公司员工面谈总结报告.docx
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公司员工面谈总结报告.docx
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公司员工面谈总结报告
篇一:
员工谈话总结
员工谈话总结
一、突出问题:
1、 关于劳务队:
施工材料浪费;劳务人员不听指挥;对账不及时,存在赖账现象;施工中拖延时间,磨工;遇到问题找领导,不尊重现场技术员。
2、 关于机械:
不遵守作息时间;部分人员不听从技术员指挥;不注意宿舍及公厕卫生;机械操作不熟练,干活慢
3、 关于后勤:
消毒柜需更换,餐具不卫生;电浪费;早餐就餐时间;从业人员健康问题
4、 关于财务:
报表不及时;填写不认真规范;工资无工资条;考勤不及时不认真;外协队伍对账态度恶劣
5、 关于原材料采购及保管:
前后勤沟通不及时,无法备料;部分工具丢失,损坏严重;需要一名万能工
6、 关于技术人员:
不负责,不管理;沟通不畅,工序矛盾;懒散,卫生不注意
7、 关于指挥调度:
临时性突发性问题较多;对施工劳务人员的管理干扰较多
二、员工提出的好的建议:
1、 制度方面:
建立健全考勤制度;建立计划制度;建立培训制度;职务晋升,薪酬增加
2、 管理方面:
机械人工材料都使用三联单;请假旷工制度;劳务队机械承包制度
3、 后勤方面:
车辆管理;宿舍、厕所卫生;食堂人员能否选用住宿人员;考勤管理
4、
5、 福利:
每月一次会餐,提高工作积极性;电话费;洗浴费技术操作:
计划会议;半年、年度会议;现场施工人员记录施工日志;前后勤沟通
篇二:
安全管理部员工面谈结果汇报
安全管理部员工面谈结果汇报
此次2014年年终面谈员工共37人,面谈率100%,面谈结果汇报如下:
一、员工思想情况
1、 员工对自身有正确的认识。
绝大多数的员工在工作中能够尽职尽责,体现他们鲜明的工作态度和对本职工作的热爱,并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。
员工对公司的前途充满希望,表示愿意在此继续工作。
2、 员工基本能遵守公司及部门的规章制度,遵守《员工手册》,服从领导,听从安排。
集体意识强。
3、员工协作关系较好。
同事之间关系的好坏直接影响到员工在工作中互相的协作和配合。
同事之间相互信任,构建和谐的工作氛围,能够共同配合完成各项工作任务。
二、 员工工作情况
1、 员工工作态度总体是积极向上的,广大员工心系公司,对公司的未来和前景充满信心,寄予厚望。
2、 大多数员工爱岗敬业,能胜任本职工作,勇于克服困难,能基本完成本职工作。
3、 员工在各自的工作岗位上,能够认真履行岗位职责,兢兢业业做好份内工作。
三、 存在的问题
1、 个别员工思想消极,认为公司的未来发展是领导的事情,与自己关系不大,工作目标不太清楚,存在执行力不强,技能水平不iWj。
2、 员工年龄偏高,文化水平偏低,工资水平偏低,工作环境有待提高,装备较差。
三、改进方法
1、加强员工政治思想的教育工作,进一步转变员工思想观念,消除员工的消极思想,引导员工树立集体思想和主人翁意识,进一步激发员工的爱岗敬业精神,调动员工的工作积极性。
2、 强化员工的业务技能培训,通过参加训练、组织学习专业知识等形式,加强员工对专业技能的掌握,提高队伍综合素质。
3、 建立健全岗位责任制和科学合理的绩效考核制度,加强内部管理,让员工能各司其职,各尽所能。
四、建议及期待
1、 根据景区实际,制订高效适用的经营方式,把主要精力放在经营创收上。
2、 增加游乐设施,举办大型活动来吸引客人,从而增加收入。
3、 整合利用好人力资源,科学合理配置岗位人员。
4、 规范统一员工着装,提高景区形象。
5、 丰富员工业余文化活动,增强凝聚力。
6、 提高员工福利待遇,让员工明确工资收入,充分调动员工积极性。
安全管理部
二。
一五年一月十四日
篇三:
员工述职面谈记录
篇四:
员工面谈问题及注意事项
员工面谈问题及注意事项
(一)员工面谈问题
培训
1.您参加过哪些方面的培训?
2.您觉得培训次数足够吗?
3.您迫切需要哪些方面的培训?
4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
个人认同感
5.您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么?
6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
8.您是否在公司有长期工作的准备?
9.您认为个人的价值要得到承认,就必须要成为管理人员吗?
10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性?
11.假设现在让您重新选择工作,您认为有哪几个因素比较重要?
12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系?
薪酬
13.与公司其他人相比,您对目前的收入水平满意吗?
14.与您在外单位的同学、朋友相比,您对目前的收入水平满意吗?
15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗?
16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何?
17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?
18.对公司内部员工工资、奖金的差别,您有什么看法?
晋升
19.您认为公司现有人员素质如何?
20.您认为公司现在最需要什么类型的人才?
21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么?
22.对您来说,如何评价目前的岗位工作内容?
23.您对竞争上岗有什么看法?
