敬业建设监理公司员工手册Word下载.doc
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第十三节专业监理工程师职责11
第十四节监理员职责12
第十五节现场信息(资料)管理员职责12
第十六节注册造价师职责13
第十七节造价员职责13
第五章管理制度13
第一节员工聘用13
第二节员工学习培训管理办法14
第三节员工考核办法14
、
第四节员工解聘15
第五节作息制度15
第六节请销假制度及假期薪酬管理办法16
第七节档案管理制度16
第八节财务管理制度17
第九节办公用品、检测工具采购管理办法18
第十节薪酬及福利管理办法18
第十一节基本养老保险管理办法19
第十二节医疗保险管理办法19
第十三节失业保险管理办法19
第十四节工伤保险管理办法19
第十五节生育保险管理办法19
第十六节住房公积金管理办法19
第十七节人身意外伤害保险管理办法19
第十八节工作行为准则20
第十九节奖惩办法20
第一章公司概况
北京敬业建设监理有限公司海南分公司企业资质等级为总公司资质等级,具有住房与城乡建设部颁发的房屋建筑工程监理甲级资质,市政公用工程乙级资质。
现在总公司又通过了ISO9001:
2000质量管理体系的复核评审,体系文件进一步修订完善,公司以“科学管理、诚信服务、公正守法、持续改进”为质量方针。
以“合同履约率100%,监理工程合格率100%,顾客有效投诉处理满意率100%”为质量标准,以“科学化、制度化、信息化”为管理模式。
通过加强企业管理,建立健全组织机构,完善各项规章制度,严格执行道德规范准则,努力创造一流的服务体系,竭诚为业主提供高质量的服务。
第二章公司组织机构
公司实行股东会领导下的董事长负责制,总经理对董事长负责,组织机构见下图:
董事长
总经理
副总经理
总工办
综合部
人力资源部
财务部
装饰监理部
房建监理部
分支机构
市政监理部
一分公司
N分公司
第一项目部
第N项目部
第三章职业道德守则
第一节监理人员职业道德守则:
1、监理人员必须支持四项基本原则,严格执行国家的各项法律、法规、方针和政策。
2、监理人员必须坚持“守法、诚信、公正、科学”的宗旨,维护国家利益,全心全意为建设单位、施工单位服务。
3、监理人员应加强自身思想建设,廉洁奉公、不谋私利,严禁以任何方式收受施工单位任何形式的馈赠,确保自身公正地位,杜绝与施工单位吃吃喝喝、拉拉扯扯现象发生。
4、监理人员不得向施工单位推荐分包队伍和推销设备材料,更不准兼施工单位实职或虚职(顾问)。
5、监理人员应明确职责,摆正位置,顾全大局,实事求是,正确处理好与建设单位、施工单位、设计单位、质量监督站等各方联系。
6、监理人员应加强业务学习,熟读图纸、规范及合同,常住现场坚持岗位,认真做好施工过程中的各项监理工程,确保监理工程优质、高速及造价合理。
凡因监理人员失职、失误造成损失的,均需承担责任。
7、监理人员就组织纪律性,认真贯彻执行各项规章制度,做到内外有别,保守公司及建设单位的秘密。
8、监理人员应当尊重的支持质监站人员的工作,同心协力,共同做好工程的质量监督。
第二节造价人员职业道德守则:
1、遵守国家法律、法规和政策,执行行业自律性规定,珍惜职业声誉,自觉维护国家和社会公共利益。
2、遵守“诚信、公正、精业、进取”的原则,高质量的服务和优秀的业绩,赢得社会和客户对造价工程师职业的尊重。
3、勤奋工作,独立、客观、公正、正确地出具工程造价成果文件,使客户满意。
4、诚实信用,尽职尽责,不得有欺诈、伪造、作假等行为;
5、尊重同行,公平竞争,搞好同行之间的关系,不得采取不正当的手段损害、侵犯同行利益。
6、廉洁奉公,不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物,不得利用职务之便谋取其他不正当的利益。
7、造价工程师与委托方有厉害关系的应当回避,委托方有权要求回避。
8、知悉客户的技术和商务秘密,负有保密责任。
9、接受国家和行业自律性组织对其职业道德行为的监督检查。
第三节招投标代理人职业道德守则:
1、招投标代理从业人员应当诚实公正、勤勉尽责、恪尽职守、公正的原则。
2、应遵守国家规定的法律、法规。
依法招标。
3、应遵守本单位的相关规章制度,保持对企业的忠诚,不得从事有损职业形象和单位声誉的活动。
