注会战略题库A 20Word格式.docx
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D、高长型结构比扁平型结构更能调动管理人员的积极性
8、B公司是北京一家集团上市公司,公司的管理者追求动态的环境,一直致力于开发新产品,开拓新市场。
由于要适应灵活多变的市场,所以该公司在工程技术以及行政管理上具有很大的灵活性。
该公司采用的组织结构类型是( )。
A、防御型战略组织
B、开拓型战略组织
C、分析型战略组织
D、反应型战略组织
9、下列关于钱德勒的组织结构服从战略理论的说法中,不正确的有( )。
A、企业战略的变化快于组织结构的变化
B、企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度,特别是在经济缓慢发展时期里更是如此
C、从战略的前导性与结构的滞后性可以看到,经济发展时,企业不可错过时机,要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略
D、结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果,企业应努力缩短结构反应滞后的时间,使结构配合战略的实施
10、甲企业是一家大型软件企业,经常承揽一些复杂的大型软件项目。
为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融,该企业通常会从各个部门抽调员工,组成小组。
根据以上信息可以判断该企业组织结构是( )。
A、事业部制组织结构
B、矩阵制组织结构
C、M型组织结构
D、职能制组织结构
11、甲鲜奶公司主要在某省省会从事生产经营活动,当在省会的生产销售已经不能满足于企业的发展速度时,该公司决定将现有产品扩展到临市。
从甲公司的发展阶段与结构的角度来看,该公司最可能采取的结构类型是( )。
A、创业型结构
B、职能制结构
C、矩阵制结构
D、战略业务单位结构
12、用“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解的是( )。
A、鲍莫尔
B、马里斯
C、威廉森
D、列昂惕夫
13、20世纪90年代初,海湾战争爆发时,伊拉克在全球掀起对美国跨国公司的恐怖主义活动,大量美国的跨国公司被迫从东道国撤出。
这些跨国公司在企业战略决策与实施过程中的行为模式属于( )。
A、协作
B、规避
C、和解
D、折中
14、权力不同于职权。
以下表述中错误的是( )。
A、权力沿着企业的管理层次方向自上而下
B、受制权力的人不一定能够接受这种权力
C、权力来自各个方面
D、权力很难识别和标榜
15、甲公司是一家集团企业,该集团要求旗下所有子公司在编制2010年新预算时使用以前期间的预算或者实际业绩做为基础来编制,在此基础上增加相应的内容。
这种预算编制方法属于( )。
A、零基预算
B、弹性预算
C、增量预算
D、固定预算
16、在战略稳定性与文化适应性的矩阵中,潜在一致性大,各种组织要素的变化少的情况下,企业应该( )。
A、以企业使命为基础
B、加强协调作用
C、根据文化进行管理
D、重新制定战略
17、甲公司是一家综合性超市,随着规模的不断扩大,将公司的职能和业务进行了划分。
职能部门划分为产品服务部、人事部、财务部等,业务分别划分为食品部、饮料部、日用品部。
对于每个业务分部定期进行业绩的评价考核,以分析每种业务的盈利情况。
A、职能制组织结构
B、事业部制组织结构
D、战略业务单位组织结构
18、下列关于企业战略与组织结构描述的选项中,错误的是( )。
A、分析型战略组织缺少在变化的环境中随机应变的机制
B、企业战略的变化快于组织结构的变化
C、产业进入成熟期,企业可以采用矩阵结构
D、防御型组织主要是要追求稳定的环境
二、多项选择题
1、甲公司是一家电讯设备制造商,为了缓解海外事业部遭受损失的情况,决定大规模采取企业并购方式发展多元化,使公司成长为一家高度多元化的大企业,经营业务范围涉及保险、酒店、金融、电子等。
为使甲公司的发展战略得以实施,该公司的组织结构可能为( )。
B、H型结构
C、创业型组织结构
2、从横向分工结构的基本协调机制的六种类型的关系来看,下列说法中正确的有( )。
A、企业组织简单时,只需要相互适应、自行调整的协调机制
B、企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时,便产生了直接指挥、直接控制机制
C、在工作任务相当复杂时,企业便需要采用成果标准化或技艺标准化
D、企业在一段时间只依靠一种协调机制,根据不同任务的侧重点不同,选择不同的协调机制
3、关于平衡计分卡,说法错误的是( )。
A、平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B、领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C、各指标要求能够准确量化
D、包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度
4、下列各项中,体现企业业绩衡量股东观的有( )。
A、企业应基于股东的利益而存在
B、应该把股东回报率作为企业业绩的指标
C、股东回报率的计算以会计数据为基础
D、股东回报率的计算以市场价值为基础
5、查尔斯·
汉迪在1976年提出了关于企业文化的分类的说法,下列属于企业文化分类的有( )。
6、下列选项中属于内部利益相关者的有( )。
A、股东
B、机构投资者
C、经理阶层
D、企业员工
7、事业部制组织结构具体可以分为( )。
A、产品事业部制结构
B、市场细分事业部制结构
C、区域事业部制结构
D、多部门结构
8、企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件。
条件包括( )。
