超市运营打算书Word下载.docx
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②、打折:
在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式,进行货物打折,是最直接的方式,也是消费者最容易同意的方式。
可是,此刻终端面临着一种困局,那确实是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在如此一种类似的方式中,使许多厂家的促销成效都不明显。
因此,在进行打折促销活动时,能够划出特价区,与其他品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,能够带动其他货物的销售。
③、消费券积分促销活动,不单在节假日能够做,在平常也能够做。
一样分:
消费卡、消费券,它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时刻较长,因此,赠品必然要有吸引力④、返现:
这种促销手腕,因为是直接用现金返还的,因此,吸引力较大。
可是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,因此,制定合理的返现金额是十分重要的。
⑤、限时抢购,让消费者在规定的时刻内,在终端店抢购货物,或是免费,或以几折来购买。
如此的促销手腕,在国美、苏宁等终端巨头就常常做,取得的成效也是超级明显。
但要切记,做这种活动时,必然要做好平安捍卫工作,若是场面失控,后果将不堪假想。
(3)、终端建设,咱们可依照销售政策,将提供相应的展柜、X架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料
4、店面治理
(1)、店面设计少些围绕店铺的环境和气氛是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。
因此在设计时,必然要依照自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。
其中专门要注意通道设计,不要有过量的回旋围绕,要让顾客能在无
意中参观完所有的商品。
有通道的地址,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。
另外,货物展现或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
(2)、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的,若是能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会增进销售。
因此陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
(3)、增加顾客购物乐趣现今顾客再也不知足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。
因此在设计店铺时,除考虑本身业态、规模及顾客阶级、商品陈列等因素外,关于效劳态度、色彩和照明等装璜都要注意。
(4)注重销售效率店铺设计时要考虑到增进销售效率。
从接待消费者开始到货物包装、货款收取等,都要能给店员留有适当的活动空间,方便这些动作能快速、有效地进行。
另外,商品补充和库存等都要制度化。
五、售前、售后效劳
(1)、真正尊重顾客。
大多数超市都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的超市屈指可数。
要明白,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无踊跃性。
商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价钱混乱等等都是对顾客的不尊重。
优秀的超市会把尊重那个大体的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
(2)、和顾客成立情感联系。
大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机遇,而把过量的注意力集中在价钱上。
但是低价的许诺或许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。
许多超市都犯了轻忽顾客情感的错误。
他们只注重以价钱吸引顾客,一味强调剂省本钱,全然不提面目一新的超市环境带来的愉悦感受。
相反,超卓的超市力求与顾客成立起靠近、喜爱和信任的感觉。
(3)、快速的退换货效劳。
快速的退换货效劳也能超级有效的与顾客成立情感,让顾客感觉在咱们店购买东西会有超级好的保障,从而加倍信任咱们店,更能在顾客群中形成良好的口碑。
二、员工治理制度化
一、公司形象
(1)、员工必需清楚地了解公司的经营范围和治理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情形。
(2)、在接待客人时的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
(3)、在任何场合应用语标准,语气温和,音量适中,严禁高声喧哗。
(4)、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时刻(包括午饭时刻)应保证有人接待。
(5)、接听应及时,一样铃响不该超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要作好接听记录,严禁占用公司时刻太长。
(6)、员工在工作时刻内须维持良好的精神面貌。
(7)、所有员工必需依照公司规定
着装,维持良好的精神风貌,树立良好的店面形象
(8)、工作时刻内不该无端离岗,不得闲聊、吃零食、高声喧哗,确保店面环境的安静有序。
(9)、员工胸卡一概佩带在胸前适当的位置,不等挂于腰间或其他位置,不得遮掩
(10)、维持店面卫生
二、员工考勤制度
(1)作息时刻:
上午?
?
—?
,下午?
