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质量成本管理细化执行
质量成本管理细化执行
第一节质量成本控制流程与工作执行
一、质量成本控制流程
工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
1.对企业质量成本进行控制
2.降低企业质量成本
3.确保企业质量成本管理方案的实施
4.对质量成本计划目标实施控制
1.质量成本的构成
2.质量成本预测与决策的方法
3.质量成本计划的内容
4.质量成本日常控制的方法
5.质量成本核算的方法
6.质量成本分析的内容与方法
7.质量成本考核的方法与内容
1.质量成本预测
1.1质量管理部制定质量成本管理方案
质量成本预测的相关资料、文件
1.2质量管理部选择合适的预测方法对质量成本方案进行预测
质量成本预测的相关资料、文件
2.质量成本决策
质量管理部对质量成本方案进行优选、决策,报总经理审批
质量成本决策的相关资料、文件
3.制订质量成本计划
质量管理部编制《质量成本计划》,以确保完成质量成本管理的控制任务
《质量成本计划》
4.质量成本日常控制
4.1各生产单位负责执行具体的质量成本日常控制工作
质量成本日常控制的相关资料、文件
4.2质量管理部负责监督、检查质量成本的控制工作
质量成本日常控制的相关资料、文件
5.质量成本核算
5.1相关生产单位填写《质量成本日报表》、《质量成本月报表》、《质量成本年报表》,根据规定报质量管理部
1.《质量成本日报表》
2.《质量成本月报表》
3.《质量成本年报表》
5.2质量管理部汇总质量成本资料
1.《质量成本日报表》
2.《质量成本月报表》
3.《质量成本年报表》
6.质量成本分析
6.1质量管理部负责质量成本信息的具体分析工作,编制《质量成本分析报告》
《质量成本分析报告》
6.2质量管理部对质量成本问题提出《纠正、预防措施控制程序》
《纠正、预防措施控制程序》
7.质量成本考核
7.1根据《质量成本计划》、核算、分析和结果,对各部门《质量成本计划》的执行情况进行考核
《质量成本控制考核表》
7.2质量管理部负责将考核结果反馈到相关部门,由相关部门或人力资源部进行处理
《质量成本控制考核表》
二、质量成本控制执行工具与模板
(一)质量成本月报表
科目
目标值(%)
实际值(%)
增减(%)
二级
三级
预防成本
质量培训费
质量管理活动费
质量改进措施费
质量评审费
工资及福利基金
小计
鉴定成本
试验检测费
质量管理部办公费
工资及福利基金
检测设备折旧费
小计
内部故障成本
报废损失费
返工费
停机损失费
质量事故处理费
小计
外部故障成本
索赔及处罚费
保修费
诉讼损失
通报等处罚
小计
质量成本合计
质量成本指标
预防成本率
鉴定成本率
内部损失成本率
外部损失成本率
质量成本率
产值收入质量成本率
利润质量成本率
(二)质量成本统计表
质量成本项目
本月
累计
质量成本项目
本月
累计
金额
占质量成本(%)
金额
占质量成本(%)
金额
占质量成本(%)
金额
占质量成本(%)
一、预防费用
三、内部损失
1.质量工作费
1.废品损失
2.质量培训费
2.返修损失
3.质量奖励费
3.停工损失
4.产品评审费
4.事故分析处理费
5.质量改进措施费
5.产品降级损失
6.工资及附加费
四、外部损失
二、鉴定费用
1.索赔损失
1.检测试验费
2.退货损失
2.工资及附加费
3.保修费
3.办公费
4.诉讼费
4.检测设备折旧
5.产品降价损失
合计
(三)质量成本汇总表
产品名称:
编号:
质量不合格说明
不合格品处置方式
□废弃□整修□降级
说明
质量
成本
计算
此阶段优良成本
材料成本
