某系统技术方案建议书.docx
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某系统技术方案建议书
XXXXXXXX系统
技术方案建议书
XXXX年XX月
目 录
1 概述 16
1.1 建设背景..................................................................................................1..6..........
1.2 系统现状分析..........................................................................................1..6.........
1.3 指导思想..................................................................................................1..7..........
1.4 参考文献..................................................................................................1..9..........
2系统目标及原则 20
2.1 建设目标..................................................................................................2..0..........
2.1.1 业务目标......................................................................................2..0..............
2.1.2 工程目标......................................................................................2..1..............
2.2 建设原则..................................................................................................2..1..........
2.3 难点分析..................................................................................................2..2..........
3总体解决方案 24
4系统总体设计 41
4.1 设计原则..................................................................................................4..1..........
4.2 系统架构..................................................................................................4..1..........
4.5 高可用性设计..........................................................................................5..2.........
4.5.1 高可靠性......................................................................................5..2..............
4.5.2 高性能..........................................................................................5..3..............
4.5.3 在线升级和高扩展性...................................................................5..4..........
4.5.4 异常处理......................................................................................5..4..............
4.5.5 拥塞管理......................................................................................5..6..............
4.5.6 负载均衡......................................................................................5..7..............
4.5.7 内存数据库技术..........................................................................5..7............
4.5.8 自恢复机制..................................................................................5..8.............
4.5.9 运营网管......................................................................................5..9..............
4.5.10 后台命令集..................................................................................6..3.............
4.6 系统部署..................................................................................................6..4..........
4.6.1 物理部署......................................................................................6..4..............
4.6.2 应用部署......................................................................................6..6..............
5系统功能 69
5.1 总体要求..................................................................................................6..9..........
