湖南省株洲芦淞服装市场电子商务平台项目规划书毕业论文 电子商务毕业论文参考docWord文档下载推荐.docx
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近年来,政府推出"
商务立区"
的方针后,各部门全力打造芦淞市场的核心竞争力.近三年来市场群"
两改一提"
投入资金17亿元,实现了市场的统一开门时间,还成立了服饰市场群环境管理委员会,规范了早点、快餐经营,并通过对市场实行"
五统一"
的规范化管理,实现了市场群的行业自律,这些措施从硬件标准、配套以及周边环境经营、软件条件等方面给市场群营造了一个良好的经济发展环境.
随着电子商务的发展,全国各地有一部分服装企业相续建立了自己的企业网站,对服装网站的建设有一定的经验!
建设株洲服装批发企业电子商务网站,可以借鉴其优势。
与传统服装商务活动相比,建设电子商务后,不但可以降低交易成本、减少库存、简化贸易流程、提高贸易效率。
3.3资源可行性分析
株洲服装市场群,与其它九大服装市场相比无论从营业面积、市场结构、年交易额、商品辐射等方面都有其优势。
我们可以从下图中看出它的优势。
占地面积
营业面积
专业市场
经营户
从业人员
品牌代理
年交易额
商品辐射
株洲芦淞
1.5万㎡
75.1万㎡
43家
2.8万
15万
4650个
304.26亿
15省230县市区
山东即墨
9.7万㎡
10万㎡
19家
5万
9万
6700个
53.35亿
21省
江苏招商
3.7万㎡
25万㎡
28家
11万
2110个
138.4亿
1000多城市
福建石狮
7.4万㎡
?
8000个
20亿
?
杭州四季青
900
55
沈阳五爱
1.7万㎡
10.7万㎡
6000
2.5万
1000
80亿
广州白马
6万㎡
30省
虎门富民
北京百荣
7万㎡
100000
武汉汉正街
25.6万㎡
(图1):
中国十大服装市场比较
株洲服装市场群不但汇集了国内4000多个服装服饰品牌总代理商品,在这里还可以找到来自虎门、浙江、武汉、福建、上海、北京、广州、深圳等全国各地服装大市的流行新风,在2005年全国十大服装城市评比中,株洲做为中南地区最大的服装市场群和区域服饰物流中心,被命名为全国十大服饰市场之一。
3.4物流可行性分析
株洲服装市场群内现有5个大型物流集散中心以及与物流集散中心相配套的100多条通向全国各地的货运专线和6万多平方米的仓储系统。
4.项目的推广及运营
4.1项目的推广
有人把互联网称为眼球经济,网站的浏览量和注册用户是网站成功的关键。
网站的浏览量首先要靠网站的服务和网站的特色来吸引人们,其次网站的宣传推广也是扩大网站影响力的重要手段之一。
为了提高我们网站的服务质量,提高网站的知名度和浏览量,主要采用以下两种推广方式:
4.1.1网上推广
1、搜索引擎排名:
搜索引擎是最常用的互联网服务之一,也是最基本的网络营销手段。
企业可以到多个搜索引擎上面注册,并且要尽量争取在搜索引擎上的排名。
目前国内比较知名的搜索引擎有Yahoo中国,搜狐,新浪,网易等。
还可在一些专业化的搜索引擎上进行注册,如baidu、google、3721等。
2、网络广告:
随着网络广告形式的多样化和旗帜广告的创意的复杂化,网络广告完全可以用作为扩大品牌知名度,提升品牌形象的手段。
我们可以在一些知名的门户网站上做广告来增强企业的影响力。
3、友情链接:
网站友情链接能够更加迅速、更有效地吸引访问者,扩大影响力。
企业可以与相关的行业进行行业链接,比如中国服饰品牌网,湖南服饰网等。
4、BBS:
由于用户的需求不断增加,BBS已不仅仅是电子布告栏而已,用户可以通过其信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分进行相互交流。
5、E-MAIL:
我们可以利用网上用户注册的EMAIL信息为主,有针对性的做企业的广告宣传活动,将企业的产品和服务推向顾客。
