导游资格考试导游政策法规试题.docx
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导游资格考试导游政策法规试题
[判断题]
1、旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。
参考答案:
错[判断题]
2、无名合同产生的原因主要是交易关系以及当事人合同内容的复杂性。
参考答案:
对[多项选择题]
3、消费者的安全权包括()。
A.生命安全权
B.健康安全权
C.财产安全权
D.人格权
参考答案:
A,B,C[单项选择题]
4、根据《旅游法》的规定,旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处()的罚款。
A.1万以上1万以下B.2万以上10万以下C.5千以上5万以下D.5千以上2万以下
参考答案:
C[判断题]
5、自然人具有民事权利能力也就具有民事行为能力。
参考答案:
错[单项选择题]
6、旅游者在购买商品或者接受服务时,不应出现()的情况。
A.质量保障
B.价格合理
C.计量准确
D.强买强卖
参考答案:
D[单项选择题]
7、一星、二星、三星、四星饭店达不到标准规定,()有权签发警告通知书,通报批评,降低或取消星级。
A.省旅游局
B.市旅游局
C.国家旅游局
D.县旅游局
参考答案:
A[单项选择题]
8、()是我国的政体,也是我国的根本政治制度。
A.人民代表大会制度
B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C.人民民主专政
D.坚持中国共产党领导
参考答案:
A[多项选择题]
9、经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.限期改正
D.降低或取消星级
参考答案:
A,B,D[单项选择题]
10、“一国两制”科学构想的哲学依据是()。
A.马克思主义的唯物主义
B.马克思主义的国家学说
C.马克思主义的社会形态理论
D.马克思主义的和平共处原则
参考答案:
B[单项选择题]
11、文化主管部门审批娱乐场所应当举行听证,予以批准的,应当颁发()。
A.旅游业务经营许可证
B.娱乐经营许可证
C.营业执照
D.完税证明
参考答案:
B[单项选择题]
12、普通护照的持有人未满16周岁的,其护照的有效期为()A.5年B.6年C.7年D.8
年
参考答案:
A[判断题]
13、饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。
参考答案:
对[多项选择题]
14、根据《旅游安全管理暂行办法》规定,发生旅游交通事故后,陪团导游应当实施的行为包括()。
A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场
参考答案:
A,C,D[单项选择题]
15、国家应保护个体经济的合法权益,对个体经济实行()。
A.引导、监督和管理的政策
B.巩固和发展的政策
C.指导和帮助的政策
D.监督和管理的政策
参考答案:
A[单项选择题]
16、()是社会主义建设健康发展的前提和保证。
A.坚持改革开放
B.发展生产力
C.坚持四项基本原则
D.解放生产力
参考答案:
C[多项选择题]
17、对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以()。
A.缩短其在中国停留的期限
B.取消其在中国居留的资格
C.没收护照
D.注销护照
E.治安拘留
参考答案:
A,B[单项选择题]
18、旅行社责任保险的受益人是()。
A.旅游主管机构
B.旅游者
C.旅行社
D.旅行社和旅游者
参考答案:
C
参考解析:
旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人都是旅行社。
[单项选择题]
19、高级导游员的申请,须取得中级导游证三年,申请前三年必须带团至少()个工作日。
A.30B.40C.100D.90
参考答案:
D[多项选择题]
20、消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。
A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评
参考答案:
C,D[多项选择题]
21、在导游活动中,相关部门违规的理赔标准是()
A.旅行社安排的餐厅,因餐厅方面的原因,发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%
B.旅行社安排的饭店,因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金
C.旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定等级档次的,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金
D.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票费、导游服务费,并赔偿退还费用20%的违约金
参考答案:
A,B,C,D[单项选择题]
22、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社责任保险的受益人是()。
A.旅行社
B.旅游者
C.导游
D.旅行社员工
参考答案:
A[单项选择题]
23、文化遗产的范围不包括()。
A.有机进化的景观
B.文物
C.建筑群
D.遗址
参考答案:
A[多项选择题]
24、全心全意为旅游者服务,要包括以下()等内容。
A.热心为旅游者服务
B.培养敬业、乐业的道德情感
C.加强职业责任心和道德异物感
D.努力改善服务态度,不断提高服务质量
参考答案:
A,C,D[单项选择题]
25、消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后,依法经有关行政部门认定为不合格商品,张某找到商场要求退货。
下列的处理方法()是正确的。
A.该商场认为购物小票上已经注明“一经售出,概不退换”,因此拒绝退货B.该商场认为该产品经过修理能达到合格,因此拒绝退货
C.该商场按照消费者的要求无条件负责退货
D.该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
参考答案:
C[单项选择题]
26、导游人员小张因()被旅游行政管理部门吊销导游证,其所在的旅行社也将受到停业整顿的处罚。
A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
参考答案:
D[单项选择题]
27、下列关于中国公民出入境管理的规定,表述正确的是()
A.护照有效期3年,可申请延长
B.曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境
C.中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请
D.中国公民因私事出境,应向户口所在地的市、县公安部门提出申请
参考答案:
D[单项选择题]
28、《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。
A.国内旅游业务
B.出国旅游业务
C.出境旅游业务D.特种旅游业务
参考答案:
C[判断题]
29、社会主义的根本任务是消灭剥削,消除两极分化。
参考答案:
错[单项选择题]
30、我国旅游区(点)的质量等级划分为()级。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:
D
参考解析:
旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为
AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游区(点)。
[单项选择题]
31、导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的,处()的罚款。
