毕业论文我国电子商务与快递物流协同发展研究310Word格式文档下载.docx
- 文档编号:699254
- 上传时间:2023-04-29
- 格式:DOCX
- 页数:31
- 大小:177.07KB
毕业论文我国电子商务与快递物流协同发展研究310Word格式文档下载.docx
《毕业论文我国电子商务与快递物流协同发展研究310Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《毕业论文我国电子商务与快递物流协同发展研究310Word格式文档下载.docx(31页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
要实现电子商务与快递物流的“共赢”,促进两者的协同并进有着十分重要的意义。
1.2国内外研究现状
在当今的发达国家。
电子商务的物流配送模式已经经历了从自营物流,外包物流到物流一体化的转变。
在电子商务的发展初期,自营物流是国外电子商务企业的主要结合手段。
这种物流配送模式对于电子商务企业来说易于管理,便于统筹安排。
随着电子商务企业的发展壮大,电子商务企业之间的竞争不断加剧。
这时电子商务企业开始越来越多的注重自己本行业的主营业务。
在这一时期,电子商务企业主要是结合第三方物流来完成自己的物流配送业务。
自己只完成一小部分物流配送业务。
到20世纪90年代,电子商务已经在国外逐步走向成熟。
快递物流业异军突起。
西方的电子商务比较发达的国家。
比如美国、德国、英国等开始提出电子商务与快递物流一体化的理论。
并把这些理论应用于实践。
取得了非常好的效果。
我国的电子商务起步较晚,但是发展迅速。
改革开放以来,尤其是20世纪90年代。
电子商务在我国迅速发展。
快递业作为电子商务的主要结合手段也开始蓬勃兴起。
其主要表现是:
首先,物流的基础设施逐步完善。
尤其是快递物流业,快递物流运用火车、飞机、轮船等多种运输方式使得商品运送更加快捷便利。
政府对交通的支持也为快递业的发展奠定了条件。
其次,快递物流的配送专业化。
现在快递物流可以运输各种商品,比如大件商品,冷鲜商品等。
这些都需要特种物流的支持。
快递物流已经开始逐步走向专业化。
最后,物流的业务规模日益扩大,物流的配送、加工、包装等现代的物流业务开始迅速增长。
但是中国电子商务物流与发达国家相比存在很多问题。
首先,我国的物流管理理论相对比较落后,物流管理体制混乱,各个行业,运输体系各个部门之间分割现象严重。
各个职能部门对新的物流理论不能很好的接受,缺乏统一的思想认识。
这是我国电子商务与快递物流协同发展的主要障碍。
其次,我国的交通事业虽然取得了长途进步,但是与发达国家相比,我国单位GDP产生的运输量分别是美国和日本的5倍和7倍。
这充分说明了我国运输体系效率低下,成本较高。
再次,我国的交通事业相对落后。
虽然我国的交通取得了极大发展,但是与国外相比单位土地面积的交通网络密度,我国仅为1344.48公里/万平方公里。
这一数据是美国的1/7,德国的1/13,和印度相比还有一定的差距。
这些都直接影响到了快递物流的发展,进而影响到了电子商务与快递物流的协同进步。
总之我国的电子商务与快递物流的协同发展与国外相比还有很大差距。
需要尽快的实现理论创新。
在借鉴国外发展的基础之上,建立一套自己的理论体系。
以此来指导两者的协同并进。
[1]
1.3本文研究的内容
本文结合了我国电子商务的经济特点和快递物流的经济特点。
通过分析两者之间在经济特点上的不同。
深入揭示了电子商务与快递物流关系以及我电子商务与快递物流协同发展存在的问题。
针对这些电子商务与快递物流的这些情况提出了一系列的建议并利用协同理论的相关知识结合淘宝案例构建了电子商务与快递物流协同发展模型。
本文内容可大体分为以下几个方面:
本文研究的背景及意义;
国内外研究现状;
我国电子商务的发展状况以及对物流的需求;
我国快递物流的发展状况以及快递物流对电子商务的影响;
电子商务与快递物流协同发展策略。
淘宝与快递物流的发展策略等。
就我国目前情况来看我国电子商务正处于飞速发展的阶段,快递物流与电子商务的协同发展体现了两者互利共赢和相互制约的关系。
2.相关的理论文献综述
2.1协同理论
1976年,德国物理学家哈肯提出的一种关于系统的理论—协同理论,它研究了各种不同的系统从一种混乱无序的状态向稳定有序结构转化的内在联系和规律。
协同理论指出,在一定条件下无论是非平衡态还是平衡态,都可以从无序到有序转换。
由完全不同的子系统构成的系统,在宏观结构上所产生的质变行为(即从旧结构演变为新结构的机理)是相同的。
