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题目六:
怎样才能提高下属的工作积极性?
题目七:
致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有人把它归纳为以下十个方面:
1、所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,由于现在是社会主义初级阶段,市场经济还不发达,人民群众的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态;
2、商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥;
3、国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击无力;
4、精神文明建设没跟上,从而形成“一手硬一手软”的现象
5、与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全;
6、十年动乱时期,国家穷、人民穷,腐败现象少。
现在国富民强,所谓“饱暖思淫欲”,这助长了腐败的蔓延;
7、谁都恨腐败,但对反腐败问题却无能为力,有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为;
8、中国传统封建意识中的“当官发财”,“当大官发大财”,“不捞白不捞”等思想死灰复燃,一些干部“为人民服务”思想淡化;
9、随着改革开放的深入,西方不健康思潮涌入我国,给人们消极的影响;
10、有人认为,腐败在任何社会、任何国家都无法避免,它是人类社会无法根除的“毒瘤”。
你们认为上述十点,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?
并阐述你的理由。
题目八:
捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。
这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。
就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。
1、贾旺。
贾旺对他本部门的产出量非常满意。
他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。
当遇到小问题时,贾旺喜欢放手交给下属去处理。
当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。
通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。
贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。
他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。
贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。
贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。
他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。
他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。
2、李东生。
李东生认为应该尊重每一位员工。
他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。
他常为下属员工做一些小事:
帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。
他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。
李东生每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。
他从不愿意为难别人,他还认为贾旺管理方式过于严厉,贾旺的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。
李东生注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。
他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。
3、李邦国。
李邦国认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。
他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。
他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。
他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。
如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。
他认为这样做会使其他部门产生反感。
他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
要求被试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。
题目九:
你是愿意当一个小部门的“一把手”还是在大部门里做个科长(同级)?
题目十:
有人说,不想当将军的士兵不是好士兵;
而目前机关的职位越往上越少,请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位?
题目十一:
有3位优秀党员:
一位是常年工作在农村的乡村邮递员,第二位是一位优秀教师,第三位是一位县委书记,为地方的经济建设做出贡献,因常年劳累患病去世。
从3位优秀党员中选出你们认为的人选作为保持共产党员先进性教育的典型代表,并说出理由。
题目十二:
在市场经济条件下充满竞争,同事之间也存在竞争,请你谈谈如何面对工作中的竞争。
题目十三:
对“不在其位,不谋其政”有何看法?
题目十四:
如果你被提拔到不是你所喜好的部门和职位,你会怎么办。
题目十五:
你很优秀,到了一个新的部门,让这个部门的一把手感到了威胁,你如何做?
题目十六:
领导交给你一项任务,但需要同事的协助,同事非但不协助还从中作梗,你会怎么办?
题目十七:
在一次民主评议画票活动中,你的结果很不理想,你打算采取什么措施在短期内改善这种状况?
题目十八:
对“既生瑜,何生亮?
”、“吃亏是福”、“大肚能容,容天下难容之事;
慈颜常笑,笑世间可笑之人”这些传统文化的为官之道做出评价。
题目十九:
假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?
在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?
试举例说明。
题目二十:
为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,而有的单位则是“三个和尚没水吃”?
题目二十一:
如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?
题目二十二:
吸烟有害健康,但烟草又是我国的重要财政收入,你怎么看待这个问题?
题目二十三:
现在社会出现一种现象,大城市人才过多,而中小城市特别是偏远山区却人才缺乏,你认为形成这种现象的原因是什么?
题目二十四:
“没有规矩不成方圆”,然而强调规矩有时又不利于创新,请你们谈谈“规矩”和“创新”二者之间的辨证关系。
题目二十五:
单位经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项:
(1)解决办公打电话难的问题。
(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。
(3)支付职工的高额医疗费用。
(4)五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。
题目二十六:
“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,但现代社会又强调表现自我,你们有什么看法?
题目二十七:
在工作中,你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺点向领导汇报,你将怎么办?
