管理信息系统实验报告Word格式文档下载.doc
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经营规模进一步扩大企业集中度提高。
连锁经营以其特殊的竞争优势广泛渗透于零售业以及饮食业等服务业中以经济实惠、规范经营、方便快捷、轻松随意等诸多优点赢得了广大消费者的认同。
连锁超市作为零售业的一种新型业态采用“顾客自我服务、一次购齐”的销售方式以经营食品和日常服务器等中低档商品为主实行高周转率、低利润率、价廉物美的销售方针带来了零售业的又一次革命。
中国的超市从2080世界年代传统的食杂店形态起步经过二十多年的历程蓬蓬勃勃不断发展进入21世纪中国最有实力的超市企业以直接投资、特许加盟或兼并重组等方式大规模实施跨区域发展其中上海大型超市一半以上的网点分布在其市域之外。
发达国家的超市零售业态中国内基本都已出现。
如折扣店、购物中心和工厂直销等。
生鲜日需品在超市商品结构中占据分量越来越重。
市场已成为中国零售业内量具活力的一部分。
从近几年的统计来看这些排名靠前的企业大部分经营稳定成为国内连锁经营的龙头。
对问题进行分析研究以及分析目标市场的需求变化分析目标顾客购买活动的多样化差异。
4.业务流程的现状、存在的问题等。
(1).业务流程的现状
没有完整的制度体系,超市运营只是根据各种案例逐渐总结出的《运营管理制度》以此来规范员工行为。
没有根据业务的不同类型制定出相关的管理规定及作业指南。
现有制度规范已经不适应超市运营目前的发展状况。
很对新形势下的新问题在对员工进行处理时缺乏依据。
2.业务流程存在的问题
没有总的制度框架,很多问题不知道该放进哪个制度里。
制度与制度之间缺乏关联性,经常在撰写过程中发现有些制度存在重复性和部分雷同。
制度中的内容主要告诉员工禁止做哪些事,但是没有告诉员工该怎么做。
员工在遇到问题时不知道该怎么做,导致最终违反了制度。
由于制度中没有涉及如何实施的问题,导致在业务操作中各区域间执行标准存在严重差异。
三、总体结构划分
1.建立U/C矩阵
2.U/C矩阵的求解
3.划分子系统
4.信息系统结构图
第二章管理信息系统的可行性分析
一、必要性分析
超市属于零售业,一般存在考虑的问题有商品进货表和销售表中主键的设置、商品分类体系,系统地安全维护等等。
现在的连锁超市业务越来越好,顾客购买量很大,日益频繁的业务产生了大量的数据。
故数据量的增大,让查找不方便,数据的掌握也不准确,容易造成决策的滞后或是失误。
主要表现如在:
随着订货、进货信息量的增加,与供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。
如果不能将有效的信息集中起来,对以后的信息查询会带来不便,从而不能给采购员提供采购过程的决策支持。
同时,对于每天产生的大量的销售信息,如果不加以适当的存储和分析,就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购买偏好的机会,就不能从看似无用的大量数据背后得出消费者潜在的消费习惯,失去了潜在机会。
超市业务一直使用着最简单的人工管理。
长期以来最终的结果只能使超市在经营中立于不利的地位。
为了解决超市管理的紊乱,使得在超市日常经营及销售中,能够有迹可寻,随时跟踪市场,并且减少不必要的劳力资本,使得经营者能够实现用最小的成本,获得最大的利润。
开发这样一套以促进管理体制和管理手段改善决策发放和决策依据的管理信息系统是很有必要的。
这对于在信息服务中创造价值,促进资源共享和信息集成,减员增效,提高管理水平都有很大帮助。
二、可行性分析
1.管理可行性分析
超市的领导队信息技术给企业管理带来的变革是十分认同的。
他们大都认为,在现代企业管理中,信息技术能够帮助企业在日益猛烈地竞争中获得难以想像的竞争优势。
特别是,能够改进企业管理机制,改善决策方式,减少管理成本,提高工作效率。
此项目是否符合国家的产业政策、技术政策、生产力布局要求。
领导的支持对于信息系统的开发和实施有很大作用,也能保证系统在开发过程中妥善解决矛盾,在企业上下顺利实施信息系统,实现信息系统最初的目标。
因此,该系统在管理上具有可行性。
2.技术可行性分析
随着IT技术的发展,特别是网络技术和数据库的发展,在软件开发方面,可以采用现行主流的开发技术;
