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4.绩效考核:
在护理部的指导下,根据年初制定的绩效考核方案,根据产房的工作特点,根据接收病人次数和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和质量能力等合理分配,能体现多劳多得,优劳优得。
四、存在的问题及改进方向
1.管理上存在老好人思想,护士长年龄偏大,思维不新颖。
2.对助产士的专业理论知识和操作技能及与产妇及家属的沟通,对抗职业压力、构建优秀团队等方面的需要加强和探索。
3.院感工作常抓不懈,并在2014年的基础上有所改进。
4.细节方面的工作,优化流程,方便病人。
尽职更应精致。
5.夜班存在安全隐患。
篇二:
2014年产房工作总结_2015年工作计划
2014年产房工作总结
2014年在科主任和护理部的领导下,在产房全体助产人员的努力下,圆满完成了年初制定的工作计划。
在一年的工作中力争做到母婴安全,病人满意。
取得了一定的成绩,同时也发现了很多不足。
现总结如下:
1.加强医德医风建设
继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,掌握医患沟通技巧。
对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。
今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训,得到了良好的效果。
年产房无投诉事件,病人满意度达到90%以上。
2.落实各项规章制度和工作流程
根据护理部的要求,重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程,坚持床头交接班制度。
产房与病房护士床头交接,制定了交接班登记本,交班者和接班者签名。
规范了交接班制度和流程,工作落到实处。
3.提高助产质量。
1月-11月分娩婴儿数784人,双胎4例,其中剖宫产产妇数413例,顺产371例,无痛分娩282例,无创会阴接生239例。
剖宫产率52.7%,顺产率47.3%。
无痛分娩率达到76%,无创接生率达到64%。
2013年全年剖宫产率61%,2014年剖宫产率较上年下降了8.3%。
同时下半年还开展了正位+直立位接产。
4..提高护理人员业务素质
对助产人员进行分层级培训,圆满完成年初制定的计划。
每月组织业务学习两次,专科操作一项。
5年以上人员每季度理论考核一次,平时工作中进行提问,在护理部组织的考试中产房人员多次名列前茅,得到经济奖励。
规范实习生带教工作,为入科实习生制定学习计划和重点,出科有考试。
5.院感工作落到实处
严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
医废分类合理,胎盘处置规范。
产房成立院感质控组,每周对院感工作质控一次,对存在问题进行反馈,整改,有记录。
每季度召开一次院感会议并组织学习,每季度院感知识考核一次。
全年空气检测和物表检测合格,无院感发生。
6.提高产房急诊抢救水平
按抢救工作制度管理急救物品。
每天交接班,每周定期检查2次,专人管理,护士长每周一检查一次。
急救物品始终处于应急状态。
对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。
提高人员急救水平,组织应急预案及抢救流程的学习。
7.提高病人满意度
开展产房优质护理服务。
产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导,手把手教产妇母乳喂养,实行早吸吮、早接触。
除了给予口头宣教外,还以文字形式给产妇提供阅读学习。
每日助产士进行查房,了解产后情况,拉近和患者的距离。
病人满意度大大提高。
8.存在不足
仍有护士沟通能力不强,无菌观念不强,实践技能较差。
产房助产人员年轻者与高年资存在脱节,需要培养新的助产士,但我院分娩量不大,助产士培养较为困难。
产房门关因病房无换药室和妇检查室,门关不严,需要进一步整改。
助产人员职业暴露防护意识不强。
产房对高危孕妇没有太多的病例和经验,急救意识和急救水平,急救流程等需要提高。
产房内待产间无电视设施,病人待产期间觉得无聊,不能提供一些缓解疼痛的音乐和视频,达不到病人需求。
2014年12月10日
2015年产房工作计划
1.配合医院领导及科主任、护理部,做好产房的管理工作。
2.根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,保障产房的护理安全。