6、在网站上提供免费服饰资讯,免费的价目表,服饰搭配等服务。
4.1.2网下推广
虽然网络的发展,对传统媒体有一定的冲击,也改变了传统媒体的格局,但传统媒体对现实生活仍有很大的影响力,所以我们还需要利用传统媒体的力量对网站进行推广。
除了传统的电视,报纸,杂志广告外,还可以选择赠送小礼品,做墙面或流动广告,发传单等形式来打开网站的知名度。
如果可行,可以积极寻求政府的支持,比如举办服饰交流会、旅游株洲等活动,通过这些活动来扩大网站的影响。
充分利用这些契机,通过传单、横幅广告等方式对网站进行推广。
在网站建设之初,我们主要采用传统推广方式来推广企业站点;
当站点的知名度达到一定的程度后,在建设中后期,我们慢慢转向以网上推广的方式,继续巩固和扩大站点的影响力。
4.2项目的运营
4.2.1资金运作方案
资金来源:
我们可以从银行贷款;
通过方案,吸收国内外风险投资资金;
通过政府支持等方式来解决企业所需的资金。
项目建设前期:
公司的资金主要投入平台的构建,包括软、硬件建设。
站点推广期:
公司的资金主要投入站点的推广宣传。
网站运营初期:
网站逐步有业务承接,站点逐步实现盈利,收回前期投资成本。
公司的主要资金投入是系统的维护费用,管理费用等。
网站盈利期:
网站继续盈利,公司的主要资金投入是系统的维护费用,管理费用,继续推广等相关费用。
4.2.2支付方案
该项目积极推荐使用在线电子支付方式,其最大的好处是:
快捷,方便,高效率,只需要鼠标点几下就可完成支付过程,同时,由于在线支付不要收取交易费用,这也就为采购商降低了企业的成本。
在线支付过程中,我们从顾客的角度出发,采用现在比较通用的“支付宝”的方式来支付。
解决拿钱不给货,或者拿货不给钱的问题。
在该项目中,我们还支持传统的支付方式,如:
银行汇款或邮局汇款等方式。
4.2.3物流方案
该项目采取的物流配送方式以物流外包为主,如将物流业务外包给“中国邮政”。
也可以和专业化的第三方物流公司联合,形成长期稳定的战略合作伙伴关系,来提供高质量的物流服务。
4.2.4售后服务
(1)保证产品质量:
“株洲服装平台”网站通过与供应商签订合同,对质量提出要求,切实把好质量关,为客户提供称心如意的产品。
(2)出现如下情况网站会积极协助采购方与供应方进行协商,协商有关退换货物或退回钱款的要求:
◆货物有明显的质量问题,出现破损等问题;
◆因为商家的原因商品页面价格标注错误,多收顾客的钱款退回;
◆商品功能与网站介绍不符,商品出现功能短缺或不同,顾客可申请退、换货处理。
5.项目的定位与目标
5.1项目的定位
5.1.1市场的定位
通过策划营销方案,进行市场调查,了解到商家的需求,进而进行市场的定位,给每个商家提供一个良好的选择。
该项目的服务对象定位,一方是株洲服装市场的商家,通过与公司的营销代表进行协商,并签订和约。
在网站上对供应商采用普通会员制、高级会员制、VIP会员制三种形式,并根据会员的级别为其提供区别化服务。
另一方是所有服装采购商,他们都可以在网上进行在线购买或预定。
该项目立足株洲服装市场、面向全国、走向世界。
5.1.2产品定位
该项目的主要产品定位是株洲服装市场的男装、女装、童装等服装,其主要产品款式,包含四季装、流行装等。
5.1.3营销模式定位
该项目立足于株洲服装市场,营销代表不仅要与株洲服装市场的商家进行签约,同时还要面向全国利用网站将株洲服装市场的服装推广出去,寻找合适的客户群或采购商建立合作伙伴关系,实现B2B和B2C在线交易模式。
·
B2B模式
为株洲服装市场的商家提供一个发布信息的平台。
商家将信息发布到该网站上,采购商再通过这个平台与商家进行业务上的联系。
从而能及时的与商家进行服装的批发、订购等业务。
同时商家还可以通过这个平台,获取相关的求购信息。
B2C模式
在为采购商提供平台的同时,顾客也可以在网上进行浏览,选择自己喜欢的商品进行购买,而商家也能及时的进行处理,发货.