硬件技术方面,可以充分利用日益增强的存储能力,通讯能力和处理速度来保证系统开发技术的准备。
本系统采用的数据库技术有很好的数据处理能力,网络技术则体现在C/S模式中客户和服务器之间的数据通信能力,良好的硬件配备无需高档的设备。
由此可见,该系统在技术上具有可行性。
3.经济可行性分析
(1)超市有能力承担系统开发费用
开发新系统的工作是一项间距复杂的工作,它的投资主要是人力和物力的投资。
对于本系统的开发者来说,其主要投资还是在人力和物力两个方面。
如果是企业自己安排人手开发系统的话,其主要的投资还是在人力资源上,从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。
软件企业作为一个简短的高科技产业,其员工要求都比一般企业的要求要高,而且对系统开发及软件产业了解比较多,所以在自我开发管理系统的过程中,企业自己比较容易安排人手,这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。
同时软件就其它产品来说,属于高端行业,无论是产品的价格还是质量都比较高,而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。
所以,在系统的开发过程中,企业完全有能力承担开发费用。
(2)新系统将为企业带来经济效益
销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。
而销售管理是一个动态过程,在其运行过程中要采取多项措施。
所以在管理中获得经济效益是一个综合效益,要对它进行直接定量的分析是比较困难的。
一般新系统带来的经济效益是简介的,其最主要的表现就是能够及时地了解超市每日的销售情况,据此还可实现短缺商品的配送。
而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决,不仅节省了大量的时间,还为企业的各项决策提供了宝贵的资料,为企业带来巨大的经济效益。
通过网络传递销售信息可以不受距离的限制,因此可以借阅许多的人力和物力,方便管理,由此可以减少不必要的开支,同时该系统可以提高超市的销售效率,即提高了超市的经济效益,所以,从经济上完全是可行的。
三、结论
综上所述,超市管理信息系统能够提高超市工作效率,并且普遍得到管理、技术、经济上的支持,因此具有可行性。
第三章管理信息系统的系统分析
一、组织结构调查
经理(管理层)
销售部
财务部
仓库管理部
食品销售部
百货销售部
出纳组
会计组
食品管理部
百货管理部
信息部
二、管理功能调查
商品管理
商品采购
库存管理
商品销售
采购单价
商品类别类别
商品名称
商品编号
商品数量
进货单价
进货日期
商品售价
销售日期
销售价格
销售金额
三、管理业务流程调查
客户
1.业务流程图
批销退货表
邮购表
批销表
销售员
库存表
统计表
管理员
会计
进货退货表
进货表
供应商
库工
缺货通知单
去库单
订货单
采购员
提货通知单
补充订货单
催货单
供货单位
2.表格分配图
采购部财会部销售部
接受订单
准备采购单
应付账处理
采购单
卖方
应付账单
存档
总账处理
存档
存档
应收账处理
四、数据流程调查
商品数据
1
库存处理
库存数据
送货单
销售清单
市场信息
库存信息
1.1
补充
商品
1.2
检查
处理
配送中心
批准的补货数据
1.4
1.3
提供现有商品信息
商品条码
订货细则
发货通知(充足)
销售数据
发货通知
商品信息
补货单
货物信息
送货单息
五、数据字典
1.数据项
名称
编号
简述
取值范围
类型及长度
商品采购数量
101
进货商品的数量
0—9999999
字符型,7
商品销售数量
102
卖出商品的数量
商品库存数量
103
仓库剩余商品的数量
2.数据结构
组成
DS-01
顾客
用户编号+用户注册帐号+姓名+密码
DS-02
销售编号+销售日期+详单编号+职工号+用户编号
DS-03
库存部
仓储号+工作编号+仓库号
DS-04
采购部
采购编号+采购日期+详单编号+职工号
3.数据流
来源
去向
数据项组成
流量
高峰流量
D-01
补充商品模块
检查处理模块
商品名称+商品数量+商品价格+日期+总金额+经手人
约30张/日
约50张/日
D-02
清单编号+商品数量+商品价格+日期+总金额+经手人
D-03
