安保培训课题及记录.docx
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安保培训课题及记录.docx
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安保培训课题及记录
〔一〕培训内容:
消防知识
培训地点:
安保值班室
1、消防工作的重要性
有很大惨痛事件成为我们的警示教训。
例如:
90年代,沈阳市最大的商厦沈阳商业城,年营业额达十几亿人民币,在一夜的大火中化为灰烬,不仅整个大厦消失了,甚至严重打击整个沈阳繁华的商业街“中街〞的旺气,损失难以计算。
类似的例子太多太多,只能说明一个道理,消防平安不可无视,不容无视,不能无视!
否那么就是犯罪,就是渎职!
因此有必要让每位员工明确消防的重要性。
2、商场的特点:
•商场面积大
1、卖场面积大。
一般都在8000平方米以上,我们门店的营业面积是多少平方米?
•顾客流量大
2、顾客流量大。
顶峰时客流可达2000人/小时,同时在卖场的人可达4、5千人,节假日更甚。
•疏散困难
3、顾客对店内的疏散通道不理解,遇紧急情况时极易形成人为恐慌,给正常疏散工作带来难度。
•易燃物品多
4、易燃物品多。
卖场可燃烧物品很多,如纺织、杂货的油和高度白酒、纸张类等物品。
〔可以根据本卖场情况作介绍〕。
3、发生火灾时,现场工作人员的义务
<<消防法>>第三十二条规定:
公共场所发生火灾时,该公共场所的现场管理、工作人员有组织引导在场群众疏散的义务。
即要求公共场所的工作人员应具备:
三会、三能、三懂。
1、三会:
a、会报警。
我国火警是119。
火灾报警应讲清着火单位名称、详细地址;讲清着火部位着火物资火情大小;讲清报警人的姓名、号码;到单位门口或十字路口去接消防车。
b、会使用灭火器材〔消火栓、灭火器〕
c、会组织人员疏散逃生
2、四能:
a、能扑救初期火灾。
b、能组织人员疏散。
c、能发现并整改火灾隐患。
d、消防宣传教育培训
3、三懂:
a、懂得消费经营商品的火灾危险性;
b、懂得预防火灾的措施;
c、懂得扑救火灾方法。
认识消防设施:
应急照明和疏散指示标志、防排烟设施、防火卷帘门、湿式自动喷水灭火系统、自动报警装置、防火门和防烟楼梯间、避难层和避难间。
4、商场的火灾特点
〔1〕垂直蔓延迅速
〔2〕火势迅猛,蔓延迅速,易形成立体燃烧
〔3〕起火楼层易燃烧
〔4〕易向毗邻建筑蔓延
〔5〕烟雾浓、毒气重
〔6〕疏散困难
5、商场的火灾危险性
1、营业厅面积大,且每层空间上下连通,容易造成火灾蔓延扩大。
〔1〕营业厅面积大,且每层空间上下连通,容易造成火灾蔓延扩大。
商城面积上万平方米,装有自动扶梯,层层相通,设有中厅,使商场的防火分隔问题相当突出。
2、可燃商品多,容易造成重大经济损失。
〔2〕商场经营的商品大部分是可燃物。
一些商品本身虽属不燃材料制成,但其包装箱、盒却都是可燃的。
还有一些商品,如指甲油、摩丝、发胶和打火机、火柴、赛璐珞制品等均属易燃易爆的化学危险品。
商场的大多采用自选式货架、柜台,有些商品如服装、各类纺织品、工艺美术品、箱包带夹等,悬挂展示在商场的空间,琳琅满目。
商品高度集中,开架售货又使可燃物的面积增大,一旦失火,会迅速蔓延。
商品除了大量陈设在柜台内、货架上供顾客选购外,往往在每个柜台的后面还设有各自的小仓库,在过道和通道上也堆满商品的场面。
一旦发生火灾,会造成严重损失。
