购物中心商场火灾的处理预案文档格式.docx
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4.作业内容
A、基本应急原则
一旦发生火灾,应利用现有消防设备进行扑救,做到不失时机地扑灭初期火灾,避免发生重大的人身伤亡或经济损失。
在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持以保证大多数人安全为前提,及时堵住火势蔓延,消除火势对人员疏散通道的威胁,首先保护着火房屋(层)及其相邻区域的人员疏散到安全区。
B、灭火应急措施
4.1报警通报
一旦接到火警,监控室应立即派人(或通知有关人员)前往现场,查看是否为火灾,确认起火时,马上通知店总及物业经理、安保队长、值班经理。
并根据火势大小通知公安消防队,并通知保安员到火灾现场进行灭火救人工作;
向商场通报时的次序是:
着火商铺(楼层)--着火商铺相邻的商铺(或着火楼层以上各楼层)--有可能蔓延的着火商铺(或着火楼层以下的楼层)。
通报时利用广播、室内来说明疏散路线,稳定顾客、商户情绪,防止出现混乱现象。
4.2灭火
确定火场情况,做到三查三看:
一查火场是否有人被困,二查燃烧什么物质,三查从哪里到火场最近;
一看火烟定风向、定火势、定性质,二看建筑定结构、定通路,三看环境、定重点、定人力、定路线。
组织力量扑救:
店总、物业经理、安防队长、营运经理等在接到火警通知后应立即携带对讲机赶到现场,同时保安员应携带近处可取的轻便灭火器,做好灭火准备。
使用消火栓:
喷射水流,应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上,在看不见火焰的情况下,不要盲目射水,要根据火场燃烧情况,及时变换射流。
使用干粉灭火器:
对准燃烧物体火焰的根部平行喷射,如果燃烧区火焰面积较大,可将干粉灭火器停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置,使灭火剂完全覆盖燃烧区,向有遮蔽物质的燃烧物体喷射时,应居高临下,否则不易扑灭。
当电器设备着火并引燃附近可燃物时,在一般情况下应立即切断电源,尽快扑救,但是情况危急时,可先迅速有效地使用干粉灭火器控制火灾、扑灭火灾。
确认火情时应注意:
不要草率开门,先试一下门体如无温度可开门观察;
如温度较高,已可确认内有火情。
此时如房间内有客人,应先设法救人。
如没有人,应做好灭火准备后再开门扑救。
开门时不要将脸正对开门处。
在确保灭火人员人身安全情况下,将电梯运行至一层,并关闭电梯门,切断电梯电源。
4.3救人
积极抢救受火灾威胁的人员,是灭火工作的首要任务。
当有人员受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有的灭火力量,首先组织灭火人员救人,同时布署一定力量扑救火灾,在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作;
火场疏散从先着火商铺开始,再从着火商铺相邻商铺(或着火楼层以上各楼层)开始疏散救人;
本着顾客、商户优先的原则,商场的工作人员有责任引导顾客、商户向安全的地方疏散;
对着火楼层以外或着火楼层以下的人员,要做好安抚工作,不要让其惊慌、随处乱跑,要服从指挥;
对于被火围困的人员,应通过广播器,室内等通讯工具,告知其自救办法,引导他们自救脱险;
不准使用载客电梯疏散人员;
疏散通道口必须设立哨位指明方向,保持通道畅通无阻;
对疏散抢救出来的人员要清点人数,认真核对,切实搞清被困的人员是否全部救出。
对受伤人员除在现场急救外,还应及时送往医院进行救治;
对人员施救时,应随身携带必要的器材、工具,如安全绳、手电筒等。
4.4疏散与保护物资
对受火灾威胁的各种物资,是进行疏散还是就地保护,要根据火场的具体情况决定,其目标是尽量避免或减少财产的损失;
在一般情况下,应当先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。
疏散出来的物资不得堵塞通路,应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点,并派人保护,防止丢失和损坏。
4.5防排烟
启开疏散楼梯的自然通风窗;
关闭防火分区的防火门。
4.6安全警戒
为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利进行,必须对商场内外采取安全警卫措施。
安全警戒的部位,包括在着火商铺(楼层)分别设置警戒区,设置警卫人员;
警戒任务是:
清除路障,指挥一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好商场的秩序及消防通道,迎接消防队,为消防队到场灭火创造有利条件;
着火商铺(楼层)警戒任务是:
不准无关人员进入着火区域,指导疏散人员离开危险区域,看管好从着火楼(层)疏散出来的物资,引导消防员进入着火区域、为消防队的灭火行动维持好秩序;
着火楼(层)以外的警戒任务是:
不准人员进入着火楼(层),防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱,保护好消防装备器材,引导疏散人流向安全区域有秩序地撤离。
4.7通讯联络
保持商场内外、着火楼(层)与消防控制区域、指挥员与前后方的联络,使指挥员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施,关系到扑救初期火灾的成效,为此:
各值班室要设专人接,及时传话。
指挥员与消防商场、着火楼(层)及相邻部位用对讲机保持联络;
设立通讯人员,负责口语通讯联络,但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的人员方可担任。
4.8后勤保障
后勤保障的内容:
一是保证水源供应不间断;
二是保证灭火器材和运输车辆;
三是积极协作战斗单位,提供支援项目、保障器材的供应。
4.9与专业消防队员配合:
如果已向市消防局“119”台报警,各部门密切配合专业消防队员行动具体办法是:
各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,其他人均应原地待命,等候指示。
安防组:
负责维持好商场秩序,根据情况疏导车辆,以便消防队顺利到位。
派人到商场外围路口引导消防队到达商场。
设备组:
派人在消防队到场后介绍消防水源和系统情况,并视情况或按指挥员的命令断电、断气。
专业消防队到场后,现场指挥要将指挥权交出,并主动介绍火灾情况根据其要求协助做好疏散和扑救工作。
C、灭火后处理措施
1.安排受灾人员
营运部视情况准备食品饮料,并负责与医院等单位联系。
2.保护现场,区分责任
安防组负责保护现场。
火灾扑灭后,各相关人员按分工做好善后工作,除必须保持的现场外其他地方尽快恢复原状,由物业部负责写出调查报告上报,并对火灾扑救中的工作进行总结。
对扑救工作中表现突出的人员提出表扬和奖励的建议。
3.设备维护
设备组在火灾扑灭后,负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系。
及时关闭自动水喷淋阀门,更换损坏的喷头或其他消防设备,并使所有的消防设施恢复正常。
根据情况组织受灾现场的情况开展维修或重建工作。
5.火灾处理流程图:
(见下页)
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