4、为得利用职业之便为自己或他人谋取利益。
5、保持高水平的个人操行,不得在两家或两家以上单位执业。
6、保守在业务活动中知悉的商业秘密、本单位工作机密和委托方、投标方、其他当事人的商业秘密。
保密义务不受时间限制。
7、不做任何有损招标委托人的事情。
8、如果因与投标商有利害关系,可能影响公正招标,应主动申请回避。
9、应努力学习掌握新知识,接受继续教育,不断提高职业和道德修养。
10、尊重同行,同业互助,公平竞争。
第四章岗位责任
第一节董事长职责:
1、负责召集董事会,并代表董事会向股东汇报工作。
2、执行股东会决议。
3、决定公司经营计划和投资方案。
4、制定公司年度财务预算方案、决算方案。
5、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。
6、制定公司增加或减少注册资本的方案。
7、拟定公司合并、分立、变更公司形式、解散方案。
8、聘任或解聘公司总经理,根据总经理提名、聘任或解聘公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
9、制定公司的基本管理制度。
第二节总经理职责:
1、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。
3、拟定公司内部管理机构设置方案。
4、拟定公司的基本管理制度。
5、制定公司的具体规章。
6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人。
7、公司章程或董事会授予的其他职责。
第三节副总经理职责:
1、负责协助总经理完成公司业务总体策划及相应公共关系活动。
2、协助公司总经理进行公司企业形象策划和公司质量管理体系运行工作。
3、负责指导和督促公司员工的工作,并检查基成果,实现公司目标。
4、负责公司在生产经营活动中提出投资、合作经营、借款等协议及合作,生产经营计划、工作报告、财务、统计报表等。
5、研究提出公司员工工资、奖金等,并报总经理批准。
6、负责公司员工聘用、解聘、考核奖惩建议的提出。
7、负责签署管理职权范围内的业务文件和合约。
8、负责公司各部门工作的年终评优。
9、完成公司交办的其他工作。
第四节总工程师职责:
1、全面负责公司监理工作中的技术措施的落实,审批各项项目监理规划。
2、参加公司各项的结构验收及竣工验收,确定公司对工程质量的评价。
3、抓好标准化监理制度的制定,并督促各监理部执行。
4、组织人员对监理部业务进行互查,并汇报互查结果,提出处理意见。
5、定期巡查质量、检查规划细则的实施状况,形成汇总材料报公司经理。
6、协同公司副总经理对项目总监进行考核。
7、审核各项目部的竣工资料是否齐全,审核完毕后交公司办公室归档。
8、参加质量事故的处理。
第五节办公室主任职责:
1、热情接待来访人员,负责解答处理有关问题。
2、负责应聘人员的登记工作,员工档案的监理与管理,人员保险的申办和索赔。
3、负责公司营业执照、资质证书、人员岗位证书的申报,年检及相关工作。
4、负责编报办公用品采购计划,分期采购,妥善保管,登记入册,按需发放,对季节性适用的用品,项目部按时返还。
5、对工地返回的文件资料,按统一编目系统进行分类整理,入库存放。
6、负责公司文件的起草、发放工作。
7、负责每年报刊杂志的征订,文件资料的借阅,严格办理借阅手续。
8、完成公司领导交办的其他工作。
第六节主办会计职责:
1、编制记账凭证汇总表,月、季、年度会计报表。
2、按合同严格审查各类结算单据,正确填记账凭证。
3、负责工资奖金的核算、发放。
4、熟悉财务及结算程序,对生产、经营中降低成本提出建议。
5、督促总监及时收取监理报酬。
6、完成领导及时交办的其他工作。
第七节造价、招投标代理负责人职责:
1、负责制定落实造价、招标代理工作计划,做好业务联系,合同签订和市场开拓。
2、负责其员工的工作安排,并对员工进行管理和考核。
3、提出其员工的分配建议、奖惩建议,报公司批准后执行。
4、对员工的工作能力、水平结果进行审核和把关,保证工作质量。
5、负责对造价(招标)主管联系,并完成上级主管部门交办的任务。
6、带头学习国家有关方针政策、业务知识,不断提高造价、招标代理的工作水平。
7、带头执行公司规章制度,属守职业道德守则。
