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没有任何借口
第一章
借口的实质是推卸责任
任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。
有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。
这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。
这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:
如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!
一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。
首先改变一下自己的心态,这是最重要的!
很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱,并且养成了习惯,这是很危险的。
在我们日常生活中,常听到这样一些借口:
上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;考试不及格,会有“出题太偏”、“题量太大”的借口;做生意赔了本有借口;工作、学习落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。
久而久之,就会形成这样一种局面:
每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。
我们经常听到的借口主要有以下几种类型:
(1)他们作决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。
(2)这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。
(3)我们以前从没那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。
(4)我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。
(5)我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。
不愿承担责任,拖延,缺乏创新精神,不称职,缺少责任感,悲观态度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西啊!
你要经常问自己,你热爱目前的工作吗?
你在周一早上是否和周五早上一样精神振奋?
你和同事、朋友之间相处融洽吗?
他们是你一起工作、一起游乐的伙伴吗?
你对收入满意吗?
你敬佩上司和理解公司的企业文化吗?
你每晚是否带着满足的成就感下班回家,又同时热切地准备迎接新的一天、新的挑战、新的刺激以及各种不同的新事物?
你是否对公司的产品和服务引以为豪?
你觉得工作稳定、受器重又有升迁的机会吗?
你个人的生活如何,圆满吗?
只要你对以上任何一个问题,回答中有一个“是”字,我就要告诉你:
“你‘可以’热爱你的工作。
”(就像当年我对那些前来求助的朋友所作的建议一样)这是第一步。
你可以把日子过得新奇而惬意,因为生活充满各种机会和选择。
但是,你绝对没有时间尝试所有新鲜刺激的事。
因此要满足你的愿望,我们得先从“你”开始。
你一定要先了解自己的特点、长处,以及有哪些事是你能轻松自如就做得利落漂亮的。
但记住,你不必为了做到这一点再回到学校去,或者生活上作剧烈的变动,如辞职甚至卷铺盖走人。
符合内心需求的工作就是最合适的工作。
需求是一种力量、一种渴望、一种热情。
你可能自觉地或不自觉地意识到它的存在。
每个人的生命都有这么一道中心轨迹,循着这道轨迹走你就会满足。
需求会随着年龄的增长而改变,年轻时,追求的可能是光荣、显耀的日子,独立,或者在一个彼此毫无芥蒂、能够集思广益的团队里工作。
然而,目前的工作不能提供这些条件,你只好在周末和朋友尽情玩乐纵酒以弥补心灵的空虚。
可是往往无效,到了周一,你就会像个泄了气的皮球。
我们虽然与西点军校不同,但我们始终要有敢担负任何重任的决心和勇气。
尤其是在年轻时求知和塑造自己的时期,自己要学会给自己加码,始终以行动为见证,而不是编织一些花言巧语为自己开脱。
我们无需任何借口,哪里有困难,哪里有需要,我们就当义无反顾。
出现问题不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,致使工作无绩效,业务荒废。
借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。
找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。
但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是推卸责任。
在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。
消极的事物总是拖积极事物的后腿。
我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。
我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口?
有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。
这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。
这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。
有一幅漫画:
在一片水洼里,一只面目狰狞的水鸟正在吞噬一只青蛙。
青蛙的头部和大半个身体都被水鸟吞进了嘴里,只剩下一双无力的乱蹬的腿,可是出人意料的是,青蛙却将前爪从水鸟的嘴里挣脱出来,猛然间死死地箍住水鸟细长的脖子……这幅漫画就是讲述这样的道理:
无论什么时候,都不要放弃。
不要放弃,不要寻找任何借口为自己开脱。
寻找解决问题的办法,是最有效的工作原则。
你我都曾经一再看到这类不幸的事实:
很多有目标、有理想的人,他们工作,他们奋斗,他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难,他们越来越倦怠、泄气,终于半途而废。
到后来他们会发现,如果他们能再坚持久一点,如果他们能看得更远一点,他们就会终得正果。
请记住:
永远不要绝望;就是绝望了,也要再努力,从绝望中寻找希望。
成为积极或消极的人在于你自己的抉择。
没有人与生俱来就会表现出好的态度或不好的态度,是你自己决定要以何种态度看待环境和人生。
即使面临各种困境,你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。
保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽量发掘你周遭人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己能有向前走的力量。
即使终究还是失败了,也能汲取教训,把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石,而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
当你为自己寻找借口的时候,你也许会愿意听听这个故事:
时间是一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。
艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。
在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。
接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:
“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。
”
没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是他一切行动的准则。
“没有借口”看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。
无论你是谁,在人生中,无需任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。
许多人生中的失败,就是因为那些一直麻醉着我们的借口。
找借口,不如说“我不知道”
任何借口都是不负责任的,它会给对方和自己带来莫大的伤害。
真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。
有些时候,为了寻找借口费尽脑汁,不如对自己或他人说“我不知道”。
很多用人单位都曾有过这样的疑惑:
不知道那些喜欢寻找借口的人是从哪里养成这种习惯的,这些借口又能给他们带来什么样的好处呢?
