江苏开放大学公共关系务实第三次形考作业参考资料.docx
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江苏开放大学公共关系务实第三次形考作业参考资料
1、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是:
A、组织广告
B、公益广告
C、响应广告
D、祝贺广告
正确答案:
B
2、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:
A、电视
B、杂志
C、报纸
D、广播
正确答案:
D
3、公关谈判的第三个阶段是:
A、导入阶段
B、交锋阶段
C、概说阶段
D、妥协阶段
正确答案:
B
4、人们思想中不想向他人公开的内容是:
A、共同经验区
B、个人经验区
C、开放区
D、秘密区
正确答案:
D
5、香港的邵逸夫先生在国内的许多大学捐资修建了逸夫图书馆,这属于( )。
A、赞助教育事业
B、赞助文化事业
C、赞助体育事业
D、赞助慈善事业
正确答案:
A
6、因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞,从而引起公众的不满,这属于( )。
A、由于突发恶性事件产生的危机
B、由谣言产生的危机
C、由失实报道产生的危机
D、组织自身行为不当产生的危机
正确答案:
A
7、谈判双方利益的最后防线是:
A、起点
B、争取点
C、协议点
D、界点
正确答案:
D
8、处于整个CI系统的最高层的是:
A、视觉识别系统
B、理念识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
正确答案:
B
9、组织行为识别系统的英文缩写是:
A、BI
B、MI
C、CI
D、VI
正确答案:
A
10、危机事件如果得不到解决,将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行,直至丧失社会存在价值,这说明危机( )。
A、是重塑形象的契机
B、急待解决
C、危害极大
D、难以预料
正确答案:
C
11、从演讲的风格看,常见的开场白有:
A、悬念吸引型
B、轻松幽默型
C、声泪俱下型
D、先声夺人型
E、感情趋近型
正确答案:
A;B;D;E
12、人际沟通的禁忌包括:
A、一味吹拍对方
B、故弄玄虚
C、过分暴露自己的“隐私”
D、凡事包打听
E、讲大话吹嘘自己
正确答案:
A;B;C;D;E
13、劝说工作中往往要运用诱导的方法,具体形式包括:
A、层层诱导
B、言语诱导
C、利益诱导
D、借用诱导
E、定向诱导
正确答案:
A;E
14、公关专题活动的特点主要包括( )。
A、对象的明确性
B、主题的明确性
C、活动的有组织性
D、效果的传播性
E、过程的协调性
正确答案:
A;B;C;D;E
15、组织CI系统的导入过程包括:
A、提案准备
B、调研宣传
C、设计开发
D、领导批准
E、实施管理
正确答案:
A;B;C;E
16、组织的视觉识别系统的基本要素包括:
A、名称
B、标志
C、标准色
D、标准字
E、象征物
正确答案:
A;B;C;D;E
17、庆典活动主要有如下特点( )。
A、喜悦性
B、庄重性
C、经济性
D、传播性
E、形式多样性
正确答案:
A;B;D;E
18、赞助活动的目的主要有( )。
A、树立良好社会风气
B、支持社会活动
C、赢得社会声誉
D、改善组织形象
E、获得经济利益
正确答案:
B;C;D
19、公关广告与商品广告的差异在于:
A、直接目的不同
B、内容不同
C、根本目的不同
D、新闻界的报道方式不同
E、应用范围不同
正确答案:
A;B;D;E
20、电视作为大众传播媒介的缺点包括:
A、公众选择余地小
B、记录性较差
C、制作费用高
D、接收方式不灵活
E、制作周期长
正确答案:
A;B;C;D
21、案例资料:
2003年4月28日,北京中关村联想大厦前,联想集团总裁兼CEO杨元庆将绘有联想新标识“Lenovo联想”的旗帜缓缓升起,这标志着联想集团全球品牌新标识切换项目正式启动,Lenovo从此将取代Legend,成为联想品牌的新标识。
标识是品牌的“代言人”。
18年来,联想的英文标识Legend(传奇),伴随着成千上万的联想产品,进入寻常百姓家,其品牌价值高达200亿元。
联想PC市场占有率至今保持中国第一,就像Legend的英文原意一样,演绎了一段中国IT企业的“传奇”。
联想为何要换标识?