A.200元以下B.300元以下C.400元以下D.500元以下
参考答案:
D[多项选择题]
32、上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。
下列“评述正确的有()。
A.甲旅行社应承担赔偿责任
B.某旅游企业作为浴场的经营者,负有保障游客人身安全的义务,应加强安全防范工作,在此事故中负主要责任
C.刘某是具有完全民事行为能力的人,对于浴场的危险性应有合理的认知,但并未按“游客须知”规定游泳,其自身有过错,应承担主要责任
D.刘某应承担次要责任
参考答案:
A,B,D
参考解析:
C项刘某应承担次要责任。
[多项选择题]
33、消费者保护法体系主要由以下部分组成()
A.理论体系
B.渊源体系
C.法律规范内容体系
D.实施体系
E.法律责任体系
参考答案:
A,B,C,D[单项选择题]
34、根据《旅行社条例》规定,旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的,由旅游行政管理部门责令改正,处()元以下的罚款。
A.500B.1000~3000C.3000~10000D.10000~50000
参考答案:
D[单项选择题]
35、旅行社违反《旅行社条例》规定,为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的,由旅游行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处()的罚款,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。
A.2万元以上10万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上5万元以下D.10万元以上50万元以下
参考答案:
A[判断题]
36、来我国居留不超过8个月的旅游者,携带海关认为必须复运出境的物品,由海关登记后放行,旅游者出境时必须将原物带出。
()
参考答案:
错[多项选择题]
37、根据《食品卫生法》,未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的,应处以()。
A.予以取缔,没收违法所得
B.没收违法所得,处500元以上3万元以下的罚款
C.没收违法所得,处1000元以上2万元以下的罚款
D.有违法所得的,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
E.有违法所得的,没收违法所得,并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款
参考答案:
A,B,D[多项选择题]
38、旅行社有下列情形之一的,应当给予“暂缓通过业务年检”的处理是()
A.未按照规定投保旅行社责任险的B.经营过程中有零团费、负团费现象的
C.严重超范围经营的
D.有重大投诉尚在调查处理过程中的
参考答案:
A,B,D
参考解析:
C项严重超范围经营的不予通过年审。
[单项选择题]
39、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况,享有()。
A.安全保障权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权
参考答案:
B[判断题]
40、解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝;与时俱进是马克思主义的理论品质;求真务实是党的思想路线的核心。
参考答案:
对[多项选择题]
41、经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.店堂告示
参考答案:
B,C,D[多项选择题]
42、以下关于法的说法正确的是()。
A.法是统治阶级意志的体现
B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志
C.统治阶级意识的内容是由统治阶级特定的物质条件决定的
D.被生产力制约的生产关系对统治阶级意志具有决定意义和直接作用,地理环境、人口状况也对统治阶级意志有一定的影响
E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志
参考答案:
A,B,C,D,E[多项选择题]
43、县级以上各级人民政府()行政管理等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.外汇
参考答案:
A,B,C,D[多项选择题]
44、经营者和消费者进行交易,应当遵守()的原则。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实守信
E.合法
参考答案:
A,B,C,D[多项选择题]
45、导游职业的特殊性表现在()。
A.独立性强
B.复杂多变
C.脑力劳动与体力劳动高度结合
D.跨文化性
参考答案:
A,B,C,D[判断题]
46、取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。
参考答案:
错
•
参考解析:
取得导游证后工作满一年可以申请参加初级导游员考核。
•
[多项选择题]
47、依法治国的客体是(),依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。
A.国家事务
B.经济文化事业
C.社会事务
D.文化事业
E.体育事业
参考答案:
A,B,C[判断题]
48、建设中国特色社会主义生态文明,就是要坚持保护环境的基本国策,着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展,形成节约资源和保护环境的空间布局、产业结构、生产方式、生活方式,从源头上扭转生态环境恶化趋势,努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展。
参考答案:
错[多项选择题]
49、根据《导游人员管理条例》的规定,下列属于不得颁发导游证情形的有()。
A.年满16周岁的初中毕业生张某
B.患有肺结核病正在治疗中的王某
C.交通肇事罪刑满释放的李某
D.受过旅游行政管理部门通报批评的赵某
参考答案:
A,B[单项选择题]
50、不是导游人员等级考核评定工作遵循的原则的是()。
A.自愿申报
B.统一管理
C.逐级晋升
D.动态管理
参考答案:
B[判断题]
51、国家对公民自费出国旅游采取有计划、有组织、有控制发展的指导方针。
参考答案:
对[多项选择题]
52、根据合同双方当事人是否互负义务,合同可分为()。
A.义务合同B.责任合同
C.单务合同
D.双务合同
参考答案:
C,D[填空题]
53、导游人员的10分分值被扣完后,如果是正在带团过程中的导游人员,则可持执法单位出具的()完成团队剩余行程。
•
参考答案:
保留证明
•
[判断题]
54、支付违约金和定金都是违约责任的承担方式。
参考答案:
对[判断题]
55、价款是合同的必备条款。
参考答案:
对[判断题]
56、文物所有者在行使其所有权时应依法受到限制,他们必须遵守国家有关文物保护的规定,出售私人收藏的文物,必须卖给国家指定的单位,不准私自倒卖牟利,严禁私自卖给外国人。
参考答案:
对[单项选择题]
57、中国昆曲被列入世界()遗产。
A.非物质文化
B.自然C.文化景观
D.文化与自然双重
参考答案:
A[判断题]
58、旅行社因任务需要相互借用导游员的,只要口头确认即可。
参考答案:
错
•
参考解析:
必须签订借用协议
•
[单项选择题]
59、文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过()。
A.3个月B.6个月C.1年D.3
年
参考答案:
D[填空题]
60、()是希望和他人订立合同的意思表示。
•
参考答案:
要约
•
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