POS营销心得Word文档格式.doc
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了解该品牌pos机的优势劣势,在向别人推荐你的pos机的时候,尽量根
据优劣势做到扬长避短
了解销售市场。
你是面对全国销售还是局部地区销售,你需要了解的市场格局差别就很大,根据不同的市场制定不同的方针
了解营销方式。
你是通过电话、网络还是传统的挨家挨户营销?
制定适合你的销售方式。
了解你的销售对象。
接下来就是满怀激情的去做营销,用你的专业和技巧把你的pos机卖出去?
?
按装pos的利益点:
(1)、随着金融信息电子化的发展,市民用卡意识的不断加
强,对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖,可以增加个人情感;
(2)、为客户提供更为方便的付款方式,从而改善对外形
象,赢得更多商机。
(3)、缓解收款压力,免除收到假钞的风险、降低现金清
点和保管的成本。
大额现金不
便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算
易出差错。
因此,安装银联pos机后在很大程度上降低了各
大企业及商户的现金管理风险,减少了人工收钞、点钞、找
零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量,并且使
用刷卡支付更卫生、更环保。
(4)、银联pos机具有“跨行联合”的优势,安装一机,
多卡使用,可减少柜台交易成本,减轻客户排队之苦和减小
客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时
空限制和异地收款。
无论是对于客户及商家经办人员均十分
方便。
银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、
快捷地抵达帐户,从而加速资金回笼。
(5)、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和
现金交易(现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金)
来说,安装银联pos机的费用要低得多。
并可减小收取假钞、
支票未能兑现等导致的损失。
(6)、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。
以帮助企业
及商户拓展更大的经营空间。
和我们合作的意义:
(1)、我们xxx的第三方支付企业,也是获得央行颁发第一
批第三方支付牌照的企业,也拥有国内先进的收单机构,目
前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银
行系统在对接中。
(2)、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作,及红
星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的,我们的
pos和系统使用速度快,运行稳定,安全性高!
(3)、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业,黄果树瀑布、
怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商
户进行推广。
(4)、我们xx银行进行战略协议。
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逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?
什么原因?
很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?
做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?
这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:
意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?
他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题
帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:
唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!
我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。
先让他观看一下我们的客户案例,等。
或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:
我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、编制一个“梦”
让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。
篇三:
做好pos营销工作
如何做好pos机营销工作,当然首选就要会扑捉市场需求,发掘客户,那么什么地方会用到pos机呢?
当然是交易金额较大、现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构这些行业,包括品牌服装店、珠宝店、汽车4s店、名烟名酒店、批发商等,特别是新开业的经营部比较好营销推广。
再者,找到客户后,关键就要说服商户,那么安装pos机具备哪些好处呢?
一、减少资金保管成本,避免收到伪钞。
二、有效提高商户经营档次,便于吸引有消费潜力的刷卡一族作为回头客。
三、有效刺激消费者消费冲动,极大限度提高商户销售收入,从而提高营业额。
四、免维护费、安装费,手续费低。
最后,在pos机销售的过程中,处理客户的异议是难点,也是关键点。
如果能顺利地说服客户,解决客户的全部异议,那么成交就会水到渠成同时还能培养商户的忠诚度,和商户建立好的关系后,他们对于哪里有新的门店开张比较了解,让他们帮助你去推荐,给对方一些好处也可以帮自己介绍其他商户安装pos机。
篇四:
交通银行pos机营销策划方案
(1)
2010年交行太原市分行pos机营销策划方案
一、营销瓶颈:
1.首先需解决商户“要不要”的问题:
“要不要”的问题就是需要解决商户对于pos安装的意识问题,由于pos的使用会给商户带来一些额外的费用,所以在商户的心中会出现初步的排斥心里,即使有些商户安装了,对于利润小的交易还是会建议客户以现金的形式付款,所以必须先解决和普及的便是商户经营主的意识和观念问题。
营销策略:
1.大规模地毯式pos机安装使用的优势宣传。
2.发挥行内资源共享的优势,针对优质的对工账户中的商户信息进行筛选,针对现交
易量大、商户交易笔数多、利润率高的商户进行重点性攻破。
执行建议:
1.pos的十大黄金价值、pos流程及功能说明等宣传手册进行大规模商户的投递。
2.对优质商户进行重点的服务跟随进,并可采用一些客户联谊会或客户答谢会,并
适时加入pos的优势介绍和使用说明等环节。
2.其次需解决商户“怎么要”的问题:
“怎么要”的问题就是指交通银行的pos安装和服务如何在众多银行中异军突起?