协同理论还认为,由大量子系统组成的系统,在一定条件下,由于子系统间的相互磨合和协作,系统便形成了能够实现一定功能的组织结构,在宏观上便产生了时间有序。
由于协同理论是由完全不同的系统之间发展和采用类比方法建立起来的,所以不管什么关系的演化,在协同理论看来,一个大的系统(一个完整的网络)都是大量子系统间相互作用而又相互协调一致的结果,使之稳定有序。
伊戈尔·
安索夫用“1+1>
2”这个公式形象的对协同的概念做了描述,它所体现的是一种整体效益大于各独立组成部分总和的增值效应。
综合相关文献对协同理论的解释,通过对文献的理解,本文认为,协同是指多个单一的主体为实现一个共同的目标而相互合作,相互借鉴。
不同的主体融合为一个统一的整体,各取己用,最终实现各个主体的效益增值,当然这个效益要大于原来单一主体的效益。
协同的目的在于通过多主体的并行性协作行为提高任务完成率。
[2]
电子商务与物流的协同管理具有很大的优势:
首先,两者的合作使得企业之间不再把对方看做是两个独立的部分,而两者之间是一个利益整体。
并且整个商品供应链也贯彻在这个整体之中。
其次,各独立的企业在信息共享的基础上,以提高整体效益最大化为主要目标,各个主体之间进行相互沟通,相互协作,协同化决策,这使原来的各个企业摆脱了以自身利益最大化得单一目标,使所有的企业有了一个共同的目标。
集中的目标相对于单一的目标来讲会使整个供应链的效率提高。
同时这也有助于克服传统的供应链模式中的弊端:
单一的决策制定者来制定决策。
最后,通过两者的协同管理,各个合作伙伴之间是一种全新的合作关系,实现了多方面的“共赢”发展。
目前电子商务已经成为一种全新的商务活动模式。
电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品价值的实现,而商品价值的实现会涉及到四方面:
商流、资金流、信息流、物流。
其中,物流作为四流中最为重要的一种,是指在时间和空间范围内商品位移的变化,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、信息管理等各种活动。
在电子商务下,四流中的前三种均可通过网络和电子设备实现,而物流只有少数商品和服务可以通过网络来完成。
因此要同物流行业在实际操作中协作完成。
本文以协同理论为基础,对电子商务和快递物流两个行业的经济特点进行研究,分析两个行业的协同问题。
2.2长尾理论
长尾效应,是由美国杂志主编克里斯-安德森在他的文章中第一次提出。
他告诉我们商业未来的发展不在于传统需求的头部,而在于需求的那部分尾巴。
正态曲线中间的突起部分叫“头”;
两边相对平缓的部分叫“尾”。
新竞争力从人们需求的角度来看,大多数的需求会集中在头部,而这部分我们可以称之为流行,而分布在尾部的需求是个性化的,零散的小量的需求。
而这部分是差异化的,少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”,而所谓长尾效应就在于它的数量上,将尾部的非流行的市场加起来会大于头部。
电子商务零散的商务特点就是长尾效应的体现。
图2-1电子商务在发展过程中呈现出长尾效应
(资料来源:
新华网)
3.我国电子商务的发展状况及对快递物流的需求。
3.1电子商务的经济特点
(1)效率高
电子商务以因特网作为传输手段。
这就极大的提高了电子商务传输速度。
使得商品交易在最段的时间内完成。
此外,电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。
电子商务模式穿越了时间和地域的限制,使得商品交易可以在任何的地点,任何的时间发生。
商品的交易频率得到很大提高。
(2)成本低
电子商务打破了原有的传统交易模式,使得商务活动在网上进行。
这样有很多商家只要有一台电脑,能上网便可以自己做老板。
电子商务把传统的实物流转变成了数据流。
从而节约了人力物力成本。
此外,电子商务的商家不用交付店铺费用和税务费用。
在这样的情况下,任何形式的商品,只要有相应的物流配送方案都可以通过电子商务来完成。
这就极大的节约了成本。
因此,网络购得的物品的价格都比较低。
电子商务通过节约成本来降低价格,这是电子商务的一大优势。
(3)全球化
全球化又是电子商务的一大特点,电子商务的平台是因特网,因特网遍布再世界的各个角落,在我国因特网已普及。
这对电子商务市场的全球化发展奠定了基础。
传统的商品模式由于是实物商品,因此极大的受到地域和时间范围的限制,而电子商务通过信息流在网络之间传播,就打破了这种限制。