此外,商场内的柜台、货架不少也是可燃材料制作的,虽然分组布置,但间隔一般都比较小,根本上连成了一片。
3、商场人员聚集、流动量大,容易造成重大伤亡
〔3〕商场的另一个特点是顾客云集。
顶峰时每平方米可达5~6人,节假日更突出。
万一发生火灾,就会引起混乱,疏散就更加困难,难免造成重大的人员伤亡。
地下商场问题就更严重,人员密度大大的高于地上,平安疏散通道、出口的数量和宽度小于地上商场。
地下商场缺少自然采光和通风条件,一旦发生火灾,难免有挤死人和踩死人的事故发生。
由于建筑空间封闭,有毒烟气会充满整个商场,易致人员中毒窒息而亡。
4、电气照明设备多,导致火灾的因素多。
〔4〕商场内电气照明设备的火灾危险性,有以下特点:
a、商场顶、柱、墙上的照明、装饰灯,多采用带状方式或分组安装的荧光灯具,有些商场采用满天星式深罩灯。
这些灯具都采用埋进式安装在吊顶里面,数量比较大,且荧光灯的镇流器易发热起火,深罩灯如采用功率较大的白炽灯,也易烤着附近的可燃物。
b、在商品橱窗和柜台内的照明灯具除了荧光灯外,还有各种射灯。
射灯除采用冷光源的外,其他光源的射灯,外表温度都较高,足以将可燃物烤着。
c、除了大量安装广告霓虹灯和灯箱外,有的还安装了操纵活动广告的电动机,霓虹灯的变压器具,有较大的火灾危险性。
d、节假日,商场内外还要临时安装各种彩灯,增添节日气氛。
e、为了测试照明器材和家用电器,还装有临时的电源。
以上各种电气照明设备,品种数量之多和线路错综复杂之程度,都是其他公共建筑难以比较的,加上每天营业时间长,如假设设计、安装、使用不慎,极易引起火灾。
5、扑救难度极大。
〔5〕商场发生火灾,可燃物多,空间大,蔓延快;顾客向外疏散,人员,扑灭火灾都相当困难;加之发生火灾后,由于浓烟和高温,使消防人员侦察火情困难,难以迅速扑灭火灾。
6、常见火灾的原因
〔1〕电气;〔2〕生活用火不慎;
〔3〕违背平安规定;〔4〕吸烟;
〔5〕放火;〔6〕玩火;
〔7〕自燃;〔8〕其他。
7、火灾的分类
根据可燃物物质的燃烧特性,按国家火灾分类标准,把火灾分为A、B、C、D四类。
A类火灾:
指固体物质火灾。
B类火灾:
指液体火灾和可熔化的固体物质火灾,如汽油、煤
油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
C类火灾:
指气体火灾,如煤气、天然气、甲烷、乙炔、氢气
火灾等。
D类火灾:
指金属火灾,如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合
金等火灾。
参加人员签到:
〔二〕培训内容:
常用的消防及灭火设备
培训地点:
安保值班室
1、干粉灭火器
干粉灭火器的组成和使用方法
1、干粉灭火器是扑救可燃液体、可燃气体和带电设备的初起火灾常用的灭火器材。
干粉灭火器由钢瓶、二氧化碳气瓶、干粉和控制系统组成。
2、使用方法:
将灭火器提至起火点约3米左右,一手紧握喷嘴对准火源,另一手向上提起提环,压下手把,握住提柄,对准火源根部喷射,喷射要由远及近快速推进,防止回火复燃。
干粉灭火器在使用前要反复颠倒数次使干粉疏松后再使用。
2、消防栓
消防栓适用范围:
1、用于补救多种类型的火灾,水是分布最广、使用最方便、补给最容易的灭火剂。
2、不能用于补救与水能发生化学反响的物质引起的火灾,以及高压电器设备和档案、资料等引起的火灾。
消防栓的使用方法