订货单编号+日期+产品代码+产品名称+产品数量+单价+订货金额+单位+时间+经手人
D-04
发货通知(库存充足)
发货单编号+日期+产品代码+产品名称+产品数量+单价+单位+时间+经手人
D-05
补货单编号+日期+商代码+商名称+产品数量+单价+补货金额+单位+时间+经手人
D-06
库存处理模块
商品代码+商品名称+商品数量+单价+单位+时间+经手人
D-07
发货单编号+日期+商品代码+商品名称+商品数量+单价+单位+时间+经手人
4.处理逻辑
编码
输入
输出
管理过程
P001
编辑顾客订单
订单、顾客情况
定单、新顾客数据
根据定单和顾客情况,生成合适的定单
P002
登录顾客数据
顾客数据
新顾客情况
读入顾客细节,并写入到顾客文件中去
P003
开票、修改库存
订单
发货票、销售情况、F007应收款情况
给顾客开发货票,同治其付款,并修改库存记录
P004
建应收款
应收款
应收账款
根据F007建应收帐款
P005
判断核对
订单
不合格定单、可供定单、缺货单
检验顾客定单将其分为不合格定单和可供定单
5.数据存储
编号
数据流输入
数据流输出
内容
说明
F001
货名文件
相关单证
货物名称、标识
用于编辑订货
F002
顾客文件
相关票据
标识、顾客细节
用于编辑订货
F003
库存文件
库存细节、货物细节
采购部
标识、货物细节、库存量
用于记录货物数量和发订单
F004
订购货物文件
标识、货物细节、缺货量
用于编发订单、记录缺货
F005
厂商名录
相关部门
标识、厂商细节、厂商供货细节
用于编发订货单
F006
定货单文件
标识、货物细节、顾客名、数量、厂商名、日期
用于存档的订货单
F007
应付款明细帐
采购
财务处理
货名、数量、厂商、应付款、日期
供货单存档
F008
销售文件
销售
总经理
表识、货名、数量、日期
记录销售科工作情况
6.外部实体
名称
编号
输出
备注
顾客
S001
付款收据
货款,产品意见
顾客购买商品时支付的价款以及对超市意见
供货商
S002
订货单、货款
供应单、发票
采购部与供应商签订合同,按时发货汇款
总经理
S003
会计报表
下季度销售方案
六、处理逻辑
1.确定合理的业务处理流程确定合理的业务处理流程确定合理的业务处理流程确定合理的业务处理流程新系统结合了实际的需要,增加了对订单判辨识别的功能,使新系统更加符合系统应用,在接到客户订单时增加了一个判断识别的过程从而提高了工作效率。
具体流程入下图所示:
2.确定合理的数据和数据流程
根据新系统的业务流程,其新的业务数据处理流程图如下图所示:
添加的数据处理逻辑的定义为:
处理逻辑编号:
P006
处理逻辑名称:
检验订单
输入的数据流:
顾客
处理:
根据订单的检验确定是否有库存商品。
输出的数据流:
七、系统化分析
1.系统总体功能结构设计
新系统的经过修正后,将收到的订单根据库存情况分为可供订单和不合格订单两种,从而添加了合同有效性审查,调整了系统总体功能结构。
如图:
八、提出新系统的逻辑方案
1.确定合理的业务处理流程
新系统结合了实际的需要,增加了对订单判辨识别的功能,使新系统更加符合系统应用,在接到客户订单时增加了一个判断识别的过程从而提高了工作效率。
2.确定合理的数据和数据流程
输出的数据流:
第四章管理信息系统的系统设计
一、系统总体方案设计
学人连锁超市系统管理
1.系统功能结构图
销售核算与统计
市场预测
成品库管理
进货合同管理
销售计划管理
市场分析
销售统计核算
销售利润核算
销售收入核算
合同登记和变更
合同执行情况分析
合同有效性审查
编制销售计划
编制年度销售大纲
销售历史资料管理
库存统计
出入库管理
开始
2.模块的IPO图
循环.F.
退出系统
显示系统功能
功能选择
选择显示错
会计业务
采购业务
销售服务
显示工作结束
订单处理
确定能否供货
读库存文件
输入订单
处理可供货订单
处理缺货订单
修改库存量
记录可供货项目
打印备货单
编辑备货单
存储缺货项目
记录缺货项目
输入订单项目
校验
二、代码设计方案
1.客户以及供货商代码设计
XXXXXXXX
地区编码
商品类型编码
2.商品代码设计
XXXXXX
商品类型
商品产地
商品名称
三、输入输出设计
1.输入设计
2.输出设计
-28-
- 配套讲稿:
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