A、文化必须为企业创造价值
B、公司文化必须是企业所特有的
C、企业文化必须是可以被普遍接受的
D、企业文化必须是很难被模仿的
9、下列各项属于战略性业绩计量的特征的有( )。
A、重点关注长期的事项
B、有助于识别战略成功的动因
C、通过企业提高业绩来支持企业学习
D、提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩
10、下列关于国际化经营企业的组织结构的说法中,正确的有( )。
A、国际部结构也是一种事业部制结构
B、地区分布结构对追求多国本土化策略的公司最适用
C、全球区域分部结构和全球产品分部结构中的分部既可以是事业部,也可以是战略业务单位
D、全球性产品—地区混合结构也是一种矩阵结构
11、下列关于统计分析与专题报告的相关说法中正确的有( )。
A、统计分析报告是以统计数据为主体
B、专题报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明
C、统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
D、专题报告具有独特的表达方式和结构特点
12、为了节约成本,D公司将公司经营住址从中关村迁移到上地七街,为了更好的适应这种环境的变化,决定编制预算时重新判断所有的费用。
请判断该公司新的预算方法的缺点是( )。
A、它是一个复杂的、耗费时间的过程
B、它可能强调短期利益而忽视长期目标
C、它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去
D、管理团队可能缺乏必要的技能
13、处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵的第二象限时,企业应考虑的主要问题包括( )。
A、利用目前的有利条件,巩固和加强企业文化
B、利用文化相对稳定的这一时机,根据企业文化的需求,解决企业生产经营中的问题
C、改变奖励结构
D、为了形成新的文化,企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员
14、下列属于集权型决策特点的有( )。
A、易于协调各职能间的决策
B、对级别较低的管理者而言,其职业发展有限
C、危急情况下能够做出快速决策
D、具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构
三、简答题
1、(本小题8分。
)甲公司是一家餐饮企业,立志要做“中国的KFC和麦当劳”。
管理层决定暂停其他方面,积极促进实施战略变革,集中做快餐,总经理王某意识到变革管理的重要性。
在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;
二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;
三是担心新业务对个人绩效评价的影响。
这些问题如果不能得到有效解决,牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。
王某在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
但由于新战略没有被全体员工理解和接受,且摊子太大,公司资金链出现了断裂,最终使公司发展陷入停顿。
<
1>
、简要分析企业实施战略变革可能面临的阻碍。
2>
、总经理王某了解到大家的担忧之后,在变革时应该考虑哪几个方面。
3>
、根据题目条件判断企业的变革模式。
4>
、判断本题战略失效的类型。
5>
、简述战略失效的原因,并判断本题当中的具体原因。
2、(本小题8分。
)国豪国际快递公司创建于1970年,是一家全球性的国际快递公司,提供专业的运输、物流服务。
国豪公司总经理拥有最高决策权,总经理下设了不同的职能部门,而且总经理还直接领导北区、东区和南区的副总经理,而各大区的副总经理下设各个区的职能部门以及相关的分公司。
总体来看,国豪公司在职能部门方面设立了过多的层级。
随着管理层级的增加,处理工作的流程会变得复杂并且难度增高,一道命令在自上而下传达时,从总部职能部门开始向一线销售代表传递(如总部销售部→北方区销售部→分公司销售经理→分公司销售代表),需要经过多个层级,每个层级都会对信息进行筛选和过滤,造成部分有价值的信息遗漏。
如果其中一个层级的信息由于管理人员的缺席而产生信息的严重堵塞,会造成很多意想不到的损失。
国豪以前主要用财务指标来衡量分公司的业绩,看收入的增长是否达到标准,采用的是盈利和收款等这些硬性的财务指标。
后来意识到这样看待公司的经营是远远不足够的,国豪从2010年开始实施平衡计分卡业绩衡量方法,平衡主要体现在四部分:
内部和外部、短期和长期、结果和动机、数量和质量,不但重新设计了财务指标,还涵盖了很多客户角度的指标,如客户保有率、员工流动率、新增客户等指标。
实施平衡计分卡之后促进了国豪公司的业绩增长,公司业务年平均增长率为40%,营业额跃升60倍之多。
、从集权和分权决策角度分析国豪公司属于集权型企业还是分权型企业,并简述其所属类型的优缺点。
、简要分析国豪公司平衡计分卡业绩衡量方面的问题。
答案部分
1、
【正确答案】D
【答案解析】业绩衡量的主要目的有以下几点:
(1)业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分,提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈。
(2)业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。
(3)业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。
(4)由于管理层追求获得评价为满意的业绩,这会增加管理层的动力。