消防栓使用时先翻开玻璃门,将水带展开,连接好水枪、水带、水栓后,扭开消防栓阀门,持水枪向起火点射水。
3、消防喷淋头
简要介绍消防喷淋头的作用,介绍消防喷淋头小知识:
1、洒水喷头的物质组成是玻璃球;
2、玻璃球洒水喷头的温标颜色,
例如本图的红色为零上68度,黑色为227度以上;〕
4、湿式自动喷水灭火系统
湿式自动喷水灭火系统由湿式报警装置,闭式喷头、管道等组成,在报警阀上、下管道内经常充满由水泵输入的有压力的水,火灾发生后,在火灾温度的作用下,闭式喷头的感温元件升温至预定动作温度范围时,即自动翻开喷水灭火。
该系统适用于常年环境温度不低于4℃且不高于70℃且能用水灭火的建筑物内的灭火。
5、烟雾探测器
烟雾探测器就是通过监测烟雾的浓度来实现火灾防范的,烟雾探测器内部采用离子式烟雾传感,离子式烟雾传感器是一种技术先进,工作稳定可靠的传感器,被广泛运用到各种消防报警系统中,性能远优于气敏电阻类的火灾报警器。
它在内外电离室里面有放射源镅241,电离产生的正、负离子,在电场的作用下各自向正负电极挪动。
在正常的情况下,内外电离室的电流、电压都是稳定的。
一旦有烟雾窜逃外电离室。
干扰了带电粒子的正常运动,电流,电压就会有所改变,破坏了内外电离室之间的平衡,于是无线发射器发出无线报警信号,通知远方的接收主机,将报警信息传递出去。
6、警铃
警铃起到为人员报警的作用。
7、常闭式防火门
人们翻开通道上的防火门疏散时,一般不会回过身来将门关闭后再逃离,防火门上的闭门器就能起到人员疏散后自动关闭的作用,以防止烟火向人们逃离的方向以及其它防火分区蔓延。
为了减少闭门器的损坏,发挥其应有的作用,所以楼内的防烟楼梯间非紧急情况制止使用。
8、防火卷帘门
防火卷帘门的作用:
有的消费、经营和工作区域层面面积过大,设置防火卷帘门可以形成防火分区,一旦发生火灾,防火卷帘门降落后,可将起火部位与未起火部位隔离,阻止火势蔓延。
参加人员签到:
〔三〕培训内容:
商场消防设施
培训地点:
安保值班室
〔三〕商场消防设施
1、防烟楼梯间〔人们翻开通道上的防火门疏散时,一般不会回过身来将门关闭后再逃离,防火门上的闭门器就能起到人员疏散后自动关闭的作用,以防止烟火向人们逃离的方向以及其它防火分区蔓延。
为了减少闭门器的损坏,发挥其应有的作用,所以楼内的防烟楼梯间非紧急情况制止使用。
〕
2、消火栓前、防火卷帘门下制止摆放任何物品。
〔消火栓是扑救火灾的必要消防设施,卷帘门是阻止火灾蔓延的必要消防设施。
假如平时不注意,在消火栓前、防火卷帘门周围摆放物品,火灾降临时就会因搬挪物品使火势蔓延而耽误了救火的最正确时机,就会酿成更大的灾难。
故消火栓前、防火卷帘门下必须严禁摆放任何物品。
〕
3、应急照明和疏散指示标志。
〔建筑物发生火灾短时间内会造成断电停电现象,给人们的平安疏散带来困难。
应急照明装置在可利用自身的蓄电池放电提供照明,使疏散指示标志可以指示方向。
〕
4、商城区域内严禁吸烟〔一支香烟点燃后,中心温度可达700摄氏度,周边温度也在300摄氏度左右,许多火灾都因为小小的烟头引起。
〕
5、消防演习〔进展消防演习是确保企业、员工生命财产平安的必要措施之一,消防演习不仅可以检验各项消防设施的完好情况,同时还可以检验各部位人员在发生火灾后的应急应变、协调作战、疏散逃生才能。
因此,进展经常性的消防演习是非常有必要的。
〕
6、平安疏散通道任何情况下都不能占用堵塞〔消防通道是根据疏散人数的最大限度设计的,假如平时通道内摆放物品,发生火灾时,这些物品就抢占了逃生人员疏散空间,容易造成人员伤亡。
