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翟延清
山东铝业职业学院
质量管理实习报告
摘要:
毕业实习,我选择的是青州市经济开发区时代一路东首的华艺玻璃有限公司。
在公司
我从事生产部的质量检验工作,虽然我是计算机应用专业毕业,但我选择了与专业无关的质检,我想先通过工作来熟悉社会环境,让自己了解社会的需求,之后再从新选择就业,最后来确定我人生要走的道路。
这次实习,我有不小的收获,因为刚一开始的工作便让我了解到了一个企业在众多企业中立于不败之地的法宝——质量为先。
而我也感觉到自身的知识在增长,技术在提高,与人沟通的能力也在逐步增强。
用一句话来概述实习情况的话,这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高,是我人生道路的基石,同时也使我的人生更加丰富多彩。
关键词:
rohs家电玻璃中空玻璃
一、公司简介
青州华艺家电玻璃有限公司是一家专门开发生产家用电器配套玻璃制品的企业,公司位于山东青州经济技术开发区,濒临济青高速、309国道,陆路交通便利,地理环境十分优越。
公司的主导产品有家电钢化玻璃及家电配套的玻璃制品,家电钢化玻璃以3mm、4mm薄玻璃、low-e镀膜、low-e镀膜丝印平弯钢化等为主,家电玻璃制品是由钢化复合节能中空玻璃、铝框、塑料框等原材料组装而成的复合型产品,其产品性能安全,品质优良,可广泛用于各种冷柜、冰箱的玻璃门体、搁物架、瓶座等,现已同海尔集团建立了长期合作伙伴关系,主导产品铝合金玻璃门在海尔冷柜事业部的同类产品领域中享有较高声誉;
公司独立开发出的高性能电加热中空玻璃,申报了国家专利,在国内外具有很大的市场潜力与技术优势。
公司目前拥有先进而成熟的家电钢化玻璃及复合型玻璃门生产工艺及技术,在国内同行业领域处于领先地位,通过与海尔集团的合作,公司的管理模式先进而实效,特别是在产品自身的运行速度,推陈出新方面有很强的优势,深得海尔开发部的好评,优质的产品质量也使公司成为该类产品的主要供应商,公司的产品随着海尔集团家电产品远销到欧洲、美洲、澳大利亚及东南亚国家。
经营理念:
?
不畏艰难的拚搏精神?
不断发展的创新精神?
务实精细的科学精神?
立足世界的竞争精神
质量方针:
科学的质量管理-----以科学的管理手段对产品实行全方位的管理。
专业的家电玻璃-----树立精品意识,制造精美的家电用玻璃及玻璃门,满足顾客高品味的需求,争创家电玻璃行业的领先地位。
完善的售后服务-----为用户提供完善的售后服务,保证产品的使用功能,满足用户的需求。
质量目标:
钢化分厂投入产出(合格品)率≥80%;
?
组装分厂投入产出(合格品)率≥90%;
顾客投诉批量次数每年低于5批;
顾客满意率≥95%;
顾客投诉满意率达到100%。
注:
a)顾客投诉是指被公司收集或了解到的顾客通过各种形式向公司反馈产品及服务质量的不满意。
b)顾客满意率是指公司每年做顾客满意调查后的汇总分析结果。
荣誉:
公司已顺利通过iso9000质量体系认证;
公司已顺利通过qc080000rohs体系认证;
公司已顺利通过ccc认证。
二、实习岗位
1.岗位概况
质检小组有六名成员,由总经理直接管理,我任组长。
我们负责公司所有出厂产品的检验工作,按照海尔下发的工艺进行检验。
六位成员分别设巡检一名、专检一名、包装两名和装箱一名。
成员分工明确,从生产过程到成品包装再到成品装箱,各个环节严把质量关,一方面是避免生产过程中因质量问题而造成的批量事故的发生,为公司减少不必要的损失;
另一方使客户满意率在百分之九十五以上,最终达到公司的质量目标。
另外,我还负责公司原材料的检测工作以及中空玻璃的充气工作。
检测工作主要是检测原材料中有害物质的含量是否符合符合欧盟《关于在电气电子设备中禁止使用某些有害物质指令》(英文简写rohs)要求的环保。
经检测,判定环保的材料可以投入生产使用;
充气工作,根据客户要求对中空玻璃进行氩气填充,以增加产品性能。
2.设备状况
一台美国优特公司的x荧光光谱仪、一台电脑、一台打印机,主要用来作原材料的检测工作;
一台充气机,主要用来为中空玻璃门产品填充氩气。
3.技术要求
实验室及检测设备的要求:
优特x荧光光谱仪,该设备为精密仪器,测量中要避免受到外界条件的干扰,如:
电机、震动、电焊、电磁、高压等。
仪器配有交流净化稳压电源以保证电源稳定,室温要求控制在15oc~25oc之间,开机后需要预热30分钟,并空测标准片5~10分钟,然后进行仪器初始化。
放样品时要注意清洁,不可使样品尘粒x光管或探测器窗口上,另外,要轻拿轻放,以免测量窗口上的薄膜破损,检测时根据所测样件的型号选择对应的工作程序和工作曲线。
测试流程
鉴别实验:
直接测量样品(不拆解样品);
或拆解样品使之一致(用机械法制备样品)(根据样品一致性要求做出判断)
对于一致性材料(诸如合金,塑料,玻璃等)可采用不拆解的样品做鉴别试验.
