企业管理知识练习题3236.docx
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企业管理知识练习题3236.docx
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企业管理知识练习题3236
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、【真题试题】(2007年单项选择第19题)开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。
()不是网络营销手段。
A.网络广告和产品展示
B.电子邮件营销
C.有线电视广告
D.搜索引擎注册
单选题
2、在波士顿矩阵中,相对市场占有份额是指()。
A.企业产品的销售额在市场上占同类产品总销售额的比例
B.企业产品的市场份额与同类产品最大竞争对手产品市场份额之比例
C.企业产品的销售量占同类产品总销售量的百分比
D.企业产品销售利润占同类产品销售利润总额的百分比
单选题
3、个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素是()。
A.实际收入
B.名义收入
C.个人可任意支配收入
D.个人可支配收入
多选题
4、基金运营部包括( )。
A.行政管理部
B.机构理财部
C.信息技术部
D.市场营销部
简答题
5、W公司是一家民营房地产企业,1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工,并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门,其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚,仅持有初级会计上岗证书。
负责项目开发的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一家餐馆的老板。
由于近几年房地产行业发展迅速,W公司的规模迅速扩大,职能部门由过去原有的4个邵门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。
人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。
人员增加,诸多的管理问题也频频出现。
例如,虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发现,追究责任时候,好像大家都有责任,每次大家都一起自我批评一番后,下次的规划依旧不能落实,问题到底出现在哪里呢让他颇为忧闷的还有,各部门的管理人员都经常各自为政,意见不一,相互扯皮。
此外,W公司在创业初期没有任何考评指标和标准, 完全依靠家庭成员的自觉性进行工作,后来虽然组建了人力资源部,但也仅仅实行了直接主管考评法,对各级员工进行主观性考评,导致员工的抱怨越来越多。
目前,W公司手中仍然有约l20万平方米的待开发土地,贾总犯难的是,别的当家愁的是“无米下锅”,而他现在愁的是“怎么下锅”,企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额,深感力不从心。
请您根据本案例,回答以下问题:
请根据该公司存在的主要问题,提出具体的解决方案。
单选题
6、NetWare网络用户可分为网络管理员、网络操作员、普通网络用户和______。
A.系统管理员
B.服务器管理员
C.文件管理员
D.组管理员
单选题
7、财务管理理论和实务的结合部分是()。
A.假设
B.概念
C.程序
D.理财原则
单选题
8、基金市场营销计划的主要内容不包括()。
A.目标市场和可能存在的问题
B.人力资源和企业文化
C.计划实施概要、市场营销现状
D.市场威胁和市场机会
单选题
9、明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法,提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和()。
A.人员(Perso
B.观念(Perspectiv
C.政策(Polic
D.激情(Passio
单选题
10、市场细分的依据是()。
A.企业的盈利性
B.市场的竞争性
C.顾客需求的异质性
D.企业资源的有限性
单选题
11、不公平竞争,是指一个企业采用不正当或者不公平的手段,提高其产品的市场份额,给生产同类产品的竞争对手造成了不公平的市场环境,严重损害其竞争对手利益的行为。
根据定义,下列行为不是不公平竞争的是()。
A.微软在其操作系统中捆绑IE浏览器,用户购买操作系统的同时也购买了IE浏览器,导致大量用户不再另外购买其竞争对手Netscape的浏览器
B.20世纪80年代,IBM公司投入大量资金研制超大型计算机的关键技术,成功之后申请专利,造成20世纪90年代在超大型计算机领域IBM一手遮天的局面
C.A公司和B公司都生产减肥药品,为了扩大其市场占有份额,提高销售利润,A公司在电视台和一些报纸上大做宣传,指出B公司药品的种种缺点和副作用,导致消费者拒绝B公司的产品
D.A公司和B公司为争夺市场份额,制作电影广告,显示一架机徽为A的战机向即将倾覆的军舰(标志为B)投下重磅炸弹