因此消防通道在任何情况下都不能占用堵塞。
〕
7、消火栓、灭火器〔因为楼宇内每个消费、经营和工作区域都需要有完好的消防器材保证平安消费、经营和工作,其作用是当发生火灾时可以利用最近的灭火器材进展扑救。
〕
8、防火卷帘门〔防火卷帘门的作用:
有的消费、经营和工作区域层面面积过大,设置防火卷帘门可以形成防火分区,一旦发生火灾,防火卷帘门降落后,可将起火部位与未起火部位隔离,阻止火势蔓延。
〕
9、散仓要做到人走灯灭〔灯具工作时发光,其外表有一定的温度,如距可燃物过近或紧贴或线路发生短路,时间一长就会引发火灾。
散仓内如人走灯不灭,发生上述情况一般很难及时发现,给企业的人员生命和财产平安造成宏大损失。
因此,散仓必须做到人走灯灭。
〕
10、避难层、避难间〔什么是避难层和避难间。
建筑高度超过100米的旅馆、办公楼和综合楼等,尽管设有防烟楼梯间等平安疏散设施,火灾时人员仍很难迅速疏散到地面,极易拥塞在楼梯间内,假如楼梯间的防排烟设施和耐火极限等一旦出现问题,那么后果将不堪设想。
因此,在超高建筑物的中间适当楼层设置供疏散人途中暂时躲避和喘息的一块空地区——避难层和避难间,是极为重要的。
避难层和避难间一般设置在建筑物中间层的适当部位并设置两处以上,避难层之间层距不宜超过15层。
〕
参加人员签到:
〔四〕培训内容:
初期火灾的扑救原那么
培训地点:
安保值班室
〔1〕先控制,后消灭
〔2〕救人第一
〔3〕分清主次
〔4〕快速、准确
一般可根据以下几种情况来判断火场的主要方面:
〔1〕人与物相比,人是主要方面。
〔2〕受火势威胁的贵重物资与一般物资相比,贵重物资为主要方面如:
贵重设备、机密文书档案、国防和科研尖端资料等应优先抢救。
〔3〕火势蔓延迅猛的地带与蔓延缓慢的部位相比,前者为主要方面。
〔4〕有爆炸伤人危险物的地方较之无爆炸危险物的地方为火场的主要方面。
应首先去除火势对爆炸物的威胁,为灭火创造平安条件。
〔5〕火场上有建筑物倒塌危险时,应列为主要方面优先采取措施。
一般高大厂房、影剧院等大跨度,大空间建筑物易受火灾影响发生倒塌。
〔6〕有毒害物质泄露危险的方面较之无此危险的方面为重点。
应优先阻止毒害物质的泄露,确保救火人员的平安。
〔7〕火场的下风方向与上风、侧风方向相比,下风方向为火场的主要方面。
参加人员签到:
·
〔五〕培训内容:
火灾的处理程序
培训地点:
安保值班室
一、发现火灾
你可能是第一个发现火情的人,你需要快速而果断的行动。
全店的紧急救护措施就依赖于你的第一反响。
快速扑灭火灾得益于发现火灾后的正确处理程序
发现得早、处理的得当,就可以防止更大的损失和伤害。
二、火灾处理程序
1.立即报警
2.迅速灭火
3.尽快疏散
4.自我保护
三、初起火灾扑救的根本方法
物质燃烧应具备三个必要条件:
可燃物、助燃物、点火源。
这三个条件必须同时存在,才能保证燃烧的产生和持续。
只要破坏其中一种,或中止燃烧的链锁反响,就能起到灭火作用,根据此原理灭火根本方法有以下几种:
1、隔离法〔燃烧法〕是从可燃物入手,即将燃烧的物体与附近可燃物隔分开。
采取隔离灭火法的详细措施:
a、撤除与火场相连的可燃、易燃的建筑物,形成防止火势蔓延的空带或用水流、水帘形成隔离带将燃烧区与其它未燃烧区隔开。
b、关闭流入燃烧区的可燃、易燃液、气体的阀门,使之没有新可燃物补充。
