信息系统项目管理师九大管理过程Word下载.docx
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3、建议的缺陷修复
变更申请被批准或拒绝
项管工效和效报,
输出纠预变缺告;
项管请变交工效,
批管纠预变缺交;
项目报告
申请的变更
项目管理计划(更)
绩效报告
挣值管理
已批准纠正措施
可交付物
已批准预防措施
已批准缺陷修复
可交付物(批)
项目收尾
整体管理工具口诀:
信息方法七全有,监控挣值指无家。
(监控有挣值管理,指管无专家判断)
------------------------------------------------------黄色背景标注的是口诀关键字,熟读工具用口诀串起记忆,
右边紫色的是输入输出口诀,按照规律三从四德理解记忆,中项必须把工具背熟,输入输出尽量多记,范进成质重要。
管理收尾办法
项管合组得管收,
合收产服成更组。
合同文件
合同收尾办法
最终产品服务成果移交
组织过程资产(更)
范围管理
编制范围管理计划
范围定义
5
范管定义工分,范围确认控制。
项目管理范围计划
产品分析
项目范围说明说(详细)
项管环组章初书,
输出只有范管计;
---
项管变组章初书,
输出详书和文档;
模板、表格和标准
识别多个可选方案
更新的项目文档
创建工作分解结构
范围确认
分解
WBS和WBS字典
①项目范围说明书②WBS和WBS字典
检查
可接受的项目可交付物和工作
项管组产和详书,
项管基准分字典;
项管范书交分典,
交工变更分字典;
工作分解结构模板
范围基准
变更申请
WBS中工作报告包格式
WBS和WBS字典(更)
滚动波式计划
范围控制
范围管理工具口诀:
家板|分析家识别;
模版分解动格式;
检查|偏差重计划,变控委员和配管。
项管工效报变更,
变更工效组项管。
偏差分析
变更请求
重新制定计划
工作绩效
变更控制系统和变更控制委员会
已批准的变更请求
进度管理
活动定义
活动排序
6
活动序资源,历时划控制。
【活动需资源,历史化控制。
范书环组分结构,
清单属性变理清;
范书清属变理清,
清单属性变网图;
事业环境因素
活动清单
项目范围说明书
前导图法
项目进度网络图
模版
活动属性
箭线图法
活动清单(更)
滚动式计划
里程碑清单
计划网络模板
活动属性(更)
工作分解结构
确定依赖关系
规划组成部分
批准的变更请求
利用时间提前量和滞后量
活动资源估算
活动历时估算
项管环组利清属,
分解要求日变属;
项管环组日范书,
清属需求得历属;
活动资源要求
多方案分析
类比估算
出版的估算数据
资源分解结构
参数估算
项目管理软件
资源日历
三点估算
资源可利用情况
自下而上估算
后备分析
制定进度计划
项目进度控制
项管资历日范书,
清单属性组网图,
表模基准资要属,
项管请变日进管;
项管基准报批变,
模数基准效请变,
推荐纠措更组产,
项管活动清单属。
进度网络分析
项目进度表
项目进度管理计划
进度报告
进度模型数据(更)
关键路径法
进度模型数据
进度基准
进度变更控制系统
进度基准(更)
进度压缩
绩效衡量
活动清单属性
假设情景分析
资源要求(更)
资源平衡
推荐的纠正措施
关键链法
项目日历(更)
进度比较横道图
应用日历
假设条件情景分析
活动清单属性(更)
调整时间提前与滞后量
进度管理计划(更)
进度模型
制订进度的工具
成本管理
项目成本估算
项目成本预算
3
估预控
活动成本估算
成本汇总
成本基准
项管环组分范书,
项管请变估细节;
项管进计日范书,
合同分解词汇表,
成本估算和细节,
项管请变需基准;
确定资源费率
活动成本估算的支持性细节
准备金分析
项目资金需求
工作分解结构词汇表
成本管理计划(更)
资金限制平衡
项目管理计划①进度管理计划②人员配备管理计划③风险登记册
供应商投标分析
项目进度计划
资源日历、合同
质量成本
成本管理计划
项目成本控制
进度管理工具口诀:
分模滚家规;
导箭网赖滞;
家多估软下;
家比数点备;
【粉墨滚家规;
刀剑往来支;
家多姑软虾;
家比数点背;
网关缩景平,链软历滞模;
告控效软偏,横平景缩工。
【网管缩颈屏,连阮莉之母;
高空小软片,横屏颈缩功。
成本管理工具口诀:
类比费率下参数,准备质量软投标;
准备参数限汇总;
变量预测效软偏。
质量管理工具口诀:
效基功决流实质;
分管审|测抽检玛,因流直检散排控,相亲树矩优过活。
【小鸡公爵六十只;
分管身侧抽检码,……】
项管批变报基准,
工作绩效资金需,
项管请变估基准,
绩效完工组纠措。
成本变更控制系统
成本估算(更)
绩效衡量分析
成本基准(更)
预测技术
项目绩效审核
完工预测
偏差管理
质量管理
制订项目质量计划
项目质量保证
制定计划,保证控制。
范书标规描方输,
项管质管改检测;
质管度数过程改,
工效数据批变更,
实施纠预和变缺,
项管请变组纠措;
质量方针
效益/成本分析
质量管理计划
项目质量管理通用方法
基准比较
质量测量指标
