北京市西城区学年高一数学上学期期末考试试题附答案Word格式.docx
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0;s:
10418:
"第七章电子商务信息流运作管理,华中师范大学信息管理系王学东教授,E-mail:
@#@,电话:
@#@02767868865,第一节电子商务信息流运作过程,1.电子商务信息流的概念2.电子商务信息流的特点3.电子商务信息流的类型,本课时主要内容,1电子商务信息流的概念电子商务信息流实质上就是在电子商务活动过程中,信息生产方同信息用户之间的交流,同样也包括信息的搜集、处理、存储、检索、利用以及反馈的过程。
@#@这一过程的具体表现就是电子商务交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节。
@#@,1电子商务信息流的概念,第一节电子商务信息流运作过程,2电子商务信息流的特点
(1)数字化主要依托于信息技术
(2)全球化INTERNET的使用突破时空的束缚。
@#@(3)标准化是前提条件,也是制约电子商务发展的重要瓶颈(4)直接化信息技术的应用减少信息流动环节(5)透明化过程公开,减少福利损失,2电子商务信息流的特点,第一节电子商务信息流运作过程,3电子商务信息流的类型信息流究竟应该按照什么方式来划分,没有固定的标准,主要取决于人们分析问题的不同需要。
@#@如果从信息产生的来源来划分,电子商务信息流可分为内部信息流和外部信息流两大基本类型。
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,电子商务信息流,电子商务内部信息流,电子商务外部信息流,下行流,上行流,合作信息流,平行流,客户信息流,竞争信息流,信息产生的来源,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,3.1电子商务内部信息流源于企业电子商务内部的信息流动称为企业电子商务内部信息流。
@#@在企业建立了自己的内联网后,企业内的信息流动发生了变化,内联网的建立使得企业的信息流可以在企业的各个部门、各个组织之间自由的流动,形成了一种以数据库为中心的放射状模式图,如下图所示:
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,组织,上行流,下行流,平行流,企业日常商务运作,战略的指导信息的下达,各部门间的交流,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,组织信息流,组织信息流指的是组织内成员与成员之间或部门与部门之间的信息交流,按交流渠道,组织信息流可分为正规组织信息流和非正规组织信息流。
@#@,正规的组织信息流,是一个组织为达到其目的而必须进行的信息交流,是有系统有组织的信息交流活动。
@#@这种信息流又可分为垂直流和水平流。
@#@
(1)垂直流是组织由上下级之间的纵向信息交流,它有两个方向:
@#@上行流信息由低层级向高层级流动,是组织成员向领导,下级向上级反映自己的工作情况、要求、愿望、批评和建议的正常渠道。
@#@下行流信息由高层级向低层级流动,是上级贯彻政策、发布指示、下达任务的正常渠道。
@#@
(2)水平流是组织内同级之间的横向信息交流,是组织成员之间或部门之间同级横向联系,是协调组织行为、解决实际问题的重要途径。
@#@,就其传递方向来看,有下行流、下行流和平行流三种。
@#@下行流,指信息在企业电子商务运作中由高层向低层的流动。
@#@下行流对于保持企业的整体性,实现企业电子商务的功能具有决定性作用。
@#@上行流,指信息在企业电子商务运作中由低层向高层的流动。
@#@上行流有助于提高企业员工的积极性和创造性,从而提高企业整体运作效率。
@#@平行流,指企业同一层次之间的信息交流,亦称横向流、水平流,是协调企业行为、解决实际问题的重要途径。
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,3.2电子商务外部信息流传统的信息流管理系统建设把注意力主要放在企业内部信息流上,而忽视了外部信息流对企业的影响。
@#@随着电子商务时代的来临,企业外部信息流成为企业信息流重要组成部分。
@#@对企业电子商务有较大影响的外部信息流主要有:
@#@合作信息流客户信息流竞争信息流,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,
(1)合作信息流EDI是合作信息流的方式之一。
@#@它是建立在完善的计算机处理和通讯网络基础之上,不仅能够实现标准数据从一个计算机系统到另一个计算机系统的传输,而且其系统内部的计算机能够对所传输的信息进行自动识别和处理,无须人工干预。
@#@但是,EDI系统的构建需要各合作伙伴投入大量的人力、物力和财力,这对许多中小型企业来说是可望而不可及的。
@#@而Internet的迅猛发展使得企业构建外连网也可以实现与合作伙伴的信息交流。
@#@而且企业由于构建外连网的成本低、效率高,外连网已经成为企业电子商务合作信息流的主流载体。
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,
(2)客户信息流在以客户为中心的电子商务时代,任何企业都应十分重视疏通与客户的联系渠道,加强与客户的信息沟通。
@#@因此,客户信息流是企业电子商务外部信息流的重要组成部分。
@#@目前客户信息流主要有三个层次:
@#@通过Internet进行网上检索、导购和促销,这种信息流一般是单向的,实质上完成的是广告功能;@#@信息流伴随着资金流,并有物流的支持,实现企业与客户之间直接通过网络完成营销的全过程;@#@跟踪客户与客户保持良性接触关系。
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,(3)竞争信息流竞争信息流主要包括竞争者信息流和竞争环境信息流两部分。