对于较复杂的样品(例如组装的印制线路板)必须用机械法制备样品.
物料典型拆分成均质材料的2个例子如下:
表面印有红色数字标记的白色abs塑料件:
要拆分为红色油墨、白色abs塑料
两种均质材料。
后者虽然由abs粒料、白色母、抗氧化剂等制成,但在冷柜成品上仅表现为成分均匀的一种白色abs塑料,所以只需拆分到“白色abs塑料”,不需再细分为色母等。
镀锌钢板:
拆分为基体钢板和镀层两种均质材料。
如果表面还需钝化处理,钝化层还要单独分开。
根据欧盟两指令的要求,为防止或减少报废电子电气产品对环境的污染,在出口欧盟的产品中明令禁止使用以下有害化学物质:
1、铅及其化合物3、汞及其化合物
2、镉及其化合物4、六价铬
5、溴系阻燃剂:
多溴二苯醚(pbde)和多溴联苯(pbb)?
充气机的工作要求:
该设备主要控制中空玻璃中充入氩气的浓度,即氩气所占中空空间的百分比。
一般产品的浓度设为90%、90%、85%、80%、60%等。
充气过程中要求中空分子塞条不能损坏,否则该产品报废。
中空分子塞条四角一般有十公分左右的空间(分子塞,即干燥剂的膨胀空间),进气孔的位置一般就选在此处,选在此处的主要原因是防止分子塞将出气管、回气管堵塞。
打孔时,分子塞条中空一侧不能有突出痕迹。
浓度设置好之后,当充气达到设置值时,充气机会自动
停止充气工作,充气结束后应及时用密封胶将进气孔封堵,出气孔一分钟之后封堵。
注:
由于氩气密度大于空气的密度,为了保证充气浓度,充气时进气孔选择在下方,出气孔则选择在进气孔对角线的上方。
三、实习过程
第一天来公司,刚到车间的时候,不知道该做些什么,什么也插不上手。
对公司产品的工艺、规格、型号等问题一概不知。
毕竟没有接触过这样的工作。
还好,第二天公司便安排我到青岛海润公司进行培训。
主要学习光谱仪的操作。
使用电脑软件对我来说算是老本行了,虽然不敢说我对电脑有多么的精通,但使用一些软件对我来说还算是一件简单的事情。
毕竟计算机软件的应用是“一法通,则万通”的知识。
我用了一周的时间学会了x荧光光谱仪的操作方法,之后我便回到了华艺公司。
但公司对我另有安排,安排我做公司生产部的检验工作。
(先前公司有一名检验员的,我进公司后改检验员离休)我开始做起了生产部的检验工作。
检验工作对我一个不知悉公司情况的人来说,就像一团乱麻——没有头绪。
我什么都还不了解!