3.制定产房护理工作计划并组织实施,继续严格认真执行各项规章制度。
定期或不定期督促检查各项规章制度,各班岗位职责。
4.各项助产技能在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高助产质量。
5.加强医德医风建设,提高医患沟通技巧。
6.提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教。
7.继续推行无创接产,自由体位待产,晚断脐及无痛分娩等技术和新理念,明年开展俯卧位分娩。
如条件允许逐步开展导乐陪伴分娩。
8.加强院感管理,和院感办做好沟通,进一步规范产房院感工作。
9.加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%。
加强产科急危重的学习和培训,提高急救水平,规范急救流程。
10.做好每月各项业务统计工作,准确填写和检查各项报表。
工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施。
11.加强细节的管理,助产工作无小事,通过细节管理使助产士养成良好的工作习惯和工作作风。
2014年12月10日篇三:
2012年产房工作总结
2012年是医院推进一二五时期各项工作的关键之年,也是医
院着力加强内涵建设打造特色二院的关键之年。
一年来,在上级党委政府的正确领导下,我科认真贯彻落实医院的领导班子的决策部署,
全科呈现出良好的发展局面,先就我科工作情况总结如下。
我科现有助产人员十三人。
其中主管护师两人,护师两人,护士9人,均为大专以上学历。
科室人员承担着门诊孕妇产前检查,围产期保健,母婴宣教,妇科检查及孕妇产前监护。
产科入院检查,产妇的接产工作,引产的接产,剖宫产的新生儿复苏,处理等。
并承担上报两科引产登记,艾滋病,产妇情况登记表,河南省低体重儿登记表,预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等,每月分别需要到东关办事处,宛城区保健院,宛城区计划生育指导站。
目前为止,2012年接产例,其中平产例。
剖宫产例。
在工作中,我科强调安全文化,要求助产人员严格遵守各项护理
常规,严密观察产程。
对每人一个风险提出相应的控制措施。
定期组织助产士讲课,培训,考核,提高每个人业务能力及技术水平。
查找安全隐患,杜绝不良事件的发生,不良事件发生。
另外在实施安全文化的同时继续实施陪伴分娩,实施分娩镇痛
-------无痛分娩术,技术成熟。
环境整洁,在现有的条件下放音乐(用手机),与产妇沟通到位,待产中采用自由体位,多活动,促进自然分娩。
并在宫口开全时行双侧会阴神经阻滞麻醉,使盆底肌肉松弛,缩短第二产程,减轻产妇疼痛感,大大提高自然分娩率。
问题
。
产房环境不够温馨。
,工作忙时服务不够到位。
年轻助产士技术有待于进一步提高。
2013年产科护理工作计划
2013年,产科护理工作将紧紧围绕创建三甲和医疗质量万里行活动,自觉接受护理部的指导和督查,不断改进护理行为,提高护理质量。
以积极的思想、统一的行为,去感受压力,居安思危,与时俱进。
把良好的心态作为第一股本投入到产科的发展中去。
具体措施如下:
一一一一、、、、深化服务意识深化服务意识深化服务意识深化服务意识,,,,学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪学习空姐礼仪,,,,不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水不断提高服务水平平平平1.注重服务礼仪塑造,培养护士良好的职业护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎实的功底塑造的。
南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过:
“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性,因为护士是一个综合的职业,可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵,也是医院对护士的职业要求。
我们护士要和空姐一样,做到眼观六路耳听八方,按照护理部《护理服务规范》的要求,用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去
为每一个患者提供个性化的服务。
提倡“六有六多”服务。
六有:
