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对外沟通机制
一、项目例会机制
①、正常情况下每周五召开一次监理例会。
(甲方代表、所有监理、项目管理人员及各劳务分包负责人参会)
②、每次质监站抽检前后召开一次项目例会;
③、每月召开一次质量专项工作会,总结改进并提出下一步工作措施;
④、以上会议质检方负责人必须参加,项目部成员原则上全部参加;
二、会议纪要机制
①、每次召开项目有关会议均要形成会议纪要,且要把会议纪要作为处理相关质量问题的基本依据。
②、双方能有专人记录并归档会议纪要,并向参会的有关人员发布整理后的会议纪要。
三、问题跟踪机制
①、项目推行过程中所有需要解决的质量问题,各方均要通过问题反馈表或整改回复单进行反馈或回复;
②、指定问题跟踪人,及时更新问题状态,直到问题解决;
③、把问题解决的方案与问题反馈表由资料员一并归档。
四、验收及整改回复机制
①、项目推行过程中所有需验收的隐蔽工程及需要抽查的分部分项工程,及时通知质检站进行验收。
②、对质监站和监理提出的质量缺陷定期进行整改。
③、整改完成后向质检站以回复单的形式进行逐一回复。
五、信息发布机制
①、以周为时间单位向各质量监管方发布项目有关信息;
②、每周五以邮件的方式向各质量监管方发布上周项目进度状态;
③、每周五在监理例会上向甲方代表、监理汇报上周项目质量状态;
④、汇报主要包括:
上周质量整改情况、本周质量计划、存在的问题。
⑤、具体信息见项目会议纪要。
六、执行经理机制
①、项目执行经理,负责项目现场工作,加强各方沟通;
②、在非项目例会时间,当一方有重要紧急信息发布时,通过现场执行经理向各方发布信息。
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