(2)、考勤记录,实行每日签到制度,员工天天上班、下班需签字(共计每日2次)。
(3)、员工不得请、替他人代签考勤表。
(4)、迟到早退、出工不出力、上班时刻干私活、打牌赌赙、玩忽职守者,视情节轻重,扣发或停发当月津贴直至工资。
(5)、请假制度
①.病事假:
1天以上3天之内由区域领导批准;
三天以上由总领导批准。
请假手续送到区域领导处备案。
病假3天以上者需出具医院证明,每一个月有薪病假二天,凡请病假须有正规医院证明,如无正规医院证明那么按事假处置。
超级特殊情形例外。
如遇突发病症,需及时通知领导,并于完假复工后补回请假手续。
不然按旷工处置。
②.所有假别都必需由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;
特殊情形必需来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;
未按规定执行一概视为旷工。
(6)、旷工
有以下情形之一者按旷工论处:
1)未办理请假手续而擅自离动工作职位者;
2)员工向公司申请假期,未经同意而擅自离动工作职位者;
3)准假期满未办理续假手续而未按时上班者;
4)请假理由与事实不符者;
5)在规定或约定到岗时刻内,迟到超过2小时(含)并在3小时之内的,计旷工0.5天;
迟到3小时(含)以上,计旷工1天。
(7)、店员须每日晚上七点前,想区域领导发送短信上报今日店面销量;
七点以后产生的销量算作第二天的销量。
3、员工奖罚制度
(1)、为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作踊跃性,提高工作效率和经济效率;
本着公平竞争,公正治理的原那么,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确职位职责,公司依照各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
(2)、公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原那么,与员工职位职责挂钩,与公司经济效益相结合。
(3)、适用范围:
本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并彼此进行监督。
(4)、奖励或惩罚方式
①、惩罚方式:
现金惩罚(从当月工资中扣除并通报)。
②、奖励方式:
公司可实行红包奖励制度,依照各部门的时期工作考核情形,随时或年末发放。
③、公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总领导专门奖等奖项。
(5)、有以下表现的员工应给予奖励
①、完本钱部工作打算指标,制造较大经济效益;
②、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得必然效益的;
③、节假日常常加班,并取得显著成效者。
④、保护财经纪律,抗击歪风邪气,事迹突出者;
⑤、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
⑥、其他对公司做出奉献者,总领导以为应当给予奖励的
(6)、有以下行为的员工应给予通报批评并做惩罚
①、迟到、早退
②、在工作时刻游玩、擅离工作职位或从事与工作无关的情形
③、轻微过失致发生工作错误造成损失的
④、不按要求打扫卫生
⑤、对同事歹意解决或诬告、中伤他人、制造事端者
⑥、不按时参加公司的会议培训
⑦、不配合工作的
⑧、不假不到者
⑨、假设被惩罚员工屡教不改,重复一样错误,或不听劝阻,不服从治理者
大伙儿必需明白一个企业的运营与成长,并非旦夕之力能够完成的,长期进展,稳固进展才是咱们的目标,咱们一路尽力吧.
打算人:
余东杰XX年4月2日
篇二:
爱心超市运营策划书
诚信自强联合会
爱
心
超
市
运
营
策
划
书
实践部年3月18日XX
一、策划背景
黄河水院“爱心超市”是由院学生资助治理中心主办,院诚信自强联合会承办的一个常设非盈利捐助物资收发机构,是对学院扶贫助困的重要补充,是在院领导的支持下把社会和个人的一些慈善资源整合到“爱心超市”那个平台上来,既让有困难的学生能够取得爱心物品,又让捐赠者在关注他人,帮忙他人中享受到奉献的欢乐,使个人思想取得升华。
二、策划主题
三百六十五天,三百六十五个爱,温馨校园,让爱温暖你我他
三、策划目的
“爱心超市”是非盈利性机构,是为大学生搭建的一个爱心平台。
使全院师生在捐赠和被捐赠中享受奉献的欢乐,和被人爱和在意的美感。
总之一句话,咱们的目的是全心全意为全院师生效劳。
四、承办单位
黄河水院学生自主治理中心主办
院诚信自强联合会及各分系分会承办
五、策划内容
(一)爱心超市运营模式
爱心超市物品运营模式为分区处置。
1.一区捐赠区
捐赠区是同意社会及事业单位和同窗们的捐赠(包括衣物,个人现金,学习用品……),工作人员对同意的捐赠物品进行整理、清洗、发放和消毒等工作,困难学生可依照自己需要,凭爱心卡免费领取。
捐赠旧物说明:
(1)衣被等物品无破损,七成以上新
(2)捐赠物有利用价值
(3)内容健康的书籍
(4)有传染病的人的物品不能捐赠
2.二区代售区
为全院学生提供代售效劳。
物品代售实施细那么:
(1)申请代售的对象是我院在校生
(2)有传染病人物品不能代售
(3)代售物品需低价出售,物品价位由本人和“爱心超市“协商确信
(4)物品代售所得资金的70%归原主,剩余30%用做爱心基金和超市建设
(5)代售者需交纳必然费用如保管费
3.三区低价出售区
利用爱心超市的闲置资金低价购买一些东西以供学生选买,效劳广大师生。
(二)爱心超市治理方法
1.学生资助治理中心负责“爱心超市”义工招募,组织和超市的日常治理,诚信自强联合会负责捐助物资召募,利用治理、监督和公示,同意审计和总结上报。
2.“爱心超市”以经济困难学生为要紧效劳对象,由学生到所在系(部)提出申请,经学生资助治理中心审定发给《黄河水利职业技术学院爱心超市专用卡》,凭卡到“爱心超市”免费领取所需物品。
3.受助的贫困生每学期领取的物资一样为100分值。
领取物资时应进行记录或查对,并在领取物资清单上办理签收手续。
做到日清月结,账目清楚。
(三)爱心基金治理方法
1.在爱心超市设立的爱心基金受法律爱惜,任何人不得私分、侵占、挪用专项基金。
2.依照爱心超市章程,凡热心慈善事业的组织机构、企业和个人,都可与本超市商议捐赠现金作为爱心基金。
3.心基金的利用及治理由学生资助治理中心直接负责
4.利用爱心基金时,需提交公益项目申请书及预算方案送学生资助治理中心报审。
5.爱心基金利用情形每学期末由学生资助治理中心进行审计,审计结果在全院公布发表。
(四)爱心超市工作制度
1.当班应穿工作服,穿着得体大方,并配带自己的工作证。
2.热情、主动接待每位捐赠者和前来领取物品的学生,并详细解答他们提出的问题。
3.对捐赠的物品要当面点清,做好记录并请捐赠者签名。
4.开收据给捐赠者,并当面表示感激。
5.按要求做好日报表,做到帐物相符,交交班时必需经交班人员查对账目并确认无误后方可离开。
(五)爱心超市物品治理制度
1.凡捐赠的物品均集中妥帖保管。
2.所捐赠物品必需进行分门别类造册记录、折算价钱,成立台帐。
3.接收的物品必需整齐摆放在货架上,标识明码。
4.接收的衣物等物品必需经清洗、消毒后方可上架。
5.按期对物品进行翻晒,常常利用紫外线照射、消毒水消毒等处置。
做好防虫、防霉、防鼠等各类防范方法。
6.捐赠物品取之于同窗,用之于贫困同窗,任何人不得随意索取。
7.发放手续齐全,有记录、签名。
受赠对象持专用卡、本人学生证领取物品
8.增强平安捍卫工作,严防火灾和盗窃事故的发生。
(六)爱心超市物品收发治理制度
1.捐赠物品的接收、整理、清洗、清点要由专人进行负责治理,并责人记录。
篇三:
生鲜连锁超市运管打算书超市运营打算书
生鲜连锁超市
项目运营打算书
×
×
公司
年月日
目录
一、项目概述.......................................................................................................1
(一)项目背景.................................................................................................1