说明
单价
用量
成本
人工成本
部门
部门成本
百分比
成本
制造成本
合计
整修成本
说明
成本
降级损失
降级品与优良品
价格差异
优良品完成成本
降级品完成成本
降级损失
损失计算说明
(四)质量事故费用表
核算车间:
填写日期:
质量事故内容
产品名称
规格
质量事故
处理费用
部门
人数
总工时数
工资
工资附加费
合计
责任车间
参加处理部门
及人员
备注
单位主管:
制表:
(五)质量成本损失估计表
编号:
填写日期:
制造批号
产品名称
生产数量
各过程不良率
产品质量成本估计
备注
成品
报废
整修
回收
降级
合计
总经理:
质量部经理:
审核:
填表:
(六)质量培训费用计算表
部门:
填写日期:
员工类别
员工XX
培训内容
起讫时间
天数
日工资率
工资
工资附加费
合计
合计
审核:
制表:
(七)质量奖励费用计算表
颁发奖金部门:
填写日期:
奖金种类
获奖人XX
奖金额
获奖人签字
备注
合计
单位主管:
制表:
第二节质量成本计划流程与工作执行
一、质量成本预算表
名称:
填写日期:
项目
时间
数量(单位)
预计费用
开始
结束
人员
原材料
租用器具
二、质量成本计划表
单位:
元
二级科目
三级科目
目标值
总成本
项目或
基层公司
项目或
基层公司
……
项目或
基层公司
预防成本
质量培训费
质量管理活动费
质量改进措施费
质量评审费
小计
试验检测费
鉴定成本
质量管理部办公费
工资及福利基金
检测设备折旧费
小计
报废损失费
内部故障成本
返工费
停机损失费
质量事故处理费
小计
索赔及处罚费
外部故障成本
保修费
诉讼损失
通报等处罚
小计
目标值
质量成本合计
预防成本率
鉴定成本率
内部损失成本率
外部损失成本率
质量成本率
产值收入质量成本率
第三节质量成本分析流程与工作执行
一、月度成本分析表
月份:
日期:
分类
项目
细目
金额
总计
占⑤的比率(%)
①
预
防
成
本
质量工程
质量会议
质量活动
新品审核
质量管理培训
协助厂家辅导
②
鉴
定
成
本
新材料试验
进料检验
制程检验
成品稽核
检验仪器校验
检验仪器折旧
信赖性实验
③
内部失败成本
不良报废
重加工
闲置时间损失
④
外
部
失
败
成
本
服务材料成本
抱怨处理损失
折让损失
逾期交货赔偿
新品交换
服务费用
形象损失
⑤
质量成本总计
⑥
制造成本总计
⑦
销货金额
⑧
质量成本率=⑤÷⑥
⑨
质量成本占销售额比=⑤÷⑦
填写说明:
1.本表由质量管理部每月计算提出;
2.销售金额由销售部提供;
3.制造成本由财务部提供。
二、质量成本报告表
编制单位:
填写日期:
单位:
元
成本项目
本月
本月计划
内部
故障
成本
废品损失
金额
发生率
占总额
金额
发生率
占总额
返工损失
降级损失
复检损失
停工损失
事故处理费
停电损失
合计
外部
故障
成本
索赔损失
保修费用
外部质量故障处理费
退货损失
折让损失
合计
鉴定
成本
原材料检验费
工序检片费
成品检验费
质量人员工资
设备能力维护费用
合计
预防
成本
质量计划工作费
质量评审费
质量改进措施费
质量情报费
工序能力研究费
培训费用
质量改进评估费
合计
质量成本合计
本月
本月计划
内部故障成本/产值
外部故障成本/产值
鉴定成本/产值
预防成本/产值
质量成本/产值
备注
三、质量成本分析报告表
编制单位:
填写日期:
单位:
万元
指标名称
计量单位(万元)
本期实际
本期累计
指标
子项
母项
比上期
比去年同期
指标
子项
母项
比上期
比去年同期
质量成本率
内部损失成本
外部损失成本
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