据介绍,截至目前,联想在海外已经有了7家办事处和超过100家经销渠道。
十几年来,联想QDI主板从竞争激烈的欧美市场脱颖而出,每年销量超过500万片,跻身全球五大主机板供应商之列。
“联想切换品牌标识是国际化的需要”,杨元庆直言,“联想要国际化,首先需要一个可以在世界上畅通无阻的、受人喜爱的英文品牌,但Legend这个英文名称在很多国家已被注册。
联想产品进入海外市场后,无法使用Legend标识进行销售及市场推广。
所以我们必须未雨绸缪,为未来公司业务的拓展先行做好部署。
”中国产品已经行销到世界各个角落,我们的产品质量不差,成本也有优势,但在国外却是“金子只能卖银子价”。
柳传志认为,主要原因是我们的品牌与国际品牌相比差距太大。
因此,制定并实施科学的品牌战略,迅速提升中国品牌的形象,促进公司整体战略的完成,已成为国内企业的当务之急。
品牌标识是传达品牌特性的直接载体。
传统的联想标志,以5寸软盘为主要形象,用英文传奇一词Legend在国外注册。
与不少企业一样,联想在设计品牌时,对于英文标识在国外是否被注册、英文原意是否符合国外的文化取向等,一般不太注意,结果一走出国门往往遭遇“尴尬”。
联想借鉴摩托罗拉、索尼的先例,此次启用的英文新标识为lenovo,是一个新创造的英文单词。
其中“le”取自原先的Legend,承继“传奇”之意;“novo”是拉丁语,译为“新的,创新”。
则代表创新,整个名称的寓意为“创新的联想”。
lenovo读成[len'neueu],发音上和“联想”的“联”相近。
所以这是一个内涵丰富、意义深远、称呼响亮的标志。
1、联想原标志
2、联想新标志
问题:
根据联想发展的历史,分析联想为什么要换标志。
参考答案:
联想公司是中国计算机兴业的著名企业,经过这么多年的发展,联系已经成为国内最大的IT企业,同时,联想也开始开拓国际市场。
联想换标志的原因可以归结为以下几条:
第一,联想换标志数为了适应产品国际化的需要。
联想发展的初期,主要以国内市场为主。
在成为国内市场上无可争议的第一名以后,联想必然要开拓国际市场。
目前,联想在海外已经有了7家办事处和超过100家经销渠道。
同时,联想跻身全球五大主机板供应商之列。
但是过去由于对表示的保护不够,其英文商标已经在世界上许多国家被人抢注,使联想公司的标志在这些国家无法注册。
为了打开国际市场,必须用有自己独立的标志。
第二,企业标志是企业性格的反映,过去的联想的英文名称Legend反映了联系集团从无到有,从小到大迅速发展的“奇迹”。
进入21世纪,知识经济的发展需要企业有所创新。
所以联想也将自己的名称变成了Lenovo,符合了时代发展的要求,表示联想未来的发展将以自主创新为主。
第三,过去联想的标志中将当时计算机普遍使用的5寸软盘进行抽象,划成自己一个具有典型特色的标志。
但是时过境迁,不仅5寸软盘早已被淘汰,就是3寸软盘也早已被U盘取代。
所以原有的形象已经老化,现在许多年轻人不认得上面画的是什么东西。
如果继续坚持原有形象,可能被视为老古董,影响企业创新发展的形象。
22、公关谈判前要进行哪些准备工作?
参考答案:
谈判是一项复杂的社会工作,要想在谈判中取得预想的结果,事先就必须做好充分的准备工作。
准备工作的具体内容包括以下方面:
第一,心理准备。
公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练,对谈判中的困难有充分的精神准备,以一种健全、健康的心理状态去参加谈判。
具体内容包括:
(1)要有谈判取胜的信心;
(2)要有在谈判中克服困难的恒心;(3)要有一颗参加谈判的静心。
第二,资料准备。
谈判的胜利主要取决于双方的信息准备。
信息是谈判者说话的依据,是讨价还价的资本,是使对方服从的法码,而信息资源只能来自事先充分的资料准备。
首先是对我方信息情况的全面了解。
第三,技术准备。
谈判的技术准备包括明确双方的价值区域,并在此基础上制订谈判纲领。
价值区域就是谈判者的利益在谈判过程中的具体体现,是谈判者讨价还价的依据。
在技术准备中要对必须明确谈判双方的起点、界点、争取点、协议区,协议点。
第四,人员准备。
正规、重要的谈判往往不是一个人参加,所以需要事先组织一个谈判班子。
谈判班子的成员包括:
(1)主谈人,
(2)助手,(3)专家,(4)辅助人员。
第五,物质准备。
谈判的物质准备包括:
(1)谈判会场的布置,
(2)准备谈判所需的必要文件、文具和工具书。
(3)安排好会务后勤工作。
23、策划媒介事件要注意那些问题?
参考答案:
策划媒介事件又叫做制造新闻,它不是指无根据地编造新闻,而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点,有效展开的一些宣传组织形象的活动,以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响。
在策划的过程中要注意以下问题:
第一,要选择公众的兴趣点,也就是我们常说的社会热门话题。
第二,形式必须新颖。
第三,事先进行充分的舆论准备,媒介事件的持续时间一般都不很长,但为了使它产生较为久远的影响,关键在于事先进行充分的舆论准备。
第四,充分利用名人效应,有意识地将某些权威人士或社会名流与新闻事件联系起来,尽量扩大事件的影响力。
第五,选择恰当时机,媒介事件的策划,可与传统的盛大节日或纪念日结合起来,从而生产较大的影响。
第六,制造新闻要自然得体,尽管策划媒介事件的本质是公关人员将事件演给记者和公众看,但要演得真实、自然、生动,不能留下勉强、生硬的痕迹。
第七,充分调动新闻记者参与的积极性。
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