(二)项目简介.................................................................................................1二、市场分析与定位...........................................................................................2
(一)海鲜、生鲜、农副产品产量状况............................................................2
(二)资源企业状况............................................................................................2(三)消费状况....................................................................................................2
(四)超市交易分析............................................................................................3(五)市场竞争分析............................................................................................5(六)项目定位....................................................................................................7三、经营模式及营销策略....................................................................................8
(一)经营模式.....................................................................................................8
(二)超市经营理念.............................................................................................9(三)经营策略.....................................................................................................10(四)销售策略.....................................................................................................12(五)促销策略.....................................................................................................12(六)渠道策略.....................................................................................................13(七)效劳策略
.....................................................................................................13(八)客户策略.....................................................................................................15(九)质量策略.....................................................................................................15(十)品牌策略....................................................................................................15四、项目建设计划................................................................................................15
(一)商圈划分...................................................................................................15
(二)连锁超市建设...........................................................................................16(三)组织架构及部门设置...............................................................................19(四)超市治理...................................................................................................23五、项目建设进度...............................................................................................27六、投资估算与资金来源...................................................................................31
(一)总投资预算................................................................................................31
(二)分项投资估算...........................................................................................31七、财务评估........................................................................................................35八、风险分析及计谋...........................................................................................35九、环保、消防及劳动爱惜...............................................................................36十、结论
一、项目概述
(一)项目背景
民以食为天。
生鲜商品是每一个家庭都不可缺少的生活必需品,自“三鹿、苏丹红”事件后广大消费者对食物平安、品质额外重视;
新鲜、平安、卫生、干净、便利、价钱合理的生鲜商品已经成为人们日常生活的渴求。
目前,×
市有六个海鲜批发市场,海鲜超市有×
家左右,可是散布不均,不便利市民购买;
而且物价偏高,短斤少两现象时有发生,效劳理念掉队,质量没有保障,知足不了广大市民的需求。
公司通过量年经营实践和市场调研,针对生鲜市场状况,依照国家、市政府关于增强食物平安提出的四最要求,制定出在大连地域建设家×
生鲜连锁超市的创业进展计划。
(二)项目简介
一、项目名称:
生鲜连锁超市二、项目投资单位:
3、项目投资规模:
投资×
万元(人民币)4、建设规模:
家连锁店
五、经营方式:
连锁直营、股分合作、特许加盟六、建设地址:
市及×
地域7、项目建设期:
年—年
八、进展战略目标:
以×
地域为主打市场,全面营造×
连锁超市品牌,
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