多选题
12、财务报表附注一般应包括下列内容( )。
A.企业的基本情况
B.财务报表的编制基础
C.遵循企业会计准则的声明
D.重要会计政策和会计估计
E.会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明
单选题
13、下列不属于财务管理环节的是()。
A.财务预算
B.财务分析、业绩评价与激励
C.财务决策
D.财务报告
单选题
14、网络营销策略的制定与______无关。
A.企业所处行业
B.企业规模
C.目标人群属性
D.网络编程技术
多选题
15、资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面,其主要作用表现在以下几个方面:
()。
A.从企业筹资决策的角度来讲,资金成本是选择资金来源、确定筹资方案的重要依据
B.从企业投资决策的角度来讲,资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准
C.资金成本可用作衡量企业经营成果的尺度,即经营利润率应高于资金成本
D.资金成本可用作衡量企业经济寿命的尺度
E.资金成本决定了企业建设期的长短
多选题
16、财务分析包括()。
A.偿债能力分析
B.平衡能力分析
C.盈利能力分析
D.营运能力分析
E.市场分析
单选题
17、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法,正确的是()。
A.董事会负责执行风险管理政策,制订风险管理的程序和操作规程
B.高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构,承担商业银行风险管理的最终责任
C.风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息,做出经营或战略方面的决策并付诸实施
D.风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作
简答题
18、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司,管辖11个县、区烟草公司,烤烟生产和卷烟销售并行发展,在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。
该公司近年来发展速度很快,每年利润增长率达到15%左右,是当地财政的主要支柱,年上缴税收占全市财政收入的1/4。
公司现任王总经理是在2004年到任的,时值烟草组织体制变革,县、区公司撤消法人资格,市公司成为法人经营主体。
王总到任后,集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。
经过两年的努力,2006年公司生产和销售取得可喜的成绩,得到省公司的认可。
但是,随着业务和公司经营规模的发展,王总发现,公司的内部管理存在很多问题,在一定程度上制约了公司的发展。
2004年,县、区公司取消法人资格,市公司成为法人经营主体后,县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。
按照上级公司的要求,A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心,分别对县、区公司进行管理。
这些职能中心原是A公司的职能部门,不做具体经营业务。
在A公司被确定为经营主体后,各部门的职能发生了很大变化,全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。
如烤烟技术推广中心,不仅负责卷烟和烤烟技术的研发,还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广;卷烟营销中心,不仅负责全市烟草市场的管理和拓展,还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售;生产物流中心,不仅负责编制全系统的生产计划,组织协调生产,还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。
11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。
虽然5个职能中心的职能发生很大的变化,但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。
员工不清楚哪些工作需要请示,向谁请示,又有哪些工作是自己可以决定的。
对自己所在的岗位价值究竟有多大,未来晋升方向是什么,员工也没有清晰的认识,更没有部门经理的指导。
公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象,员工的积极性和责任心受到影响。
在绩效考核方面,无论是对部门领导还是对员工,其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。
考核标准定性的多、定量的少。
部门经理在考核员工时,更多的是凭印象、感情打分,大部分员工考核结果都是“优”或“良”。
因为每次考核结果都差不多,既不影响员工升迁,也不影响员工的工资待遇。