或许是他们认为这样说会给他们的心里带来些许安慰,或许出于一种自我保护的本能,但不管怎样,有一点肯定是很清楚的,任何借口都是不负责任的,它会给对方和自己带来莫大的伤害。
如果是为了敷衍别人、为自己开脱的话,那寻找借口更是不诚实的行为。
真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为,有些时候,为了寻找借口费尽脑汁,不如对自己或他人说“我不知道”。
这是诚实的表现,也是对自己和他人负责任的表现。
这在某些方面恰恰是自信的表现。
一个人在失去了自信的时候,容易为自己找到很多借口,这其实是一种逃避行为。
麦肯锡咨询顾问埃森·拉塞尔的一次经历很能说明问题。
他说:
有一天早晨,我们的客户——一家名列《财富》500强的制造业公司召开了一个重要的项目推介会。
我们的项目主管约翰和整个团队把说明情况的各个不同的部分都过了一遍。
我把自己的这一部分已经过完了,前一天晚上我一直干到凌晨4点才把它整理完,当时我是筋疲力尽。
当讨论转向另一个部分时(这一部分与我无关,而且我对这一部分也知之甚少),我的脑子开始抛锚了,一个劲地想睡觉。
我可以听见团队的其他人在讨论不同的观点,但话从我的头脑里滑了过去,就像水从小孩的手指间流过去了一样。
突然,约翰问了我一句:
“那么,艾森,你对苏茜的观点怎么看?
”我一下就惊醒了。
一时的惊吓和害怕妨碍了我集中精力回忆刚才所讨论的内容。
多年在长春藤名校和商学院练就的反应让我回过神来,我提出了几条一般性的看法。
当然,我所说的也许只能算是马后炮。
如果我告诉约翰“我没有什么把握——以前我没有看过这方面的问题”,我可能会好一点,甚至我这样说也行:
“对不起,我刚才思想抛锚了。
”我想他会理解的,他以前一定有过同样的经历,就像在麦肯锡工作的其他人一样。
相反,我却想蒙混过去,结果便是自己信口开河了。
几个星期之后,项目结束了,团队最后一次聚会。
我们去了一家快餐店,吃了很多东西,喝了不少啤酒。
接下来项目经理开始给团队的每一位成员分发带有开玩笑或具有幽默性质的礼物。
至于我的礼物,他递给我的是一个桌上摆的小画框,上面整整齐齐地印着麦肯锡的至理名言:
“只管说‘我不知道’。
”
这是一条明智之极的建议,至今这个画框还摆在我的书桌上。
自信的人从来不为自己找借口,任何借口都表现为懦弱的一面。
在西点军校,一入校每个学员就接受了类似的训练。
一位在日后取得了杰出成就的西点学员说,在后来的职业生涯中,每当面对那些企图以借口为自己开脱的员工时,我总是对他们说:
“与其找借口,不如说‘我不知道’”。
不要让借口成为习惯
借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。
抛弃找借口的习惯,你就不会为工作中出现的问题而沮丧,甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。
人的习惯是在不知不觉中养成的,是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。
因其形成不易,所以一旦某种习惯形成了,就具有很强的惯性,很难根除。
它总是在潜意识里告诉你,这个事这样做,那个事那样做。
在习惯的作用下,哪怕是做出了不好的事,你也会觉得是理所当然的。
特别是在面对突发事件时,习惯的惯性作用就表现的更为明显。
比如说寻找借口。
如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱,第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。
但是,这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口,因为在你的思想里,你已经接受了这种寻找借口的行为。
不幸的是,你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。
这是一种十分可怕的消极的心理习惯,它会让你的工作变得拖沓而没有效率,会让你变得消极而最终一事无成。
人的一生中会形成很多种习惯,有的是好的,有的是不好的。
良好的习惯对一个人影响重大,而不好的习惯所带来的负面作用会更大。
下面的五种习惯,是作为一名合格的管理者必备的习惯,它甚至是每一个员工应该具有的习惯。
这些习惯并不复杂,但功效却非常显著。
如果你是一位管理者,或者你希望将来成为管理者,就应该从现在做起,努力培养这些习惯。
(1)延长工作时间。
许多人对这项习惯不屑一顾,认为只要自己在上班时间提高效率,没有必要再加班加点。
实际上,延长工作时间的习惯对管理者的确非常重要。
作为一名管理者,你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条,还要应付其他突发事件,思考部门及公司的管理及发展规划等。
有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的。
这需要你根据公司的需要随时为公司工作。
上述种种情况,都需要你延长工作时间。
根据不同的事情,超额工作的方式也有不同。
如为了完成一个计划,可以在公司加班;为了理清管理思路,可以在周末看书和思考;为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络。
总之,你所做的这一切,可以使你在公司更加称职。
(2)始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情。
你应该利用每一次机会,表现你对公司及其产品的兴趣和热情,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对公司员工,还是对客户及朋友。
当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。