不过我认为我能做好的,就因为我相信自己。
篇三:
品质部实习报告
实习报告
这一个星期在照明四楼车间的实习,让我受益匪浅。
首先是对车间的工艺流程有了更深一步的认识,对基本的操作和半程品都更了解。
然后是对ipqc及qa的工作内容和流程都有了一定的了解。
并且通过和工程及员工的交流,我对公司的产品也有了更多的了解。
但是仅从我的观察和了解也发现了不少问题:
首先我认为现在最大的问题是沟通。
无论是部门之间还是部门内部,沟通不良,信息不畅通都是一个大问题。
品质是一个公司生存的源泉,为了创造和保证产品的高品质,就一定要求各部门之间,特别是生产,工程,pmc,研发和采购之间必须要沟通良好,大家步调一致才能更好的完成工作,及时处理生产,客诉中出现的各种问题。
然后是对发现问题以后的解决。
解决问题不及时,不彻底,各部门容易发生推脱。
有些问题重复发生,并没有根本解决之法。
(作业指导书,有没有制定,是不是保证科学合理,作业时有没有严格按照作业指导书作业。
)
最后是针对品质部内部,也存在一个内部沟通不良有问题,大家应该要统一认识,提高品质部的总体形象;
然后是qa的测试仪器缺乏(直流电源都没有),资料不全(甚至研发有新产品,手册都没有给到qa);
然后是品质部自己的资料整理不系统,不科学。
1,车间安排是否合理,每一道工序的时间,操作员工的熟练程度,如何保证生产线的流畅和高效。
2,铭牌的错误,与实际不符。
新款和旧款功率相差较大,但是铭牌没有差别(qa反映问题,不能及时解决)
3,参展的样品可以单独存放,简化样品进出的流程,节约样品进出的时间。
4,研发的配套工作不到位:
图纸,数据的更新;
说明书,铭牌的制定。
质量管理实习报告范文
质量管理报告
——啤酒瓶质量管理(改)
姓名:
张有威
班级:
工管10-2
班
学号:
1006010216
一、由啤酒瓶引发的事件
案例一:
201X年10月27日
中国消费者协会公布了今年第三季度造成消费者人身伤残和财产损失的重大案件中头号杀手
竟是爆炸的啤酒瓶。
据不完全统计在三个月内啤酒瓶爆炸案件发生了485起,炸伤435人,
炸残27人,造成直接财产损失82万元。
(201X年10月27日北京晚报报道)
案例二:
半岛网7月15日消
息炎炎夏日,一瓶清冽爽口的啤酒入口,酷热消散,令人顿觉神清气爽,因而啤酒经常成为
人们夏季首选的消暑佳品。
然而,每每进入盛夏时节,啤
酒爆炸事件便也进入“旺季”。
记者
调查发现,啤酒瓶超龄服役成为一大潜在安全隐患,而大多说消费者对啤酒瓶使用期限却并
不清楚。
调查:
雪花啤酒瓶
超期服役率近九成
13日下午,记者走
进家乐福超市,在摆满各类啤酒的专柜前,有青岛、百威等品牌的啤酒,而这些啤酒瓶的生
产日期大多都集中在201X、201X年,也有部分的生产日期比较靠前,超龄服役的情况并不明
显。
但当记者随手查看一瓶产地为山东省滨州市的雪花啤酒时,虽然标的生产日期为201X
年5月,但啤酒瓶底端的标识竟然为“b201X”字样,这表明啤酒瓶的制造日期为201X年。
瓶身显得很旧,有明显的擦痕。
随后记者又连续查看了柜台上其它的雪花啤酒瓶,竟然发现
酒瓶制造日期从201X年到201X年不等,显然已超过国家建议的两年回收使用期限,摆在柜
台上的雪花啤酒瓶,超期服役率接近九成。
记者拿着一瓶标有
“b201X”字样的雪花啤酒询问销售人员,酒瓶已经超过国家建议的两年使用期限,会不会存
在安全隐患,出了事故怎么办。
销售人员告诉记者,“酒瓶的使用是生产厂家定的标准,啤酒
并没有超过保质期,我们只负责销售,出了问题也应该找厂家。
”
消费者:
不清楚酒
瓶也会“超龄服役”
记者在现场随机采
访了几名消费者,令人惊讶的是,绝大多数消费者并不清楚啤酒瓶有使用期限,也很少注意
这一方面的问题。
“我经常喝啤酒,但是从来不清楚玻璃酒瓶有使用期限,倒是听说酒瓶爆炸
伤人的事情,所以买酒的时候会选择瓶子上印有字母b的防爆瓶。
”市民李先生告诉记者。
“我
只知道啤酒的保质期一般是180天,因此在选购时,只注重品牌和生产日期,从来没有关注
过瓶子的使用年限。
”家住辛家庄附近的王先生介绍说。
质监局:
超龄啤酒
瓶厂家不应再使用
记者查询资料得知,
早在1997年,我国就针对啤酒瓶的使用出台过专门的规定——《啤酒瓶gb4544-1996强制性