建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新。
六多:
多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。
杜绝冷脸对待患者及陪护,真诚服务于每一位需要帮助的病人,展示护士温柔、耐心、爱心的职业魅力。
2.强化护士素质,提高综合服务水平加强护士职业道德、医德医风的正面教育,认真学习《护士条例》、《医院职工行为规范》等法律法规,做到学法、懂法、用法。
积极开展专科护理技术和岗位职责培训,加强重点员工的管理如实习、轮科护士及新护士等。
对他们进行专科技能培训,制定详细的专科培训计划,并不定时地进行考试考核,以提高他们的抗风险意识和能力。
二二二二、、、、深化专业知识深化专业知识深化专业知识深化专业知识,,,,学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准学习三甲标准,,,,不断提高护不断提高护不断提高护不断提高护理技术水平理技术水平理技术水平理技术水平1.强力执行三甲培训计划,促进三甲创建。
严格按照三基培训制度要求,认真完成护理部每季度组织的理论考试和操作考核。
科室定期组织专科急救演练,不定时地进行专科急救考核,熟记核心制度、应急程序、抢救流程图。
掌握急救器材及仪器的使用,熟记各种急救用物及常用药物的摆放,提高全科护士的急救能力。
2.落实新护士培训计划,执行“一对一”导师制,每月考试考核必须到位。
使护
士在职业道德及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。
3.落实专科培训计划,制定专科培训手册,专科护理操作流程。
定期邀请本科医生讲授新业务、新技术及专科前沿信息。
执行各级别护理人员的考试考核并存档。
建立本科书面健康宣教资料,发给每个住院的孕产妇,为她们提供专业化的母婴保健知识。
4.加强在职教育与培训,支持鼓励护士参加各种形式的继续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训,以提高学历层次和专业水平。
三三三三、、、、深化市场意深化市场意深化市场意深化市场意识识识识,,,,不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量不断提高护理质量,,,,确保护理安确保护理安确保护理安确保护理安全全全全1.树立危机意识,落实核心制度。
制定护理质量管理计划,抓住四大关键点:
关键病人(手术病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有纠纷苗头的病人);
关键时段(晚夜间、节假日);
关键项目(并发症的预防、等级护理的落实);
关键制度(核心制度、高危病人管理制度),高危病人要求1小时内组长上报护士长,2小时内护士长上报护理部并到床旁指导,24小时内护理部到床旁且隔日进行全程跟踪指导。
2.树立个性化服务意识,主动巡视病房,细心询问患者所需,耐心听取患者诉说,真正做到“结识一个病人,结交一个朋友”。
推行人性化服务措施,提供温馨的康乐待产、分娩环境及特需病房,实施“一对一”导乐陪伴。
不断改进护理行为,提高护理质量,用诚信为
患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,提高病陪人满意率,努力实现护理服务“零投诉”。
3.树立竞争意识,具备慎独修养,学会自我管理。
学习新知识、新技能,不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势,使“要我学”变成“我要学”。
4.树立法律意识,规范护理文书的书写。
组织年轻护士及轮科护士学习专科护理文书书写标准,加强护理病历环控力度,提高书写质量,认真落实“谁执行、谁签字”。
确保护理安全
12.建立科室的团队文化,开展丰富多彩的文体活动。
加强同事之间相互理解、相互协作,培养积极快乐的心态、科学的思维、先进的理念,为改革发展营造宽松的人文环境,提升团队意识及荣誉感。
护士姐妹们:
只要我们全体齐心协力,以最深的理解、最优的服务、最大的宽容去善待每一位患者,就一定会成为澧水流域的品牌专科!
五、加强产房管理,预防医院感染发生
1、产房是医院重点监控的区域,产房管理质量直接关系到母婴安全。
今年产房内严格加强医院感染监控,规范产房管理,预防医院感染。
按照医院感染控制要求合理规范分区,清洁污染通道分开。
产房区域每周空气消毒一次,分娩室每天清洁消毒,产妇离室后随时消毒。
医用垃圾按规定处理。
2、设立助产士更衣室、孕产妇及家属更衣室,按手术室要求管理产房。