质量度量数据
过程分析
建议纠正措施
产品描述
流程图
质量检查表
过程改进计划
项目质量审计
标准与规则
实验设计
其他过程的输出
质量成本分析
经审批的变更请求
质量功能展开
质量控制度量数据
过程决策程序图法
实施的变更请求、缺陷修订
实施的纠正措施、预防措施
项目质量控制
人资管理工具口诀:
机构职位模网络;
事先谈判采购虚;
理培团队基中奖;
绩效观察问冲突。
沟通管理工具口诀:
沟技技术|收检发;
表工收编审|沟日。
【够级技术手贱发;
表功收编审狗日。
】
风险管理工具口诀:
核对管理数据库;
德尔头思检查图;
概率矩阵分类评;
蒙卡货币计算审;
规移轻接拓分提;
评审效金状偏趋。
【……;
诡异情节脱分体;
评审小金庄片区。
计划工作标实际,完检调变改反接。
项目质量计划
测试
项目质量的改进
项目质量工作说明
对项目质量的接受
项目质量控制标准要求
统计抽样
返工
项目质量实际结果
6西格玛
完成的检查表
因果图、流程图、直方图
项目调整和变更
检查表、散点图、排列图
控制图、相互关系图、亲和图
树状图、矩阵图、优先矩阵图
过程决策程序图、活动网络图
人力资源管理
项目人力资源计划编制
组建项目团队
4
计划编制,组团建团管理团
项管环组资源估,
人资组结人配管;
人资环组为输入,
人分资历更项管;
活动资源估计
组织机构图和职位描述
项目人力资源计划
事先分派
项目人员分配
人力资源模板
项目的组织结构图
谈判
非正式的人际网络
人员配备管理计划
采购
可能做出的项目管理计划更新
虚拟团队
项目团队建设
项目团队管理
人分资历更人配,
团队绩评更环组;
人分人资报评组,
项管变请更组产。
通用管理技能
团队绩效评估
观察和交谈
培训
环境组织因素(更)
项目绩效评估
项目人力资源计划(更)
团队建设活动
问题清单
基本规则
冲突管理
集中办公
奖励与表彰
沟通管理
沟通管理计划编制
信息分发
计划信息,绩效干系。
环组技求管范书,
输出只有沟管计;
沟管工效组资产,
项管请变更组产;
企业环境因素
影响沟通的技术因素
沟通管理计划
信息收集和检索系统
沟通方式
信息发布系统
沟通需求分析
沟通技术
项目干系人管理
项管工效组效结,
项管效报预组产;
项管沟管组资产,
沟管解决更组产。
信息表示工具
沟通方法
问题解决
绩效信息收集和编辑
问题日志
沟通管理计划(更)
工作绩效测量结果
状态评审会议
风险管理
制定风险管理计划
风险识别
计划识别,定性定量,应对监控。
项管范书和环组,
输出只有风管计;
风管范书管环组,
风单应措基风类;
风险核对表法
风险管理计划
德尔菲技术
已识别的风险清单
风险管理表格
头脑风暴法
潜在应对措施清单
风险数据库模式
SWOT分析法
风险基本原因
检查表
风险类别更新
图解技术
定性风险分析
定量风险分析
风单风管组范书,
输出只有更风单;
风单风管组范书,
加上项管更风单;
风险概率与影响评估
风险登记单(更)
期望货币值
概率和影响矩阵
计算分析因子
风险分类
计划评审技术(PERT)
风险登记单
风险紧迫性评估
蒙特卡罗分析
应对风险计划
风险监控
输入风管和风单,
更新项管和风单;
项管风管和风单,
更新项管风单组。
消极风险应对策略(规避|转移|减轻)
风险登记清单
风险再评估
风险审计
接受
技术绩效衡量
积极风险应对策略(开拓|分享|提高)
状态审查会
储备金分析、偏差和趋势分析
采购管理
编制采购计划
编制询价计划
采计询计,询价供选,管理收尾。
范基干需记合作,
资源进度风合定,
环组成估性价比,
输出采管采工书;
项管采管工书定,
采文评标更工书;
自制/外购分析
采购管理计划
标准表格
采购文件
项目干系人需求文档
采购工作说明书
评估标准
合作协议
合同类型
工作说明书(更)
风险记录
自制/外购决定
与风险相关合同决定
活动资源要求、项目进度、活动成本估计
性能价格比基准、事业环境因素、组织过程资产
询价
供方选择
采管采文组资产,
采文建议卖清单;
建估组数合卖文,
采管合管卖合资;
投标人会议
合格卖方清单
建议书
加权系统
选中的卖方
刊登广告
独立估算
制订合格卖方清单
筛选系统
合同管理计划
风险数据库
合同谈判
资源可用性
风险相关合同协议
采购管理计划(更)
合格卖方清单、采购文件包
合同管理
合同收尾
合管合变供效报,
合管合变管纠组;
合管合收加合同,
输出合收更组产。
合同变更控制系统
采购审计
买方主持绩效评审
合同档案管理系统
检查和审计
合同收尾程序
选中的供方
支付系统
采购管理工具口诀:
合同自制家|标家;
会刊卖|价独选判;
变更评审报检审,支付索赔记|审档。
索赔管理
合同管理计划(更)
记录管理系统
九大管理:
狗子整范进,成人风采。
进成质范【进城吃饭】是核心知识领域,将形成具体的项目目标。
风沟采人【疯狗踩人】是辅助知识领域,项目目标是通过他们的辅助而实现的。
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