物业管理师物业管理基本制度与政策.docx
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物业管理师物业管理基本制度与政策
《物业管理基本制度与政策》模拟练习题
一、单项选择题(每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.在物业管理的特征中,( A )是物业管理最主要的特点。
A.市场化 B.规范化 C.专业化 D.社会化
2.1994年,建设部颁布了( A ),这是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》
C.《深圳特区物业管理条例》D.《全国物业管理优秀住宅小区标准》
3.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:
一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是(A)
A建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同。
B政府主管部门与物业服务企业签订的前期物业服务合同
C业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同
D业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同
4.物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的(A)服务。
主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A公共性B私密性C义务性D程序性
5.为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了(C)。
A《全国优秀管理住宅小区标准》
B《城市新建住宅小区管理办法》
C《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
6.《物业服务收费管理办法》规定:
“包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由(A)享有或者承担的物业服务计费方式。
”
A物业服务企业B业主大会C业主委员会 D主管部门
7.《物业服务收费管理办法》规定:
“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由(C)享有或者承担的物业服务计费方式。
”
A业主大会B业主委员会C业主D物业服务企业
8.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。
服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( C )自主约定。
。
A物业公司B单方C双方当事人D业主委员会
9.由(A)与物业服务企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主的权宜措施,因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须保护业主选聘物业服务企业的自主权。
A建设单位 B业主委员会C业主大会D行业主管部门
10.《条例》强调,有关主管部门应当及时处理物业服务企业的报告。
如果物业服务企业报告之后,相关主管部门不予理睬,属于(A),应当承当相应的法律责任。
A行政不作为B侵权行为C正常行为D违约行为
11.物业服务企业认真履行告知、制止、(D)三项义务后,对于故意违规业主,并给其他业主造成损害后果的,依照关于相邻权规定及相关法律规定,由违规业主承担侵权责任,物业服务企业不承担物业服务合同的违约责任。
A通知B转达C协调D报告
12.物业管理主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和( D )的活动。
A人身安全防范B社会治安C精神文明D秩序
13.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( C ),这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A特殊性B永久性 C广泛性和差异性D广泛性和期限性
14.为维护物业管理活动的交易秩序,《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定:
对于欠费业主,( C )应当督促其限期交纳。
逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。
A社区居委会B法院C业主委员会 D建设单位
15.2004年10月,国家发展改革委员会、建设部联合颁布( D )明确物业服务收费属于《价格法》调整范围,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A《物业管理服务标准》 B《物业管理条例》
C《物业服务收费监审办法》 D《物业服务收费明码标价规定》
16.实行( C )的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
A物业服务费用承包制 B物业服务转包制
C物业服务费用包干制 D物业服务费用酬金制
17.当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,(B )负缴纳物业服务费用的义务。
A物业使用人 B业主C业主委员会 D物业公司
18.《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由( D )交纳。
A物业买受人 B业主C业主委员会 D建设单位
19.《条例》第二十六条对此作出了特别规定:
“前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满,业主委员会与物业服务企业签定的物业服务合同生效的,前期物业服务合同( B )”
A在半年内终止 B终止
C继续同时生效 D协商解决
20.《条例》明确规定,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担( C )相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A公共区域所有 B私人住宅内