【该题针对“企业经营业绩的衡量”知识点进行考核】
【答疑编号11477186,点击提问】
2、
【正确答案】A
【答案解析】本题考核企业文化的类型。
权力导向型企业中的掌权人试图对下属保持绝对的控制。
选项A的说法不正确。
【该题针对“企业文化的类型——角色导向型”知识点进行考核】
【答疑编号11477212,点击提问】
3、
权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创的企业。
【该题针对“企业文化的类型——权力导向型”知识点进行考核】
【答疑编号11477214,点击提问】
4、
【答案解析】政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献,其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。
【该题针对“企业主要的利益相关者——外部利益相关者及其利益期望”知识点进行考核】
【答疑编号11477247,点击提问】
5、
【答案解析】企业文化为企业创造价值的途径:
(1)文化简化了信息处理;
(2)文化补充了正式控制;
(3)文化促进合作并减少讨价还价成本。
【该题针对“文化与绩效”知识点进行考核】
【答疑编号11477352,点击提问】
6、
【正确答案】C
【答案解析】按照在战略实施过程中出现的时间顺序,战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。
在战略实施初期,由于新战略还没有被全体员工理解和接受,或者战略实施者对新的环境、工作还不适应,就有可能导致较高的早期失效率。
晚期失效是指当战略推进一段时间之后,原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。
在战略实施过程中,偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效,这就是偶然失效。
【该题针对“战略失效与战略控制”知识点进行考核】
【答疑编号11477366,点击提问】
7、
【答案解析】在扁平型结构中,一般管理人员拥有较大的职权,并可对自己的职责负责,效益也可以清楚地看出,并有较好的报酬。
因此,扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。
选项D的说法不正确。
【该题针对“纵向分工结构的基本类型”知识点进行考核】
【答疑编号11477484,点击提问】
8、
【正确答案】B
【答案解析】开拓型组织与防御型组织不同,追求一种更为动态的环境,将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。
为了正确地服务于变化着的市场,开拓型组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性。
【该题针对“组织的战略类型——开拓型战略组织”知识点进行考核】
【答疑编号11477498,点击提问】
9、
【答案解析】本题考核企业战略与组织结构。
企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。
特别是在经济快速发展时期里更是如此。
所以选项B不正确。
【该题针对“组织结构与战略的关系——战略前导性与结构滞后性”知识点进行考核】
【答疑编号11477506,点击提问】
10、
【答案解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。
这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
这样,员工就拥有了两个直接上级,其中一名上级负责产品或服务,而另一名负责职能活动。
【该题针对“矩阵制组织结构”知识点进行考核】
【答疑编号11477541,点击提问】
11、
【答案解析】甲公司采用的战略是市场开发战略,从企业发展阶段与组织结构的角度看,此时企业可以采用职能结构,随着规模的扩张,也可以采用事业部结构。
所以针对本案例及题目选项,甲公司可能采取的结构类型是职能制结构。
【该题针对“组织结构与战略的关系——企业发展阶段与结构”知识点进行考核】
【答疑编号11477562,点击提问】
12、
【答案解析】鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解。
【该题针对“企业利益相关者的利益矛盾与均衡”知识点进行考核】
【答疑编号11477574,点击提问】
13、
【答案解析】规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。
当矛盾与冲突实际发生时主动撤出属于规避。
【该题针对“权力与战略过程——在战略决策与实施过程中的权力运用”知识点进行考核】
【答疑编号11477633,点击提问】
14、
【答案解析】本题考核权力与战略过程。
权力不同于职权,它们主要有以下4点区别:
第一,权力的影响力在各个方面;
而职权沿着企业的管理层次方向自上而下。
第二,受制权力的人不一定能够接受这种权力;
而职权一般能够被下属接受。
第三,权力来自各个方面;
而职权包含在企业指定的职位或功能之内。
第四,权力很难识别和标榜;
而职权在企业的组织结构图上很容易确定。
【该题针对“权力与战略过程——企业利益相关者的权力来源”知识点进行考核】
【答疑编号11477643,点击提问】
15、
【答案解析】新预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制,在此基础上增加相应的内容属于增量预算。
【该题针对“预算与预算控制”知识点进行考核】
【答疑编号11477682,点击提问】
16、
【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。