5.2 功能视图..................................................................................................7..1..........
6系统接口 97
7平台建设方案 97
7.1 建设规模..................................................................................................9..7..........
7.2 平台估算..................................................................................................9..8..........
7.2.2 主机性能估算..............................................................................9..9.............
7.2.3内存容量计算 100
7.2.4存储容量估算 102
7.2.5备份容量估算 102
7.2.6网络承载能力 102
7.3平台需求汇总 104
7.4整体设计拓扑 105
7.5第三方软件配置 106
7.6技术指标要求 106
7.6.1主机设备技术指标要求 106
7.6.2存储设备技术指标要求 106
8系统安全 107
8.1应用安全 107
8.2数据安全 107
8.3主机、操作系统和数据库系统安全 108
8.4综合安全性 108
9工程实施方案 109
9.1实施原则 109
9.2实施范围 110
9.3分工界面 112
9.3.1分工关系 112
9.3.2分工明细 113
9.4实施计划 115
9.4.1项目总体进度计划 115
9.4.2项目里程碑计划 118
9.5实施难点分析 118
9.6组织架构 119
9.6.1项目组织结构 119
9.6.2项目组成员名单 120
9.7实施过程 120
9.7.1实施活动列表 121
9.7.2项目调研 124
9.7.3项目计划 125
9.7.4需求获取 125
9.7.5数据转换 126
9.7.6确定验收条件 128
9.7.7模拟环境搭建 128
9.7.8产品部署 130
9.7.9模拟运行 130
9.7.10确认测试 132
9.7.11生产环境搭建 133
9.7.12系统并行 134
9.7.13 初验 136
9.7.14 系统上线 136
9.8业务割接方案 138
9.8.1割接原则 138
9.8.2功能割接范围 139
9.8.3数据割接范围 140
9.8.4割接策略 142
9.9项目管控 143
9.9.1项目管控模式 143
9.9.2项目管控内容 143
9.9.3项目管控制度 144
10质量管理 145
10.1质量管理实施原则 145
10.1.1质量方针 146
10.1.2质量目标 146
10.1.3质量承诺 147
10.1.4质量保证 147
10.1.4.1组织职责 147
10.1.4.2就绪原则 148
10.1.4.3工作流程 148
10.1.4.4不符合项处理 151
10.1.4.5质量保证记录 152
10.1.4.6质量保证验证 152
10.1.4.7结束准则 152
10.1.5关键因素及其对策 153
10.2变更管理 155
10.2.1变更的类型 155
10.2.2变更管理机构 156
10.2.3变更处理流程 156
10.2.3.1变更提出 156
10.2.3.2变更审核 157
10.2.3.3变更分析和评估 157
10.2.3.4变更实施 158
10.2.3.5变更验证 158
10.2.3.6变更发布 158
10.2.3.7变更表格 158
10.3配置管理 162
10.3.1配置管理目标 162
10.3.2配置管理机构 163
10.3.3配置管理计划 163
10.3.4配置管理活动 163
10.3.4.1定义项目配置项 163
10.3.4.2定义项目基线 163
10.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法 164
10.3.4.4配置变更控制 164
10.3.4.5版本发布控制 165
10.3.4.6配置状态报告 165
10.3.4.7配置审计 165
11测试验收 165
11.1软件测试准则 165
11.1.1测试工作实施准则 166
11.1.1.1测试目的 166
11.1.1.2测试原则 166
11.1.1.3测试活动 167
11.1.1.4测试方法 168
11.1.1.5测试类型 169
11.1.1.6测试依据 170
11.1.1.7测试机构 170
11.1.1.8测试准备 171
11.1.1.9测试结果分析 171
11.1.2测试工作实施细则 172
11.1.2.1单元测试实施细则 172
11.1.2.2集成和系统测试实施细则 174
11.2系统测试 176
11.2.1资源准备 176
11.2.2测试设计 177
11.2.3测试方法 178
11.2.3.1系统业务功能测试方法 178
11.2.3.2系统性能测试方法 178
11.2.4测试执行阶段 179
11.2.5系统建设质量测试 180
11.3验收和测试 181
11.3.1硬件测试内容 181
11.3.2软件测试内容 182
11.3.3验收细则 183
12技术培训 185
12.1培训对象 185
12.1.1运行环境培训对象 186
12.1.2应用环境培训对象 186
12.2培训方式 187
12.2.1现场培训 187
12.2.2高级培训 187
12.3培训课程 187
12.3.1培训内容 187
12.3.2培训课程 187
12.3.3培训教师 188
12.3.4培训评估 188
12.3.5培训费用 189
12.4培训的其它事项 189
12.4.1培训的时间安排 189
12.4.2培训的人员数量 189
13服务质量承诺 189
13.1质量管理 189
13.1.1质量管理实施原则 189
13.1.1.1质量方针 190
13.1.1.2质量目标 191
13.1.1.3质量承诺 191
13.1.1.4质量保证 192
13.1.1.4.1组织职责 192
13.1.1.4.2就绪原则 193
13.1.1.4.3工作流程 193
13.1.1.4.4不符合项处理 196
13.1.1.4.5质量保证记录 197
13.1.1.4.6质量保证验证 197
13.1.1.4.7结束准则 197
13.1.1.5关键因素及其对策 198
13.1.2变更管理 200
13.1.2.1变更的类型 200
13.1.2.2变更管理机构 201
13.1.2.3变更处理流程 201
13.1.2.3.1变更提出 201
13.1.2.3.2变更审核 202
13.1.2.3.3变更分析和评估 202
13.1.2.3.4变更实施 203
13.1.2.3.5变更验证 203
