做好办公室工作之我见.doc

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做好办公室工作之我见（共2篇）做好办公室工作之我见做好分局办公室工作之我见

虽然到分局办公室工作的时间不长，但在领导和同事们的帮助下，通过自己的实践摸索,我对办公室工作有了一些浅显的了解，下面就简单的谈谈自己对办公室工作的初浅认识，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批评指正。

一、办公室工作的地位和作用

办公室是一个单位的综合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外的特殊地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。

分局办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，主要体现为“三个服务”，即为分局领导决策服务、为监管工作服务、为全局工作服务，其主要工作范围包括文秘档案、公文传输、机要保密、政务值班、信访接待、督办协调、信息报送、安全保卫、突发应急事件处理以及许可证管理等日常综合性工作。

对照工作职责，分局办公室应发挥以下“三个作用”。

一是参谋作用。

办公室工作的性质决定了它必须为领导科学、民主决策提供服务。

民主、科学决策是建立在调查研究、广泛听取群众意见的基础上的，因此，领导除了亲自调研、听取群众意见之外，还要靠办公室提供信息、综合情况，帮助决策，发挥办公室的参谋作用。

二是枢纽作用。

办公室在分局工作中起着承上启下的作用。

它沟通内外，联系左右，上情下传，下情上报，使上级省局了解下级分局的情况，下级分局明确上级的指示和精神，以此推动分局工作的全面开展。

三是窗口作用。

办公室是分局各项工作的总进出口，对上、下级和外单位来说是信息网络中心，处于联系站的地位，是联系上下，沟通四面八方的窗口。

分局办公室的思想作风、管理水平、办事、办文、办会的效率和质量等直接体现一个分局的精神面貌。

二、对做好办公室工作的建议及见解

（一）办公室工作人员要当好“五员”。

银监会成立之初，刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念，面对新的形势和任务，基层分局面临的监管工作任务将更加繁重，同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。

现代化科学技术特别是电子等高科技的迅猛发展，信息化程度越来越高，对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。

分局领导的知识化、专业化水平越来越高，对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求，这就需要办公室人员进一步提高想问题、出主意、当参谋、办事情的能力，努力跟上领导的思想和节奏。

在新形势下，做好办公室工作，关键是当好“四员”：

一是当好“参谋员”。

办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。

做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位，力求“参”在点子上，“谋”在关键处，切实增强三个意识：

一是增强全局意识。

办公室的工作要重点围绕中心工作，有目的、有针对性地提供信息和资料，做到想领导所想、供领导所需，主动搞好调研、摸清实情、当好参谋、提出建议，为领导决策提供优质服务。

二是增强超前意识，始终保持与时俱进的精神状态。

思想要快半拍、工作快半拍，做到“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”。

要预测和把握工作重点，早作了解、适时提醒，提出建议供领导参考；对领导十分关注而又一时顾及不到的，要多思于前、兼顾于后，充分领会和把握领导意图。

三是增强精品意识。

要把创精品、当高参作为办公室工作的重要目标定位，追求精品效益。

特别是把文字工作作为办公室工作出精品、出成绩的突破点，使文字工作能紧贴分局工作的指导思想。

要深入调查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各种信息。

通过经常性的调研和分析，提炼出规律性的东西，形成精品的调研文章。

二是当好“宣传员”。

即要做好下传上达、上传下达工作。

要抓住重点，及时掌握第一手信息向上级汇报；及时将上级的政策、文件精神、领导决策，以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。

三是当好“督办员”。

即要十分重视督办工作，当好“督办员”。

应抓住四个关键点：

一是牢牢抓住决策督办这个“着力点”；二是紧紧抓住领导和广大干部职工的“关注点”；三是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”；四是抓住督办工作中的“空白点”。

在督办工作中，要找准存在问题的症结，积极主动提出有针对性的解决办法和措施，以便修正、完善和补充；要克服领导交一件办一件的被动应付局面，努力贴近领导的思路来考虑问题，提高督办的自觉性。