5.2经营的目标
初期目标(1-2年)
将该电子商务网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站;
进行网站初步推广计划,在前期的推广中以杂志广告、户外广告、流动广告和相关市场活动推广为主。
保证网站有一定的访问量并持续快速增长,要努力达到以下目标:
第一年网站正常运行后,能吸收会员200家,实现会员费20万元,中介费5万,广告费1万。
中期目标(2-5年)
推广手段从注重传统方式转化为注重网络方式,在网上进行网站深度推广,保证日访问量的继续增长。
吸收会员1000个,实现会员费50万,中介费10万,广告收入2万,展开多种合作形式,吸引多方资金注入。
长远目标(5年以后)
积极拓展新业务,将项目运作为芦淞服装市场的电子商务交易平台,继续实施网站深度推广计划,不再以访问量作为衡量网站发展尺度,实现企业注册会员1000以上,会员费100万,中介费10万,广告费5万。
网站以广告费、会员服务费、中介服务费为主要利润来源。
6.项目系统功能模块
株洲电子商务平台不是简单的技术堆砌,也不是任何一个企业独自建立电子商务体系就可以成功的。
从战略角度讲,以我国服装行业的基本特点为依据,结合株洲服装大市场优势构建的电子商务模式才是行之有效的方法。
鉴于此,提出株洲服装大市场电子商务平台建设的总体构想为动态整合联盟,如图2所示。
(图2):
动态整合联盟
由(图2)可以看出动态整合联盟主要是基于纺织行业供应链,把上中下游各企业网联在一起,按市场需求,充分利用、整合企业核心竞争力或优势,形成一条最优化、具有快速反应的、既具规模优势又可个性化服务的灵活的供应体系。
联盟指企业的联合;
整合指业务流程和企业优势与信息化的优化配置;
动态指根据市场需求配置出一条最优的、具有柔性、高附加值的产供销一体化流程。
进一步讲,此构想包括垂直型(纵向)动态整合联盟和水平型(横向)动态整合联盟体系:
垂直型动态整合联盟是以芦凇服装大市场为中心,将上游服装制造厂、上游批发商和下游批发商、零售商等相整合,实现服装供需业务流程一体化,达到“利用适当的资源、快速组织所需产品”。
水平型动态整合联盟分别把供应链中上游、中游、下游中经营不同品种、满足不同层次需求、具有不同技术要求的企业进行整合,实现“需求合理配置,达到规模效益;
特别需求亦能满足”。
6.1株洲服装大市场电子商务平台建设的具体框架
电子商务主要包括两个基本类别:
BtoB模式BtoC模式。
对于BtoB部分主要是用电子商务整合企业与企业的供应链,而BtoC部分主要面对消费者。
那么株洲服装市场电子商务平台又该采用哪种模式呢?
