现代企业管理考试试题及答案解析.docx
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现代企业管理考试试题及答案解析.docx
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现代企业管理考试试题及答案解析
一、单选题(本大题20小题.每题1.0分,共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
)第1题在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取(A扭转型B增长型C防御型D多种经营型
【正确答案】:
A
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)战略。
[解析]SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析,其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略:
增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。
在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件,可以采取扭转型战略,改变企业内部的不利条件。
第2题下列不属于投入期产品生命周期策略的是(A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略
【正确答案】:
A
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)。
[解析]投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力,使产品尽快为顾客所接受,促使其向成长期过渡。
主要的营销策略有:
快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。
第3题()又称为“华德决策准则”。
A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准
【正确答案】:
A
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]悲观决策标准又称“华德决策准则”,是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则),即宁可把情况估计得坏一些,先选取各方案收益最低值,经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。
第4题资源开发和利用活动可分成两大类,即基本活动和(A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动
【正确答案】:
D
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)。
[解析]能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能。
战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链,把资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和支持活动。
第5题
()是影响企业战略决策的首要外部条件。
A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境
【正确答案】:
C
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。
它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
第6题市场营销是企业经营管理的(A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)。
[解析]市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域,而且还渗透到生产领域和消费领域之中,是企业经营管理的中心环节。
第7题()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
A战略测评标准B战略实施标准C战略评价标准D战略计划标准
【正确答案】:
C
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]战略评价标准是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
一般由定量和定性两方面的标准组成。
第8题在一般竞争战略中,(市场和竞争的领域。
A低成本战略B差异化战略C重点战略D稳定战略
【正确答案】:
C
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标
[解析]重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域,以充分满足这一领域的市场需求的战略。
它不是取得全面的竞争优势,而是某一竞争范围的优势。
第9题差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(A领先原则B有效原则C经济原则D持久原则
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)。
[解析]差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质,从而得到超过一般报酬水平的战略。
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
第10题(品。
)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产
A独家性分销B广泛性分销C选择性分销D密集性分销
【正确答案】:
A
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]常用的销售渠道策略有如下三种:
①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。
其中,独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
第11题企业(A销售能力B实力C服务能力D潜力
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)是指企业的声誉、人力、财力和物力。
[解析]企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力,是影响销售渠道选择的企业因素之一。
第12题
决策树的分析程序包括:
①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
排序正确的是()。
A①②③B③②①C③①②D①③②
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]决策树是以决策节点为出发点,引出若干方案枝,每条方案枝代表一个方案。
方案枝的末端有一个状态节点,从状态节点引出若干概率枝,每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。
决策树的分析程序为:
①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。
第13题PDCA循环法的四个阶段包括:
①检查;②执行;③计划;④处理。
其正确排列顺序为()。
A①②③④B③②①④C③①④②D④①③②
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序,周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
第14题()与缺勤率和流动率呈负相关。
A组织效率
B组织承诺C工作绩效D工作分析
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]员工的组织承诺作为一种态度,通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望,愿意做出较多的努力来代表组织,对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。
组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度,通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。
与工作满意度类似,组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。
第15题()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A数理统计分析BSWOT分析C财务报表分析D市场预测分析