四是当好“协调员”。

办公室协调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的高低。

应处理好三个关系：

一是摆正位置，处理好与领导的关系。

对领导交办事项要坚决执行，认真办理，还要经常主动征求领导对办公室工作的意见，融洽关系，以便得到领做好办公室工作之我见第2页导的重视和支持。

二要互相理解，处理好与内部科室和外部监管对象的关系。

要多为对方着想，在坚持原则的基础上，从有利于工作出发，尽力为其办实事，避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。

三要主动关心，多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。

（二）办公室工作人员要有“四种意识”。

办公室工作的宗旨就是服务，而且是全方位的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的出发点和落脚点。

要想当好上述的“四员”，从事办公室工作的同志必须具备以下“四种意识”：

一是责任意识。

办公室工作质量的高低，对分局工作影响很大。

做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。

作为从事办公室工作的同志，必须进一步认清形势，明确任务，增强责任感，提高自觉性，更加努力地做好工作。

二是服务意识。

服务好领导，服务好各科室，服务好监管对象。

从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有积极性、主动性和创造性。

办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。

强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。

要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前；要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系；要做好日常服务，既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密处理。

三是参谋意识。

参谋是办公室的最本质也是最基本的要求，因此，办公室的同志要牢固树立全局意识，要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。

四是学习意识。

随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。

鉴于分局工作特点，我认为：

（1）学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。

哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些，就可以避免工作中的失误，工作中也就少走弯路。

（2）学习要有重点，要根据办公室工作特点，针对分局领导交办的工作，着重学习相关知识，以为领导决策提供科学依据，对各项工作做出科学决策。

[做好办公室工作之我见（共2篇）]篇一：

做好办公室工作之我见

做好办公室工作之我见

[做好办公室工作之我见（共2篇）]办公室是组织协调部门，在单位中起着承上启下、沟通内外的作用，是辅助领导科学决策的参谋助手。

怎样做好办公室工作，笔者根据自己从事办公室工作的实践，谈几点粗浅的看法。

强化“三种能力”，做好“三个服务”

强化执行力，做好对上级的服务。

要按质、按量、按时完成各项工作任务，发挥好参谋助手作用，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上、谋在要害处，确保各项决策部署有效执行、各项活动顺利展开；要强化大局意识，提高执行的水平，准确把握领导的意图和决策，提出合理的建议，制定可行的方案，扎扎实实地贯彻执行本单位领导和上级的有关决定，强化细节意识，确保执行的质量；要想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

强化协调力，做好对同级的服务。

办公室工作离不开其他部门的支持与配合，做好对同级部门的服务，关键在敢于承担责任，要能牵头确定解决问题的方案，要善于把握分寸，既坚持原则，又能灵活处理；要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在各部门之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力营造同轴共转、齐心共抓、和衷共济的和谐干事氛围。

强化指导力，做好对基层的服务。

办公室人员要强化为基层服务、为群众服务的意识，寓管理于服务中，增强工作指导的针对性、可行性，提高服务水平。

树立“四个意识”，维护“四种形象”

树立窗口意识。

办公室是一个单位面向社会的窗口，办公室人员的一言一行、一举一动，都会直接影响到单位的形象和领导的声誉，因此，办公室人员要从一点一滴的小事做起，注重道德修养，提高内在素质，培养良好的作风，维护行业良好的社会形象。

树立效率意识。

工作效率直接影响到工作成效，办公室工作则力争在最短的时间内，用最快的速度，优质高效地完成领导交办的各项工作；要增强时间观念，始终保持工作的快节奏，强化雷厉风行的效率意识，营造严谨求实的工作氛围，真正把办公室的工作提高到一个新的水平，发挥好示范带动作用，维护良好的素质形象。

树立责任意识。

办公室人员要知道自己这个岗位在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉地做好分内之事，优质高效地完成各项任务，不论是辅助决策的大事，还是接一

个电话、校对一篇材料的小事，都要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，高标准、高质量地完成任务，维护凡事必做于细的敬业形象。

树立法制意识。

办公室人员要学习和掌握必要的法律知识，努力提高协助各级领导运用法律手段管理事务的能力，更好地发挥参谋助手的作用，维护好单位规范的依法行政形象。

练好“六种功夫”，演好“六种角色”

