培训机构教师工作岗位职责管理.docx
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培训机构教师工作岗位职责管理目 录
1岗位介绍 3
1.1任职条件 3
1.2岗位职责 3
1.3岗位权限 3
2岗位事件 4
2.1职责1:
负责按照产品规范实施教学 4
事件1:
讲授预科课程 4
事件2:
准备开学典礼 8
事件3:
参加开学典礼 12
事件4:
准备理论课 15
事件5:
实施理论课 23
事件6:
组织所带班级的内部测试 35
事件7:
准备上机课 37
事件8:
实施上机课 41
事件9:
准备复习课 50
事件10:
实施复习课 53
事件11:
准备项目案例 54
事件14:
实施项目案例 57
事件13:
准备阶段项目 64
事件14:
实施阶段项目 67
事件15:
准备毕业设计课 75
事件16:
实施毕业设计课 78
事件17:
批阅、分析内部测试(机试)成绩 83
事件18:
机试结业考试阅卷(华育网络专用) 86
事件19:
准备实验课(华育网络专用) 87
事件20:
实施实验课(华育网络专用) 90
事件21:
准备复习课 94
事件22:
实施复习课 95
事件23:
准备设计课(华育网络专用) 98
事件24:
实施设计课(华育网络专用) 100
事件25:
准备评测课 101
事件26:
实施评测课 103
事件26:
准备项目实践课(华育网络专用) 104
事件28:
实施项目实践课(华育网络专用) 106
事件29:
批阅、分析内部测试(笔试)成绩 108
事件30:
把班级交给其他教师 110
事件31:
从其他教师处接班级 112
2.2职责2:
负责所带班级的学员管理 115
事件32:
与学习顾问当面沟通学员学习情况 115
事件33:
与问题学员谈话 116
事件34:
配合学习顾问做第三次学员访谈 119
事件35:
实施学员考勤,管理课堂纪律 122
事件36:
批改和点评作业 125
事件37:
制定学员自习计划 127
事件38:
准备小班辅导 128
事件39:
实施小班辅导 131
事件40:
组织小班辅导学员考试 133
2.3职责3:
负责按照产品要求提升授课能力 134
事件41:
准备参加总部教师认证培训 134
事件42:
听示范课 136
事件43:
试讲课程并总结 138
事件45:
准备技术讲座 142
事件46:
实施技术讲座 144
事件47:
命制各类测试题 146
事件50:
实施毕业班学员模拟面试 150
1岗位介绍
1.1任职条件
(1)计算机及相关专业,本科以上学历
(2)1年以上工作或项目经验,有培训经验者优先
(3)具备讲解某一模块以上技术能力的要求,通过技术测试
(4)语言表达流利,思路清晰,条理性好
1.2岗位职责
职责1:
负责按照产品规范实施教学职责2:
负责所带班级的学员管理
职责3:
负责按照产品要求提升授课能力职责4:
负责协助其他部门的工作
1.3岗位权限
权限1:
有督导学员遵守课堂纪律的权利
权限2:
有督导分校学员遵守管理规定的权利
权限3:
有制止学员不遵守课堂纪律、行为的权利权限4:
有权查阅所带班级学员档案
权限5:
有开展小班辅导的建议权
权限6:
有组织和实施内部测试的权利权限7:
有决定学员结束小班辅导的权利权限8:
有调整课程进度的建议权
权限9:
有催交、收取、点评学生作业的权利
权限10:
有确定技术讲座/体验课等学员技术讲座主题和内容的权利权限11:
有对开展学员活动内容、组织形式的建议权
2岗位事件
2.1职责1:
负责按照产品规范实施教学
事件1:
讲授预科课程
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1:
接受任务
规范1:
接收部门主管下达的预科授课任务通知
规范2 :
从教务那里获得班级课程表规范3 :
从学习顾问处获取学员信息时间规范:
至少授课前3天
标准1-1:
明确下列预科授课任务信息:
班级代号班级类型周课时授课时段学习顾问
机房、教室安排
标准2-1:
课程表和预科授课任务一致标准3-1:
班级信息,包括学员考勤登记表
标准3-2:
学员
档案
2
步骤2
:
了解预科
规范1:
与学习顾问、
标准1-1:
了解
学员
咨询师等沟通
班级中预科课程学员
规范2 :
熟悉学员
的年龄、学历、工作
姓名
经验,计算机及英语
水平,以及在读、待
业、在职的比例标准
标准1-2:
了解存在
打开条件:
收到部门主管的新班开班教学人员安排通知立即打开表1事件1
特殊情况的学员,基础好的学员,报名时对学习有特别期望,例如:
本科计算机专业学员,希望学到系统的软件项目管理方面的知识。
基础差的学员,报名时对学习有疑虑,例如:
高中毕业无计算机基础,担心学不会.
