西南大学19秋[9053] 企业管理学在线作业答案.docx
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西南大学网络与继续教育学院
课程代码:
9053
学年学季:
20192
单项选择题
1、在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新,不揭他人之短,这种策略是( )
1.A.解疑性策略
2.
挑战性策略
3. 差异性策略
4.先声夺人策略
2、外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中( )。
1.外商独资经营企业
2.合伙经营企业
3.中外合作经营企业
4.
中外合资经营企业
3、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
1.B.市场专业化
2.C.产品专业化
3.产品/市场集中化
4.
有选择专业化
4、在企业中运用新的科技成果,对产品的加工方法和过程进行改进和革新,这属于( )
1.产品开发
2.
生产工艺开发
3. 材料开发
4.能源开发
5、
把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( )
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1.
市场角度
2. 内容特质
3.企业的性质
4.发育状态
6、
JIT生产的基本思想是( )。
1.准时
2.及时
3.
适时、适度、适量
4. 立即
7、
( )是企业物料管理的核心。
4.
库存管理
3.
核心产品
4.
思维能力
1.
计划
1.运输管理
2.物资管理
3.仓库管理
8、
向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( )
1.有形产品
2.附加产品
4. 期望产品
9、
对企业高层管理人员而言,( )能力最为重要。
1.技术能力
2.人际关系能力
3.学习能力
10、“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容( )
border-box;">
2. 组织
3.领导
4.控制
11、
计划是决策的前提,决策是计划的( )
border-box;">
1.
逻辑延续
4.
无效劳动和浪费
1.
产品销售税金
3.
盈利
2.发展结果
3.发展目的
4.条件
12、
对于整个系统的总装线来说,JIT的目标是彻底消除( )。
1.生产
2.劳动
3.库存
13、
城市维护建设税属于( )。
2. 财务费用
3.营业外支出
4.产品销售成本
14、
企业从事生产经营活动的主要目的是( )。
1.成国家下达的计划任务
2.满足员工的各种需要
4. 满足消费者的各种需要
3.
满足特殊用户的订货功能
2.
国际标准化组织
2.
借助中介法
1.
用人所长原则
15、
( )不属于基本物流服务的内容。
1. 运输功能
2.库存功能
4. 包装功能
16、
ISO的意思是()
1.质量保证技术委员会
3. 国际质量管理委员会
4.质量保证体系
17、
企业内部招募的主要方法不包括( )
border-box;">
1.推荐法
3. 布告法
4.档案法
18、“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )
2. 民主集中原则
3.因事择人原则
4.德才兼备原则
19、
()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
1.复杂
2.多变
3.
习惯
4. 和谐
20、
战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系,即企业的规模和企业所处的发展阶段,明茨博格认为
1.
计划性模式
2. 企业家战略管理系统模式
3.适用性模式
4.市场模式
21、
战略管理是企业()管理理论。
1.市场营销
2.职能管理
3.
最高层次
4. 经营管理
22、
根据计划的明确性,可以将计划分为( )
3.
具体性计划和指导性计划
4.
空间
2.
水平多元化
4.
产品寿命周期成本
border-box;">
1.中期计划和短期计划
2.战略性计划和战术性计划
4. 程序性计划和非程序性计划
23、
运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的( )状态。
1.品种
2.批量
3.风险
24、某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于( )。
1.同心多元化
3.集团多元化
4.一体化
25、
价值工程中的产品成本是指( )
1.生产制造成本
2.使用成本
3.产品销售成本
26、
奖金是职工超额劳动报酬,它的特点是( )。
1.普遍性
2.全面性,通用性
3.相关性
4.
灵活性、针对性、及时性
27、
工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗,应列入( )。
1.作业时间
2.作业宽放时间
3.
准备与结束时间
4.个人需要与休息宽放时间
28、
生产计划的具体执行计划是( )。
1.物资供应计划
2.设备修理计划
3.
生产作业计划
4. 生产准备计划
29、
企业技术开发的对象是多方面的,其中,最主要的是( )。
1.能源和原材料的开发
2.生产工艺的开发
2.
长远性
3. 设备与工具的开发
4.
产品的开发
30、
采用双倍余额递减法计算年折旧额,是用折旧率乘以( )
1.年初固定资产原值
2.
年初固定资产折余从价值(净值)
3.年均固定资产原值
4.平均固定资产净值
31、在企业中运用新的科技成果,对产品的加工方法和过程进行改进和革新,这属于( )
1.产品开发
2.能源开发
3.材料开发
4.
生产工艺开发
32、
企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的( )
1.导向作用
2.协调作用
3.
纽带作用
4.基础作用
33、某公司选择规模扩大化的经营战略,对1996~2005年的发展进行了统筹谋划,它反映了经营战略的特征是
1.全局性
2.
雷同策略
2.
中层的企业文化
2.
存货周转率
1.
BC分析法
3.纲领性
4.相对稳定性
34、同竞争对手相同的市场定位策略是( )。
1.避强策略
3. 超强策略
4.先近后远策略
35、
体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于( )。
1.表层的企业文化
3. 深层的企业文化
4.一般性企业文化
36、衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( )。
1.总资产周转率
3. 应收帐款周转率
4.固定资产周转率
37、抓住重点,照顾一般的存货控制方法是( ) 。
2. 比率分析法
3.经济订购批量法
4. 订货点法
38、
将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( )。
1.人口因素
2.