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]企业内部条件和外部环境的综合分析,主要采用SWOT分析方法。
SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。
其中S即strength,表示组织的优势;W即weakness,表示组织的劣势;O即opportunity,表示组织面临的机会;T即threat,表示组织面临的威胁。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,组织面临的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。
第16题影响产业购买者购买决定的主要因素不包括(A社会因素)。
B环境因素C组织因素D人际因素
【正确答案】:
A
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]影响产业购买者购买决定的主要因素包括:
①环境因素。
即企业外部环境,如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。
即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。
购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系,会对购买行为产生影响;④个人因素。
即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同,对待问题感觉、看法各异,从而影响购买行为。
第17题建立合理有效的(A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系
【正确答案】:
C
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)是企业完成计划任务的关键。
[解析]设定目标是实施目标管理的起点,也是目标管理的重要内容。
企业的经营管理目标,就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。
建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
第18题企业资源优势具有(A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时性
)的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。
D相对性和持续性
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】
[解析]企业资源优势具有相对性和时间性的特点,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
第19题乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度,且又考虑到不利形势产生的影响,又称()准则。
A华德决策B赫威斯C亚当斯D中庸
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分第20题消费者市场是指所有为了(场。
A家庭消费B个人消费C政府购买D产业消费
【正确答案】:
B
【本题分数】:
1.0分
【答案解析】)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市
[解析]消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
消费者市场是现代营销理论研究的主要对象,消费者市场是商品的最
终归宿,研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
二、多选题(本大题25小题.每题2.0分,共50.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
)第1题按照交换对象不同,可将市场分为(A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分第2题企业促销策略包括(A人员推销B广告C营业推广D宣传E公共关系
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
)。
[解析]促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式:
①广告,是企业以一定代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以增加影响、扩大销售的一种手段;②人员推销,指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈,做口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售;③营业推广,指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一
种追求短期促销效果的促销方式;④宣传,指企业为实现销售指标,在媒体上进行的报道或展示,以刺激目标顾客需求的活动。
第3题成熟行业的战略制定对策是(A合理定价B工艺创新C选择合适的买主D参与国际竞争E合理组合产品
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]根据成熟行业的特点,企业可以制定相应的战略对策:
①明确一种竞争战略;②合理组合产品;③合理定价;④工艺创新;⑤扩大用户的产品范围;⑥购买廉价资产;⑦选择合适的买主;⑧工艺流程的选择;⑨参与国际竞争。
第4题决策科学化的要求包括(A合理的决策标准B有效的信息系统C系统的决策观念D科学的决策程序E决策方法科学化
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分第5题需求差别定价法通常有(A以顾客为基础的差别定价
)。
)形式。
B以地理位置为基础的差别定价C以时间为基础的需求定价D以时间为基础的差别定价E以产品为基础的差别定价
【正确答案】:
A,B,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据,可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素,制定不同的价格。
需求差别定价法通常有以下几种形式:
①以顾客为基础的差别定价;②以地理位置为基础的差别定价;③以时间为基础的差别定价;④以产品为基础的差别定价。
第6题企业能力效率分析主要包括(A各种投入要素的成本B生产率C工艺设计水平D原料、劳动力等生产要素E产能的利用程度
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]在成本竞争中,效率指标对企业特别重要。
通过服务或者产品的差异化竞争的企业,影响企业经营活动的效率因素主要包括:
①各种投入要素的成本,如原材料、劳动力等生产要素;②生产率,即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。
第7题产品改良包括(A品质改良
)。
B特色市场改良C特色改良D附加产品改良E式样改良
【正确答案】:
A,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求,以扩大产品的销售量。
产品改良可以从以下几个方面着手:
①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。
第8题经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的(A政治B经济C法律D技术E文化
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)等各因素的集合。
[解析]经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。
虽然这些因素与企业经济活动不直接相连,但它们通过微观环境因素,影响企业经营环境的变化趋势。
第9题企业经营环境的微观分析包括(A现有竞争对手分析B顾客力量分析C潜在竞争对手分析
)。
D市场力量分析E国际竞争对手分析
【正确答案】:
A,B,C
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]企业经营环境的微观分析包括五个方面:
①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。
第10题下列属于成长期企业采取的营销策略的是(A改进和完善产品B开拓新的市场C增强销售渠道功效D树立产品形象E适时降价
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]在成长期,市场的需求规模和增长速度均无问题,但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与,所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。