商品信息能够以极高的速度传递到世界的各个角落,在这种环境下,商家与商家之间打破了这种时间和空间的限制,他们之间的距离被大大的缩短了。
商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。
因此,相对于传统商务而言,电子商务是在世界范围内的商务活动,有着更广阔的交易空间。
(4)合作协同性
电子商务是一种便利、快捷的商务活动,对商品交易活动协同性要求较高。
传统商务活动也讲究协调、联系、协同,但是在实体商务中,这种相互配合并没有特别高的要求。
而在电子商务这种虚拟商务模式中,几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成,这就要求所有的商品活动和物流配送要与电子商务的节奏相吻合,即电子商务必须与相关的物流配送相协调。
两者之间一旦节奏不吻合,电子商务就无法进行。
电子商务的优势就无法体现。
举个列子,客户在互联网上订购货物之后要求货物在3天内到达,而电子商务企业没有相应的物流部门,或者是同该企业合作的物流部门的服务不到位就会推迟客户拿到商品的时间。
客户买了一本书,2周才传到客户手中,这一方面降低了电子商务企业商务活动的效率,另一方面不能让消费者满意。
由此看来电子商务的发展必须有强有力的物流系统支持。
[3]
(5)个性化
电子商务是以网络为基础的,因此,电子商务企业与客户之间的信息交流十分方便快捷。
电子商务企业可以与客户建立长期的合作交流关系。
通过与客户的交流获得客户的所需信息,然后再生产商品。
这一方面满足了客户的个性化需求,另一方面,电子商务公司不必再但心自己商品积压。
客户需要什么样的产品,就生产什么样的产品。
需要多少就生产多少,最终实现电子商务企业之间的差异化经营战略。
使自己拥有行业特色。
这对企业来说拥有了自己的竞争优势又满足了消费者得个性化需求。
Dell公司实行的定制化服务充分体现了电子商务满足客户的这种个性化需求。
客户可以在网上根据自己的要求下订单。
Dell公司将产品设计出来之后直接发送个客户,Dell公司的这种定制化直销策略极大的满足了消费者的个性化需求。
(6)电子商务长尾效应
电子商务批量小,批次多的行业特点决定了电子商务的商务活动比较零散。
它不像其它的行业一样比如房地产业,房地产商只关注那部分有钱又可以买的起房子的客户。
而电子商务恰恰相反,它更关注的是长尾效应中的尾部。
也就是说那些小零散的客户的总体效益要大于“头部”因为这部分客户的关注成本要远远低于“头部”。
这充分发挥了电子商务的特点,最大限度的满足了消费者的个性化需求。
因此电子商务会出现长尾效应。
[4]
3.2我国电子商务发展状况
我国《电子商务发展“十一五”规划》对电子商务有了更为广阔的定义。
“规划”指出:
电子商务是网络化得新型商务活动,即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。
从20世纪90年代开始,电子商务在我国开始推广。
1993年国家启动金卡工程,在短短的十年时间里,把数亿人带入了持卡时代。
在这一时期EDI也开始研究推广。
1998年以后因特网泡沫开始出现,2000年初随着因特网泡沫的破灭,电子商务开始走出萎缩现象。
2002年以后因特网盈利已经不再成为新闻。
2005年我国电子商务重新步入了快速发展时期。
2009年以后我国电子商务开始走向成熟。
表3-1显示了我国电子商务的发展历程。
表3-1我国电子商务的发展历程表[3]
起步
发展
成熟
1998年第一家B2C企业8848出现,阿里巴巴网站推出
1999年第一家C2C网站易趣推出,第一家网银上线
2001年互联网泡沫席卷全国大批电子商务企业倒闭
2003年网络市场的转折年。
淘宝建立,支付宝推出,Ebay控制易趣
2004年亚马逊收购卓越
2005年阿里集团收购雅虎,垂直卖电子商务出现
2006年网络市场爆发年,市场规模达561亿
2007年大批垂直卖网站涌现
2008年C2C向B2C扩展
2009年以后,团购越来越被人们接受。
我国电子商务发展逐步走向成熟。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。
《报告》显示,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人;
互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点。
;