标准2-1:
对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音
标准2-2:
开始授
课前记住至少5名学员的姓名,以及存在特殊情况的学员姓名
3
步骤3 :
准备预科课程
规范1:
根据课程表确定要讲授的内容规范2:
按照准备理论课、准备实验课
(准备上机课)事件准备预科课程
标准1-1:
如果课程表安排的课时和预科教材的课时一致,按预科教材准备讲授的内容准备
标准1-2:
如果课程表安排的课时少于预科教材的课时,根据预科课程学员的情况调整授课内容
如果学员的计算机基础差(从学员档案中判断),如:
可从学员档案中判断,则减
少课程中较难的内容,如果听课学员的计算机基础好,减少课程中较简单的内容
标准1-3:
如果有基础好的学员(例如熟悉办公软件使用,有编程基础,熟悉
Windows系统操作等)
,在预科各章节的基础上扩展知识点,例如:
word中可加入宏的应用讲解,使这部分学员知道还有不懂的知识,能有所收获
4
步骤4 :
实施预科授课
规范1 :
按照实施理论课、实施实验课
(实施上机课)事件实施预科授课
规范2:
实施预科授课过程中,关注学员的学习情况,尤其是存在特殊情况的学员的学习情况
规范3:
安排新加入班级的学员的学习
标准1-1:
讲解时一定要深入浅出,增加案例;增加和学员的互动,增加演示,在课堂上解决学员的问题
标准1-2:
重点培养学员的操作能力,训练学员的操作熟练度,严格按规范实施实验课(实施上机课),
为后续学习奠定良好的基础
标准2-1 :
考勤和课堂纪律不佳的学员
1)不配合老师教学,爱说话
2)上课精力不集中,经常走神
3)上课睡觉
4)迟到、旷课、请假
标准2-2:
课堂表现、作业、实验结果不佳的学员
1)不做预习和复习
2)对知识理解困难
3)不积极参与课堂教学,不主动回答问题
4)不完成作业和试验
标准2-3:
与出现以上情况的学员谈话标准2-4:
将出现
以上情况的学员名单
反馈给学习顾问
标准3-1:
阅读学员档案,和学习顾问、咨询师沟通,了解新加入学员的情况
标准3-2:
新加入学员上第一次课的时候,在讲解和以前课程知识点相关的内容时,提问他们,在课前、课间或课后和新加入学员沟通,判断他们对没有听到的课程内容的掌握程度标准3-3:
告诉新加入的学员,己经讲过的内容比较简单,布置自习任务,并在后续上课时检查
标准3-4:
对于基础较差的学员,单独辅导,并将情况反馈
给部门主管
5
步骤5 :
和学习顾问沟通教学情况
规范1:
及时和学习顾问沟通学员学习状况
规范2:
从学习顾问处了解学员的反馈
标准1-1 :
填写《问题学员记录表》
,参见附件1 -1
:
《 问题学员记录表》
标准1-2:
发送给学习顾问,同时抄送给教务主管、部门主管
标准1-3 :
如果没有问题学员,每次课后也要和学习顾问沟通学员的学习情况标准2-1:
学习顾问告知教师,学员对于教师、预科课程内容、预科授课过程等方面的情况反映
标准2-2:
针对学员反馈的问题,有针
对性的改进预科课堂
教学
6
步骤6
:
处理异常
规范1 :
应对需要
标准1-1:
如果分
情况
延长预科课时的情况
校根据招生的情况,
规范2 :
应对需要
决定延长预科课时
缩短预科课时的情况
(总课时不超过预科
教材的课时),教师
要提前准备增加的课
时的授课内容:
准备原定减少的、按
章节顺序尚未讲授的
预科课程内容
如果按章节顺序,已
过了原定减少的课程
内容,安排阶段复习
课,同时讲解这部分
内容
标准2-1:
如果分
校根据招生的情况和
学员的反谈(反映?
