原因分析与解决方案试题.docx
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原因分析与解决方案试题.docx
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原因分析与解决方案
[单项选择题]
1、因果图的作用为:
()。
A.寻找产品质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系
C.寻找影响质量的主要原因
D.显示质量波动分布的状态
参考答案:
C
[填空题]2因果矩阵的作用是什么?
参考答案:
因果矩阵用于分析一组问题变量与一组原因变量之间的相关关系,并有助于对应重点关注的原因变量进行排序和选择。
[填空题]3亲和图的主要作用是什么?
参考答案:
亲和图常用于把头脑风暴所产品的意见、观点和想法等数据进行归纳整理,作为质量保证和质量改进的基础。
[填空题]4什么是头脑风暴法?
它的作用是什么?
参考答案:
头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维,系统地、有计划地提出可行的想法和意见。
头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、识别潜在的改进领域等。
[填空题]5什么是因果图?
参考答案:
因果图是揭示质量问题与其可能原因之间的关系,即表达和分析因果关系的一种图表。
[判断题]
6、头脑风暴的过程强调自由平等,不必尊重领导的意见。
()
参考答案:
对[判断题]
7、运用因果图分析是质量部门的职责,必须由少数专家把原因逐级展开。
()
参考答案:
错
[判断题]
8、因果图用于研究两个变量间的相关关系。
()
参考答案:
错
[判断题]
9、因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。
()
参考答案:
错
[多项选择题]
10、头脑风暴的应用步骤可分为()三个阶段。
A.调查阶段
B.准备阶段
C.创造性思维阶段
D.整理阶段
参考答案:
B,C,D
[填空题]11亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题,按它们之问相互亲近关系加以()、()的一种图示技术。
参考答案:
分类;汇总
[填空题]12头脑风暴需遵循的基本原则为:
自由畅想、()、多多益善、()。
参考答案:
避免批评;互相融合
[填空题]13在因果图中确定的“要因”一定要位于()。
参考答案:
末端因素
[填空题]14因果图的原因分析应逐级展开到能对该原因()为止。
参考答案:
采取措施[填空题]15因果图是揭示质量问题与其潜在()之间的关系,即表达和分析()关系的图表。
参考答案:
原因;因果
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