公众号策划范文Word文件下载.docx
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公众号策划范文Word文件下载.docx
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这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?
1、订阅号的优缺点:
大家必须接受的一点事实,就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰,缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。
不过,不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读,又有什么意义?
(注:
这里所指账号一般为企业类公众账号)
2、服务号的用途:
相对而言,一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息,一月一次的频率通常已经可以满足需求了,真的需要每天群发一条的频率吗?
你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办?
如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率,事实上还可以退而求其次,寻求其他的解决途径。
不少朋友最关心的就是:
有没有两全其美的解决途径?
依我看,一方面,可以充分利用自定义回复与自定义菜单,让用户自助查询许多信息;
另一方面,可以利用第三方的应用,反正开两个账号没有必要。
二、微信5.0服务号运营之三部曲
微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失,但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗,更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗:
第一,升级后的服务号开放了自定义菜单的申请;
第二,安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标;
第三,利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。
微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助,其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门,为服务号开拓了一条更为宽广的大道。
1、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是:
服务号怎样才不被粉丝遗忘?
对于安卓用户,要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能,给了微信公众号“APP化外衣”,用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。
对于苹果用户,可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。
这里,第三方平台提供了一个不错的解决办法,例如微盟平台上的小游戏。
这些小游戏不仅提供一种娱乐,且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统,每一局游戏都将获得相应的积分并能累积,累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品,这才是吸引粉丝的关键所在。
同时,此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整,企业可以替换成自己的商品或商标。
例如,微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏:
上图左边是此游戏模块的设置界面,右边是微信游戏结束的手机截图。
游戏可以设置
粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。
最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义,比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素,相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色,增加粉丝对自身的记忆度。
2、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是:
时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事,而且一定要在最显眼的位置。
这时候微信5.0为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。
粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航,我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务,soeasy!
那么如何设置自定义菜单呢?
这个既可以通过微信的标准步骤进行,基嫌麻烦也可以使用第三方服务。
据笔者所知,上文提到的微盟是目前第一个能够快速进行自定义菜单设置的第三方服务平台。
登陆微盟平台后,在账号设置自定义菜单设置模块就能快速对自定义菜单进行设置:
首先,先将在公众平台申请到的相应资料填写到上图①处完成授权设置;
其次,在上图②处添加菜单并管理菜单列表;
第三,在上图③处对相应菜单项进行。
下图服务号即为使用微盟平台管理的自定义菜单,一级菜单即所标示的页面最底部直接显示主菜单,二级菜单即点击相应一级菜单后弹出的子菜单中的项。
上图③处所指绑定规则即为原有已经设置好的互动规则中希望与该菜单项对应的规则,绑定后点击该菜单项或者输入该规则都将得到相同的互动反馈内容。
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能,而且还可以
让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。
如果没有自定义菜单,很多运营的公众账号又不注重互动的逻辑引导,一旦关注了很久之后再与公众号互动时,关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖,粉丝也早已忘记了相应的规则,这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
3、消息中心VS微信群发?
这个可以有!
经过前两步,可以促使粉丝尽可能频繁的与服务号保持互动,且粉丝每次进入服务号都能在最显眼的地方看到我们最希望展示的内容,并了解如何正确获取相应信息,因此不必再依赖于群发微信的方式进行推广。
当然,对于部分对微信群需求很大的运营者而言,虽然不能进行每月超过一次微信群发,但还是可以寻求一些替代解决办法。
前述微盟似乎就有先见之明,在微信5.0上线之前便开放出了个人中心这一功能,这一功能使得粉丝不但可以随时查看自己的积分累积情况、活动获奖情况、积分商城礼品兑换等等之外,还拥有独立的消息中心。
在消息中心,可以与公众号进行对话留言,还可以收到系统发出的系统消息,目前可
以收到系统自动回复的获奖情况等等系统消息,将来还可能可以自定义发送系统消息。
而与公众号的对话也可以在微盟后台主动进行操作,并且可以根据粉丝的活跃度等情况进行精准营销。
这一点其实与微信5.0对公众账号权限调整的立场不谋而合,即在尽量减少对粉丝骚扰的前提下,尽可能的将所需要传达的信息送达给粉丝。
三、微信5.0以后的挑战与机遇
微信5.0对公众号的限制确实是一场大动作,分成订阅号和服务号之后,要么消息要被折叠,要么就只能一月发一次,这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题,总之就是鱼与熊掌不可兼得。
然而,细细分析下来,其实对一般企业运营者来说,这更应该算是一次升级,而不是改变。
只要用心,所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户,就是一种APP的替代者。
所以,在笔者看来,微信5.0是一次极好的契机,能否与竞争对手间拉开差距,成败在此一举。
前期工作:
1.竞争对手分析(分析同行或者相关账号,寻找竞争对手)
2.分析顾客(他们需要什么,关注什么,)
3.要怎么推广微信公共号
4.我们米奥Pk其他设计公司,优势,特色
微信定位:
1.引导军事文化
2.对顾客的生活,工作的帮助
3.娱乐,消遣
微信版面设计:
微信策划方案一:
微信策划方案二:
后期工作:
1.
微信怎么推广2.
微信的信息
XXXXXXXXX
微信营销策划方案
本方案由微信营销培训班学员专用,马佳彬原创,请勿外传,谢谢合作。
1.1微信营销定位
XXXXX作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。
山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。
通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。
同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。
在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。
从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。
XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。
当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3微信营销预算
XXXXX的微信营销预算分为两个部分。
第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。
第二部分是微信公众账号的推广。
第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币元计算。
第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
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1.4微信营销内容策划
根据XXXXX的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。
每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。
购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白__)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。
每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售XXXXX百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5微信营销具体实施方法1.5.1开通微信公众账号
提前抢注“XXXXX”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。
设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。
粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
1.5.2添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
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1.5.3素材管理,策划单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材XXXXX
官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4群发消息,每天群发三条图文信息,根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售链接。
可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选
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择推送不同内容。
此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6XXXXX线上推广方式:
设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片,放置在公司官网,以供访客扫描关注。
同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。
例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
XXXXX微博推广内容范例(含二维码):
每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留,你知道吗?
纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材,你知道吗?
再也不必翻山越岭到乡下,新鲜有机农家菜送到家,你知道吗?
想知道更多果蔬美容、
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