@#@一方面,技术的融合使得原来功能单一的产品集成化,所以行业之间的服务界限趋于模糊,而行业服务界限的模糊,必然使企业所面临的竞争对手模糊、不确定,而另一方面,经济的全球化和网络化使得企业的运作不再受到时空的限制,企业总是面临来自全球的竞争,所以企业面临来自竞争对手的威胁系数在不断增加。
@#@因此,企业应时刻关注竞争对手,弄清谁是直接竞争对手,谁是间接竞争对手,并且对竞争对手进行信息跟踪和分析研究,制定出适时的电子商务竞争战略。
@#@,3电子商务信息流的类型,第一节电子商务信息流运作过程,4.电子商务信息流运作过程,4.1信息源联合国教科文组织1976年出版的文献术语一书将信息源定义为:
@#@个人为满足其信息需要而获得信息的来源,称信息源。
@#@一切产生、生产、存贮、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。
@#@信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录,以及对这些成果和原始记录加工整理得到的成品都是借以获得信息的源泉。
@#@信息源内涵丰富,它不仅包括各种信息载体,也包括各种信息机构;@#@不仅包括传统印刷型文献资料,也包括现代电子图书报刊;@#@不仅包括各种信息储存和信息传递机构,也包括各种信息生产机构。
@#@,4.2信息源的类型,
(1)按信息源产生的时间顺序来划分:
@#@先导信息源、即时信息源、滞后信息源。
@#@先导信息源是指产生于社会活动之前的信息源。
@#@如天气预报。
@#@即时信息源是指在社会活动中产生的,如工作纪录,实验报告等。
@#@滞后信息源如报刊。
@#@,信息源的类型,
(2)按信息源传播形式来划分:
@#@口传信息源、文献信息源和实物信息源。
@#@口传信息源存在于人脑的记忆中,人们通过交流、讨论、报告会的方式交流传播实物信息源存在于自然界和人工制品中,人们可通过实践、实验、采集、参观等方式交流传播文献信息源存在于文献中,人们可以通过阅读、视听学习等方式交流传播。
@#@(包括印刷型信息源和电子信息源等),信息源的类型,(3)按信息的加工和集约程度分一次信息源:
@#@直接来自作者的原创的,没有经过任何加工处理的信息二次信息源:
@#@感知信息源从一次信息源中加工处理提取的信息三次信息源:
@#@再生信息源或工具书(百科全书,辞典,手册,年鉴)四次信息源:
@#@图书馆、档案馆、数据库、博物馆。
@#@,4.3信息收集(InformationGathering),信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。
@#@信息收集是信息得以利用的第一步,也是关键的一步。
@#@信息收集工作的好坏,直接关系到整个信息管理工作的质量。
@#@,信息收集的原则,为了保证信息收集的质量,应坚持以下原则:
@#@
(1)准确性原则该原则要求所收集到的信息要真实,可靠。
@#@当然,这个原则是信息收集工作的最基本的要求。
@#@为达到这样的要求,信息收集者就必须对收集到的信息反复核实,不断检验,力求把误差减少到最低限度。
@#@,信息收集的原则,
(2)全面性原则该原则要求所搜集到的信息要广泛,全面完整。
@#@只有广泛、全面地搜集信息,才能完整地反映管理活动和决策对象发展的全貌,为决策的科学性提供保障。
@#@当然,实际所收集到的信息不可能做到绝对的全面完整,因此,如何在不完整、不完备的信息下做出科学的决策就是一个非常值得探讨的问题。
@#@,信息收集的原则,(3)时效性原则信息的利用价值取决于该信息是否能及时地提供,即它的时效性。
@#@信息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。
@#@特别是决策对信息的要求是“事前”的消息和情报,而不是“马后炮”。
@#@所以,只有信息是“事前”的,对决策才是有效的。
@#@,";i:
1;s:
22019:
"保洁作业操作流程@#@保洁作业操作流程@#@1、灯具的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具;@#@@#@工作程序:
@#@A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具;@#@B、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;@#@、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子,再用干抹布擦干水分;@#@D、将擦干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;@#@E、从上到下,将灯柱擦干净;@#@标准:
@#@无积尘,无乱张贴,无污迹;@#@@#@注意事项:
@#@A、在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;@#@B、在清洁前,应首先关闭灯具电源,防止触电;@#@C、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;@#@D、用螺丝刀拧紧螺丝,固定灯罩时,应将螺丝固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
@#@@#@2、公共场地和道路的清洁:
@#@@#@适用范围:
@#@草地、道路和绿化带;@#@@#@工作程序:
@#@A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具;@#@B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾;@#@C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入簸箕内;@#@D、清扫草地的同时,仔细清理灌木等下面的枯枝落叶;@#@标准:
@#@A、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无大石块等垃圾和杂物,烟头控制在每100平方米1个以内;@#@注意事项:
@#@A、清洁道路的同时,注意观察垃圾桶内的垃圾,如果垃圾容量达到桶身的3/4,应立即清运至垃圾房内;@#@B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯;@#@@#@3、排水沟的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的排水沟;@#@@#@工作程序:
@#@A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具;@#@B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾,清除排水沟内的杂草、落叶,保证排水沟的畅通;@#@C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净;@#@标准:
@#@目视干净,无污迹,无垃圾和沙石。
@#@@#@4、游乐场、室外健身区的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的游乐场所、室外健身区;@#@工作程序:
@#@A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具;@#@B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘;@#@C、将少许清洁剂倒在污迹处,用抹布擦抹,然后用清水清洗干净;@#@D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物;@#@标准:
@#@A、清洁后无灰尘,无污迹;@#@B、目视游乐场、健身区周围清洁干净,无果皮,无纸屑杂物;@#@注意事项:
@#@A、清洁游乐场、健身区时,注意检查设备有无损坏,如有损坏,立即摆放“暂停使用”指示牌,并报告上级;@#@B、发现未按规定使用场地内设施时,应礼貌的予以制止、纠正。
@#@@#@5、停车场的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的停车场;@#@工作程序:
@#@A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具;@#@B、用笤帚将地面卫生清洁干净;@#@C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中;@#@D、将少许清洁剂倒在污迹处,用刷子清洗,然后用清水清洗干净;@#@E、清洁周围排水和下水口,保持排水畅通;@#@标准:
@#@A、目视地面:
@#@无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物;@#@B、每天清洁,每月用水冲洗地面一次;@#@注意事项:
@#@A、发现机动车辆漏油,应通知上级,并及时用干抹布抹去油迹,用清洁剂清洗油污,以免发生火灾;@#@B、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
@#@@#@6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌;@#@工作程序:
@#@A、雕塑装饰物的清洁:
@#@备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具,用笤帚打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水冲洗;@#@B、宣传栏的清洁:
@#@用抹布将宣传栏内外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁;@#@C、宣传栏、标志牌的清洁:
@#@有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹,然后用干抹布抹一次;@#@标准:
@#@清洁后干净无灰尘;@#@注意事项:
@#@A、梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;@#@B、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;@#@C、清洁工具不要损伤被清洁物。
@#@@#@7、喷水池的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的喷水池;@#@@#@工作程序:
@#@A、平时保养:
@#@每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁;@#@B、定期清洗:
@#@打开喷水池排水阀发水,待水放去1/3时,清洁工人入池清洁;@#@用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖;@#@用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢;@#@排净池内污水并对池底进行拖抹;@#@注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污迹;@#@标准:
@#@目视水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹;@#@?