标准》,其中规定:
啤酒生产厂家必须使用b型防爆酒瓶,并建议b瓶的回收使用期限为两年。
随后记者就雪花啤
酒瓶超龄使用的问题向青岛市质量监督局咨询,一位标准化处的吕姓工作人员表示,对于超
过两年的b型啤酒瓶,厂家在生产时就不应再使用,“两年使用期限的制定是有一定的依据的,
超过两年使用期限,啤酒瓶的安全性就得不到保障,厂家应严格按照国家标准进行合法生产。
对于记者提到的雪花啤酒瓶超期使用的问题,工作人员表示,“由于产地不在青岛,没法进行
调查。
但是,工作人员提
醒广大啤酒消费者,在购买瓶装啤酒时除了选择正规厂家,看清生产日期外,一定要注意查
看啤酒瓶生产年限,选购符合国家标准的瓶装啤酒。
厂家:
国家只是建
议,并未明确年限。
二、质量管理计划
1、现状分析
现今,随着人们生
活水平的提高,人们也越来越重视饮食安全方面的问题,而啤酒瓶作为承载啤酒的载体更是
引起了人们的注意。
进入夏季之后,冰
凉的啤酒也就成为了人们解暑的必需品,但由于现今我们啤酒瓶生产仍存在许多问题,以至
于瓶子爆炸伤人的事故不断发生,我曾暑假时在一家大型酒店工作过,也发现了这个问题,
当啤酒经过冰镇后,只要经过轻微的碰撞就会破碎炸开,飞溅的碎可以轻而易举的深深的划
伤人的皮肤。
回收瓶质量问题的
原因:
无序回收,反复使用。
国家标准建议,啤
酒瓶回收使用期限为两年,而目前大量使用回收瓶则是我国啤酒行业现状。
调查发现,超过
两年期限仍在使用的b瓶占b瓶总数的15%左右,从全国范围来看回收瓶的使用比率基本维
持在70%左右。
另外回收瓶来源渠
道复杂、凌乱、流动区域大。
在一个啤酒生产企业竟能发现跨几个省的回收瓶,尽管啤酒瓶
制造标记不到两年,但由于跨区域流动,加剧了回收瓶的摩擦、磕碰、划伤的程度,大大降
低了回收瓶的质量,经检验破损率高达87.5%。
国家包装产品质量检测监督中心在多年对啤
酒瓶爆炸伤人鉴定检验中发现,爆炸伤人的全部为回收瓶。
2、具体原因:
(1)防爆瓶的产生
201X年,由于我国
频繁发生的啤酒瓶爆炸伤人的事故,我们采取相应的措施,改进了相应的技术手段,针对我
国的国情而研制开发了具有自主知识产权的啤酒瓶安全防爆瓶盖。
(专利号:
zl96218131.5
zl98201X66.4)填补了国内啤酒瓶安全防爆领域的空白,运用此项技术生产出的安全防爆
瓶盖,对瓶装啤酒的水密性、气密性无丝毫影响,具有接近100%的安全可靠性,而且其
生产成本价格非常低廉,因而具有强大的市场竞争力。
该产品具有技术先进、性能优越、生
产工艺流程简单、成本低的价格优势。
(2)仍产生问题的
原因分析
啤酒瓶质量不合格
主要原因是防爆安全性抗冲击性达不到国家标准要求。
从资料中我们也可以看出有许多的瓶
子早已超龄,使得它的抗压性早已不符合我们正常的标准。
同时导致市场上啤酒瓶抽查合格
率低的原因主要是,由于市场竞争日益激烈,啤酒生产厂家为降低成本过度使用b瓶。
还有一点原因就是
国家制定了啤酒瓶的安全标准,凡首次出厂的啤酒瓶都必须通过质量安全检测才能进入市场。
但国家并没有规定,回收的啤酒瓶需要再次进行安全检测方能在市场流通。
这也是造成啤酒
瓶超龄的另一主要方面原因。
3、解决问题方案
第一、遵循质量管
理八项原则
iso
9000:
201X<
<
质量管理体系基础和术语>
>
在引言中提出了可使组织获得成功使
领导者能据以领导组织进行业绩改进的八项质量管理原则。
(1)以顾客为关注
的焦点
时时关注顾客的需
求趋向,采集顾客的相关的意见和想法。
(2)领导作用
领导者是组织的领
土人,确立组织统一的宗旨及方向。
组织各层领导人员首先带头开始重视问题,并采取相应
的措施。
(3)全员参与
组织全部人员都参
与进来,从小事做起,改变产品的质量。
(4)过程方法
任何使用资源将输
入转化为输出的活动或一组活动均可作为一个过程,只要保证了过程的合格性,那么结果也
不会偏差太大。
(5)管理的系统方
法
将相互关联的过程
作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
运用系统的方
法,管理各个工序。
(6)持续改进
通过统计工具、绘
图方法分析数据,找到改进的方向。
(7)基于事实的决
策方法
决策是领导者的职