),决定缩短预科课
时,可以通过下列2
种方式解决:
1)加快授课进度,
缩短简单知识点的讲
解时间
2)减少授课内容,
按照步骤3 -规范1
,继续调整授课内容
事件执行结果
完成预科课程的讲授任务
事件2:
准备开学典礼
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1
:
接受新班
规范1
:
接收部门
标准1-1 :
明确下
授课任务
主管下达的开班通知
列信息:
规范2
:
从教务那
1)班级代号
里获取班级课程表
2)班级类型
规范3
:
从学习顾
3)周课时
问处获取学员信息
4)授课时段
时间规范:
开学典礼
5)所授科目
打开条件:
收到部门主管的新班开班教学人员安排通知立即打开表2事件2
前3天
6)学习顾问
7)机房、教室安排
标准2-1:
课程表和开班通知一致
标准3-1:
班级信息,包括学员考勤登记表
标准3-2:
学员
档案
2
步骤2 :
了解新开班学员情况
规范1 :
与学习顾问等沟通
规范2 :
熟悉学员姓名
标准1-1 :
对于E1/N1新开班,了解班级学员年龄,学历,以及在读、待业、在职的比例
标准1-2 :
与咨询师沟通,与预科授课教师沟通(如果有预科且不是自己授课),了解存在特殊情况的学员
1)学员基础好,对学习有特别期望2)学员基础差,对学习有疑虑
标准1-3:
对于非E1/N1新开班,还要了解其在上一个学期的学习成绩及教师评语;与原教师沟通,了解存在特殊情况的学员
标准2-1:
对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音
标准2-2:
开学
典礼前记住至少5名学员的姓名,以及存在特殊情况的学员姓名
3
步骤3 :
准备开学典礼授课内容
规范1 :
准备自我介绍部分
规范2 :
准备课程
体系介绍?
部分
标准1-1:
包括欢迎词和个人信息
标准1 -2:
欢迎词
应以主人的身份来欢
规范3:
准备学习方法及学习要求部分规范4:
准备优秀学员作品演示(可选)
规范5:
准备学员就业案例(可选)
迎学员.例如:
欢迎大家到华育国际xxx分校来学习,后面的一段学习时间,我将会和大家一起来共同渡过
标准1-3:
个人信息包括:
姓名、岗位职务、联系方式、和课程相关的工作经历等
标准1-4:
针对班级学员的学历和年龄组成比例的不同,准备不同表达方式来进行自我介绍,例如:
1)如果年龄小的学员多,自我介绍时可以侧重于技术背景的展示
2)如果学历高的学员多,自我介绍时可以侧重于工作经历及项目经验的展示
3)如果年龄大的学员多,自我介绍时可以侧重于项目经验及技术背景的展示
标准1-5:
自我介绍时间不超过2分钟
标准2-1:
熟练掌握产品课程体系
标准2-2:
能清晰讲述本学期的各门课程的主要内容、培养方向及各门课程之间的关联,对于E1/N1学员不要使用生僻的专业术语来讲解
标准2-3:
能简明扼要地介绍高年级的各门课程的主要内容,并清晰介绍各年级、
各模块课程之间的纵
向联系,要使用一些流行的技术名词来吸引学员注意(如:
J2EE、.Net)
标准3-1:
强调本学期适合的学习方法标准3-2:
整理本学期的各项学习要求、考勤及课堂纪律
标准3-3:
整理本学期学习的注意事项标准4-1:
挑选以前的本学期优秀学员的毕业设计作品,作为演示内容
标准4-2:
学员作品可从部门主管处获得
标准5-1:
挑选以前的本分校优秀学员的就业案例
标准5-2:
学员就业案例可通过部门主
管从就业部获得
4
步骤4:
整理并提交开学典礼PPT中教师相关内容
规范1 :
修订开学典礼PPT
规范2 :
提交开学典礼PPT
时间规范:
开学典礼前2天提交
标准1-1:
从部门主管处获取己有的开学典礼PPT模版
标准1-2 :
根据步
骤3 中准备的内容修订开学典礼PPT中相应信息
标准2-1:
通过电子邮件,反馈给学习顾问和部门主管
标准2-2:
如果对方有修改建议,进行
修订
5
步骤5 :
开学典礼演练
规范1 :