题目二十八:
一次你的朋友病了,你买了礼物去他家探望,在楼道里遇到了上司的爱人,她接过了礼物并说了声“谢谢”,你将如何在她不感到尴尬的情况下向她解释?
题目二十九:
有人说“不孝顺的人绝对不是个好干部”,谈谈你们的看法。
题目三十:
国庆期间,你准备带家人出游,机票已经买好,单位突然打电话来通知你加班,你怎么办?
并谈谈你们对加班的看法。
假设你是某面包公司的业务员。
现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。
在行进的图中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;
对于记者来说,他是要报道事实的;
对于你业务员来说,你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?
请问你将如何处理?
说明:
1、面包不会致命。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
案例分析:
1、案例角色:
业务员、记者、一群难民、可口可乐公司
2、利益分析:
单方利益分析
1)对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题,绝不会放过这辆卡车上的食品;
2)对于记者来说,他是要报道事实的,寻求新闻价值最大化的;
3)对于业务员来说,你是要销毁面包的;
同时要维护公司信誉形象的。
双方利益分析
1)难民与业务员:
难民吃掉一卡车面包,不仅解决了自己的饥饿问题,也帮助业务员完成了销毁过期面包这个任务,因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。
2)难民与记者:
记者寻求的是新闻价值最大化,而难民一直是记者挖掘新闻的素材;
难民呢,也希望通过新闻媒体的报道,能够引起社会的关注,能够得到一些人道援助。
3)业务员与记者:
前面分析过了,难民是不会轻易放过这两卡车的。
业务员与记者的最大利益冲突在于,如果难民吃了过期面包,那么事实的报道将有损于公司的形象。
3、问题界定:
通过以上的利益分析我们发现问题主要发生在业务员与记者之间的利益冲突。
因为记者是刚刚赶来的,所以他还不知道车上的面包是否过期,而一旦难民吃了面包,那么他就知道事实了。
难民一定是要吃的、记者一定是要报道的,业务员面包是一定要销毁的。
业务员要么不给、要么给。
案例中由于对“一群难民”的概念还是模糊不清,到底是100呢还是1000个难民呢,到底能不能保证一群难民全部消费掉这辆卡车上的食品呢?
这些都不清楚,因此给的话,对公司形象将大大不利。
不给的话,时间持续下去,难民势必会哄抢食品,这就造成了一起突发事件。
所以最终我们将问题界定为一起危机事件的处理。
4、解决方案:
通过对以上的问题界定,我们讨论出以下的解决方案:
1)业务员不能主动给难民过期食品,而应僵持下去,让他们自动哄抢食品。
在难民哄抢食品并开始吃的时候,业务员应大声疾呼,果断“伪叫”,假装阻止难民哄抢过期面包,同时大喊记者过来一起制止,这样可以向记者表明,业务员的本意即他根本就没有打算让难民吃过期的面包。
2)业务员应及时打电话回总部,叫总部运来一车新鲜的面包,以解决难民的饥饿问题。
并向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。
在这个过程中,难民由于饥饿难忍会“消费掉”一些过期面包。
3)待总部新面包送来之际,应及时和记者沟通,做好企业公关。
比如记者对此次事件的报道,会采访业务员,业务员就应该利用这个机会大打企业公关牌,比如为记者拟好明天报道的题目“过期食品遭哄抢,可口可乐显真情”,等等。
其实这些都是把这一危机事件当作公关危机来处理。
5、方案评估
本方案即解决了记者的报道问题,又消耗了一定的过期面包,同时还借助这一事件,大大宣传了企业的人文关怀精神和社会责任,其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已,就算是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应
、案例1
一、内容:
1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。
2、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中领取物品。
3、问题:
在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。
在考虑沙漠的情况后,按物品的重要性,你们会怎样选择呢?