@#@注意事项:
@#@A、清洗时应断开电源;@#@B、擦洗电线、灯饰不可用力过大,以免损坏;@#@C、清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;@#@D、注意防滑,防止跌倒。
@#@@#@8、不锈钢的清洁、保养:
@#@适用范围:
@#@社区内的标识牌、宣传栏、雕塑、电梯轿厢以及其他不锈钢制品;@#@工作程序:
@#@A、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠;@#@B、置少许不锈钢油于抹布上,对不锈钢表面进行擦抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面;@#@C、然后用无绒抹布擦抹;@#@标准:
@#@不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮;@#@注意事项:
@#@A、上不锈钢油不宜太多;@#@B、清洁高大雕塑时,应做好安全防护,防止人员伤亡。
@#@@#@9、玻璃门、窗、镜面的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务;@#@@#@工作程序:
@#@A、准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品;@#@B、先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢;@#@C、将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释;@#@D、将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷,用适当的力量按在玻璃的顶端,从上往下垂直刮;@#@E、用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分;@#@F、一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将玻璃刮横向移动;@#@G、用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠;@#@H、最后用抹布擦净地面上的污水;@#@I、清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上;@#@标准:
@#@玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。
@#@@#@10、垃圾箱的清洁:
@#@适用范围:
@#@社区内的垃圾箱、果皮箱;@#@工作程序:
@#@A、准备垃圾袋、去污粉或洗衣粉等工具;@#@B、将垃圾箱拖移到垃圾房处;@#@C、将垃圾袋系口,并扎紧,并从垃圾箱内提出;@#@D、将垃圾袋放在垃圾房内(靠边缘放);@#@E、垃圾箱拖至有水源的位置,接上水管,打开水龙头,冲洗垃圾箱;@#@F、用去污粉或洗衣粉清洁垃圾箱内的难以消除的污迹;@#@G、套上新的垃圾袋,将垃圾箱摆放至原位。
@#@标准:
@#@目视干净,无污迹。
@#@@#@11、楼内区域卫生标准适用范围:
@#@社区内的各个楼道区域;@#@工作程序:
@#@A、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;@#@用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
@#@B、备抹布一快,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
@#@C、清洁消防栓、管:
@#@备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
@#@D、清洁墙、面、宣传板、开关:
@#@备干净的长柄胶扫把,胶桶(装水)、抹布和刮刀。
@#@先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。
@#@如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;@#@将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。
@#@E、清洁电子门:
@#@备梯子一个,胶桶和抹布。
@#@用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。
@#@擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
@#@F、用干抹布擦抹配电箱,电表箱上的灰尘和污痕。
@#@G、清洁窗户玻璃:
@#@备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,H、每天巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。
@#@标准:
@#@A、地面:
@#@无废杂物、纸屑和污迹。
@#@B、墙面:
@#@踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹等。
@#@C、电梯厅:
@#@墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净,无油痕、污迹、灰尘等。
@#@D、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台):
@#@明净、光洁。
@#@E、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等):
@#@外表清洁干净,无积尘、污痕。
@#@F、楼梯(所管辖区域内的楼梯,防火梯):
@#@无灰尘,无杂物。
@#@G、扶手、栏杆:
@#@光洁、无积尘。
@#@H、门(各卫生区域内的门):
@#@干净,无灰尘、污痕。
@#@I、电梯内卫生(墙、地面、门、天花板):
@#@外表干净,无污痕、积尘、无脏杂物。
@#@注意事项:
@#@擦拭配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
@#@@#@13、清洁工作应急执行标准适用范围:
@#@住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。
@#@@#@应急措施@#@1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施:
@#@
(1)救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作。
@#@
(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。
@#@@#@2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。
@#@
(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
@#@
(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。
@#@(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