8、认真完成公司交办的其他工作。
第八节出纳会计职责:
1、每日登记现金和银行存款日记账。
2、根据审核后的记账凭证,对现金要日清月结,保证账目正确、清楚。
3、库存现金只保证日常零星开支,大额现金应及时送存银行,确保现金安全。
4、按时交纳通讯费,水电费用等。
5、完成公司领导交办的其他工作。
第九节文印信息员职责:
1、负责公司各类文件、资料的打印、装订、复印工作,节约办公用品,杜绝浪费,如双面复印等。
2、定期将技术资料、档案复制,刻入光盘备份,并分类登记,保管归档。
3、负责报刊、信件的收发工作。
4、协助做好办公室的其他事务性工作。
第十节驾驶员职责:
1、熟练掌握驾驶技术、交通规则。
2、随时检查、定期维护,确保安全行驶。
3、完成公司领导交办的其他工作。
第十一节总监理工程师职责:
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
2、支持编写项目监理规划、项目实施细则,并负责管理项目机构的日常工作。
3、审查分包单位资质,并提出审查意见。
4、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换基本工作。
5、主持监理会议,签发项目监理机构的文件指令。
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
8、审查和处理工程变更。
9、主持或参与工程质量事故的调查。
10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
12、审核签发分项工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收。
13、主持整理工程项目的监理资料。
14、负责按监理合同的约定期限收取所监项目的报酬。
第十二节总监代表职责:
1、负责总监理工程师制定或交办的监理工作。
2、按总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权利。
第十三节专业监理工程师职责:
1、负责编制本专业的监理实施细则。
2、负责本专业监理工作的具体实施。
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议。
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出
报告。
5、负责本专业分期工程验收及隐蔽工程验收。
6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
8、负责本专业分项监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报。
9、核查进场材料、设备、构配件进行平行检验,合格时予以签认。
10、负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。
第十四节监理员职责:
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行,并做好检查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程量的有关数据并签署原始凭证。
4、按设计图及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、担任旁站工作,发现问题及时指出并向监理工程师报告,做好旁站记录。
6、做好监理日记和有关的监理记录。
第十五节现场信息(资料)管理员职责:
1、负责对工程建设各方相与往来的一切书面材料(包括信件、电报等)进行妥善保管。
2、对技术资料、各类文件、报告的收发应办理签发登记手续,签收的资料应及时转交相关监理工程师,以便确认和实现资料的完整性、准确性和有效性。
3、对各专业监理工程师确认文件资料,按统一的编目系统进行分类整理归类。
并负责计算机录入工作。
4、负责文件的借阅,办理借阅手续。
5、负责现场办公、劳保用品的保管和领用。
6、协助项目负责人负责现场监理部的生活后勤工作。
7、负责现场监理人员的考勤工作。