c、在确保平安的前提下,卸除火场内设备或容器内的可燃、易燃液、气体或将火场内可燃、易燃、助燃物质转移至平安地带,使火场可燃物数量锐减也是一种有效的隔离法。
2、窒息灭火法是从助燃物着手的一种灭火方法。
通过阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体冲淡燃烧区空间的空气,使氧含量降低至不能助燃的浓度,燃烧物质因缺乏助燃物而自行熄灭。
泡沫、二氧化碳、干粉等灭火剂都具有窒息灭火的作用。
在火场上采用窒息灭火法的详细措施为:
1、用湿棉被、湿棉布等不燃或难燃物质覆盖燃烧物外表。
2、较密闭房间或消费装置设备内发生火灾时,封堵可能造成空气等助燃物进入燃烧区所有门窗、孔洞。
3、将水蒸汽、二氧化碳、氮气或其它不燃惰性气体充入燃烧区,降低其空间的氧含量。
4、燃烧物质遇水不会产生化学反响或造成其他不良后果的,在无法采取更佳灭火方法的情况下,可将水灌入燃烧区,用水吞没法扑灭火灾
3、冷却灭火法
4、抑制灭火法
参加人员签到:
〔六〕培训内容:
自我防护
培训地点:
安保值班室
保护别人的前提是自我保护,每一位学员都应在平时掌握自我保护的知识,如今给各位逐一介绍。
1、及早熟悉疏散通道
2、理解紧急出口的位置
3、烟最易导致死亡
4、新颖空气接近地面,及时趴下。
5、如被困在室内,尽量让自己站在窗口被人看到。
向学员说明很多火灾人员的伤亡是火灾产生的有毒气体造成的〔介绍火灾产生有毒气体的小知识:
在火场吸入一氧化碳会造成神智不清甚至昏迷;吸入二氧化碳会导致呼吸急促、心跳加快,到达一定浓度时人在数分钟内会失去知觉甚至死亡;特别是如今装饰材料较多会产生氯化氢和氰化氢等有毒气体,影响人体呼吸中枢,危害极大〕
当火灾中产生的有毒气体在蔓延时,新颖空气是接近地面的,弯下身或用湿毛巾捂住口鼻匍匐前进寻找最近的平安出口。
参加人员签到:
〔七〕培训内容:
面对商场火灾我们将如何逃生
培训地点:
安保值班室
在吉林市中百商厦发生的火灾中,一些顾客因慌不择路采取了不当的逃生方法而造成了伤亡,而另外一些顾客由于合理运用了逃生方法从而死里逃生。
为此,消防局有关专家详细讲解逃生秘诀:
商场内的室内楼梯、室外楼梯、自动扶梯、消防电梯等,在火灾初期阶段都是逃生的良好通道。
在下楼梯时应抓住扶手,以免被人群撞倒。
不要乘坐普通电梯逃生,因为发生火灾时,停电也时有发生,无法保证电梯的正常运行。
商场是物质高度集中的场所,发生火灾后群众可利用逃生的物质是比较多的。
如“将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻,可制成防烟工具;和用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开拓逃生的通道;发生火灾时如上述方法都无法逃生,可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网〔线〕进展逃生或转移到平安区域再寻找时机逃生。
这种逃生方法使用时,要大胆又细心,特别是老、弱、病残、妇、幼等人员,切不可盲目行事,否那么容易出现伤亡,在无路可逃的情况下,应积极寻找避难处所。
如到室外阳台、楼层平顶等待救援;选择火势,烟雾难以蔓延的房间、关好门窗、堵塞间隙。
房间如有水源要立即将门、窗和可燃物浇湿,以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间。