地理区划因素
3. 购买心理因素
4.购买行为因素
39、在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于( )。
1.辅助生产过程
2.
生产服务过程
3. 技术准备过程
4.基本生产过程
40、
通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )。
1.一般企业文化
2.
表层企业文化
3. 中层企业文化
4.深层企业文化
41、
外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在
( )。
1.外商独资经营企业
2. 中外合作经营企业
3.
中外合资经营企业
4. 合伙经营企业
42、根据我国《公司法》的规定,公司的最高权力机构是( )
1.
股东大会
2. 监事会
3.董事会
4.经理班子
43、按消费者进入市场的程度不同,可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在细分的标志是( )。
1.人口因素
2.地理区划
3.购买心理因素
4.
购买行为因素
44、生产计划的具体执行计划是( )。
1.物资供应计划
2.设备修理计划
3.
生产作业计划
4. 生产准备计划
45、现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、( )、培训效果的经验性。
1. 培训的预见性
2.培训的知识性
3.培训的经验性
4.
培训的超前性
46、时间定额和产量定额的数量关系是( )。
1.成正比
2.
互为倒数
3. 互不相关
4.曲线相关
47、价值工程中的产品成本是指( )。
1.生产制造成本
2.使用成本
3.产品销售成本
4.
产品寿命周期成本
48、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( )
1.
市场角度
2. 内容特质
3.企业的性质
4.发育状态
49、定量库存控制模型控制库存物品的( )。
1.
数量
2. 质量
4.
库存管理
3.
全面性
4.
面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者
3.
信息沟通
3.体积
4.面积
50、( )是企业物料管理的核心。
1.运输管理
2.物资管理
3.仓库管理
51、对培训需求信息进行需求分析时,最重要的是确保信息的( )
1.及时性
2.准确性
4. 一致性
52、面试中的“晕轮效应”表现为( )
1.面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价
2.面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者
3.面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响
53、促销的实质是( )
1.扩大销售
2.占领市场
4. 参与竞争
1.
一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向
1.
.职能型组织结构
4.
所有行业和各种规模的组织
2.
根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现
54、经济环境是指( )。
2. 由世界银行提供的世界经济展望
3.对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析
4.对新的环境规则将如何影响经济的分析
55、在实际工作中,实际上不存在纯粹的()
2.直线-职能参谋型组织结构
3..直线-参谋型组织结构
4.直线型组织结构
56、2000版ISO9000族标准适用的范围是()
1.小企业
2.大中型企业
3.制造业
57、受“晕轮效应”的影响,面试考官可能会在某种程度上倾向于( )
1.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响
3.对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价
4.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价
58、在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )
1.事务性机构
2.简单服务性机构
3.非生产非效益部门
4.
生产与效益部门
59、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是( )。
1.产品/市场集中化
2.产品专业化
3.
市场专业化
4.有选择专业化
60、美国市场营销协会指出市场营销是创造、沟通与传送( )给顾客及经营顾客关系以便让组织与其是一种最直接有效的营销手段。
1.产品
2.
价值
3.体验
4.信息
61、根据计划的明确性,可以将计划分为( )
1.D.长期计划、中期计划和短期计划
2.E.战略性计划和战术性计划
3.
F.具体性计划和指导性计划
4.程序性计划和非程序性计划
62、美国市场营销协会指出市场营销是创造、沟通与传送( )给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利一种最直接有效的营销手段。
1.
价值
2. 体验
3.信息
主观题
4.产品
63、全面质量管理
参考答案:
全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所的管理途径。
64、产品市场生命周期
参考答案:
产品市场生命周期,又称产品寿命周期,是指产品经过研究开发,从进入市场开始,直到最终退出
65、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别?
参考答案:
公司制、个人业主制和合伙制是按财产构成划分的三种企业组织形式,但它们有着明显的区别:
(1)公司制企业是法人,而其它两类企业则属于自然人企业;
(2)公司制企业实行有限责任制度,而其它两类企业则承但无限责任;
(3)公司制企业的所有权与经营相分离,股东不直接经营企业,而其它两类企业则把所有权和经业最能体现制度的特征,所以我国国有企业建立现代企业制就要对它们进行公司制改造。
66、山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床,标准的盥洗没有收益的花哨设施是不必要的。
而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。
但是在不断接到顾客抱怨后
然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。
其实,罗生对这些情况并非一家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。
但是他现近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。
这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。
也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必 要的服务项目”,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。
罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:
1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;
2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;
3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;
4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;
5.38%的游客是第一次来此地游览。
得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?
如果继续经的经营策略?
问题:
1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
(8分)
2.你认为山居小栈的发展前景如何?
(8分)
3.如何改变山居小栈现在的不利局面?
(10分)
参考答案:
1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?
对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因:
旅游局对当地旅客的调查结果显示常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。
2.你认为山居小栈的发展前景如何?
山居小栈的发展前景是十分乐观的:
越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力有自己的市场定位。
3.如何改变山居小栈现在的不利局面?
(1)注重服务:
游客的主要目的是消闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务。
(2)特色经营:
现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特
(3)加强营销力度:
40%的游客提前两个月预定房间,针对这一点,罗生一方面应该加大对的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等
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