演练自我介绍
规范2 :
演练开学典礼PPT内容
规范3 :
以前已经
参加过同一学期开学典礼的教师,可以不
标准1-1 :
按准备的发言内容试讲
标准2-1:
承接词自然、顺畅
标准2 -2:
思路连
贯,讲解清晰。
例如,要做到在讲解本页
用演练
PPT的同时很清楚下
时间规范:
开学典礼
一页PPT 的内容是
前1天完成
什么,然后用自然的
语言连贯地引出下一
页PPT的内容
标准2-3:
声音洪
亮,应保证教室中所
有学员都能清晰听到,
用普通话授课,不使
用地方方言
标准2-4:
教师第一
次准备开学典礼,演
练时需要部门主管参
与点评
标准2-5:
演练直
到部门主管满意为止
事件执行结果
开学典礼PPT准备完毕
事件3:
参加开学典礼
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1 :
到达开学典礼现场
规范1:
提前到场
规范2 :
按要求就座
规范3 :
保持良好的形象
标准1-1 :
提前最
少5分钟到达
标准1-2 :
如果到达后距离开学典礼开始还有时间,可以与先到的学员简单沟通,了解情况,记住学员姓名
标准2-1:
按预先安排的座位就座
标准2-2:
中途不能退席,保持会场秩序
标准3-1:
着工装,仪表整洁
标准3-2:
手机
设为静音或关机状态
2
步骤2 :
向学员致欢迎
规范1 :
开场问好大方得体
规范2:
致欢迎词亲
切流利
标准1-1:
当学习顾问介绍教师时,起立,面向学员,站姿
端正,面带微笑地向
打开条件:
开学典礼当天表3事件3
学员问好:
“大家好!
”或“同学们好!
"
标准1-2:
同时礼
貌的点头示意标准2
-1:
声音洪亮,应保证教室中所有学员都能清晰听到
标准2-2:
发音准确,语速适中,尤其是普通话不标准的讲师?
标准2-3:
语言流利,避免过长的停顿
和口头语,下同
3
步骤3:
进行我介绍
规范1 :
介绍个人基本信息
规范2 :
介绍个人背景
规范3 :
表明授课态度
时间规范:
时间控制在3分钟之内
标准1-1:
姓名、岗位职务、联系方式标准1-2:
姓名和联系方式必须写在白板上或在PPT中显示出来
标准1-3:
如果姓名中有难认的字,需要向学员明确说明读音
标准2-1:
按准备的内容说明工作经历
标准2-2:
要重点说明和所授课程相关的工作经历,以及相关的技术背景
标准3-1:
说明可以并且愿意随时提供帮助
标准3-2:
说明本
人在工作?
区的位置
4
步骤4 :
讲解开学典礼内容
规范1 :
讲解课程体系部分
规范2 :
强调学习方法和学习要求
规范3 :
演示本学期学员作品
规范4 :
介绍学员
就业案例及就业形势
标准1-1:
按准备的内容讲解,注意演练时提出的需要改进的地方
标准1-2:
把握授课的节奏,避免过快或过慢
标准1-3:
讲解过
(可选)
程中尽量避免使用过
规范5
:
与学员交
多的生僻专业术语
互
标准1
-4:
要强调
各学期之间的纵向联
系
标准2-1:
要求学
员预习、复习、按时
完成作业
标准2-2:
强调动
手能力培养的重要性,
要求实验的完成率,
明确说明教材中的案
例要求?
全部动手完
成
标准2-3:
说明本
学期的考核方式、内
部测试及结业考试形
式
标准2-4
:
说明作
业成绩、出勤率、课
堂表现在考核中所占
比例如不通过的后果,
强调考勤和课堂纪律
标准3-1:
演示的
重点不是作品的操作
和实现细节,重点在
于介绍作品实现的功
能
标准3-2:
通过演
示向学员说明本学期
的学习目标,强调经
过一个学期的学习和
努力是应该(完全?
)能够做到的
标准4-1
:
讲解准
备好的就业案例、就
业形势
标准4
-2:
通过就
业案例介绍、就业形
势介绍向学员说明未
来的就业情况,树立
学员的学习信心
标准5-1:
了解学
员的想法而不是只是
自已讲,实现互动标准5-2:
多采用提问的方式,要求最少提问3 个学员,例如
1)用计算机都作哪些事情?
2)对学习目标的期望是什么?
