的与顾客拉近距离,并做好焦点气氛说明:
今天非常荣幸的透过门市XX的特意安排,让我来为两位服务,两位放心的将婚纱照交给我,我一定帮两位拍摄漂漂亮亮的婚纱照。
5、在带顾客进入摄影棚的迎宾动作中,迎宾人员一定要做一些细心关切的动作。
例如帮顾客提一下裙摆并细心叮嘱小心、慢走等此类话语。
到达影棚门口时迎宾人员应随时为顾客开门让其进入。
备注:
室内及片场摄影师在迎宾的过程中,服务一定要周到体贴,至始至终笑容迎接顾客。
当门市人员在带预约顾客参观至摄影棚时,影棚人员应主动热情致“欢迎光临”词,摄影师及摄影助理也可帮忙门市人员讲解影棚专业。
二、沟通
1、女士在进行化妆时,男士一般坐在休息区等候,摄影师和摄影助理应主动上前自我介绍后与顾客攀谈,对顾客进行一定的了解,并拉近与顾客的距离。
2、拍摄前摄影师应确认顾客妆面、造型、服装、饰品等及一切相关服务的满意度,并做出相关解释以及及时调整。
3、沟通时摄影师应借助“企划脚本”与其他相关资料对顾客进行拍摄前的沟通。
了解顾客对照片的意识趋向,如:
表情、动作幅度、颜色构图、风格等等。
4、借由“企划脚本”的内容,表现摄影师独具的观察力,观察顾客的特色。
无形、穿着风格、气质等,焦点化的赞美并说明其特色,可在于拍摄中的表现。
5、拍摄过程中对顾客以幽默的方式夸赞顾客,增加顾客拍摄的自信心,关怀顾客是否能够适应其拍摄环境等。
在顾客对摄影师产生一定的信任感后,可为后期做一定的铺垫。
如:
两位表现的真是不错,我会把你们的风格多拍一些,到时候选片时如果喜欢一定要多买,不要浪费你们的表现力,我跟后期经理关系很好,到时候帮你们打折。
6、在拍摄间隙中多给顾客一些关切的语言及相关专业的建议,多与顾客寒暄,从而更进一步了解顾客,同时也让顾客更加信任你的专业。
7、拍摄结束时,顾客在整个拍摄过程中以对摄影师的专业技术达到一定的认可,摄影师一定要告诉顾客一些注意事项,如:
向顾客介绍总体拍摄的意识趋向和风格类型等拍摄总结,让顾客对相片效果心中有底,夸赞顾客在镜头前太会表现了,摄影师会亲自帮你们设计模板,让你们的照片锦上添花,两位辛苦了,恭喜你们顺利拍摄完毕。
沟通人员应以摄影师为主,摄影助理辅助完成,全程沟通过程中应以专业的角度诚恳、耐心的态度完成。
为整个拍摄过程顺利完成和高满意度下的后期做一个有利的参考依据和铺垫,并及时了解其中不足之处,第一时间改正,提高客户度。
三、拍照
1、顾客在第一套服装化完妆做造型时,摄影师应主动到化妆间会同顾客、造型师对妆面造型的意见进行互动沟通,摄影师应抓住顾客的某各切入点(例:
发行、脸型、妆面)对顾客进行专业角度的夸赞及建议,并巩固造型师在顾客心中的专业位置。
2、第一套服装开拍前,摄影师应会同新郎至造型区进行确认动作,并由摄影师进行检阅程序,在检阅程序进行时,摄影师必表现适当的专业观察力并及时修正,加入对顾客及造型师的赞美。
3、摄影助理应于新郎换装完成时进行服装检阅,完成后将男客户带入新娘造型区对照服装,加强共同参与感及对服装的确认度。
4、第一套开拍前,由摄影师专业的开场白介绍今天的主要拍摄流程及摄影伙伴,再由灯光师教美姿、美仪的基本动作及摄影时的细节,摄影师于当下适度的检查器材道具状况,由灯光师教育完毕后,摄影师进行拍摄默契建立教育,教育结束后开始拍摄。