严格陪人管理,控制产房内人员流动,一名产妇只能由一名家属陪产。
配备晚夜班护工,随时做好清洁消毒及终末处置。
3、加强产房消毒监测工作,按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培篇四:
产房2013年度年终总结
2013年产房全体人员在院领导,护理部及科主任的关心,领导及支持下,通过全体人员的共同努力,围绕2013年工作计划,紧跟创建办及护理部关于三级医院创建的要求及步伐,在助产士专科培训,护理安全,院感,药品管理,不良事件上报,优质护理服务,患者满意度调查,绩效考核等方面均有改进和提高。
现将2013年工作总结如下:
一.政治思想方面及三级医院创建方面:
产房全体人员团结努力,在科主任,护
理部的领导下依据等级医院评审的相关要求,坚持全心全意为患者服务,确保产妇及新生儿安全的工作宗旨,坚持民族团结,反对民族分裂;
上半年修订了各项护理台账;
积极参与科室,大科及医院组织的各项学习,培训,提高专科理论知识及技术操作能力;
2013年8月1日起规范了自然分娩产妇的产后侧切口的观察,护理指导及满意度调查,以便更好的督促助产士给予产妇更多的心理支持,加强产后健康宣教,产妇的满意度明显提高。
未发生护理投诉。
及时上报护理不良事件,对存在的问题及隐患及时提出并讨论,制定整改措施,未发生护理投诉。
二.完成工作量:
2012年12月1日-2013年11月30日总分娩人次2368人,自然分娩1222人,剖宫产1146人,剖宫产率48.3%人,会阴侧切缝合626人,中引接生55人;
其中早产154人,催产素引产218人,新生儿窒息复苏62人,其中重度窒息2人,新生儿窒息率0.26%产伤一例,健康教育2368人,乙肝疫苗接种2360人,卡介苗接种2360人,乙肝免疫球蛋白接种130人次,2013年8月26日,产科门诊正式成立,陈雪英上门诊,完成了门诊健康宣教内容的制作张贴在各诊室及门诊走廊。
将在2014年在孕妇学校和产前规范宣教和保健服务等方面继续完善和努力。
及时完成妇幼信息的每月上报工作。
以及严格执行出生医学证明的管理制度。
完成出生医学证明的领取开具和管理工作。
三.工作重点:
1.患者安全方面及专科培训方面:
本年度我科助产士在主任及各位医生,护士的指导,协调及配合下在产程观察,胎心监护图形的识别,对产程的评估和处理,新生儿窒息复苏的准备及有效性以及对产妇的心理疏导,产后会阴侧切口的观察护理方面都有了进一步的提高。
尤其在专科理论及操作培训方面:
根据护理部的要求,每月理论培训采用ppt授课,效果较好,操作方面沙如在新疆医学院经过3个月的专科培训,带回了完整的产房专科操作评分表,2013年8月份起坚持每月进行专科的操作培训及考核。
每月对新生儿窒息病例提出分析总结和改进。
通过每月的护理安全讨论从实际出发,对不良事件及时进行分析总结,产妇满意度调查等措施,及时对存在的硬件,流程,及易疏忽的环节进行持续改
进,保证了产妇及新生儿的安全,提高了产妇及家属的满意度。
13.每周两次检查急救物品及药品,处于完好备用状态。
积极完成及配合危重病人的抢救。
14.产房布局的改造及院感工作:
产房格局不符合院感标准,2013年6月我科在护理部,大科护士长,赵主任的指导下,完成了无菌物品间,医护通道,病人通道的改造,安装了刷手池,区分感染器械和非感染器械清洗池,外科洗手法及职业暴露处理流程上墙,领取两件防护服,进行了两次职业暴露知识的学习。
加强对保洁员的管理及清洁交班的检查和质控,每周大清扫一次,规范管理各台面及空气,物品的消毒。
产包及会阴消毒包,拆线包等实现集中供应,保证了消毒灭菌质量。
通过大科护士长及护理部每月及季度检查的督导,我科对检查中存在的问题及时反馈整改,完善。
15.本年度完成应急演练两次:
(1)停电的应急演练:
产房备可充电手电筒两个,根据护理部要求废除使用蜡烛,避免发生意外;
吸球进行纸塑包装,以备停电时清理新生儿呼吸道。
(2)12月份配合全科完成“前置胎盘阴道大量流血”的应急演练。
四.本年度科室人员,院内培训及外出学习情况:
目前产房共10人,陈雪英于8月26日在产科门诊工作,古丽娜尔于2013年9月1日定产房。
张玉虹7月3日-12月1日休产假。
乌新月,古丽娜尔参加我院低年资操作培训成绩合格,阿勒腾格日丽参加了icu专科护士培训,成绩合格。
孔维娜到2013年4月12-19日在新疆医学院产房参观学习一周,了解产房的工作流程,产房布局及管理等知识。
沙如2013年4月19日-7月23日在新疆医学院参加了助产士的专科培训,此次培训采用集中授课,理论及操作统一考核,产科,妇科,产房,生殖助孕中心轮转的方式,更加系统全面。