最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。
图3.1显示了我国近年来的网民数目变化。
图3.2显示了我国互联网普及率的变化。
图3.12002年到2009年间我国的网民数目变化
图3.22002年到2010年之间我国的互联网普及率变化趋势
(资料来源:
中国新闻网《第27次互联网发展报告》)
表3-2显示了2009年和2010年我国互联网应用的用户规模,使用率以及2010年相对于2009年的增长率。
从表中我们可以看出。
相对于2009年,2010年我国网络购物和网上支付的增长率分别为48.6%和45.9%。
是网络应用率增长最高的。
这充分说明了我国电子商务的蓬勃发展。
此外,2010年团购越来越成为人们接受的一种购物方式,这也说明电子商务正在向着多样化发展。
表3-2我国网络应用09年与10年数据对比
2010年
2009年
应用
用户规模(万)
使用率
增长率
搜索引擎
37453
81.90%
28134
73.30%
33.10%
网络音乐
36218
79.20%
32074
83.50%
12.90%
网络新闻
35304
77.20%
30769
80.10%
14.70%
网络通信
35258
77.10%
27233
70.90%
29.50%
网络游戏
30410
66.50%
26454
68.50%
15.00%
网络应用
29450
64.40%
22140
57.70%
33.00%
网络视频
28398
62.10%
24044
62.60%
18.10%
电子邮件
24969
54.60%
21797
56.80%
14.60%
社交网站
23505
51.40%
17587
45.80%
33.70%
网络文字
19481
42.60%
16261
42.30%
19.80%
网络购物
16051
35.10%
10800
28.10%
48.60%
论坛/BBS
14817
32.40%
11701
30.50%
26.60%
网上银行
13948
9412
24.50%
48.20%
网上支付
13719
30.00%
9406
45.90%
网络炒股
7088
15.50%
5678
14.80%
24.80%
微博客
6311
13.80%
...
旅行预订
3613
7.90%
3024
19.50%
团购
1875
4.10%
(第27次互联网发展状况统计报告来源于网易科技)
3.3电子商务经济模式下物流配送要求
(1)物流配送时间短
电子商务对物流配送的时间要求极高,一般都是要求在几天内到达。
尤其是一些容易变质的商品。
消费者更在乎它们的时效性。
网上购物的方便和快捷,要时间网上购物的快捷方便是消费者选择网络购物的重要因素之一,要实现网络购物时间短、效率高的优势,物流的配送就显得尤为重要。
而电子商务自己承担物流配送,这就大大降低了物流的时效性。
而快递物流恰恰突出的是一个“快”字。
这正好迎合了消费者得需求。
因此,促进两者的合作是一种很好的选择。
(2)物流配送范围广
电子商务的操作平台是整个互联网,互联网是世界范围内的。
遍布了世界的各个角落。
使得商品交易可以在任何时间和地点发生。
因此电子商务的物流配送范围也极为广泛。
要求物流配送要遍及到任何可能发生电子商务的地方。
要想满足电子商务物流配送范围广的要求,只靠电子商务企业单独完成,或者靠一个物流企业来完成是不可能的。
靠传统的物流配送方式和电子商务单个企业来完成既不方便又耗费巨大的成本。
这是不实际的。
因此,加强物流企业与物流企业之间以及物流企业与电子商务企业之间的合作有着十分重要的意义。
物流企业之间可以结成物流联盟,共享资源,以此来满足电子商务物流配送的要求。
(3)物流配送的效率质量高
客户对电子商务物流的服务质量要求极高,因为网上买的物品客户没有亲身体验的机会。
也不同于商店买的商品自己可以亲自带回家,或者托运回家。
客户在购买商品之后,一是非常在乎商品的完好程度。
因此在物流配送过程中一定要保证商品不要被损坏。
其次,客户担心自己所购买商品的丢失率。
如果一个快递企业在配送过程中的丢失率极高,那么客户就不会选择这家快递企业。
最后,客户也很在乎快递企业的一些额外服务,如:
快递企业允诺在一定的时间内把商品送到客户手中,客户在收到商品的时候得到额外的小礼品等
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 毕业论文 我国 电子商务 快递 物流 协同 发展 研究 310