根据上面动态整合联盟的总体构想,建设株洲服装大市场网站平台,无论是用(BtoB)模式还是(BtoC)模式,都不能解决当前所面临的问题,只有以我国服装行业的基本特点为依据,结合株洲服装大市场优势与BtoC与B2B两种模式,建立一个电子商务综合平台,才能真正发挥它的优势。
6.2服装大市场与服装企业平台建设
株洲服装大市场以服装批发经营为主,它一方面要从服装生产企业或上游批发商进货,同时也将货发送到下游批发商。
在传统运作方式下,存在信息不准确及时、地域战线过长、调货配货滞后等因素,增加企业的经营风险,增加了库存成本。
当前最需解决的是物流配送、需求预测和一条动态高效的供应链。
建立以动态联盟为基础的电子商务系统,可以有效解决这些问题。
由于网站与企业信息系统对接整合,统一规划管理,建立配货资料库,利用数据挖掘技术等对资料分析预测,得到一手资料,便于服装企业的生产。
另外,以动态联盟为基础的电子商务系统也可以提高整个市场效率,减少库存,降低采购成本、销售成本,完善售后服务、增加市场机会,比较供货渠道、促成项目合作,宣传企业品牌等。
B2B的基本流程如(图3)所示。
(图3):
BtoB模式的基本流程图
6.3面对服装消费者(B2C)的电子商务平台建设
株洲服装批发大市场除批发经营外,还面向广大的消费者。
因此其电子商务平台的建设应该还需包括面对服装消费者(B2C)的模式。
从当今消费者的消费趋势看,个性化发展方向是主流。
分析消费者的特点、需求、偏好,以满足消费者个性化的需要,是电子商务平台中B2C生存的重要法宝。
为此,电子商务平台采取的方案是:
营造数字化品牌,成为向外展示的工具,产生品牌效益,进而提升消费者的忠诚度;
利用建立的消费者资料库进行有针对性的营销活动;
提供货品补货地点和存货情况,消费者可以到最近的地方查询;
提供有关信息服务。
同时要在众多服装网站中成为众人注意的热点,必须依据自身特点(产品定位、自身风格和形象等),建立与众不同之处:
比如在网站上运用立体贴图使商品更接近真实,或者建立网上试衣系统。
B2C的基本流程如图3所示:
(图4)BtoC模式的基本流程图
6.4株洲服装大市场综合平台
株洲服装大市场电子商务平台,应该综合BtoB、BtoC模式如(图5)
(图5):
综合B-B、B-C下的株洲服装大市场未来发展模式图
其平台的具体实施应该做到,“一页两平台三方面四步齐走”(如图6)“一页”既一个简单吸引人的网站首页;
“两平台”既网站前台和网站后台;
“三方面”既企业自身面,客户服务面,系统管理面;
“四步齐走”既网站平台建设系统管理、企业注册产品信息发布、客户注册购物、物流配送四步齐走,做到将上游服装制造企业、下游批发商、客户等相整合,实现服装供需配业务流程一体化。
(图6):
株洲服装大市场网站平台图
●网站前台主要操作功能模块:
网站首页
企业简介,在线产品展示;
需求搜索;
常见问题,荣誉证书.行业新闻,人才招聘
企业入注页面
会员注册,登记企业资料。
会员可修改自己个人资料。
管理员可后台管理会员资料。
企业简介
成为网站会员的企业,网站可以显示企业的相关信息。
在线产品展示
可以为企业或个人提供本周热卖的产品,或者销售排行榜.以及主要产品
需求搜索
为客户提供服饰的咨询,相关产品的价格,款式或布料,入驻商家等.
在线订购
可以通过电子支付卡来实现网上支付。
人才招聘
在网上公开招聘适宜,网上招聘人才等.
在线留言
针对企业对于进驻网站相关信息的留言回复.
在线客服
会员信息管理:
会员的基本信息的修改,确认等。
产品目录管理:
增加,删除,修改产品的大类
产品信息管理:
产品信息的描述,产品图片的上传等基本操作。
产品信息发布:
产品相关信息确认后,提交相关信息,发布。
●网站后台主要功能说明
(1)客户反馈系统:
对产品的质量,款式,数量,服务等信息回馈.。
(2)产品展示系统:
发布时尚产品信息,品牌产品的相关信息。
(3)在线设计系统:
客户可以适时的根据自己的个性化要求,在线设计适合个性的产品.
(4)定单管理系统:
对用户的订货要求及时处理。
(5)新闻拔步系统:
包括产品信息,服饰信息,最新品牌,新闻信息的信息管理,还可以在线实现调查,友情连接等。
(7)流量设计系统:
显示访问者流量信息以及已经注册过的企业或者个人信息.
