人力资源《四级理论知识》复习题集第1038篇文档格式.docx
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B
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
4.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤,分别是:
获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。
A、对岗位进行分类
B、选择等级参照物并划分等级标准
C、确定薪酬评价标准
D、收集岗位信息
不同岗位评价方法的基本程序
对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤;
收集岗位信息是要素计点法的步骤;
确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。
5.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
第3节>
员工福利含义与分类
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
6.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
第3章>
案例分析法的应用
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括:
①确定培训的目的;
②搜集信息;
③写作,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去;
④检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏;
⑤定稿,根据审阅者的意见对案例进行修改,最后定稿。
7.职务与职位的主要区别不包括()。
A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D、职务反映了员工所承担的工作性质
第1章>
工作岗位研究概述
C
职务与职位的区别在于:
①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空条件;
②职务反映了员工所承担的工作性质,是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。
8.()是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A、劳动关系
B、劳动法律关系
C、劳动合同
D、劳动法律制度
第6章>
劳动法律关系
劳动法律关系,是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
9.()冲击了传统的“铁饭碗”制度,促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
竞聘上岗
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击,成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
10.职业分类的基本原则是()
A、行业性质的一致性
B、劳动密集水平程度
C、地区经济发展水平
D、工作性质的同一性
第2节>
职业分类的内容
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则,对社会职业进行的系统划分。
11.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是()。
A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者
B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为
C、用人单位不可以是个体经济组织
D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任
劳动合同的含义与特点
C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。
12.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。
A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C、企业制定的岗位安全操作规定标准
D、国家劳动安全卫生法规的标准
劳动合同的内容
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康,防止工伤事故和预防职业病的发生,所应采取的技术措施和组织措施;
劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。
13.劳动关系是指用人单位与劳动者在()中所发生的关系。
A、生产过程
B、劳动过程
C、雇佣过程
D、合作过程
劳动关系的含义
一般而言,所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
14.一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件/工日),假定班产量定额提高到60件/工日,则产品单件工时定额减少到()工分/件。
A、6
B、8
C、12
D、24
工时定额和产量定额的换算
15.()是指有固定期限的劳动合同到期,双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈,经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A、劳动合同订立
B、劳动合同续订
C、劳动合同解除
D、劳动合同变更
劳动合同的续订
劳动合同期满前30日,用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者,经协商有意续订劳动合同的,应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
续订劳动合同不得约定试用期。
16.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A、招聘成本
B、选拔成本
C、录用和安置成本
D、开发成本
第4节>
培训成本的构成
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平,或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
17.()是岗位的职位、任务与责任的简称。
A、职权
B、职责
C、职业
D、职位
职责是岗位的职位、任务与责任的简称。
18.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A、工作指导法
B、特别任务法
C、工作轮换法
D、现场培训法
现场培训的方法
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习,在每个部门工作几个月,实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者,以便了解所在部门的业务,扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
19.以下关于岗前培训计划的说法错误的是()
A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分
B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程
C、岗前培训中的全部内容都是固定不变的
D、培训计划是由文字和表格两部分内容所组成
岗前培训的步骤
开展岗前培训需要事先制订完整的计划。
在岗前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的,需要考虑的问题及其范围,开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。
对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。
培训计划由文字和表格两部分组成。
文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等,表格部分说明培训的具体安排。
岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。
20.关于培训方法,以下说法正确的是()。
A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变,不够灵活
B、自学会影响工作
C、个别指导法中,指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D、工作轮换法适用于职能管理人员
自学的优缺点
与集中培训不同,自学往往是在业余时间进行,学习和工作不会发生矛盾,对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中,指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
21.关于薪酬及薪酬管理,以下说法不正确的是()。
A、员工薪酬实质上是一种交换或交易
B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本
薪酬管理
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引并留住优秀人才;
②对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报;
③合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力;