@#@(4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。
@#@@#@3、风雨影响环境卫生的应急处理措施:
@#@
(1)暴风雨后,清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
@#@
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,清洁工协助服务中心检修,及时清运、打扫。
@#@(3)清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。
@#@如发生外溢,及时清运、打扫。
@#@@#@4、施工影响环境卫生的应急处理措施:
@#@
(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁工配合做好场地周围的清洁工作。
@#@
(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
@#@@#@5、新入住装修期应急处理措施:
@#@各个责任区清洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。
@#@标准:
@#@清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。
@#@1、理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。
@#@2、台风时,清洁员不要冒险作业,以防止发生意外。
@#@@#@14、梅雨天气应急工作执行标准梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。
@#@A、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
@#@B、加快工作速度,管理人员要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。
@#@C、若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
@#@D、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。
@#@E、安全注意事项:
@#@梅雨天气作业要穿胶鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。
@#@@#@15、暴风暴雨天气应急工作执行标准A、管理人员勤巡查,督导各个岗位清洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。
@#@B、天台、裙楼平台的沟渠由专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
@#@C、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
@#@D、各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面或打碎玻璃。
@#@E、仓库内备好雨衣服,鞋、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
@#@F、安全注意事项:
@#@暴风暴雨天气注意高空坠物。
@#@@#@16、楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准当楼层空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时,应按如下步骤处理:
@#@A、迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。
@#@B、迅速用扫把走流动电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。
@#@C、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品,如资料、电脑等。
@#@D、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
@#@E、打开门窗,用风扇吹干地面。
@#@F、安全注意事项:
@#@处理水管爆裂事故时,应注意防止触电。
@#@@#@17、突发火灾事故应急工作执行标准A、要掌握火情,有计划,有组织地做好人员,贵重物品、仓库物质,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主的疏导工作。
@#@B、加强易燃清洁用品的管理。
@#@C、清洁班仓库常配各种应急工具如:
@#@手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。
@#@D、及时清理干净火灾遗留的杂物。
@#@E、安全注意事项:
@#@清理火灾现场要等现场调查结束后,经有关部门批准后才能进行。
@#@@#@18、突发公共卫生事件应急工作执行标准目的:
@#@确保在发生突发公共卫生事件(传染疾病、事物、水或有害气体中毒,不明原因疾病等)时能迅速果断地采取相应措施,最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害,并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响,恢复社区各方面的正常秩序,使业主能安定、安心工作和生活。
@#@适用情况:
@#@社区内突发公共卫生事件;@#@地区内发生的突发公共卫生事件。
@#@应急工作中应坚持的原则A、及时联络有关部门和机构,寻求多方协助。
@#@B、密切注意事件发展,向业主不间断通告相关情况。
@#@C、严格预防,避免恐慌。
@#@D、高度注意管理公司员工的防护工作。
@#@@#@19、开荒的标准标准玻璃的标准:
@#@目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
@#@卫生间的标准:
@#@墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
@#@厨房标准:
@#@墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
@#@卧室及大厅标准:
@#@墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;@#@门及框标准:
@#@无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。
@#@地面的标准:
@#@木地板无胶渍、洁净;@#@瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;@#@石材无污渍、无胶点、光泽度高。
@#@@#@开荒的步骤@#@1、首先清理现场留下的装修垃圾;@#@2、由上到下全面吸尘;@#@3、擦玻璃:
@#@先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
@#@4、卫生间:
@#@坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;@#@用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;@#@用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;@#@用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;@#@最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
@#@5、厨房:
@#@程序同上。
@#@注意:
@#@因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁重点。
@#@6、卧室及大厅:
@#@墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
@#@7、门及框:
@#@分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;@#@框的程序同门;@#@一定要做到无遗漏、无死角。
@#@8、地面的清洗:
@#@把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。
@#@地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;@#@最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。
@#@9、地角线:
@#@用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
@#@三、清洁工作检验标准序号项目标准清洁频率1单元门、入户门外侧面、窗及玻璃、门禁无污迹、水渍,无张贴,无积尘,保持光亮每天保洁,每周大清洁一次2道路、人行道、楼梯台阶、消防通道无明显泥沙、污垢,无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无蜘蛛网,无堆放杂物。
@#@每天循环清洁,3墙面、地面、踢脚线、装饰线无浮沉、墙角处无蜘蛛网,地面无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物循环保洁、地面定期根据情况冲洗4扶手、护栏无积尘、无张贴、无油污等每天保洁、每周打蜡一次5排水沟无明显泥沙、污垢、烟头等垃圾,每天每周大清洁一次6消防箱、消防门表面无污痕、无积尘每天保洁7管道井门、空调表面无污痕、无积尘每天保洁8电梯轿厢、电梯厅无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无异味。
@#@每天保洁9停车场无杂物、纸屑、油污、门窗玻璃无积尘,顶棚无垃圾、蜘蛛网每天清洁10绿化带、无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋,悬挂物等杂物每天清洁,循环11垃圾箱(桶)垃圾清运及时,周围无污垢,垃圾箱没臭味、垃圾存量不超过容积的1/3随时清运,每周清洗一次12游乐、休闲场地面无垃圾、纸屑,设施无污迹每天清洁,循环13污、雨水井排水畅通,无外溢14宣传栏、雕塑饰物无污迹,无明显积尘,无乱张贴每天保洁15喷水池无纸屑、杂物,水无变色或异味、每天清捞杂物每天保洁,每周换水一次16标识牌、路灯、地面灯、草坪灯等无积尘,无乱张贴,无污迹每天保洁,每周大清洁一次17玻璃及有机玻璃雨篷无污迹、水渍,无张贴,无积尘,保持光亮每天保洁、每周大清洁一次18休闲桌、椅、凉亭无污迹、水渍,无张贴,无积尘,无悬挂蜘蛛网每天循环19消杀根据季节安排频次20大厅装饰画画面光亮无污迹、水痕、积尘等每天循环保洁21道闸系统无积尘、无污迹、无张贴等每天循环保洁22储藏室、仓库及使用物品物品摆放整齐有序、无杂物、使用物品安要求保存放置并按使用方法使用不定期进行检查23地垫无污迹、无泥沙等每天保洁、定期刷洗24休息室每天安排值日人员25河道及周边卫生无纸屑、杂物,每天清捞杂物、周边无杂物垃圾和悬挂物、@#@";i:
2;s:
12373:
"爆破工程总哈单价地下爆破工程@#@地下爆破工程@#@@#@2.1.1竖井掘进爆破工程@#@工作内容:
@#@钻孔,装药,填塞,联网路,警戒,起爆,通风降尘,出碴,松石处理,排水。
@#@ 计量单位:
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@#@计量单位:
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@#@ 计量单位:
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@#@钻孔,装药,填塞,联网路,警戒,起爆,通风降尘,出碴,松石处理,排水。
@#@ 计量单位:
@#@100m3@#@定额编号@#@2-1-21@#@2-1-22@#@2-1-23@#@2-1-24@#@项目名称@#@断面≤4m2@#@松石@#@次坚石@#@普坚石@#@特坚石@#@基础单价(元)@#@20538.23@#@28022.76@#@38025.72@#@48228.22@#@其中@#@人工费(元)@#@9977.50@#@13903.50@#@17836.00@#@19344.00@#@材料费(元)@#@7583.83@#@9576.17@#@13506.66@#@18666.99@#@机械使用费(元)@#@2976.90@#@4543.09@#@6683.05@#@10217.23@#@名称@#@单位@#@单价@#@数量@#@数量@#@数量@#@数量@#@人工@#@综合工日@#@工日@#@65.00@#@153.50@#@213.90@#@274.40@#@297.60@#@材料@#@六角空心钢@#@kg@#@7.66@#@15.00@#@25.80@#@45.90@#@102.00@#@合金钢钻头@#@个@#@38.00@#@8.90@#@25.70@#@48.40@#@90.80@#@橡皮绝缘线BLX-4@#@m@#@5.00@#@60.00@#@72.00@#@84.00@#@98.00@#@导爆管雷管@#@个@#@5.60@#@371.50@#@511.70@#@675.10@#@933.90@#@乳化炸药@#@kg@#@15.00@#@284.20@#@304.30@#@417.60@#@501.10@#@风镐钎@#@kg@#@10.00@#@6.60@#@ @#@ @#@ @#@电雷管8#@#@个@#@3.58@#@2.00@#@12.00@#@16.00@#@18.00@#@水@#@m3@#@2.00@#@33.00@#@78.00@#@130.00@#@222.00@#@电@#@kW·@#@h@#@0.60@#@272.00@#@299.00@#@341.00@#@392.00@#@其他材料费@#@%@#@1.00@#@2.50@#@2.50@#@2.50@#@2.50@#@机械@#@凿岩机7655YT-26YT-28@#@台班@#@14.53@#@11.40@#@26.90@#@44.90@#@76.70@#@锻钎机@#@台班@#@221.21@#@0.41@#@0.45@#@0.56@#@0.68@#@内燃空气压缩机10m3/min@#@台班@#@472.86@#@2.40@#@5.20@#@8.80@#@15.00@#@气动抓岩机0.11m3/min@#@台班@#@379.48@#@3.90@#@4.2";i:
3;s:
75:
"北京市西城区学年高一数学上学期期末考试试题附答案@#@";}
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