部门经理每年都是例行公事,只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。
在用工制度方面,公司整个系统正式在编人员为2000人,因工作需要又受上级公司编制的限制,多年来除正式员工外,还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。
截至2006年底,公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。
三种不同身份的员工待遇相差悬殊,即使同一岗位,薪酬水平和福利待遇也不相同,由于同工不同酬,三产员工和聘用员工意见很大,工作责任心和积极性受到一定的影响。
面对这些问题,王总经理一筹莫展,希望管理咨询公司帮助解决问题。
[问题]
A公司人力资源管理工作存在哪些问题
单选题
19、某建筑工程公司承揽了一个住宅施工项目,为了控制施工成本,项目部首先分析和论证施工成本目标实现的可能性,确定了项目目标的计划值,并收集了实际值,与计划值进行了对比并发现了偏差,负责该项目的项目经理,及时组织采取了调整项目组织结构,从新进行管理职能分工的措施,最后项目顺利完成。
在国际上,施工企业项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人,其主要任务是()。
A.负责项目的人员配置和物资采购
B.负责项目的技术管理工作
C.代表企业法定代表人在项目上行使法律责任
D.项目目标的控制和组织协调
多选题
20、在我国,财务顾问的监管主体包括()。
A.国务院
B.证监会
C.证券交易所
D.中国证券业协会
多选题
21、(2000,68)通过事前制定成本控制制度和开展价值工程活动来控制、调节企业经济活动的做法,属于()。
A.前馈性控制
B.反馈性控制
C.预防性控制
D.部门业绩评价控制
E.部门业绩差异分析
单选题
22、在下列财务分析主体中,必须对企业运营能力、偿债能力、获利能力及发展能力的全部信息予以详尽了解和掌握的是()。
A.企业所有者
B.企业债权人
C.企业经营决策者
D.税务机关
单选题
23、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
单选题
24、企业与政府间的财务关系体现为()。
A.债权债务关系
B.强制和无偿的分配关系
C.资金结算关系
D.劳动成果分配关系
单选题
25、奠定管理和监督的坚实基础的方法之一是确认并公布董事会和管理层各自的作用和责任。
以下关于董事会和管理层各自作用和责任的说法中不正确的是()。
A.董事会可以任免首席执行官(或相应职位)
B.独立董事是独立于管理层,不具有任何可能会大大干扰或可以合理地认为有重大干扰的关系,从而能够不受约束地进行独立判断
C.内部审计部门应独立于外部审计师
D.一般应由董事会审查企业财务报告的诚信和监督外部审计师的独立性
简答题
26、手机的制造商由最初将消费者作为一种整体概念对待发展到今天细分消费者群体,为不同层次的消费者设计手机。
在细分市场方面,诺基亚先行一步,似乎更胜一筹。
在手机市场上,诺基亚手机以其灵巧别致、花样繁多赢得了大量用户的喜爱。
比如,诺基亚手机机壳的颜色有很多种,红、绿、蓝、黄、迷彩色等,机壳可以随时更换,符合年轻人的品位。
造型多且流畅,有汽车型、背包型等。
同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好心理和消费心理,如去年镀着金属外壳的诺基亚手机在中国就非常走俏,而在日本,休闲的背包型手机卖得相当火爆。
问题:
试以手机为例,分析消费者的一般购买过程。
简答题
27、[背景材料]
国家要搞一个科研项目,有一个企业承担了这个项目,这个企业申报项目投资2亿元,国家补助5千万元,现在你们去企业考察,共有九条待考察的内容,包括:
A.企业的进度书。
B.企业的日记账。
C.企业财务报表。
D.企业现金日记账。
E.银行对账单。
F.企业的申请书。
G.国家的政策文件。
H.国家的回复。
I.企业的明细账。
[问题]
从以上九条中选五条要考察的内容,并和小组成员讨论,得出最终结论。
多选题
28、影响收费公路价格形成的主要因素有()。
A.经济发展水平
B.建设和经营成本
C.税金
D.经营期限
E.车流量
单选题
29、市场上出售的通用财务管理软件,按其处理业务的范围与内容,属于______。
A.电子数据处理
B.事务处理系统
C.管理信息系统
D.决策支持系统
多选题
30、A注册会计师担任X公司2009年度财务报表审计业务的项目负责人。
在对关联方及其交易实施审计时,A注册会计师遇到以下问题,请代为做出正确的决策。
Y公司是X公司的母公司。
注册会计师在检查X公司有关关联方及其交易在财务报表附注中的披露是否符合规定时,无论X公司是否与Y公司之间发生了交易,都要关注X公司是否披露了()。
A.Y公司的注册地、注册资本
B.Y公司的业务性质
C.Y公司与X公司之间交易的类型
D.Y公司与X公司之间交易的金额
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1-答案:
C
本题涉及的考点是网络营销的内容。
