产科优质护理病房.docx
- 文档编号:6054804
- 上传时间:2023-05-09
- 格式:DOCX
- 页数:2
- 大小:14.94KB
产科优质护理病房.docx
《产科优质护理病房.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产科优质护理病房.docx(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
产科优质护理病房
开县人民医院产科
关于申报重庆市“优质护理服务先进病房”汇报材料
产科在医院以及护理部的领导下,在科室主任、护士长的高度重视下,全科医护人员坚持人性化的服务理念,以持续改进临床护理质量为契机,统一思想,提高认识,牢固树立以人为本,以病人为中心的护理服务理念,规范护理行为,夯实基础护理,提升优质护理服务内涵,牢记“以病人为中心”的服务宗旨,在工作中不断探索实践,结合基础护理服务工作规范和护理周程化服务流程,不断地加强基础护理、生活护理和专科护理,为病人实施全方位的责任制整体护理。
从每一件小事做起,从每一个细节着手,切实推进优质护理服务工作在我科的开展。
一、公示服务项目,营造服务氛围
严格按照国家卫生部《住院患者基础护理服务项目》及基础护理
周程化流程,结合分级护理管理原则,为孕产妇提供连续、全程的理服务。
将分级护理服务内容及质量标准在病区醒目位置内向孕产妇公示,同时向其进行优质护理活动的宣传,使其了解活动开展的目的,切实做到“患者满意,社会满意,政府满意”。
组织本科护理人员认真学习优质服务实施标准,转变护理服务理念,利用集体学习,开会的机会,让大家把工作中遇到的服务难题向其他科室交流,从而提高护士的工作效率,营造了人人参与优质服务的良好氛围。
二、健全科室制度,落实服务规范
.建立健全科内各项护理工作制度,包括护士绩效考核,护理岗位职责和标准,制定规范服务标准(文明用语标准,各项护理常规和生活护理操作标准等),细化、量化考核标准(母乳喂养及新生儿沐浴)根据相关要求进行增加和修订。
.学习优质护理服务的相关内容,让全科护理人员从内心真正认识到了优质服务的重要意义,把优质服务作为我们护士的天职和本分。
变被动服务为主动服务,了解病人的心理、需求,加强责任心,深入病房时发现孕产妇生活或是护理中有什么需要解决的问题,为其及时处理,解决到位。
加强晨晚间护理,提高服务质量,提高满意度。
切实抓好优质服务建设工作。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产科 优质 护理 病房