24.您认为公司内部工作处理是否有序?
25.您认为在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象?
权责
26.您是否有明确的工作职责和权限?
27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配?
在工作安排上是否认为有不合理的地方?
28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?
29.您认为公司的管理制度健全、完善吗?
30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?
31.您所在的部门是否制定工作计划?
32.领导是否对您的工作提出明确的要求?
33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
34.在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合情况如何?
35.在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定
如何?
36.部门间是否存在推诿或扯皮现象?
37.如果部门间存在推诿或扯皮现象,您个人认为是什么原因?
38.在碰到需要与相关部门协调的事务时,您通常如何处理?
39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗?
40.您认为部门协调出现问题的原因是什么?
41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题,请问您认为应该
如何解决?
42.您认为部门内部的职责划分是否明确?
关系
43.您认为公司的人际关系如何?
44.您认为公司对待员工是否公平?
45.您希望所在企业有什么样的价值取向?
46.您认为公司的领导风格是怎样?
47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?
48.您认为当员工利益、股东(国家)利益、客户利益、债权利
益发生矛盾时,公司做决策时应首先考虑什么?
公司认同感
49.您对公司管理层的信任有怎样的变化?
50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么?
51.公司引入竞争机制,您对此持什么态度?
52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么?
53.您认为您需要像领导层反映哪些问题?
54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗?
55.您认为公司存在哪些风险?
56.您认为公司的发展前景如何?
绩效考评体系
57.您清楚公司的绩效考评体系吗?
58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法?
您是否得到公平、合理的评价?
59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何?
对公司,对您个人带来了什么影响?
60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式,以及沟通的最终处理情况?
您认为还能够有怎样的改变?
61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面?
62.您认为哪些方面的工作实际上并不紧急,但却经常性占用您过多的时间?
63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定?
64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限?
65.您认为晋升到中层管理人员级别(晋升一级),需要满足什么样的标准?
企业文化
66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容?
67.您认为本行业企业,应当有怎样的企业文化?
68.以您所知,本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化?
69.请您简要描述一下公司目前的企业文化?
70.您认为,目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容?
71.您希望公司组织哪些类型的员工活动?
72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何?
73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何?
74.当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升,但实际表现并不一定比您好,您的心情是如何的,会否影响您的工作?
75.同事的先进事例对您是否产生各种导向?
后勤
76.您觉得公司饭堂的伙食如何?
量足够吗?
味道是否偏重?
77.您觉得公司宿舍如何?
设施齐备吗?
78.您觉得公司提供的劳保用品足够吗?
质量如何?
79.您觉得您所在的工作环境如何?
(二)注意事项
1、 明确访谈的目的。
不论是即时访谈还是必要访谈,要事前确定自己要达到的目的,这样才能保持清晰的思路和方向。
2、 事前调查和了解。
这在必要访谈时更重要,在尊重客观事实基础上的访谈,才能切入话题,不会引起员工的反感。
3、 尊重员工个人要求。
不要为了达到自己目的而灌输自己的想
法,有些问题员工不太愿意谈时最好不要谈,只要把公司的意图转达清楚就可以了。
4、 多倾听员工的真实想法。
不要不管员工的想法自己滔滔不绝说教,这样会让员工极为反感,更多的时侯是站在员工的角度理解他的想法,引导员工说出真正的想法或原因,再建立信任的基础上再进行分析,引导员工正确地理解公司的规定。
5、 注意保护员工的谈话内容。