责,数据和信息是客观事实的归纳性反映,以数据和信息分析为基础的决策就是实事求是的
决策,是适合实际的有效的决策,这样可以防止盲目决策和不必要的决策失误。
企业应查找
根源,保证产品的质量。
第二、从源头做起,
控制啤酒瓶的生产
对啤酒瓶生产来说,
要解决好啤酒瓶的抗冲击性能的问题,可以从以下技术方面着手:
(1)要使玻璃组成
比例做到精确计算,且形成既能合适生产工艺要求又能满足标准中机械性能要求的数据监控
图表。
(2)要从熔化工艺
上下功夫,使玻璃微观区成分充分均与,加强熔化玻璃液的密度检测。
(3)要在成型和退
火工艺上下功夫,是成品成形的环境状态稳定。
(4)对瓶子外表实
行喷涂工艺,以弥补玻璃表面存在缺陷对性能的影响。
(5)加强以上各工
序数据统计和抗冲击试验的数据分析对比,发现异常及时调整。
第三、控制啤酒瓶回收的来
源
(1)对本企业现有
的啤酒瓶进行年龄检测,摒弃超龄啤酒瓶。
(2)对不超龄的啤
酒瓶进行抗冲击力检测,保证瓶子的质量。
(3)建立相关质量
监督体系,做到全员参与啤酒瓶质量的管理。
(4)尽量避免跨省
市运输过来的瓶子。
第四、建立新的质
量环
第五、不合格产品处理
不合格品:
未满足
要求的产品。
一、职责分析
1、品管部负责不合
格品的控制。
2、技术部参与不合
格品的评审。
3、生产部负责生产
过程中所产生的不合格品的标识、隔离工作。
并参与不合格品的评审工作。
4、物控部负责对所
购的不合格物料的退货处置。
二、不合格品的评
审
1、采购的不合格物
料或生产过程中的不合格品,品管部根据物料或产品的不合格项及其对最终成品的质量影响
程度(必要时会同相关部门进行评审),做出相应的处置意见,并报告品管部经理与制造部副
总,经品管部经理与制造部副总同意后,生产部、物控部与仓库按不合格品的处置意见对不
合格品进行处置。
2、参加不合格评审
的人员一般为部门经理或主管,以确保其有足够的能力与经验。
3、只有经过品管部
确认或评审后的不合格物料或产品才能进行处置。
三、不合格品的处
理
让步:
对使用或放
行不符合规定要求的产品的许可。
报废:
为避免不合
格产品原有的预期用途而对其采取的措施。
返工:
为使不合格
品符合要求而对其所采取的措施。
降级:
品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。
放行:
对进入一个
过程的下一阶段的许可。
挑选使用:
在抽检
发现的不合格品中,挑选出合格品。
三、方案的实施
在各层领导的带领
下,完成对啤酒瓶的质量检测,对合格的啤酒瓶加强包装保护,减少碰撞,延长啤酒瓶的寿
命。
对于不合格的产品,可以通过有关回收部门,做到废物利用,降低成本。
在方案执行过
程中发现的不妥要及时进行改进。
检查:
在方案实施的过程
中,根据实际情况发生的情况对计划进行对比,发现计划和实施过程中的差距,不断改进和
调整计划。
并对每个阶段的成果进行记录。
四、经验总结
对此次的法案进行
总结,找出不足和应该改进的地方。
在方案实施过程中我们可以发现这样大量的废弃大大的
增加了企业的生产成本,在这个方面我们可以通过新的技术进行弥补,现今市面上出现了许
多新的技术具有生产工艺流程简单、接近100%的安全可靠性,而且其生产成本价格非常低
廉的优点,运用这些技术来增强企业的竞争力。
工商企业管理专业实习报告范文
品质管理部实习报告
本人于201X年10月8日正式转入品质管理部,岗位定为质量技术岗,同时人
事处及品质管理部制定了为期三个月的实习计划。
实习计划的主要目的为:
一、
熟悉产品过程检验流程及检验方法;
二、了解公司产品结构及生产工艺;
三、熟
悉公司质量管理体系及各项流程;
四、了解公司内部各项规章制度。
根据实习计划,在201X.10.9—201X.10.16期间在品质管理部综合办公室学习
了解品管部职责、岗位职责、程序文件、图纸管理等。
在综合办公室学习到品管
部的主要职责有:
一、质量管理;
二、质量检验;
三、供应商质量管理;
四、计
量管理;
五、新产品的检测及验收管理等其他质量工作。
通过学习公司内部制定
的程序文件手册,了解到程序文件是在质
- 配套讲稿:
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