尤其在专科理论和操作方面有了明显的进步。
五绩效考核.在护理部指导下,根据年初制定的绩效考核方案根据产房工作特点:
夜班急诊多,工作量大等提高了夜班费,依据工作量,工作质量,能级等合理分配,助产士满意度较高,能体现多劳多得,优劳优得,但在细节和更加科学性方面仍有待加强。
六.完成了乙肝疫苗,卡介苗及乙肝免疫球蛋白的领取,接种,登记及健康宣教工作。
七.产房助产士是一个团结向上的整体,共同协作,力求做到“母婴平安”让产妇和家属满意,整体的专业知识上有了近一步的提高,共完成论文三篇,杨晓冬《怎样避免nst假无反应型》张玉虹《会阴神经阻滞麻醉的临床观察》;
孔维娜《96例持续性枕横位,枕后位徒手旋转的临床体会》
九.认真带教实习生和进修生及轮转生,有带教计划和小讲课。
八.存在的问题及改进方向
1.管理上仍存在缺陷,艺术性及严谨性有待提高。
2.对助产士的专业理论知识和操作技能及与产妇及家属的沟通,对抗职业压力,构建优秀团队等方面仍需要加强和探索。
3.院感工作还需长抓不懈,并在2013年的基础上有所改进。
4.三级医院创建资料在护理的指导下有待进一步完善。
5细节方面的工作,尤其是如何从患者角度出发,优化流程,方便病人的角度认真做好各项工作。
产房:
孔维娜
2013-12-4篇五:
2013年产房工作年终总结文档
2013年产房工作年终总结
2013年的工作即将落下帷幕,2013年是产房工作质量整体提高最快的一年,剖宫产率从之前的70%-80%下降到40%,患者满意度大幅度提高。
取得了良好的社会效益和经济效益。
我们始终坚持以母婴为中心的责任制助产模式开展护理工作。
首先全体助产人员转变思想,不仅从技术方面,更体现在孕妇舒适度的提高和健康教育的全面实施。
现将工作总结如下。
13年在医院领导及护理部的工作指导下按计划和流程进行工作,每月制定工作计划,每周都有工作安排,每月进行护理质量一级质控,对存在的问题进行整改和追踪评价。
工作井然有序,有条不紊。
从每月质控中,找出工作的弱点和难点,组织大家开晨会时间进行讨论分析,制定科室的规章制度和工作流程。
使产房护理质量不断提升。
产房护理工作繁琐,风险高,稍有不慎将造成严重的后果。
我们不仅承担着病人骨盆测量、产道的检查和评估、产科入院病人的病历书写,我们还主要承担接生,引产接产,剖宫产新生儿复苏、处理。
三网监测要及时上报,计划生育月报、住院分娩情况月报、引产登记、出生缺陷、预防乙肝、梅毒、艾滋病母婴阻断工作月报以及分娩登记等各种季报和年报,同时出生证明的首次签发、登记以及领取入库等各种工作,我们都做得非常到位,多次受到上级领导单位的高度赞扬。
我们工作性质的高风险,关系母子两条生命,决定了我们的助产人员责任心要求会更为高,因此产房定期开展安全教育和业务学习,从思想上加强认识,按操作规范进行。
我们助产士全部在我的引导下
创新护理排班,根据产房工作特点,实行24小时双班制。
分娩孕妇不定时,无白天和夜间分娩高峰区分,因此和内科上午治疗高峰的特点有着很大区别。
夜间护士较少,如果有分娩的助产士上台接生,台下工作一个也做不了,新生儿也需要一名护婴人员。
此时是风险高发时段,因此夜间安排两人夜班,能有效保障护理安全。
另外根据我们中国传统的特点,选择性剖宫产的人员较多,因此逢阴历的三六九和双日子时不安排休息。
这样的排班一年来不管助产士、家属、医生都反映较好。
开展新技术,我们今年开展的无创会阴接生和晚断脐,以及自由体位待产、无痛分娩初见成效。
得到了孕妇、家属、医生、助产士的认可。
我们新技术的开展走在了许昌产科的前沿。
病人满意度大幅度提高。
今后的工作中将继续努力,把技术做稳做成熟。
加强核心制度的落实和应急预案的培训。
每月进行核心制度培训和考核,并在实际工作中进行监督检查,落实不好者给予一定的处罚。
进行一些应急预案的培训,针对产科急危重进行实际的考核和操作演练,如产后出血、胎儿宫内窘迫、羊水栓塞、新生儿窒息等。
提高助产士的应急抢救能力。
加强年轻护士、轮转护士和实习人员的传帮带。
入科进行安全教育和劳动纪律培训,出科进行理论考核。
提高带教质量。
做好病人的产时心理安慰和疏导,产后的健康教育和指导。
把导乐分娩引入产程中,让病人不仅舒适度提高,顺产率也提高,由体位所提倡的就是其中之一。
产后助产士实行责任查房制,顺产的病人都有自己的助产士,产后责任助产士会去病房查房,观察伤口、恶露、母乳喂养情况。
拉近了助产和病人之间的距离。
产房感染质控要求比较严格,我们按感染办的要求定期进行物表和空气检测,一年来未出现不合格现象。
也未出现伤口感染和脐带感染现象。
今
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