没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。
(3)自愿承担艰巨的任务。
公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。
如果你是一名合格的管理者,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。
如果这是一项艰巨的任务,你就更应该主动去承担。
不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。
另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。
在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦却会让你变得更成熟。
(4)在工作时间避免闲谈。
可能你的工作效率很高,也可能你现在工作很累,需要放松,但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情。
这些事情中最常见的就是闲谈。
在公司,并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率,所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。
另外,闲谈也会影响他人的工作,引起别人的反感。
你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸等。
如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,查找一下最新专业资料等。
(5)向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议。
养成了良好的习惯,你就不会在为工作中出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。
千万不要让寻找借口成为你的习惯,就从现在开始,在工作中,在生活中,杜绝任何一次寻找借口的行为吧!
执行,不找任何借口
没有任何借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。
工作就是不找任何借口地去执行。
一支部队、一个团队,或者是一名战士或员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。
接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。
可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。
可以说,工作就是不找任何借口地去执行。
如果不把西点军校仅仅看作是一所陆军学校的话,我们很快就会发现,西点军校的很多训练方法和思想应用于企业特别有效。
比如在西点,军官向学员下达指令时,学员必须重复一遍军官的指令,然后军官问道:
“有什么问题吗?
”学员通常的回答只能是:
“没有,长官。
”学员的回答就是作出承诺,就是接受了军官赋予的责任和使命。
就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练,都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。
在这样的训练中,西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。
它无时无刻不在激励着你,让你总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。
喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。
德国足球成功的因素有很多,但有一点我却特别看重,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力,即使在比分落后或全队困难时也一如既往,没有任何借口。
你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。
但成绩说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是优秀的,因为他们身上流淌着执行力文化的特质。
无论是足球队还是企业,一个团队、一名队员或员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。
我不是足球爱好者,我是铁杆的橄榄球迷。
锋士·隆巴第,美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练,我是他长期的崇拜者。
在锋士·隆巴第的带领下,美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队,创造出了令人难以置信的成绩。
看看锋士·隆巴第的言论,能从另一个方面让我们对执行力有更深刻的理解。
锋士·隆巴第告诉他的队员:
“我只要求一件事,就是胜利。
如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。
不管是打球、工作、思想,一切的一切,都应该‘非胜不可’。
”
“你要跟我工作”,他坚定地说,“你只可以想三件事:
你自己、你的家庭和球队,按照这个先后次序。
”
“比赛就是不顾一切。
你要不顾一切拼命地向前冲。
你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。
没有东西可以阻挡你,就是战车或一堵墙,或者是对方有11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!