请解释原因。
二、沙漠情况
1、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。
2、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。
三、假设
1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。
你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。
2、全组人都希望一起共同进退。
3、机上所有物品性能良好。
四、物品清单
请从以下十五项物品中,挑选最重要的五项:
1、一支闪光信号灯(内置四个电池)
2、一把军刀
3、一张该沙漠区的飞行地图
4、七件大号塑料雨衣
5、一个指南针
6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)
7、一把45口径手枪(已有子弹)
8、三个降落伞(有红白相间图案)
9、一瓶维他命丸(100粒装)
10、四公升饮用水
11、化妆镜
12、七副太阳眼镜
13、四瓶伏特加酒
14、七件厚衣服
15、一本《沙漠动物》百科全书
案例二
一辆火车飞驰而来,不远处的火车道上有9个小孩在玩耍,这时候提醒他们离开已经来不及了。
在火车和9个小孩之间,有一个道岔和一个扳道工,扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上,这9个小孩就可以得救,然而另一个悲剧却无法避免,因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。
扳道工面临抉择。
假如你就是这个扳道工,如何抉择?
一下公司出售太阳能热水器,主要用于军营与户外活动。
销售样品每一位销售人员都有一部,在销售之前,每人手中的样品由销售人员必须进行清洗,而后送到检修部检修。
一般检修时间需要一个小时,但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底,导致检修部的必须临时清洗,使得时间要两个小时。
一个两位销售人员同时各自送来一部机器,并且都未能彻底清洗。
他们两个小时之后都要去见客户,并且两位客户一样重要。
两位销售人员要求不清洗直接进行检修。
如果你是检修部的小王,你会怎么做
近日,南京正式通过媒体曝光醉酒驾车者,首批公布的名单共有106人,都是在7月份被警方查获并实施拘留的。
交管部门介绍,曝光还将不定期发布。
有人提出醉驾者拘留后还要被曝光是不是过于严厉一说,交管部门认为,曝光可以使醉驾者得到震撼,以后不敢有类似的行为,同时给其他司机以警示。
对此,支持者认为,酒后驾驶是一种高危行为,它会给社会公众带来极其严重的安全威胁。
将这种潜在威胁告知公众,让大家提防着,何错之有?
同时,曝光醉驾者姓名,让所有司机都深切感受到醉驾的成本实在是太高,从而不敢越雷池一步,又有什么不可以呢?
反对者认为,从我国的现行法律和规章来看,交管部门对醉酒驾驶者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证。
而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者,旨在通过道德谴责和贬损人格使醉驾者受到震撼,本质上已经是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。
你是如何看待这个问题的?
你认为醉驾者该不该遭曝光?
做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:
善于鼓舞人
能充分发挥下属优势
处事公正
能坚持原则又不失灵活性
办事能力强
幽默
独立有主见
言谈举止有风度
有亲和力
有威严感
善于沟通
熟悉业务知识
善于化解人际冲突
有明确的目标
能通观全局
有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。
一、无领导小组讨论的概念与流程
何谓无领导小组讨论?
人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的,对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价,不能脱离一定的环境。
所以要想准确地测评一个人的素质,应将其纳入特定的环境中,观察、分析测评对象在该环境下的行为表现。
于是,无领导小组讨论(LGD)应运而生。
近年来它逐渐成为各种招聘选拔考试的新宠,特别是在外企和一些大型企业,它已成为招聘选拔中的一种重要评价手段。
无领导小组讨论是将7~9名地位平等的测评对象编为一组,他们须在规定时间内就某一问题展开不指定角色的自由讨论,评委通过对测评对象在讨论过程中语言及非语言行为的观察来对他们的某些能力做出评价。
这种测评形式具有标准的讨论流程,可操作性比较高;
讨论问题时高度模拟工作情景,应聘者的掩饰性大为降低,评委能够很好地观察人们的行为表现,从而保证了测评结果的有效性。
规范的无领导小组讨论大致有以下几个阶段(如图所示):
具体程序,如下案例
测评开始前2分钟进场,工作人员带领测评对象进入测评场地,请其随机就座。
考官:
现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会,现场的各位现在就组成一个专题工作小组。
我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定
请大家讨论时,充分表达自己的想法,也就是个人观点陈述,并拿出小组的意见来,大约20分钟,测评对象可以自由安排发言次序,每人发言时间不得超过3分钟。
之后自由讨论时间共有40分钟,请大家充分利用时间,尽快做出决定。
讨论一旦开始,考官将不再回答你们提出的任何问题,也不会干预你们下面的讨论。
问题:
你认为什么样的领导是好领导?