无论白天或夜晚被困者都应大声呼救,不断发出各种呼救信号,以引起救援人员的注意,帮助自己脱离困境。
参加人员签到:
〔八〕培训内容:
逃生十条
培训地点:
安保值班室
〔1〕当发生火灾时,一定要保持镇静,不要慌张。
〔2〕火灾袭来,要迅速疏散逃生,不要贪恋财物。
〔3〕假如房内备有防毒面罩,逃生时一定要将其戴在头上。
〔4〕必须穿过浓烟逃生时,应尽量用浸湿的手巾、衣物捂住口鼻,披裹身体,弯腰贴近地面,顺墙向远离烟火的太平门、平安出口方向疏散。
〔5〕身上着火,可就近打滚,或用厚衣物覆盖压灭火苗。
〔6〕楼内失火向着火层以下疏散,沿疏散指示标志方向,走疏散通道。
〔7〕逃生时不要乘电梯。
〔8〕当楼梯被烈火、浓烟封闭时,可通过窗户、阳台逃往相邻建筑物,或者寻找没着火的房间,将门窗封闭,防止烟火入侵。
假如烟味很浓,房门已经烫手,说明大火已封门,再不能开门逃生,此时应将门缝塞严,向门泼水降温,呼救待援。
〔9〕当高层建筑发生火灾时,不要跳楼。
〔10〕发生火灾后要利用一切可利用的条件逃生,建筑物内或室内备有救生缓降器、救生滑道及绳索的,要充分利用这些器具逃离火场。
参加人员签到:
〔九〕培训内容:
消防平安二十条
培训地点:
安保值班室
1、贯彻“消防为主,防消结合〞的消防方针,层层落实防火责任制,做到“谁在岗、谁负责〞。
2、加强消防宣传、教育和培训,进步消防平安意识。
3、掌握消防器材的使用方法,熟知灭火疏散预案。
4、报警早、损失少,消防队火警119,各店都要设置火警。
5、保护消防器材及设施,非紧急情况制止使用。
6、严禁堵塞和占用疏散通道,上班时间严禁锁住平安出口。
1、告诉学员消防通道严禁堵塞,假设发生火灾会严重影响疏散工作。
2、仓库内商品离照明用具过近,防火间距过小,存在火灾隐患,要求商品与照明用具保
持50以上的间隔,
3、消防器材被商品堵塞而无法使用会延误最正确的灭火阶段
〔火灾的初始阶段〕。
7、定期检查保养消防设备、平安标志和事故照明指示装置,确保完好使用。
8、防火卷帘门两侧50内严禁摆放物品。
9、室内消防栓周围1.5M内制止摆放物品。
10、保障消防车道畅通,严禁埋压、圈占室外消防栓。
11、严禁违章储存、经营易燃、易爆物品。
〔易燃易爆物品包括汽油、乙醚、烟花爆竹、发令纸、酒精等。
〕
12、禁烟区域内严禁吸烟。
〔如遇顾客在商场内吸烟,应第一时间礼貌的制止其吸烟。
〕
13、未办理动用明火手续,严禁使用明火。
14、现场施工需办理物业、安保手续。
15、做到人走灯灭,切断电源,不连续用电要单设电源。
16、不准超负荷用电和私自拉电线
17、关于用电:
18、关于消防灭火义务:
<<消防法>>第一章第五条规定:
任何单位、个人都有维护消防平安,保护消防设施,预防火灾、报告火警的义务;任何单位,成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
19、公共场所发生火灾时,现场工作人员的义务:
<<消防法>>第三十二条规定:
公共场所发生火灾时,该公共场所的现场管理、工作人员有组织引导在场群众疏散的义务。
17、散仓须设置独立照明系统,散仓内货物摆放整齐,距灯源大于50。
18、人人都有参加消防灭火的义务。
19、公共场所工作人员有组织和引导在场群众疏散的义务。
20、员工有权制止和举报任何违背消防平安规定的行为,及时消灭火灾隐患,预防火灾事故发生。
参加人员签到:
〔十〕培训内容:
违法犯罪的预防和识别
培训地点:
安保值班室
1、观察识别:
观察识别作为一种发现、观察、识别、做出相应反映的心理状态和过程,是通过直观知觉发现可疑人、可疑物、可疑迹象的重要方式。
〔1〕首先应理解任何人的行为都是其心理活动状态和过程的外在表现,盗窃行为也不例外。
因此,观察识别作案人施行盗窃的过程,也是与其进展心理比赛的过程。
商场现场人员要通过综合观察其外在表现,透视其心里在想什么,准备做什么。
如:
某人在超市内彷徨不定,也不购物,现场人员要从他的情绪、神态、举止、步履等方面观察判断是在等人,还是遇到了为难之事,或者图谋干些什么。
如属正常,予以排除,假如可疑,那么进一步观察、控制。
〔2〕对人的观察识别,要从观察他的眼、手、身、法、步五个方面着手。
详细讲,人要进展盗窃〔或做其他任何事情〕无论怎样假装或者制造假象,都难以掩饰其作案目的:
盗窃商品、财物。
微妙就在于他必然要通过眼、手、身、法、步五个方面表现出来。
眼。
眼睛是心灵的窗户,人的心理状态不少是通过“眼语〞来表现的。
一个人走进某一场所,其目光“扫描“的方向、区域、角度、关注点和停留时间的长短,会清楚的说明他在看什么、想什么、准备干什么等等。
这是因为,眼睛语言最能解释人的内心活动。
如商场的顾客的目的就是购物或阅读,目光多集中于商品,或与同伴、售货员交流。
而作案人,一方面用目光“扫描〞四周有无监视者〔包括监控设备〕另一方面搜寻损害目的,还要装作假设无其事的样子阅读商品,眼睛就要比顾客忙得多。
手。
作案能否得逞,除了眼睛,手起着决定作用。
作案时为了掩人耳目,嫌疑人往往采用望东偷西、假拿真窃等手段。
假拿,好似在欣赏、品位、挑选,当其确信没有监视时,便窃而走之。
身。
肩、背、胸、臂等身体部位是作案人作案时的掩护体。
作案人为了摆脱监视,往往将身体背向其认为最危险的方向,甚至手拿报纸、书刊、衣服等物品加宽或延长身体部分,遮挡售货员和其他顾客的视线,伺机作案。
团伙作案更擅长运用此招。
法。
作案人使用什么方法将窃得的财务掩藏、带出。
如商场的窃贼大多将东西藏于身上、提包里、甚至用脚将商品从货架地下推出去等等。
团伙作案,那么各有分工,直接行窃的,接传赃物的,纠缠营业员、安保员的等等。
步。
作案人一旦作案得逞,快步疾行,与其作案前慢步缓行形成鲜明反差。
2、观察识别的重点
〔1〕重点对象
〔2〕重点时间
〔3〕重点部位
重点对象:
〔1〕彷徨、游荡、张望或躲避保安员又不购物的;
〔2〕成群结队有选拿商品的、找营业员搭话的、四处张望的;
〔3〕窥视贵重商品,缓留不走的;
〔4〕在拥挤的人群中窥视或用手弹、摸顾客衣袋、提包的;
〔5〕边拿商品便用目光扫视四周的;
〔6〕紧贴顾客身旁又不购物的;
〔7〕溜进货场探头探脑的;〔8〕在场内疾行或狂跑的。
重点时间:
〔1〕节假日和下班购物顶峰;〔2〕抢购热销商品时;
〔3〕开始人们一拥而入时;〔4〕封场有零星顾客未离场时;
〔5〕商场内上货,员工、顾客、货物穿插拥挤时。
重点部位:
〔1〕贵重商品货架、橱柜;〔2〕收款台;〔3〕进出口;〔4〕货场入口;〔5〕人群拥挤的地方;〔6〕监控死角和难以覆盖的地方。
3、统一指挥,结合作战。
观察识别是我们现场营业员、保安员、保洁员等人从不同角度、不断“接力〞、高度动态的结合作战过程。
包括了人防和技巧两个方面的观察识别。
因此,必须统一作战
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