”
正是有了这种坚强的意志和顽强的信心,绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。
在比赛中,他们的脑海里除了胜利还是胜利。
对他们而言,胜利就是目标,为了目标,他们奋勇向前,锲而不舍,没有抱怨,没有畏惧,没有退缩,不找任何借口。
他们是所有雇员的榜样。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我要提拔人时常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。
我说:
‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。
’我就告诉他们那么多。
我有一个有窗户或有大节孔的仓库。
候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。
我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。
他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。
他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。
其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。
如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。
最后,有个伙计对别人下命令:
‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。
那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。
’”
最后,巴顿写道:
“那个伙计得到了提拔。
我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。
”
无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。
对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。
不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。
第二章
服从,行动的第一步
视服从为美德
服从,在西点人的观念中是一种美德。
每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。
服从是行动的第一步。
一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。
“所有学员请注意:
5分钟内集合,进行午间操练。
请在野战夹克里面套上作战服。
”现在是上午11点55分,天气寒冷。
在哈得逊河的一个河湾的上空,北风呼啸。
北风穿过西点平原,冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。
“离午间操练的集合时间还有4分钟。
”营房里的新生站立着,严阵以待,计算着离规定的餐前集合还有几分钟。
在营房的过道,每隔50英尺就有一座钟,看时间很方便。
学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。
一年四季,他们每天都要至少两次集合操练。
“站好队!
”一声令下,一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排,四个排组成一个连,四个连编成一个营,而两个营编为一个团。
“立正!
”所有人立即目视前方。
这就是西点的列队。
列队是西点的必修课,可以称之为点名的简单操练:
从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。
当然,列队的意义远不止于此。
学员们以此种方式聚在这里,200年来天天如此。
更重要的是,列队暗示了服从是第一位的:
这里,个人要服从整体,服从部队。
服从,在西点人的观念中是一种美德。
在西点军校,即使是立场最自由的旁观者,都相信一个观念,那就是“不管叫你做什么都照做不误”,这样的观念就是服从的观念。
西点人认为,军人职业必须以服从为第一要义,学不会服从,不养成服从观念,就不能在军队中立足。
1945年6月30日,在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时,布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语:
“他总是乐于并且全力支持上级的计划,而不管他自己对这些计划的看法如何。
”
西点人认为,服从是自制的一种形式。
西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子,具有什么样的意义。
西点的每一分子,对于个人的权威止于何处,团体的权威又始于何处,都会有清楚的认识。
对西点人来讲,对当权者的服从是百分之百的正确。
因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。
威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述:
“上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。
”一位西点上校讲得更为精彩:
“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。
”曾有人说,黑格将军所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。
需要他发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。
这就是西点对学员的训诫和要求。
西点为什么要这样做呢?
请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信:
“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?
他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。
如此多的规定和规则,为什么?
”
“因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。
在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。
这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此,必须习惯这样。
”
背上有痒不能抓,这能够有什么好处呢?
西点学员知道,军人就是要连背痒都能忍得住。
如果一支部队里士兵都在左摇右晃拼命抓痒,还能称得上是训练有素的部队吗?
商场如战场。
服从的观念在企业界同样适用。
每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。
大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。
服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。
一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。
当然,西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的,在企业中不能机械地照搬。
而且,并不是所有上司的指令都正确,上司也会犯错误。
但是,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。
因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。
一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。
曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。
据说,他的理由是:
问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。
可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。
同样,不找借口地服从并执行,这才是企业所期望的好员工。
说谎是最大的罪恶
说谎话的人是不诚实的人,不诚实的人是很危险的。
因为不诚实,所以不能够与人相处长久,不具有合作与团队精神,更不能实现自己幸福和成功的愿望。
“不找任何借口”就是对说谎和欺骗的否定和排斥。
因为“不找任何借口”,便不会为了编织借口而说谎和欺骗;而不说谎和诚实会让人变得强大而高贵。
西点对诚实十分重视,西点认为说谎是最大的罪恶。
新学员一入学,就要接受长达16个小时的“荣誉守则”教育。
西点的《荣誉守则》非常简短、直接和肯定,第一点就是不许说谎:
“西点学生绝不说谎、欺骗或偷窃,也不容许他人有如此行为。
”除此之外,西点对说谎问题还有如下一些规定:
学员的每句话都必须是确切无疑的。
他们的口头或书面陈述必须保持真实性。
故意欺骗或哄骗的口头或书面陈述都是违背《荣誉守则》的。
西点认为:
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