网络营销也称互联网营销,是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动的总称。
网络营销是对传统营销的一种拓展,它实现了企业通过互联网对顾客的直接营销,是直接营销的一种新方式。
网络营销作为新的营销方式主要有以下一些营销手段:
①搜索引擎注册。
搜索引擎是人们寻找新的网站的基本方法,因此,企业在主要的搜索引擎上注册并且寻求靠前的位置,有利于提高企业认知度。
②交换链接。
即分别在自己的网站上放置对方网站的标志,并互设对方网站的超级链接。
③病毒快速复制式营销。
指借用网络使信息以类似病毒快速复制的传播方式进行营销。
④网络广告。
在浏览量大的网站,如门户网站等发布企业广告。
⑤电子邮件营销。
在顾客许可前提下,向顾客发送电子邮件进行信息发布和交流。
⑥网上商店。
企业在网上销售产品。
故c项有线电视广告不属于网络营销的手段。
2-答案:
B
[解析]本题涉及的考点是市场营销策略中产品策略有关产品评价与整顿的知识点。
相对市场占有率是波士顿矩阵中非常重要的概念,所谓的相对市场占有率是本企业产品的市场占有率与该产品最大竞争者产品的市场占有率之比,即:
相对市场占有率=本企业产品的市场占有率/该产品最大竞争者产品的市场占有率×100%。
故正确答案为B。
3-答案:
C
[解析]本题考查个人可任意支配收入。
从个人收入中扣除税收以及经常性转移支付后所剩余的实际收入,就是个人可支配收入;个人可支配收入中扣除衣食住行等必需品的支出,剩余部分就是个人可任意支配的收入;个人可任意支配收入是个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素。
4-答案:
A,C,D
【解析】答案为ACD。
机构理财部属于市场营销部。
5-答案:
针对该公司存在的主要问题,可采取的对策包括:
①对公司的组织结构进行必要的调整,根据业务范围和职能的同类性和关联性,将公司原有职能部门划分为若干职能中心,如财务中心、人力资源中心、企业管理中心和技术中心等,每个中心由一名副总经理负责分管,适度归并职能部门,压缩决策层的管理幅度,缓解总经理的压力。
②建立健全人力资源管理的各项基础工作,通过工作岗位分析,撰写部门和岗位工作说明书。
在定编定岗定员定额的基础上,明确各部门的职责范围和业务分工,界定各个部门之间协作关系。
③在完善公司总体发展战略规划基础上,制定公司的人力资源规划,对现在人员的素质结构进行分析,对未来所需人员进行预测,制定出人员引进、替换、培养的计划,通过有效的规划来降低人工成本。
④设计合理的绩效考核体系。
根据现有的管理水平,采用更加科学合理的绩效考核与激励员工的管理模式,充分发挥绩效管理的基础性作用。
⑤在上述各种工作健全完善的基础上,通过公司内、外部招聘等多种渠道,采用多种方法选拔和培养一批专门人才,逐步替代不合格的中高层业务主管,从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。
暂无解析
6-答案:
B
[知识点]网络操作系统的基本功能[评析]NetWare网络用户可分为网络管理员、网络操作员、普通网络用户和服务器管理员。
7-答案:
D
[解析]财务管理理论是从科学角度对财务管理进行研究的成果,通常包括假设、概
8-答案:
B
[解析]营销计划是指销售机构实现营销战略总目标应采取的策略、措施和步骤的具体方案。
每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。
营销计划应主要包括以下内容:
计划实施概要、市场营销现状、市场威胁和市场机会、目标市场和可能存在的问题、市场营销战略、行动方案、预算和控制等。
9-答案:
B
[解析]明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法,提出企业战略是由五种规范的定义阐述的,即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective),这构成了企业战略的“5P”。
这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。
10-答案:
C
顾客需求的异质性是市场细分的依据。
由于顾客需求千差万别并且不断变化,即顾客需要、欲望以及购买行为呈现异质性,使得顾客需求的满足呈现差异性。
11-答案:
B
[解析]不公平竞争,必须是采用不正当或.者不公平的手段,B项IBM公司投入大量资金研制超大型计算机的关键技术,成功之后申请专利,属于合法的方式,故选B。
12-答案:
A,B,C,D,E
暂无解析
13-答案:
D
[解析]一般而言,财务管理的环节包括:
①财务规划和预测;②财务决策;③财务预算;④财务控制;⑤财务分析、业绩评价与激励。
14-答案:
D
[解析]考查网络营销策略的制定原则。
不同企业在市场中处在不同地位,在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企业相适应的营销策略,因为网络营销虽然是非常有效的营销工具,但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。
同时企业在制定网络营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。