企业可以采取以下营销策略:
①改进和完善产品;②开拓新的市场;③树立产品形象;④增强销售渠道功效;⑤适时降价。
第11题经济结构一般包括的内容是(A产业结构B交换结构C技术结构D消费结构
)。
E分配结构
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。
经济结构一般包括五个方面的内容:
产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。
经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。
第12题常见的定价方法包括(A成本导向定价法B战略导向定价法C需求导向定价法D利润导向定价法E竞争导向定价法
【正确答案】:
A,C,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]常见的定价方法有三类:
①成本导向定价法,是以产品成本为中心来制定价格,是按卖方意图定价的方法;②需求导向定价法,是以需求为中心的定价方法;③竞争导向定价法,参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格,产品价格不与产品成本或需求发生直接关系。
第13题企业纵向一体化的主要目的是(A控制原料生产的成本B把供应商的利润转化成自己的利润C控制产品的分销渠道,减少产品的库存积压D获取价值链重组的利益
)。
E扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]企业纵向一体化的主要目的是:
①控制原料生产的成本、质量和数量;②把供应商的利润转化成自己的利润;③控制产品的分销渠道,减少产品的库存积压;④获取价值链重组的利益;⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。
第14题企业战略的实质是实现(A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长近发展
【正确答案】:
A,C,D
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)之间的动态平衡。
[解析]企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
第15题根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为()。
A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C寻求多样化的购买行为D和谐的购买行为
E复杂的购买行为
【正确答案】:
A,B,C,E
【本题分数】:
2.0分第16题影响销售渠道选择的因素有(A产品因素B市场因素C企业因素D国家法律约束E中间商的特性
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]影响销售渠道选择的因素包括产品因素、市场因素、企业因素,以及企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等。
第17题企业战略具有(A系统性B全局性C长远性D风险性E抗争性
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)特征,离开这些就称不上经营战略。
[解析]企业战略是企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征,离开这些特征就称不上经营战略。
第18题企业目标管理的特点主要包括(A一种系统化的管理模式B更富于参与性C有明确的完整的目标体系D强调自我控制E有完善的员工福利计划
【正确答案】:
A,B,C,D
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]除ABCD四项外,企业目标管理的特点还包括重视员工的培训和能力开发。
第19题影响产业购买者购买决定的主要因素有(A社会因素B环境因素C组织因素D人际因素E个人因素
【正确答案】:
B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]影响产业购买者购买决定的主要因素如下:
①环境因素,即企业外部环境,如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素,即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素,购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系,会对购买行为产生影响;④个人因素,即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同,对待问题感觉、看法各异,从而影响购买行为。
第20题决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准E决策是最终的选择
【正确答案】:
A,B,C,D
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择,其选择标准和方法可以分为:
①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤同等概率标准(机会均等标准)。
第21题包装策略主要包括(A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]包装策略主要有以下几种:
①相似包装策略。
企业生产的各种产品,在包装上采用相似设计,体现共同特征;②差别包装策略。
即各种产品都有自己的包装设计,体现各自的特色;③组合包装策略。
即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售,如系列化产品包装;④复用包装策略。
即包装内产品用完之后,包装物本身还可作其他用途使用,通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售;⑤附赠品包装策略。
即在包装上或包装内附赠奖券或实物,以吸引消费者购买。
第22题决策树的构成要素包括(A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝
【正确答案】:
B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】)。
[解析]决策树的构成有四个要素:
决策点、方案枝、状态节点和概率枝。
决策树是以决策节点为出发点,引出若干方案枝。
每条方案枝代表一个方案。
方案枝的末端有一个状态节点,从状态节点引出若干概率枝,每条概率枝代表一种自然状态。
概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。
这样层层展开,形如树状,由此得名。
第23题企业经营计划包括()。
A企业计划职能的作用和特点B制订企业计划的原则C编制经营计划的方法D综合平衡法E企业经营计划的目标管理
【正确答案】:
A,B,C,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]企业经营计划包括:
①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。
综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。
第24题企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?
()A把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B提高原有分销渠道的能力C加大广告投入以吸引新的消费者D采取价格手段挤占竞争对手的地盘E填补产品系列或者增加新的品种
【正确答案】:
A,B,C,D,E
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
[解析]单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。
企业可以通过各种方式实现其战略目的:
①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展;②提高原有分销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或者增加新的品种。
第25题企业战略控制的基本要素包括(A战略评价标准B实际成效C绩效评价D越过目标E必须建立管理信息系统
【正确答案】:
A,B,C
【本题分数】:
2.0分
【答案解析】
)。
[解析]战略控制的基本要素:
①战略评价标准,是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据;②实际成效,是指在战略实施过程中实际达到的水平;③绩效评价,是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。
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