C物业管理区域内 D社区内
21.《条例》明确规定,物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料交还给(C)。
A.建设单位B.街道办事处或居民委员会
C.业主委员会D.当地房地产主管部门
22.关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当优先用于补充(D)。
A.房屋维修资金 B.设备维修资金
C.物业服务费 D.住房专项维修资金
23.业主或物业服务公司临时占用、挖掘道路、场地,均应在约定期限内(C)。
A.征求意见B.赔偿损失C.恢复原状D.公开声明
24.根据《物业服务企业资质管理办法》的要求,二级物业服务企业中物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于---人,具有中级以上职称的人员应不少---于人。
(B)
A.3020B.2010
C.5030D.105。
25.业主大会筹备组应当自组成之日起(B)日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下,组织业主召开首次业主大会会议。
A20 B30C60 D90
26.业主委员会应当定期召开业主委员会会议,研究本物业管理区域内的物业管理事宜。
遇有特殊情况,经( B )以上业主委员会委员提议,应当及时召开业主委员会会议。
A1/2 B1/3 C2/3 D4/5
27.物业管理师应当接受继续教育,每年接受继续教育时间应当不少于(C)学时。
A20 B30 C40 D50
28.《条例》第五十七条规定:
违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处( B )元以下的罚款。
A5万 B10万 C20万 D50万
29.物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和(A)两个方面。
A物业管理区域环境验收B房屋安全验收
C物业项目质量验收D项目图纸资料验收
30.物业保修责任是指(A)有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
A建设单位B物业服务企业C项目施工单位D主要厂家
31.商品住宅的保修期限不得(D)建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A长于 B等于 C高于 D低于
32.用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备,由(C)承担维修责任。
A物业服务企业B房地产开发企业 C用户D业主委员会
12.新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起(D)日内,持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A10B15C20D30
33.管理规约原则上是由(C)共同制定的。
A个别业主B多数业主
C全体业主D业主和物业
34.(B)应当建立评标的专家名册,由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。
A物业管理部门B房地产行政主管部门
C建设部D评标委员会
35.招标人应当自确定中标人之日起(B)日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A5B15C30D60
36.根据《物业管理条例》的规定,物业服务公司应当协助有关部门做好物业管理区域内的(C)工作。
A.社会治安B.财产保管C.安全防范D.车辆保管
37.根据《物业管理条例》的规定,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,(D)应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
A.物业服务公司B.业主委员会
C.建设单位D.责任人
38.建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺,不得低于(D)所规定的保修范围和保修期限。
A《建筑工程质量管理条例》B《房屋建筑工程质量保修办法》
C《住宅使用说明书》D《住宅质量保证书》
39.在物业管理招投标程序中,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或者修改有关内容的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少(A)日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。
A15B20C30D60
40.评标委员会的专家成员,由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取(D)的方式确定。
A建设单位遴选B领导指定
C群众投票D随机抽取
41.招标人的代表和评标专家与(B)有利害关系的,不得进入评标项目的评标委员会。
A招标人B投标人C业主委员会D项目负责人
42.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起(C)日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A15B20C30D60
43.取得(B)的人员,经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A《物业管理师合格证书》B《物业管理师资格证书》
C《物业管理师注册证》D《物业管理师通过证书》
44.物业管理师资格注册有效期为(B)年。
A2B3C4D5
45.根据物业管理师制度的有关规定,物业管理项目负责人应当由(C)担任。
A房地产经纪人B专业技术人员
C物业管理师D工程师
46.临时管理规约一般由(A)在出售物业之前预先制定。
A建设单位B房地产主管部门
C所在地的居民委员会D物业服务企业
47.出售公有住户的维修资金,由(B)交存。
A业主或售房单位B业主和售房单位
C业主D售房单位
48.业主首次交存住房专项维修资金的具体标准由(C)主管部门制定。
A商品房住宅售后服务
B业主大会
C各省、自治区、直辖市人民政府建设(房地产)
D物业管理