5、在拍摄第一套时,前段必须适度的鼓励及赞美顾客,让顾客感受肯定给予顾客信心,以至于让顾客更好的表现。
6、每套拍摄过程中比加入服务四心的元素,用心、关心、细心、贴心的在气氛上必制造出开心、幸福的感觉。
男士独照必须穿插拍摄,风格、构图必须多变,每套服装拍摄的背景必须花色、素色、实景相互搭配拍摄,最后一张必为两人合影,加入祝福话语,例如:
百年好合、永结同心,此类话语。
7、进出影棚必由摄影助理引领,进出影棚时要先促成新郎牵引新娘的动作,增加对于摄影过程中两人幸福的感受。
摄影师进出棚前,应交代造型师下一套的准备事宜,增强运作流畅。
8、顾客每套拍摄完毕出棚至造型区时,摄影师及助理必为其在棚内拍摄表现加入适当的赞美及幸福感受,增加顾客的成就感及对服务人员最佳的印象。
9、摄影师拍摄最后一套时应展现更重视,更积极的态度,不可因最后一套而产生松懈或随便的态度,最后一套过程中可告知顾客今日整体拍摄成果表现优异,甚至让人有舍不得的感觉,拍摄完成时造型师必在场内,并由摄影师将气氛炒热,如鼓掌向新人致意,表扬其今日表现。
并最后做好焦点气氛,由造型团队及摄影团队拍摄大合影(如有可能加入其门市及礼服师),大合影要求搞怪、搞笑、并且印象深刻,完成后由全部人员共同送客出棚。
10、拍摄完成必做完成结语及感谢动作完成结尾:
今天两位的表现超乎我的想象,比我预期的效果要好,相信照片效果一定非常的棒,感谢两位今天超水平的发挥。
(感谢动作:
握手致意)
11、拍摄完毕后由顾客填写“顾客新心声满意调查表”后由造型助理及灯光师送客。
如当下摄影师及造型师在无任务时必须会同送客。
四、质检
1、每拍摄一套服装前,先试拍两张检查曝光值、白平衡是否准确。
2、每拍摄完一套后,与顾客共同检查看这套服装拍摄效果是否满意。
(如风格、表情、背景等)
3、全套拍摄完毕后,检查全部照片,把眨眼、穿帮、虚片等不好的照片删除,而后检查单号、顾客姓名、服装套数、拍摄张数是否正确后交予网传部并签字确认。
4、顾客在选样前一天摄影师会同看样人员把整套毛片仔细浏览检查,对个别效果不是很好的毛片删除,而后浏览整套设计模板,对搭配效果不好及制作错误的问题模板及时删除,并与看样师合作规划选片方案。
5、摄影师每日早会后至调度台了解当天外拍对数、时间段、及顾客姓名、套系等相关信息,以便更好的规划片场流程。
6、每日第一批顾客出外景前,外景摄影师与助理在店内必须做到自我介绍,介绍外景地点、场景及外景拍摄流程、大约需时并确认服装款式、妆面、造型是否满意,而后与顾客进行外景拍摄风格沟通。
7、当顾客到达外景时,摄影助理与造型助理应做好迎宾准备,快速到达车前,给顾客开门接顾客下车,并叮嘱顾客要小心头发、脚下等,而后介绍外景摄影师。
8、外景摄影师见顾客下车后应主动上前与顾客握手并自我介绍,如:
“两位好!
我是今天为你们拍摄外景的摄影师,我叫xxx,两位可以叫我XX,今天很高兴为你们服务,如过你们有什么要求可以告诉我,我会尽量帮助两位的。
”
9、拍摄片场前,外景摄影师应向顾客介绍拍摄场景、风格及拍摄流程,而后进行拍摄,摄影助理在拍摄过程中必须做好每张照片的
10、拍完第一个场景之后,摄影师在寻找下一个场景时,摄影助理与造型助理在过程中要及时赞美顾客,检查妆面、造型、服装。
拍摄到最后一个场景时摄影师应告知顾客外景拍摄马上就要结束了,这是最后一个场景你们两位要好好发挥哦!