所以选择独立的谈话地点很重要,让员工觉得自己受到重视,可以真诚地与你说实话。
篇五:
员工访谈阶段性报告
员工访谈阶段性报告
为进一步了解员工对公司的真实想法,明确各级员工对公司业务的理解,了解部门内部与部门之间的协调性,同时发现公司在制度、流程、人力资源管理等方面存在的问题,自2014年4月19日,集团战略发展中心会同行政人事中心对西安运营中心的项目部(包括临潼、韩城)及行政部,进行了为期5天的员工访谈。
截止4月24日,共访谈对象19名,其中包括中层以上管理者5名(工程事业部经理、各项目部经理、行政部经理)、普通员工14名(包括临潼项目部员工6名,韩城项目部员工2名,行政部员工3名);访谈形式主要采用多对一的单独访问形式;访谈内容主要涉及了企管、人力两方面内容。
访谈期间各部门尽量调整工作时间,积极配合此次访谈工作,保证了此次访谈工作的顺利进行。
访谈过程中,企管部主要就公司的战略发展规划、组织架构及岗位设置、沟通协调、制度建设、流程管理、成本管控等方面与员工进行了深入沟通和交流,人力资源部主要就各级员工的岗位职责、岗位胜任力、薪酬福利满意度、培训需求等方面进行细致了解。
在沟通交流中,我们发现员工对企业认识上存在不足,同时企业在管理过程中也存在某些漏洞和不足,以下就分别从企管和人力两个维度对访谈中比较集中、普遍的典型性问题进行梳理,并针对典型性问题分析原因并提出相应的改进措施。
——集团管理层面(企管)
一、对公司组织架构、岗位设置、职能分工的认识不清晰
在参与调查者中,79%的员工对公司的组织架构及各中心的领导不清楚,63%的员工只对西安分公司的组织架构了解,对北京的组织架构、部门职责及人员分工不清楚,53%的员工对自身的岗位职责、分工不明确,部分岗位存在工作职责交叉现象。
原因分析:
1、 公司对组织架构的宣传贯彻不到位。
2、 西安员工与北京公司员工日常工作交流缺乏,导致对北京公司的架构、部门职责的不清晰。
3、 部门领导缺乏部门分工和岗位职责概念的认识,靠感觉、靠经验为下属分配工作现象普遍,导致无法为下属明确界定工作范畴和工作权限。
建议措施:
1、加强对公司全体员工组织架构的宣传贯彻,可利用0A、企业宣传册等平台发布和及时更新组织架构图、岗位架构图及中心各领导层对应表、团队成员照片等,使公司每位员工明确公司组织架构。
2、 加强集团各分公司间的沟通与交流,例如,可通过一年一次的集团高层领导的走访、慰问活动,使公司各地区各级职工在感受公司关怀同时,从直观上明确各中心负责人及其工作职责。
3、 尽快确定岗位说明书,各部门可形成纸质印刷版的岗位说明书并人手一份,同时可通过岗位说明书上墙,减少管理者靠经验为下属安排工作的现象,使各级员工更直观的领会岗位职责,明确人员分
工。
三、部门间沟通协作不畅
在参与访谈的员工中,有89%的员工认为部门内和部门之间的沟通存在问题。
其中项目部有60%员工认为与西安财务在报销事项上存在较大的沟通障碍,得不到财务管理者专业的指导及帮忙,沟通次数很频繁,且办事效率很低,如票据报销过程中就如何贴票需要反复与财务部人员沟通,不合格现象未能一次性告知,造成人力内耗,且报销时间平均半月以上。
项目部有69%员工认为与采购中心关于材料采购上的沟通存在问题,采购单审批后没有及时的反馈信息,且办事效率低。
如某项目部人员4月3号提交的采购单,4月4日采购部进行了审批,4月18日项目部打电话询问采购情况,但采购中心人员对此事完全不知晓。
原因分析:
1、 采购中心人员缺乏工作责任心。
2、 财务部人员服务意识差,特殊情况不能做到灵活变通。
3、 流程审批环节多,无形中提高了沟通成本。
4、 部门岗位职责不清晰,分工不明确,工作互相推诿,造成部门间的沟通障碍。
建议措施:
1、配套出台相关的考核政策,通过建立健全考核机制,把工作态度、工作积极性等要素合理纳入到部门考核及员工考核当中去,通过外界约束压力提高公司整体员工的责任意识和服务意识。
处理的单子进行及时回访和处理,并规定处理期限,对于超限超时未处理的单子,需填写相关说明报送总经理确认。
3、 针对财务报销需反复沟通确认的问题,可由财务部针对报销的贴票、流程、注意事项等通过0A等渠道发布补充说明通知,并针对贴票等需要技术操作的流程给予专门的指导和培训,避免今后在报销问题上的反复沟通与协商。
4、 进一步明确岗位职责、人员分工,责任落实到人,同时把岗位说明书落地,避免靠经验安排工作,造成沟通障碍。
四、灯具供货不及时且质量存在问题
项目部86%员工认为灯具供货十分不及时,尤其是在样品供货和定制产品供货方面不及时现象比较严重。
57%员工认为灯具的质量存在较大的问题,且有时采购合同封样与大批实际送货从品牌及质量上存在差异(本文来自:
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原因分析:
1、 采购中心下单迟,灯具设计不出来。
2、 有的厂家不配合,没有按时供货。
3、 甲方的设计变更频繁,导致供货延误。
建议措施:
1、通过建立健全相关的考核机制,把工作态度、工作积极性等要素合理纳入到部门考核及员工考核当中去,提高采购中心人员的责任心和服务意识。
的单子进行及时回访和处理,并规定处理期限,对于超限超时未处理的单子,需填写相关说明报送总经理确认。
3、项目部联合采购中心、财务部等部门,切实落实对厂家的考核制度,对售后、质量、供货周期进行综合评分。
五、财务报销制度不合理
53%的员工认为西安财务报销制度存在不合理之处,如库房的租赁都主要是民居,发票金额较大,找票据困难;聘请一建师人工费用,因市场人员稀缺,各公司争要,聘请费用较大,个人提供不了正规发票,相关部门为工办事,存在困难,得不到集团财务及相关部门的配合,特殊人员的到位,直接影响到公司相关资质升级及使用。
项目部中60%员工认为西安财务制度较苛刻,需要变通,如报销字据不清晰不给报销,由于供货商的拖延产生的租车费用需要从付款里扣,必须由供货商签字才给批。
原因分析:
1、 财务部人员对项目上的某些实际情况不了解,依旧按照规章制度办事。
2、 财务部人员缺乏责任心和积极性,存在压单现象。
建议措施:
1、由财务中心组织与项目部的座谈会,使财务人员了解项目上存在的实际情况和问题,合理调整制定财务报销制度。
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