潜在一致性大,各种组织要素的变化少,属于第二象限,即加强协调作用。
【该题针对“战略稳定性与文化适应性”知识点进行考核】
【答疑编号11477743,点击提问】
17、
【答案解析】职能部门划分为产品服务部、人事部、财务部等,业务分别划分为食品部、饮料部、日用品部。
虽然对于业务进行了划分,但是职能部门还是统一的,所以属于职能制组织结构。
【该题针对“职能制组织结构”知识点进行考核】
【答疑编号11477763,点击提问】
18、
【答案解析】反应型战略组织缺少在变化的环境中随机应变的机制,选项A说法错误。
【该题针对“组织的战略类型”知识点进行考核】
【答疑编号11521964,点击提问】
【正确答案】BD
【答案解析】甲公司通过企业并购实现多元化,为使公司的发展战略得以实施,可能采取H型结构或战略业务单位组织结构。
职能制组织结构适用于单一业务企业,创业型组织结构适用于多数小型企业。
【该题针对“H型结构”知识点进行考核】
【答疑编号11477080,点击提问】
【正确答案】ABC
【答案解析】从6种类型的关系来看,企业组织简单时,只需要相互适应、自行调整的协调机制。
企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时,便产生了直接指挥、直接控制机制。
当工作变为更加复杂时,协调机制便趋向标准化。
在工作任务相当复杂时,企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。
在工作极其复杂、难以标准化时,企业往往自行又转回到互相适应、相互调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。
不过,这不是一种简单的循环,而是螺旋式上升。
实际上,企业不可能在一段时间内只依靠一种协调机制,往往根据不同任务的侧重点不同,混合使用这6种协调机制。
【该题针对“横向分工结构的基本协调机制”知识点进行考核】
【答疑编号11477095,点击提问】
【正确答案】CD
【答案解析】平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化,选项C错误。
平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度,选项D错误。
【该题针对“平衡计分卡的业绩衡量方法”知识点进行考核】
【答疑编号11477110,点击提问】
【正确答案】ABD
【答案解析】股东观认为企业应基于股东的利益而存在。
如果没有股东投入的股本,企业将无法启动,如果没有股东的再投入,企业将会停止运转,这就引出一个结论,即企业是为股东盈利的,因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。
股东回报率的计算由两部分组成,资本利得与股利,这是基于市场的方法。
【答疑编号11477168,点击提问】
【正确答案】ABCD
查尔斯·
汉迪(CharlesHandy)在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。
他将文化类型从理论上分为四类:
即权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。
【该题针对“企业文化的类型”知识点进行考核】
【答疑编号11477201,点击提问】
【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。
企业内部利益相关者主要有:
向企业投资的利益相关者,包括股东与机构投资者;
经理阶层;
企业员工。
【该题针对“企业主要的利益相关者——内部利益相关者及其利益期望”知识点进行考核】
【答疑编号11477232,点击提问】
【答案解析】事业部制组织结构内可按产品、服务、市场或地区为依据进行细分。
具体可分为:
区域事业部制结构、产品/品牌事业部制结构、客户细分或市场细分事业部制结构。
【该题针对“事业部制组织结构”知识点进行考核】
【答疑编号11477253,点击提问】
【答案解析】企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件:
首先,文化必须为企业创造价值。
其次,作为维持竞争优势的一个源泉,公司文化必须是企业所特有的。
如果一个企业的文化和市场上大多数的企业是相同的,它往往反映的是国家或地区文化或一系列行业规范的影响,那么它不可能导致相对竞争优势。
最后,企业文化必须是很难被模仿的。
如果成功的企业文化体现了企业的历史积累,这种复杂性就会让其他企业很难仿效,也使得其他企业的管理者很难从本质上修改他们企业的文化以显著提高绩效。
相反,如果企业文化很容易被模仿,那么,一旦该企业成功的话,其他企业都将会模仿它,这将使文化带给企业的优势很快就会消失。
【答疑编号11477354,点击提问】
【答案解析】战略性业绩计量的特征是:
(1)它重点关注长期的事项,对大多数企业而言可能是股东财富。
(2)它有助于识别战略成功的动因,如企业是如何长期创造股东价值的。
(3)它通过企业提高业绩来支持企业学习。
(4)它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
【答疑编号11477368,点击提问】
【答案解析】国际部也应该是一种事业部制,其事业部的划分可以是按区域划分,也可以是按产品划分,甚至还可能是按区域和产品的混合划分。
选项A的说法正确。
通常,当地情况对消费者需求影响越大,国家经理所获的自主权也应越大。
这样做的主要成效是公司获得了本地迅速适应的能力。
因此,地区分部结构对追求多国本土化策略的公司最适用。
选项B的说法正确。
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