13.1.2.3.6变更发布 203
13.1.2.3.7变更表格 204
13.1.3配置管理 205
13.1.3.1配置管理目标 205
13.1.3.2配置管理机构 205
13.1.3.3配置管理计划 205
13.1.3.4配置管理活动 206
13.1.3.4.1定义项目配置项 206
13.1.3.4.2定义项目基线 206
13.1.3.4.3定义配置项的标识与状态跟踪方法 207
13.1.3.4.4配置变更控制 207
13.1.3.4.5版本发布控制 207
13.1.3.4.6配置状态报告 208
13.1.3.4.7配置审计 208
13.2技术服务 208
13.2.1服务体系 208
13.2.1.1 概述 208
13.2.1.2组织结构和人员配备情况 208
13.2.1.3工作制度 209
13.2.1.4客户服务规程制定与实施情况 209
13.2.1.5服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况 210
13.2.2应用软件服务 211
13.2.2.1软件服务宗旨 211
13.2.2.2软件服务标准 212
13.2.2.3服务体系的特色 212
13.2.3技术支持服务 214
13.2.3.1服务目标 214
13.2.3.2服务等级 214
13.2.3.3服务方式 214
13.2.3.4技术服务的内容 215
13.2.3.5集成服务 217
13.2.4保修期服务 218
13.2.4.1现场设备保修及备件服务 218
13.2.4.2定期巡访 218
13.2.4.3 7X24的服务响应 218
13.2.4.4 响应和恢复时间承诺 219
14技术文档 220
1概述
1.1建设背景
1.2系统现状分析
1.3指导思想
1.4参考文献
2系统目标及原则
2.1建设目标
2.1.1业务目标
2.1.2工程目标
2.2建设原则
业务导向原则
规划先进、工程务实的原则
建立生产运营和组织管理机制
网络化原则
业务流程统一的原则
2.3难点分析
3总体解决方案
4系统总体设计
4.1设计原则
4.2系统架构
4.3
下面可以针对各子系统进行设计的描述
4.4高用性设计
4.5系统部署
5系统功能
5.1总体要求
5.2功能视图
5.3(系统功能点的说明)
6系统接口
7平台建设方案
7.1建设规模
7.2平台估算
7.2.1主机性能估算
7.2.2内存容量计算
7.2.3存储容量估算
7.2.4备份容量估算
7.2.5网络承载能力
7.3平台需求汇总
7.4整体设计拓扑
配置项目
产品名称
配置说明
备注
7.5第三方软件配置
7.6技术指标要求
7.6.1主机设备技术指标要求
7.6.2存储设备技术指标要求
8系统安全
8.1应用安全
8.2数据安全
8.3主机、操作系统和数据库系统安全
8.4综合安全性
9工程实施方案
9.1实施原则
9.2实施范围
9.3分工界面
分工界面说明参与项目的各方,在项目实施过程中的主要工作分工,以及分工的边界和工作衔接。
9.3.1分工关系
9.3.2分工明细
9.4实施计划
9.4.1项目总体进度计划
9.4.2项目里程碑计划
9.5实施难点分析
9.6组织架构
9.6.1项目组织结构
9.6.2项目组成员名单
9.7实施过程
9.7.1实施活动列表
9.7.2项目调研
9.7.3项目计划
9.7.4需求获取
9.7.5数据转换
9.7.6确定验收条件
9.7.7模拟环境搭建
9.7.8产品部署
9.7.9模拟运行
9.7.10确认测试
9.7.11生产环境搭建
9.7.12系统并行
9.7.13初验
9.7.14系统上线
9.8业务割接方案
9.8.1割接原则
9.8.2功能割接范围
9.8.3数据割接范围
9.8.4割接策略
9.9项目管控
项目管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立,主要从组织保证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。
9.9.1项目管控模式
9.9.2项目管控内容
9.9.3项目管控制度
10质量管理
10.1质量管理实施原则
10.1.1质量方针
10.1.2质量目标
10.1.3质量保证
10.1.3.1组织职责
产品总监(或授权人)
项目经理项目组成员QA组长
QA工程师
10.1.3.2就绪原则
10.1.3.3工作流程
10.1.3.4不符合项处理
10.1.3.5质量保证记录
10.1.3.6质量保证验证
10.1.3.7结束准则
10.1.4关键因素及其对策
1、队伍
一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍,我们称之为项目组。
2、班子
项目组领导班子是项目组的核心。
班子的第一把手(项目经理)应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。
班子中的其他成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。
领导班子负责确定和细化项目目标,制订项目实施计划,理顺与项目有关的所有错综复杂的关系,以有效地控制项上目的进度、费用和质量,确保项目的成功。
3、规范
本项目的实施决不是个人的成就,它是集体智慧的结晶,团队作战的成果。
严格的规范则是团队工作的约束条件,是团队作战取得成功的保证。
4、文档
本项目的开发将会划分成若干个阶段,每一个阶段都应形成相应的文档。
这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的标准,又是驱动下一个阶段动作的依据。
文档的正确和完整程度是检验项目
规范化管理程度的要素之一。
5、监控
任何事务的动作都会受到其对立面的制约。
在项目实施过程中,也不例外地应受到相应的监控。
这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监控三个方面。
6、用户参与
用户自始至终的参与是质量保证中又一重要措施。
它主要有两方面的活动:
从规范业务进而做需求分析开始,供方将与需方一起开发、测试和推广应用软件。
在重要的用户监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审。
根据以上六个关键因素,我们提出相应的对策:
1、关于队伍
在立项时,将为项目的实施组织专门的队伍,称为项目组,项目组成员均应属于专业人员,这支队伍应具有很好的教育背景,有参与大型应用项目并发和推广的经验和实力,对XXXX业务有足够的了解,同时,我们还可以保证,他们有良好的职业道德、合作精神和奉献精神,这样一支队伍,一定能和XXXX的领导和工程师团结一致,精诚合作,以取得项目的成功。
2、关于班子
在本投标书中,我们已提出了关于项目经理、应用经理、QA组长的工作职责,这个班子应具有主持大型应用项目实施的丰富经验和足够的技术功底,是一个团结合作、朝气蓬勃、敢于开拓和创新的班子,我们相信,在XXXXX业务专家、领导的全程指导和监控之下,这个班子一定能够带好一支队伍。
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