以工作为中心还是以人为中心。
自由讨论结束后,测评对象选择一名代表汇报小组达成的讨论结果,大约5分钟时间。
讨论结果汇报结束后,主评委宣布小组讨论活动结束,工作人员引导测评对象离开测评现场。
评委进行讨论评分
报告样例
考号:
146姓名:
汪洋性别:
男年龄:
23
组织行为77洞察力88倾听能力80说服力61影响力55合作倾向91成熟度66
及时点评
这名考生:
1具有良好的组织意识,表现出较强的组织能力。
善于给他人施加影响。
2对问题有良好的洞察力,能比较深入地把握事物的关键属性,作出客观正确的反应。
3沟通能力强,善于与人合作,人际关系倾向较好。
4在行为举止上,心理成熟度一般,还需进一步加强。
二、无领导小组讨论的形式
这样的案例内容也很多,如老师上课时出过的“海上自救”。
方式也是千奇百怪的,如自选题目进行讨论,文件筐测验试题。
具体如下:
案例1海上自救
情境:
现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。
请你们一起讨论,在25分钟内定出一个统一方案。
案例2自选题目进行讨论
将面试考生5~8人分成一组,从下面题目中选择一个进行讨论,并同时将讨论情况记录下来。
(1)一个领导干部最重要的任务是什么?
(2)怎样才能提高下属的工作积极性?
(3)中国加入WTO对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响?
(4)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响?
(5)中国如何才能成为世界强国?
案例3文件筐测验试题
每个面试考生面前有一个文件筐,文件筐里有一堆信件,在规定的时间里,来处理这些信件。
下面是具体的要求和内容(选择其中1例):
关于加强机关工作人员教育工作的报告
王局长:
教育是开发智力,培养人才的重要途径,是持续发展国民经济的可靠保证,它同现代化建设的成败有着极其密切的关系。
而我局多数机关工作人员水平的仍停留在入局状态,更缺乏现代化管理的知识,因此,人才缺乏是一个突出问题。
我局虽然目前任务很重,但提高工作人员的素质也是势在必行的,所以有必要把工作人员最大限度地组织起来,有计划地进行政治、文化、专业知识培训,我们将在4月16日下午2∶00~4∶00举行培训动员大会,到时将请您出席并讲话。
培训是一项极其重要的管理活动,请给以足够的重视。
此致
敬礼!
培训处
4月10日
三、无领导小组讨论的特点
但你也可以从中发现他们他们再变也是万变不离其宗,主要都是针对应试人是否具有生动的人际互动性,应聘者需要在与他人的沟通和互动中表现自己,无领导小组考察的维度有组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响力、应变能力、团队精神,以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等。
因此,无领导小组讨论适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔,比如中高层管理者、人力资源部员工和销售人员等,以及一些专业机构的专业人士,比如咨询公司、律师事务所等。
而对于较少与人打交道的岗位,比如财务人员和研发人员的选拔,无领导并不十分合适。
无领导小组讨论的特点,可以总结为如下:
(1)、无领导小组讨论的优点
无领导小组讨论作为一种有效的测评工具,和其他测评工具比较起来,具有以下几个方面的优点:
能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质;
能观察到应试者之间的相互作用;
能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价;
能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质;
能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点,因此预测真实团队中的行为有很高的效度。
能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异;
能节省时间。
并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比);
应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。
(2)、无领导小组讨论的缺点
对测试题目的要求较高;
对考官的评分技术要求较高,考官应该接受专门的培训;
对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解),从而导致考官对应试者评价结果的不一致;
应试者有存在做戏,表演或者伪装的可能性;
指定角色的随意性,可能导致应试者之间地位的不平等;
应试者的经验可以影响其能力的真正表现。
(3)、无领导小组讨论的评价标准
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数
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