49.建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的,由(D)(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金。
A物业管理B下级建设C同级建设D上级建设
50.只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由(A)共同履行业主大会、业主委员会职责。
A业主B物业服务企业C居民委员会D街道委员会
51.业主委员会的每次会议均应当作好(C),由主持会议的委员签字后存档。
A口头记录B电脑记录C书面记录D音频记录
52.对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是(C)。
A有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护
B有利于保证物业的正常使用和保值增值
C有利于保证物业服务企业的收支平衡
D有利于保障全体业主的共同利益
53.在售后公有住宅专项维修资金中,业主首次交存住房专项维修资金的标准为当地房改成本价的(A)。
A2%B3%C5-8%D8-10%
54.代收代管单位在房屋灭失后,该房屋分户账中结余的住房专项维修资金应返还(D)。
A物业服务企业B业主委员会C当地政府主管D业主
55.商品住宅房屋所有权转让时,(B)应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况,该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A物业服务企业B业主C代收代缴单位D售房单位
56.《中华人民共和国物权法》,于(C)年10月1日开始实施。
A.2005B.2006C.2007D.2008
57.下列各项中,决定事项应当经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的是(D)。
A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员B.选聘和解聘物业服务企业
C.制定和修改管理规约D.改建、重建建筑物及其附属设施
58.根据《物权法》有关规定,业主大会作出的一般决定应当经(C)同意。
A、专有部分占建筑物总面积过1/3的业主且占总人数过1/3的业主。
B、专有部分占建筑物总面积过2/3的业主且占总人数过2/3的业主。
C、专有部分占建筑物总面积过1/2的业主且占总人数过1/2的业主。
D、专有部分占建筑物总面积过3/4的业主且占总人数过3/4的业主。
59.根据《物权法》相关条款的规定,下列叙述不正确的是(D)
A、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利
B、业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。
C、业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。
D、业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有所有权和共同管理权。
60.业主大会做出选聘或解聘物业服务公司的决定,必须经物业管理区域内(C)通过。
A.占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主
B.占建筑物总面积2/3以上的业主
C.占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上
D.占建筑物总面积1/2以上的业主
61.依据《物权法》规定,建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定的或者约定不明确的,按照(B)确定。
A.业主共有部分占建筑物总面积的比例B.业主专有部分占建筑物总面积的比例
C.业主交纳专项维修资金的比例D.业主在业主大会的投票权数比例
62.房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设,超过(C)年未动工开发的,政府可以无偿收回土地使用权。
A.1B.1.5C.2D.3
63.转让以划拨方式取得土地使用权的房地产,应当取得( D)的批准。
A房地产管理部门B国务院
C城市规划部门D人民政府
64.商品住宅的保修期限不得(A)建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A低于B等于C高于D不低于
65.建设部制定并颁布了(B)针对中介服务人员资格、中介服务机构和中介服务业务,作出了行业管理规定。
A《城市房地产中介业务管理规定》
B《城市房地产中介服务管理规定》
C《城市房地产中介业务规定》
D《城市房地产中介管理规定》
66.房地产抵押后,该抵押房地产的价值(D)所担保债权的余额部分,可以再次抵押。
A小于B不小于C等于D大于
67.处分抵押房地产的中止情况错误的是:
(A)
A抵押人请求中止的
B抵押权人请求中止的
C诉讼或仲裁中的抵押房地产
D发现被拍卖抵押物有权属争议的
68.异产毗连房屋的所有人和使用人应按照(C)、共同协商、公平合理的原则,正确处理毗连关系。
A谦虚谨慎B诚实守信C有利使用D实事求是
69.房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于(C)。
A.10%B.15%
C.20%D.30%
70.房屋经鉴定为危险房屋的,鉴定费由(B)承担。
A申请人B所有人C使用人D房屋管理部门
71.经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施,房屋应当由(D)承担民事责任。
A鉴定机构B房屋所有人、使用人共同
C房屋使用人D房屋所有人
72.公有住宅出售后,住宅自用部位和自用设备的维修养护,由(A)承担维修养护责任。
A住宅所有人B住宅使用人
C房屋管理部门D住宅所有人、使用人共同
73.房屋权属证书有以下三种,下列错误的一项是:
(A)
A《房屋使用权证》B《房屋共有权证》
C《房屋所有权证》D《房屋他项权证》
74.转让以出让方式取得土地使用权的房屋建设工程的,必须完成开发投资总额的(B)以上。
A.50%B.25%C.40%D.30%
75.公有住宅出售后,住宅共用部位和共用设施设备的维修养护,由(B)承担维修养护责任.