8、及时与各专业工程师联系,确保文件资料的完整、准确,并将有关信息及时通知各专业监理工程师或总监理工程师。
9、负责收集整理工地所有会议的会议纪要,整理后交给总监理工程师或者总监代表审查,印后迅速发给有关专业人员或有关单位。
第十六节注册造价师职责:
1、遵守法律、法规,有关管理规定,恪守职业道德。
2、保证执业活动成果的质量。
3、努力学习专业知识,提高执业水平。
4、执行工程造价计价标准和计价方法。
5、与当事人有利害关系的,应当主动回避。
6、保持执业中知悉的国家秘密和他人的商业技术秘密。
第十七节造价员职责:
1、在造价师的指导下,开展造价咨询业务。
2、遵守有关法律、法规、计价标准与规定,恪守职业道德准则。
3、开展本职咨询工作,对正确选用咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序、计算准确,结果真实可靠。
4、完成的咨询成果符合规定要求,内容表述清淅规范。
5、保守执业中知悉的国家秘密和他人商业、技术秘密。
第五章管理制度
第一节员工聘用:
一、聘用人员基本条件
1、从事工程设计、施工管理、质量监督、工程预结算工作三年以上。
2、具有监理上岗证或注册证并具有工程师或以上职称。
3、身体健康、精力充沛。
4、热爱本职工作,品德好,协调能力强。
5、接受过监理岗位培训,获得相应资格证书,熟悉建设监理业务。
二、聘用程序
1、填写登记表,并附个人简历及相关证明材料。
2、由办公室通知面试与笔试。
3、考试合格后,核验证明材料原件,签订劳动合同,建立员工档案。
三、聘用期限
1、聘用期采用一事一聘和三年一聘(监理员1-2年一聘)两种形式,期满后结合公司情况及个人意愿解聘或续聘。
第二节员工学习培训管理办法:
1、建设监理、造价咨询、招标代理要坚持“、诚信、公正、科学”的工作方针,要求全体员工不断学习,以“高起点、高标准、高水平、高姿态”开展工作,树立本单位的良好信誉。
2、公司鼓励全体员工加强学习,并将尽可能为员工提供机会,员工更应注重平时工作中的学习,不断提高自身各方面素质。
凡是公司安排的培训,其费用(差旅费、学杂费)由公司报销。
参加培训的人员必须在公司服务三年以上(自培训结束日),不足三年,其费用由个人承担。
国家注册监理工程师、注册造价工程师自注册之日起三年内不得调离本公司(特殊情况除外)。
3、学习内容
国家及地方有关工程建设的法规、政策;
国家出台的涉及经济、建设有有关法律;
本专业方面的标准、建设监理的理论及相关知识;
本专业方面的新技术。
公司质量体系文件等其他管理规定、本手册。
第三节员工考核办法:
一、考核对象:
公司全体员工。
二、考核内容:
1、对公司总经理、副总经理为:
经营业绩、人员固定率(恶性流失率)。
2、办公室人员为:
经营成本、人员管理方面、财务管理、内勤工作等。
3、总监、总监代表为:
业务素质、身体素质、道德素质、管理能力、监理工程量完成情况、监理费支付情况等。
4、监理师、造价师、监理员、造价员为:
职业道德、工作技能、工作执行和完成情况等。
三、考核办法:
由公司总经理组织有关人员进行。
执行《北京敬业建设监理有限公司海南分公司考核评分办法》。
考核结果分为优秀、合格、不合格三档。
1、公司总经理、副总经理、科室人员实行一年业绩考核。
2、项目总监、总监代表实行半年绩效考核。
3、监理师、监理员、造价师、造价员实行季度考核。
四、合格必备条件
1、监理师、监理员合格必备条件
(1)服从总监安排,即使认为总监安排不妥,也要执行。
但可保留上报公司的权利;
(2)遵守公司的各项规章制度,对本岗位的职责做到事事“作为”,参建单位无不良反映;
2、总监、总监代表合格的必备条件
工程质量符合合同要求,各项资料齐全真实,工作方法妥当。
参建单位无不良反映,极少有监理部人员投诉,服从公司领导安排,岗位职责事事“作为”
3、造价和招标代理人合格的必备条件
(1)遵守公司各项规章攻职业道德守则,业主单位和被审订方无不良反映。
(2)服从公司安排,能按质按量完成各项工作任务。
五、结合平时考核结果,年终评选出优秀总监、优秀监理师、优秀监理人员若干人,公司给予物质奖励。
第四节员工解聘:
有下列情况之一者,公司可立即解除劳动关系:
1、接受被监理方
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