7.项目的技术架构
7.1系统的体系结构
本网站模式采用Web流行的Browser/Server三层体系结构模式。
以ASP.NET技术作为中间件,SQLserver2000作为后台数据库,实现了株洲服装网站系统的具体功能。
从结构和功能上。
系统可以分为接口层、应用层、数据层三层体系结构。
接口层位于客户端,相当于用户界面,即InternetExplore等Web浏览器;
应用层是系统核心部分,担当主要的应用处理任务,包括处理接口的HTTP请求及与数据库服务器的连接和交互;
数据层位于低层,以ADO.NET为接口,SQLServer2000为架构,主要处理应用层对数据的请求。
以Windows2003+IIS5.0+.NET框架作为平台,系统界面美观、操作方便。
具体的系统网络体系结构如图7所示。
(图7):
系统网络体系结构
7.2系统的开发环境
●操作系统的采用
采用windows2003Server作为服务器端操作系统。
●网站的开发工具
网站开发工具有:
Office2000、网页三剑客、DreamwearverMX、Interdve6.0等开发工具。
具体分布如下:
文字处理:
Office2000
静态页面:
DreamwearverMX
动态页面:
Interdve6.0
图像处理:
Photoshop7.0、FireworkMX
动画制作:
FlashMX
●数据库的接口和数据库服务器的采用
以ADO.NET为数据库接口
数据库采用SQLserver2000。
它是一个功能强,界面友好的一个数据库软件。
●注册域名及租赁空间
株洲服装电子商务网站是一个面向世界的网站。
暂选域名为:
同时可以采用多域名注册战略。
如:
等。
网站可采用托管或租赁空间方式
7.3核心技术说明
7.3.1ASP.NET技术
目前Web系统中服务器的开发技术主要有4种模式:
CGI,PHP,JSP,ASP.NET。
与CGI,PHP,JSP的比较
ASP.NET是Microsoft提出的以VBScript或JavaScript作为脚本语演的Web开发技术。
以IIS作为系统平台的首选技术,与CGI,PHP,JSP的比较有如下优点:
ASP.NET使代码更加干净;
改进了配置、伸缩性、安个性和可靠性。
在ASP.NET中取消了组件注册以及DLL锁定,全面使用XML配置文件,解决了N层结构中的移植问题;
对各种不同的浏览器提供了更好的支持。
同时它在开发网络数据库方面具有编程复杂性低、开发周期短、移植性好的特点。
7.3.2网站安全性技术
在网上交易中网站平台必须考虑它的安全性,这些主要来自以下几个方面:
非授权访问、信息泄露和丢失、数据完整性遭破坏以及发送者抵赖曾发过某信息或接收者抵赖曾收到过某信息。
根据平台设计可能存在的安全问题,安全技术可以基于如下方式进行控制:
●会员认证,认证是证实某人或某事是否名副其实,或者是否为有效的过程。
会员通过编号和自己设定的密码才能进行交易;
●电子支付系统的基石是密码学算法,其中实现机制是特定的安全支付协议;
●授权保证,保证合法用户进行网上交易和操作,同时严禁非法用户访问;
●数字签名,在整个平台中管理员、会员进入需要进行数字签名,用于防止否认,非法伪造、假胃、窜改信息等网络攻击。
这是用来证明参与者身份与数据真实性一致的一种有效方法。
8.项目的实施计划与预算
8.1项目的实施规划
项目的实施规划分为三阶段:
第一阶段:
项目开发阶段。
包括系统的开发,网站的设计等。
第二阶段:
项目的推广阶段。
包括网站的发布、测试以及推广。
网站的发布:
利用FTP等上传软件发将已经完成的网站上传到互连网上。
网站的测试:
发布之后,经过相关技术人员从网站的前台和后台进行各方面测试。
网站的推广:
通过传统和网络两种方式进行网站推广
第三阶段:
项目运行维护阶段。
包括软硬件、数据、信息等维护
8.2团队计划与时间计划
工作内容
工作目的
负责人
期限
网站设计
打造一个比较完美的网站
网站设计师(2人)
动画设计师(1人)
数据库开发员(1人)
三个月
网站的测试
使网站能够更好的运行
后台服务员(1人)
两周
网站的运行与维护
技术总监(1人)
维护工程师(1人)
长期
市场调研
网站
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