同时摄影助理要与司机取得联系。
11、在拍摄完毕后,造型助理应带顾客到一旁休息等车,外景车辆到达外景时,外景人员应与顾客握手告别并再次赞美(两位辛苦了,你们表现的非常好,给你们多拍了XX张,相信每一张照片都很漂亮,记住一定要多选啊!
)再由摄影助理送顾客上车,帮顾客提好裙摆并告知小心碰头,顾客安全坐好后,片场人员一起说:
“再见,回去继续好好表现”。
12、外景摄影师回到公司后应主动到当天的外景顾客处进行探班,问候顾客(你们辛苦了,询问拍摄流程进度,加以赞美)让顾客感觉到我们很重视他们。
13、外景摄影师探班完毕后,回修片室质检照片,检查当天拍摄照片中是否有穿帮、眨眼、虚片之类的照片并修改或删除,准确无误填写顾客编号、姓名、张数及制作要求后,填于交接本交接于网传部并签字确认。
14、顾客室内拍摄完成后,再次关心寒暄顾客:
“两位辛苦了,刚刚你们的门市顾问xx打电话来问你们表现如何,室内摄影师也说你们很会拍表现非常棒,好像拍摄模特一样,所以我告诉你们的门市顾问XX,交他放心照片出来一定很漂亮,你们也放心回家好好休息,你们的照片室内摄影师说会亲自帮你们排版调色的。
”并用开玩笑的口气说:
“呵呵,这两天要多准备钱来买照片”。
最后送顾客下楼办理相关手续。
五、看样
1、摄影师于拍照当天与顾客接触的时间相当长,可多为顾客检视套装内容,并为其说明特色,强化照片价值增加认同度,且可以访谈之间探索顾客想法,将有效信息记录,作为看样前与看样师沟通的准备。
2、顾客看样前一天摄影师应会同看样师对整套照片有一定的了解及整合,对效果较差的照片和设计有问题的模板及时删除,以免影响选片效果。
而后了解看样师对整套照片的看法和推选重点,从而制定行销策略及类似公司样本说明的说词,以便在选样过程中有更默契的配合避免说词不一。
摄影部摄影助理标准作业流程
早晨先到调度台了解当天客人拍照情况。
在造型师开始化妆时。
摄影助理主动到造型间探班,先跟造型师打招呼。
例如;
燕子老师早上好!
燕子老师辛苦了等等。
由造型师引荐介绍摄影助理。
在造型师做造型时,摄影助理随机应变的夸赞造型的特点及客人自身的优势。
如客人有陪同时热情与其闲聊。
在这个过程造型师及助理好好配合摄影助理对摄影师的介绍吹捧夸赞。
让客人对摄影师充满期待。
造型快做完时,摄影助理告知摄影师客人的详细资料和第一套礼服款式风格及造型。
摄影助理到影棚把【背景道具灯光相机器材】准备妥当。
再次进入造型间。
这时,造型师做完造型时。
由造型助理摄影助理把客人带到休息区。
造型师要交代帮我好好照顾我们家客人哦。
摄影助理拿着脚本把客人带到镜子前面进行沟通。
先自我介绍然后把我们这一组的各个成员统一介绍。
介绍摄影师要抓住重点如【名字职位等简历】。
并让客人一定要记住摄影师的名字。
沟通前后多问几遍。
沟通大概了解一下客人的想法及要求。
接着跟客人说;
我们今天的摄影师很注重拍摄细节及拍摄效果。
所以在拍照前由我为你们简单介绍一下基本动作虽然很简单,但是很实用要好好学哦!