A城市规划部门B售房单位
C房地产行政主管部门D房地产中介部门
76.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后(B)日内到房地产管理部门办理登记备案手续。
A.20B.30C.40D.50
77.商品房的保修期从(C)之日起计算。
A.商品房竣工B.商品房验收合格
C.商品房交付D.物业项目承接
78.在建工程抵押,是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产,以(C)的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。
A.移转占有B.动产质押C.不移转占有D.不动产抵押
79.购房人在支付首期规定的房价款后,由贷款银行代其支付其余的购房款,将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为被称为(C)。
A.在建工程抵押B.现售商品房抵押
C.预购商品房贷款抵押D.待建工程抵押
80.异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由(C)。
A.所在层房屋所有人负责
B.物业管理公司
C.毗连层上下房屋所有人按份额比例分担
D.建设单位
二、多项选择题(每题2分,每题中的备选项中,有2个或2个以上选项符合题意。
错选或多选,本题不得分;少选,选对每个选项得0.5分)
1.我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是(ABC)。
A是住房投资由国家和国有企业统包;
B是住房分配采取实物分配制度
C是住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度
D是住房分配采取货币分配制度
2.现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在
(ABD)等方面。
A实施物业管理有利于增加就业
B实施物业管理有利于维护社区稳定
C实施物业管理有利于迅速加快全民进入小康社会
D实施物业管理有利于促进经济增长
E实施物业管理有利于提高人民群众的居住质量
3.居住消费本身包含众多的消费环节,大致可归纳为以下几类基本消费支出( ABC )
A购房消费支出
B家庭装饰装修、家具家电等消费支出
C使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D家庭子女医疗、教育的消费支出
4.《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点(BCD)
A配套性 B借鉴性 C针对性 D过渡性
5.《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点(ABC)
A配套性 B经验性 C操作性 D过渡性
6.《物业管理条例》的颁布,是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事,标志着我国物业管理进入了( AD )发展的新时期。
A法制化 B民主化 C国际化 D规范化
7.《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现在(ABC )
A强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系
C强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D强调业主委员会与物业服务企业是平等的民事主体,是管理和被管理的关系
8.《物业管理条例》在立法过程中,主要遵循以下(ACD )基本原则:
A物业管理权利和财产权利相对应的原则
B重点维护全体业主合法权益的原则
C现实性与前瞻性有机结合的原则
D从实际出发,实事求是的原则
9.《物业管理条例》创设的七项物业管理的基本制度是指(ABD)以及前期物业管理招投标、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。
A业主大会B管理规约C物业管理早期介入D物业承接查验
10.在我国物业管理发展中,政府之所以起到不可或缺的作用,主要基于以下原因:
( ABD )
A我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期,需要政府发挥应有的作用
B从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑,政府必须对物业管理进行适度干预
C物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展
D普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题,需要政府从全局的高度进行必要的监管。
11.《物业管理条例》的法律责任的特点是( ACD )
A行政责任、民事责任并存
B优先考虑物业服务企业的实际困难
C凡是能够通过承担民事责任解决的,不再设定行政处罚的原则
D体现了业主自我管理、自我监督的原则
12.居委会和业主大会之间并不一一对应,不存在(BC)。
A指导关系B隶属关系C上下级关系D互相帮助
13.物业管理服务有哪些特点?
(ABC)
A物业管理服务的公共性和综合性
B物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C物业管理服务的即时性和无形性
D物业管理服务的广泛性和艺术性E物业管理服务的持续性和无形性
14.《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定:
“物业服务收费应当遵循(ABD)原则。
A合理原则 B物业费用与消费水平相适应原则
C全体业主满意原则D公开原则
15.物业服务收费定价形式的种类有(BCD)
A业主定价B市场调节价
C政府指导价D政府定价
16.在物业管理服务成本构成项目中,下列(ACD)属于它的组成部分。
A物业管理区域清洁卫生费用
B地
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