练好六种功夫，即会出好点子，辅助领导决策；会玩笔杆子，文字功底深厚；会耍嘴皮子，擅长沟通协调；会找“三个点”，当上级要求与自身实际不一致时能找到结合点，领导之间意见不一致的时候能找到相同点，部门之间不一致时能找到沟通点；会补塌台子，补领导做不了的事，补领导做不好的事；会闯新路子，针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路、新的方法。

扮好六种角色，即扮好参与政务的管理员角色；扮好上情下达、下情上报的信息员角色；扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；扮好会撰文、批文的“秀才”角色；扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色。

篇二：

做好办公室工作之我见

做好办公室工作之我见

[做好办公室工作之我见（共2篇）]

办公室作为全局的核心部门和窗口单位，处在承上启下、协调左右的中枢地位，办公室工作的水平和质量在一定程度上反映着一个地方、一个单位的工作水平和成效。

因此，做好办公室工作在一定意义上讲非常重要。

下面我结合自己的工作实际谈几点做好办公室工作的体会。

1、更新观念，努力提高办公室队伍的综合素质

在二十一世纪的今天，我国经济和社会发展已经进入了一个新的历史阶段。

新的形势和任务对办公室工作提出了新的更高的要求。

因此，我们要不断更新观念，改进工作方法，推动办公室各项工作再上新档次、新水平、新台阶。

这就要求办公室拥有一支具有较强综合素质的队伍，用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的良好形象，维护领导权威，赢得群众信赖。

首先，办公室工作人员要有具有很强的政治性，任何时候都必须讲政治，把政治素质作为自身的

一是要静得下心。

办公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人员有高度的敬业精神和甘于奉献的精神，有强烈的事业心和责任感，能够抵挡住各种诱惑，真正座下来把心思放在工作上，静下心来扎扎实实地思考问题，钻研业务，做到干一行、爱一行、钻一行。

二是要能吃苦。

办公室工作经常会加班加点，甚至要牺牲节假日和礼拜休息时间，这就要求办公室人员能熬夜、能吃苦、能受累，纳言重行，真正耐得住辛苦。

三是要加强主动服务意识，要加强和注重服务功能，注意研究新问题、新情况，注重工作的主动性和超前意识，提前介入，做好预案，周密安排。

要搞好事务性服务，按照“五快五办五个一”的要求，积极主动搞好对上和对下的服务，力争做到领导放心、群众满意。

3、完善制度，明确职责，努力提高管理水平

要使办公室的整体功能得到充分的发挥，必须建立和健全各种规章制度。

一是要制定一套完善的工作制度。

制度的建设既要有一定的规范性又要有很强的可操作性。

二是要建立科学的岗位责任制度。

要根据办公室的工作职责和个人的岗位，将目标任务细化、量化到人，把硬指标、硬任务办实，将软指标、软任务变硬，充分做到各有其岗、责任量化，形成人人肩上有担子、有责任、团结奉献、求实创新、办事高效的全员工作格局。

三是要完善督查落实制度。

加强检查督办，就是要通过督办、查办把督查工作贯穿于重大决策的全过程，使督查工作真正成为推动全局工作落实的“推动器”。

四是要建立奖惩激励机制。

在办公室内部也要建立一套具有很强的操作性且行之有效的激励机制，大力弘扬正气，坚决摒弃“干与不干都一样，干好干坏都一样”错误思想，营造“爱岗敬业光荣，消极工作可耻”的浓厚氛围，要形成人人争先创优的良好局面。

4、知识上求新，努力建设“学习型办公室”

当今时代是个要求人们终生学习的时代，现代社会是一个学习型的社会。

江泽民同志曾经指出：

“不论是谁，只要停顿下来，不学习新的东西，肯定是要落伍的。

”可以说，知识就是力量，胸中有知识，说话办事才有底

气、有水平。

对我们从事办公室工作的人员来说，学习更是一个永恒的课题。

我们要想胜任办公室工作，要想当好参谋助手，就必须跟上形势的发展，适应时代的要求，不断加强学习，形成与时代、形势、任务相适应的知识结构，进一步提升整体素质。

办公室人员不论是在哪一个职位或岗位，都要把学习作为一种责任、一项硬任务，既要向书本学习，也要向实践学习，在学习掌握本职工作基本知识和技能的同时，更要努力加强新理论、新知识、新技能的学习运用，不断提高思想理论水平和实际工作能力。