④通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系的共同体,谋求员工与企业的共同发展。
22.关于劳动合同的续订与变更,说法错误的是()。
A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方
B、劳动者在同一用人单位工作满10年,双方同样续签劳动合同,劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同
C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容
D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方
23.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括()。
A、实行弹性工作时间
B、缩短工作时间
C、员工参与民主化管理
D、实行轮班制度
企业提供非经济性福利,基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
这类福利形式包括:
①咨询性服务,如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;
②保护性服务,如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;
③工作环境保护,如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。
24.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是()。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中,考核双方应就绩效改进的方向达成一致
在岗培训的设计
B项,一个计划只针对一个项目,而不是同时针对多个项目。
25.应聘申请表内容的设计都要根据()来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
应聘申请表的设计与应用
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。
26.()不能体现企业投资经费进行培训的效益。
A、任职者提高完成本职工作的质量
B、为企业中长期的人才需求做好储备
C、任职者完成超过本职位技能要求的工作
D、培训费增加,增强企业知名度
培训成本收益的分析
企业培训经费的投入,可能带来的收益、效益主要体现在:
①任职者可以提高完成本岗位工作的质量;
②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作;
③随着技能的完善和提高,任职者可以从事以前无法胜任的工作,进而减少用人,降低人工成本;
④为企业中长期的人才需求做好了储备;
⑤提高了企业整体任职人员的工作素质,增加了企业整体的工作效益和质量,增强了企业的市场竞争力。
27.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
28.下列对岗位评价的理解有误的是()。
A、岗位评价的中心是现有的人员
B、岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D、岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
岗位评价的概念
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”,而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
29.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
岗前培训提纲编写的主要内容有;
①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
30.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
工作岗位调查的其他方法
关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
31.人员配置应遵循的原则不包括()。
A、岗得其人
B、人得其位
C、人尽其才
D、适才适所
人员招聘与配置的定义
人员配置是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则,实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。
32.工作日利用率的计算公式为()。
A、制度内实际工作时间÷
制度工作工时×
100%
B、出勤率×
出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷
制度工作日长度×
D、制度工作月实际长度÷
制度工作月规定长度X100%
工作时间利用程度分析
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为:
工作日利用率=制度工作日实际长度÷
100%。
33.劳动合同变更第一前提要求是()。
A、共同协商
B、提前书面通知
C、到期前3日
D、到期向劳动者变更劳动合同
劳动合同的变更
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
通过权利义务关系的调整,使劳动合同适应变化发展的新情况,从而保证合同的继续履行。
提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方,并要平等协商一致方能变更合同。
34.()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、准确性
B、系统性
C、全面性
D、经济性
企业组织信息采集和处理的基本原则
企业组织信息采集和处理的基本原则包括:
①准确性原则;
②系统性原则;
③针对性原则,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;
④及时性原则;
⑤适用性原则;
⑥经济性原则。
35.在劳动关系中,由于劳动力是人体中的一种机能,它只能寓寄在活的人体中,因而劳动关系就其本来意义上说是一种()关系。
A、权利义务
B、法律
C、人身
D、财产
劳动关系的特征
由于劳动力是人体中的一种机能,劳动力只能寓寄在活的人体之中,劳动力具有显著的生理性特征,其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离,雇员向雇主提供劳动,实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主,因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。
36.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
绩效考评的基本步骤
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
37.岗前培训的优点不包括()
A、规范性强
B、物质条件好
C、适合技术性强的岗位
D、有时间保障
员工培训的分类
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训,指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强,物质条件好,有时间保障,通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能,以便尽快进入角色,对于新员工具有导向性作用,通常是在企业开办的新员工培训班内进行,主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行,但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
38.公司为每个员工提供的福利项目,包括带薪年假和()。
A、额外津贴
B、各种保险
C、单身公寓
D、免费工作餐
福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
一般来说分为以下两种:
①法定福利,包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金,即“五险一金”;
②企业福利,是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施,如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等;
带薪假期也属于员工福利的范畴,包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。
39.下列各项不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
企业组织信息采集的方法
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;
②时间延长,费用也会随之增加;
③调查面窄;
④有时会被调查者觉察,引起误解。
40.()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人无需缴纳。
A、养老保险
B、失业保险
C、工伤保险
D、医疗保险
社会保险的基本内容
工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费。
工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别
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