沟通完毕后,通知摄影师。
助理前摄影师后依次进入影棚。
进入后大方的介绍摄影师。
摄影师主动与客人握手并自我介绍。
确认客人的礼服妆面及整体感觉。
并询问客人今天拍摄的礼服是否到位接着把每套礼服的风格区分开。
把规划结果【如第一套白纱搭配×
×
颜色背景及场地,拍摄一组×
风格的照片】填写到脚本上。
拍照过程中尽量按照脚本规划内容进行拍摄。
最后询问客人聊到这里还有没有什么不清楚不明白或者不舒服的地方。
规划完毕后,可跟客人闲聊一会主要目的是要客人拍照时放轻松。
看差不多了,就让客人走到已放好的背景上去。
客人站在背景后,摄影师可走到新娘面前弄弄头发整整造型礼服。
让客人感觉摄影师更专业。
完毕后,先引导客人左右转头从中找出一个最佳角度。
另外寻找出客人的最佳状态方向。
根据女方的造型方向调整位置。
第一套拍照过程中摄影师及助理要一直给予客人鼓励赞美或拍手叫好。
尽量夸奖客人以前是不是经常拍照啊!
表现这么好。
让客人彻底放松自己,勇于表现让客人感觉自己进入状态了。
第一套衣服从进棚至出棚要一刻不停的夸赞表现好继续努力。
摄影师在第一套快结束时,提醒一下客人最后几张了加油一下就OK了。
第一套结束后由助理带客人去造型间交给造型师。
这时造型师要表现出一副很惊讶的样子。
说;
这么快就拍完了?
助理一定配合好。
他们表现的实在太好了之类的话语。
如快到中午用餐时间造型助理或摄影助理主动询问并为其准备。
在拍摄第二套之前所有组员多多鼓励客人赞美客人不要铺垫后期。
【这时与客人的关系还不成熟。
】
第二套礼服拍摄就按照企划脚本设定好的进行就好了。
在第二套衣服拍摄中还要对客人进行赞美。
从第二套开始就可以让摄影助理在客人换造型,等影棚或者中途休息时加以后期铺垫。
记住摄影助理只要不忙就呆在造型间。
与客人及陪同闲聊。
主要从闲聊过程中具体了解他的工作,社交,住址及家庭环境。
总之只要跟客人有关系的资料越详细越好。
造型师和助理在摄影助理和客人聊天铺垫时,抓住时机共同吹捧摄影师及后期铺垫。
当客人有意愿时,全组人员抓住时机轮流进行最适当的铺垫解说。
期间如有客人当面问工作人员照片多加怎么收费时。
在场的的工作人员可以说;
具体我也不太清楚,反正以前的客人大部分都会选择全部打包。
因为摄影师跟选照片部门主管关系很好。
申请的优惠也多。
具体这个你得问摄影师,他经常找主管给客人打折这方面最清楚了。
想办法让客人主动找摄影师询问。
在拍照过程中客人如对照片产生质疑时询问照片效果时。
组员可以直接告诉客人我们的摄影师一贯的风格是;
不怕客人不喜欢,只怕客人多花钱。
打消客人的顾虑。
拍摄最后第二套拍完时要开玩笑的告诉客人。
下一套不要表现这么好了,我从来没有见摄影师这么有灵感。
都快把快门按坏了。
这样下去你选照片时把你能刷的卡都带来恐怕都不够。
好好讨好摄影师改天来选照片的找他给你打折优惠就可以了。
拍摄最后时,可以加以说明。
今天表现太好了。
如果两个人就可以说;
美女表现这么好你老公就有压力了。
可能要花很多钱帮你买照片【具体铺垫金额数目因人而定】。
一个人就说;
今天表现这么好,改天选照片时一定把男朋友带来,让他帮你交钱。
最后出棚时故意问客人知道我们摄影师给你拍了多少张吗?
不用担心大概有×
钱就够了。
【具体拍摄张数差不多据实报,钱也是根据做成模板张数报。
最后铺垫尤其重要。
同时,对客人的关心【例如辛苦了,回去好好休息等等】送客也不能马虎了。
待客人卸完妆后,尽量送客全组人全部到位以示诚意。
带客人去前台办理相关手续。
送客过程中,助理可以继续铺垫。
跟客人说告诉你一个好消息,刚才摄影师告诉我你的照片他会亲自给你排版,到时照片绝对漂亮。
别忘了把钱带足哦!
在整个流程里面。
小组全体人员都有着各自的责任。
重点就是拍照过程中气氛一定要好。
摄影师及助理只要有时间就去造型间探班闲聊。
造型师有时间就去影棚探班。
从中获取更有价值的讯息。
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