如何才能让交行刷卡机在商户经营业主的心中树立起良好的品牌形象?
甚至成为自己心中的首选品牌?
从而在硝烟弥漫的银行pos机的营销大战中脱颖而出。
对内:
激励员工营销势气,通过更多的物质奖励和精神奖励的方案提升持续营销的精神,还可通过发掘更多的营销精英进行心得的分享和话术的演练。
提倡专业化的跟踪性服务。
对外:
提倡差异化服务,真正做到人无我有,人有我优的标准,不断开展各项活动,从而进一步提升交行pos在商户心中的位置及份量,逐步建立起优质品牌形象,从认知度到满意度进行提升和转换。
二、营销活动时间:
2010年7月1日~2010年9月30日
三、规划营销策略:
1、营销目标
活动结束时,预计营销目标4500户。
(具体目标请视情况自定)2、成功营销标准
活动期间安装成功,并进行刷卡使用。
3、细分客群策略
建议可根据商户的规模进行分批次营销,建议分成二个批次。
第一批次重点针对公司、房地产企业
第二批次重点针对零售散户、大型综合性商场、商户
4、营销批次策略
根据细分客群策略,营销批次为2批,第一批次的集中营销时间为30天,第二批次的集中营销时间为60天,营销效果评估结束时间为2010年9月30日。
四、活动主题:
对内激励主题:
夺“户”奇兵属你最行
——2010年交通银行山西太原分行三季度pos机营销活动方案
对外营销主题:
活动一:
激情之旅刷新一“夏”
——2010年交通银行山西太原分行pos机激情体验活动月
活动二:
快乐喜刷刷精彩顶刮刮
——2010年交通银行山西太原分行有奖刷卡消费活动月
五、活动内容:
对内活动:
银行可根据行内情况进行对内激励方案的制定。
对外活动:
针对商户活动:
活动时间:
pos机激情体验活动月的理念:
该项活动的开展提出一个免费安装,免费开通、免费试用的理念,试用期为三个月,试用期间如果对服务、对机器有任何不满意的地方可申请无条件的停止试用的申请。
活动形式:
政策性激励:
凡活动期间申请体验安装交通银行pos机的商户均可享受开通好“礼”一份,
活动期内,凡刷卡次数突破笔;
或金额达到,即可参与交行组织的激情之旅的活动。
奖项设置:
宣传方式:
1.大规模的客户拜访,集中商户区进行设点宣传的形式,张贴海报、派发活动宣传单页,
pos机安装使用指南,pos机十大黄金价值等宣传性的资料。
派发活动体验试用小礼品。
2.优质商户区可使用路演活动的形式进行宣传,可将商户活动和刷卡活动同时进行宣传,
在激励商户安装的同时也带动消费者的刷卡激情。
3.针对企业、公司进行上门拜访,发放pos机宣传资料和体验活动月的宣传资料。
活动内容:
活动期间,商户每月可根据刷卡的笔数或刮奖的次数即可获得相应的奖励积分,例如:
每月商户刷卡户数达1000笔,即可获1000分的积分,活动结束后商户可根据自己累积的积
分进行相应礼品的兑换,或达到一定的积分即可参与商户感恩回馈抽奖,最高奖项可设为:
现金奖励一万元。
领奖方式:
针对中纪念奖的客户采取,即开即奖的原则,针对中三等奖以上的客户(含三等奖),采用当日登记联系方式和地址,进行统一投递礼品的方式。
1.该活动以每个使用交行pos机的商户为活动终端进行宣传,在商户处可摆放易拉宝、宣
传海报、发布宣传资料,和放置一些中奖小礼品。
2.如果举办大规模的路演活动,可将该项活动和商户活动进行同步的宣传炒作。
七、活动步骤:
◎宣传导入期
1.时间:
2010年6月10日—6月30日2.任务:
内部学习、宣传铺垫3.执行:
(1)宣传物料的准备,印刷品及活动礼品交付制作并分发到位。
(2)业务人员对外宣传活动的统一培训。
(3)活动内容针对支持商户的宣导培训。
◎宣传升温期
2010年7月1日—7月10日
2.任务:
大规模的客户拜访,宣传活动资料的发放和宣传活动的操作。
3.执行:
(1)宣传物料的发放,各项活动的开展。
商户路演活动的举行。
(2)业务人员对外宣传及情况的反馈汇报。
(3)和客户和商户的密切互动。
◎产品热销期
2010年7月11日~9月20日
保证宣传效果的延续,有效塑造交行pos机的品牌宣传效应。
(1)产品说明会、客户答谢会的召开。
旅行回馈活动及抽奖活动的开展。
(2)客户和商户礼品的兑换,体验月商户活动的服务跟进。
(3)客户群体建立良好的口碑传播,连销效应。
◎总结评估期
1.时间:
2010年9月21日~9月30日
2.任务:
及时阶段总结、评估宣传效果和营销策略,不足地方及时修正。
3.执行:
业绩报表分析,预期效果验证、销售能手和绩优分行奖励,总结会议、模式与经验的推广。
八、支持工具
1、活动一支持工具:
三折页、易拉宝、海报、宣传单页、背景板、横幅、广告伞、展业桌、《pos机安装使用指南》、《pos机十大黄金价值》等宣传性的资料。
2、活动二支持工具:
刮刮卡、活动邀请函,活动宣传资料、海报、易拉宝、《pos安装使用指南》、交行信用卡消费联名商户活动宣传资料。
九、礼品计划
活动小礼品——20元的礼品——50元的礼品——80元的礼品——
100元的礼品——篇五:
信用卡营销心得体会
近期丁庄支行信用卡发展较四五月份有了些许进步,下面,根据丁庄支行的实际,我支行员工总结在信用卡的营销历程中的心得体会。
总结以下4个方面十分重要:
第一是对产物的驾驭;
第二是对市场的认识和开拓;
第三是与客户面对面的营销;
第四就是申请表格的填写和客户的维护。
第一、是对产物的驾驭。
熟悉产物的各类功效并不代表对产物的驾驭。
目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。
我们一味去夸大信用卡的透支消费功效,我支行觉得是一种误导。
通过调查,我行发现三个细节:
一是之前的客户经理已经将丁庄支行周边的信用卡市场挖掘一遍;
二是周边居民的消费习惯,量入为出;
三是周边个体工商户对于pos机的使用较少,多数喜欢使用现金。
所以营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时辰,你可以用这张卡来救急。
这样一说,至关一部分人会认同,客户认同了,就有营销时机了。
虽然信用卡的营销,我们落后于其他支行,所以我们更要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。
第二,对信用卡市场的相识和开拓。
其实,信用卡销售指点引导,已经为我们指明了方向。
一是主攻公务员、事业编、教师、医生,因为这一块手续简略,批准率高,客户信用度较好。
二是向周边大型企业推广。
三是对与我行有往来关系的符合条件的个体工商户法人营销。
这样,我支行规定每周二、周四由支行长带一名信用卡推广人员
到目标市场营销。
第三、与客户面对面的营销。
在这一历程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最火速的反应。
我归纳了一下,客户的常见问题有5个:
(1)信用卡收不收年费?
(2)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?
(3)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的须要了。
(4)你们银行的网点太少了,还款不方便。
(5)我根本不需要办,平常都是用现金。
所以在营销之前,一定对这些个问题有所准备。
回答时要充满自信。
在所有的这些个问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。
第四、申请表格的填写和客户的维护。
我们做了大量的前一阶段事情,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝。
我们坚持“三亲一访”制度,对于客户签名、身份证号码、手机号码、地址等均要求客户如实并认真的填写。
对于身份证复印件、收入证明、影像资料等附件必须齐全。
其次是客户的维护。
就是所谓的售后办事。
在卡片寄出时一定要提醒客户周到后必须激活使用,并委托他们为我行信用卡做好宣传,争取发掘另一批优质客户。
总之,我支行从4个方面和大家交流了在信用卡营销历程中的一点儿感受,其中很多心得都是各位员工在研究信用卡营销方案时配合的成果,丁庄支行全体员工在信用卡的营销历程中也付出了至关大的努力。
在目前的社会形态状态下,信用卡的营销很有挑战性。
但如果我们能够自动自发,而且时常交流经验,我相信2014年信用卡的任务一定能够圆满完成。
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