15-答案:
A,B,C
资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面,其主要作用表现在以下几个方面:
①从企业筹资决策的角度来讲,资金成本是选择资金来源、确定筹资方案的重要依据,企业力求选择资金成本最低的筹资方式。
②从企业投资决策的角度来讲,资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准。
资金成本低于投资报酬率的项目才合算。
③资金成本还可用作衡量企业经营成果的尺度,即经营利润率应高于资金成本,否则表明业绩欠佳。
16-答案:
A,C,D
财务分析是利用财务报表对企业经营状况进行的分析,包括偿债能力分析、盈利能力分析和营运能力分析。
17-答案:
C
[解析]A是由高级管理层负责的,B说的是董事会,D说的是监事会。
归纳商业银行风险管理组织机构:
18-答案:
(1)公司人力资源管理与管理体制变革、组织结构调整不匹配。
[解析]根据材料3-6自然段的描述,可以总结出上述A公司人力资源工作存在的问题。
19-答案:
D
暂无解析
20-答案:
B,D
[解析]中国证监会依照法律、行政法规和《财务顾问管理办法》的规定,对财务顾问实行资格许可管理,对财务顾问及其负责并购重组项目的签名人员的执业情况进行监督管理。
中国证券业协会依法对财务顾问及其财务顾问主办人进行自律管理。
21-答案:
A,C
【真题解析】本题考查财务控制方式。
财务管理的职能包括决策职能、计划职能、控制职能。
财务控制的方式主要有预防性控制、前馈性控制、反馈性控制。
其中预防性控制是指在财务活动发生之前,通过建立合理的组织结构、科学的职责分工和完善的规章制度,保证财务目标的实现;前馈性控制是指采用科学的方法,对财务运行系统进行监督,预测可能出现的偏差,以便及时采取措施消除偏差。
本题中,通过事前制定成本控制制度和开展价值工程活动来控制、调节企业经济活动的做法,符合预防性控制和前馈性控制的含义。
因此选项AC正确。
22-答案:
C
[解析]本题考核的是财务分析的内容。
企业经营决策者必须对企业经营理财的各个方面,包括运营能力、偿债能力、获利能力及发展能力的全部信息予以详尽地了解和掌握,主要进行各方面综合分析,并关注企业财务风险和经营风险。
23-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
24-答案:
B
[解析]本题的考点是财务关系的具体体现。
政府作为社会管理者,担负着维持社会正常秩序、保卫国家安全、组织和管理社会活动等任务,行使政府行政职能,政府依据这一身份,无偿参与企业利润的分配,企业必须按照税法规定向中央和地方政府缴纳各种税款,故B项是正确的;另外,企业与其债务人之间的财务关系表现为债权债务关系、企业内部各单位之间的财务关系表现为资金结算关系,企业与职工之间的财务关系表现为劳动成果分配关系。
25-答案:
D
[解析]审计委员会应审查企业财务报告的诚信和监督外部审计师的独立性。
26-答案:
在复杂购买行为中,购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。
购买者的需要往往由两种刺激引起,即内部刺激和外部刺激。
一般来讲,引起的需要不是马上就能满足的,消费者需要寻找某些信息。
消费者信息来源主要是个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等。
消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。
消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题:
产品属性;属性权重;品牌信念;效用函数;评价模型。
评价行为使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好,从而形成购买意图,进而购买所偏好的品牌。
但是,在购买意图和决定的购买之间,有两种因素会起作用,一是别人的态度,二是意外的情况。
消费者在购买产品后会产生某种程度的满意和不满意感,进而采取一些使市场营销感兴趣的买后行为。
暂无解析
27-答案:
要求考生从A~I选项中讨论出五点,这五点为政府对于企业的考察项目,要求具有一定的代表性、全面性,以便通过对于选择的这五点的考察,来佐证企业是否具有申报项目投资的资格、是否符合国家的补助条件。
暂无解析
28-答案:
B,C,D,E
[解析]根据《公路法》有关规定,影响收费公路运输价格形成的主要因素有:
①车流量。
车流量是核定车辆通行费标准的基本要素之一;②建设和经营成本,建设成本包括资本金、投资回报,贷款本金、利息,集资本息;经营成本包括公路养护(大修理折旧和日常养护)、维护正常运转的成本和管理、财务等期间费用;③税金;④经营期限。
除上述因素外,在核定车辆通行费过程中还要考虑与其他运输方式的竞争需要、当地社会承受能力及经济、社会发展需要等方面因素。
29-答案:
B
[解析]一般地讲,医院管理系统、通用财务管理软件、学校管理信息系统等都属于事务处理系统。
30-答案:
A,B
只有发生关联方交易时,才存在C、D所述的内容。
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