3)以前学习时采用的学习方法。
标准5-3:
在交互的过程中注意观察学员的表现,为第一次授课作准备,例如
1)积极主动回答问题的学员
2)沉默寡言性格内
向的学员
5
步骤5 :
总结并介绍课程体系及下次课
规范1 :
强调本学期的学习目标
规范2:
介绍课程体系
规范3 :
介绍下次授课内容
规范4:
结束内容
标准1-1:
总结讲解的内容,再次强调学习目标
标准2–1:
详细并明确表示出学习的课程安排,让学员对学习安排有预先的了解标准3-1:
介绍下次课的授课内容,告知学员需要携带的教材及学员上课必备的用具
标准3-2:
如果开学典礼和正式授课之间有休息,可以布置预习作业
标准4-1:
向学员说“我要讲解的内容到此为止,下面由学习顾问来主持后续
内容”
事件执行结果
开学典礼实施完毕
事件4:
准备理论课
打开条件:
实施理论课前至少1天
序号
步骤
步骤规范
标准
1
步骤1:
阅读教材中各章节和课件的内容
规范1:
通读教材,整理整本书思路
规范2 :
阅读本章教材及PPT
标准1-1:
准备课程的第一章时,通读整本教材1 遍.了解本门课的课程目标,明确本门课程在课
程体系中的地位以及对其他课程的支持作用
标准1-2:
如果有课程贯穿项目,熟悉项目的功能以及其中贯穿的知识(技能)标准1-3:
确定本门课各章节关联,熟练背下各章节名称,能够表述清楚各章节关系
标准1-4:
确定本门课的重点、难点,针对本课程的重点和难点章节可在第一次课中做提示,让学员有基本了解,使学员在学习过程中更有针对性
标准1-5:
确定本门课程的学习方法和学习技巧,如:
该课程属于实践性课程,该课程注重实践能力,要求学员重视上机实验等
标准2-1:
阅读本章内容及PPT , 2遍以上.如发现PPT或者教材中的印刷错误,立即反馈到总部教学管理中心负责人处,得到回复后修改
(1个工作日内回复)
。
不得擅自修改。
标准2 -2:
阅读教材的同时标记出教材中在实际教学中的难点和疑点问题
标准2-3:
确认每一页PPT与教材的关联
标准2-4:
确认每一页PPT的讲授方式
标准2-5:
承接自
然连贯
2
步骤2 :
阅读章节的教案
规范1:
如果分校有标准教案,阅读本章节教案
规范2:
如果已经讲授过该课程章节,阅读本章节自己上一次授课?
的教案
标准1-1:
理解标准教案的授课思路标准1 -2:
参考教案中的案例
标准1-3:
与其他讲授过此课的教师沟通,记录讲课中注意事项
标准2-1:
回忆自己该章节上一次的授
课思路
3
步骤3 :
整理章节授课思路
规范1 :
确定本章目标
规范2 :
确定整堂课分为几个阶段
规范3 :
确定每个阶段的用时
规范4 :
确定各阶段的过渡方法
标准1-1:
明确章节教学目标和教学重点
标准1-2:
理解本章在本门课中的地位,本章内容如何为本门课服务
标准1-3:
在准备本章节内容的同时也要兼顾准备复习上一章节内容
标准2-1:
划分本章的知识块,找出知识之间的关联
标准2-2 :
例如,本章讲解了几个主题,在每个主题中包括了几个知识点、重点、难点
标准3-1:
设计每
个阶段主题的用时标准3-2:
设计在每个阶段中重点、难点的用时
标准4-1 :
承接词自然、顺畅
标准4-2 :
思路连贯,例如,要做到在讲解本页PPT的同时很清楚下一页PPT的内容是什么,然后用自然的语言连贯地引出下一页PPT 的
内容
4
步骤4 :
准备知识点
规范1:
理解知识点,思考讲解关键知识点的方法
规范2:
确定每个阶段的重点和授课方法
规范3:
确定是否需要扩展知识
规范4:
对教学难点和疑难问题,要查阅相关资料学习
标准1-1:
实际上对某一知识点的定义可能会用到较多的专业术语,导致学员在理解专业术语的时候有一定的难度,因此教师应该能先将知识点的定义用现实生活中的一个例子去描述,然后再结合专业术语进行实际的讲解标准
1-2:
应用案例辅助讲解:
所举的案例一定要注意简单而实用,不要只为达到说明的效果忽略学员的学习积极性,要让学员体会到掌握该知识点就可以完成哪些实用的工作
标准1-3 :
通过对比教学:
当课程前面已经有相似、相关的概念,或者在Java和·Net中有相似内容、在Windows和1inux 中有相似内容,通过对比
- 配套讲稿:
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- 培训 机构 教师 工作岗位 职责 管理