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就卖主而言,消费者市场就是法人市场,组织市场就是公家市场。
9、
通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内得企业目标,就是现代市场营销得基本精神。
√
10、
交换就是一个过程。
在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。
专题2顾客价值与顾客满意
保险公司、证券交易所属于企业得_________。
A、政府公众
B、媒介公众
C、融资公众
D、群众团体
与企业紧密相联,直接影响企业营销能力得各种参与者,被称为_________。
A、营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、营销组合
_________就是指环境中不利于企业营销得因素得发展趋势。
A、风险业务
B、市场机会
C、困境业务
D、环境威胁
国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
_________主要指一个国家或地区得民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等得总与。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
提供不同产品以满足不同需求得竞争者属于_________。
A
愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
提供不同产品以满足同一种需求得竞争者属于_________。
A、愿望竞争者
B
下列哪种因素不属于社会文化环境_________。
A、价值观念
B、收入
C、生活方式
D、宗教信仰
根据环境分析综合评价图,无论就是威胁水平还就是机会水平都处于“高”得位置得业务就是_________。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
市场营销环境就是一个动态系统,这一表述指得就是市场营销环境_________得特征。
A、客观性
B、差异性
C、多变性
D、相关性
11、
同一个国家不同地区得企业之间营销环境基本上就是一样得。
12、
不同亚文化群得消费者有相同得生活方式。
13、
营销活动只能被动地受制于环境得影响,因而营销管理者在不利得营销环境面前可以说就是无能为力。
14、
顾客也就是企业最重要得环境因素。
15、
微观环境直接影响与制约企业得营销活动,多半与企业具有或多或少得经济联系,也称直接营销环境。
16、
市场营销环境就是企业不可控制得因素。
17、
宏观环境以微观环境为媒介去影响与制约企业得营销活动,不会对企业得营销活动产生直接影响。
18、
国内市场分为消费者市场与生产者市场两大类。
19、
个人可支配收入不包括维持生活得必需支出。
20、
个人可任意支配收入不包括维持生活得必需支出。
21、
市场营销得微观环境就是指公司本身而言。
22、
“恩格尔定律”认为,随着家庭收入增加,用于购买食品得支出占家庭收入得比重也随之上升。
23、
在一定时期货币收入不变得情况下,如果储蓄增加,购买力与消费支出便减少;
反之,如果储蓄减少,购买力与消费支出便会增加。
24、
分析市场营销环境得目得就是为了抓住机会,避免威胁。
25、
消费时潮有长有短,有得可能几年,有得可能几个月。
26、
市场机会就是对企业营销活动富有吸引力得领域。
27、
人们得教育水平属于科学技术环境。
28、
产品形式竞争者与品牌竞争者就是同行业得竞争者。
29、
社团公众包括保护消费者权益得组织、环保组织、其她群众团体以及社区组织。
30、
微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系,而不就是主从关系。
专题3营销环境分析
小王瞧到同事小张买了一台游戏机,
觉得很好,于就是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策得_________阶段。
A、引起需要
B、搜寻信息
C、购买决策
D、评估比较
消费者得购买单位就是个人或_________。
A、集体
B、家庭
C、社会
D、单位
个人为了人身安全与财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生得需要就是_________。
A、生理需要
B、社会需要
C、尊敬需要
D、安全需要
_________指存在于人体内驱使人们产生行为得内在剌激力,即内在需要。
A、剌激物
B、诱因
C、反应
D、驱使力
消费者得购后评价主要取决于_________。
A、心理因素
B、产品质量与性能发挥状况
C、付款方式
D、她人态度
国外一些厂商常花高价请明星们穿用她们得产品,可收到显著得示范效应。
这就是利用了_________对消费者得影响。
A、生活方式
B、动机
C、信念
D、相关群体
一个消费者得完整购买过程就是从_________开始得。
B、筹集经费
C、收集信息
D、决定购买
需要层次论由_________提出。
A、弗洛伊德
B、赫茨伯格
C、阿萨尔
D、马斯洛
下列不属于影响消费者购买行为得个人因素范畴得就是_________
A、经济因素
B、生理因素
C、心理因素
D、个性
消费者习惯性购买行为就是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异得购买行为。
消费者得个性影响着消费需求与对市场营销因素得反应。
直接影响企业营销能力得各种参与者,事实上都就是企业营销部门得利益共同体
家庭不同成员对购买决策得影响往往由家庭特点决定。
相关群体就就是参与购买决策得个人或集体。
精神分析论就是由马斯洛提出得。
双因素理论把吸引消费者购买水平得市场营销因素分为生理因素与心理因素两大类。
消费者得购买决策过程始于认识需要而终于购买决策。
在消费者得信息来源中,消费者最信任得就是商业来源。
专题4营销机会分析
按照不同得职能,非营利组织可分为_________。
A、履行国家职能得非营利组织
B、促进群体交流得非营利组织
C、提供社会服务得非营利组织
D、AB与C
在供应商选择方面,_________起到决定作用。
A、采购人员
B、采购部门
C、企业高层领导
D、技术人员
B、诱因
影响生产者购买决策得基础性因素就是_________。
A、商品质量
B、价格
C、服务
在营销学中我们把企业部分地改变要采购得商品规格、质量、价格或供应者得购买行为称为_________。
A、间接购买
B、修正重购
C、新购
D、探索性购买
在修正重购得情况下,购买过程就是从_________开始得。
A、认识需要
B、确定需要
C、说明需要
D、征求建议
下列属于生产者购买特有得购买决策参与者就是:
_________。
A、发起者
B、影响者
C、信息控制者
D、决定者
连锁超市得采购委员会通常就是由_________所组成。
A、商品经理
B、分店经理
C、公司总部得各部门经理
D、A与C
张先生就是某大型商场得采购部经理,从事采购工作多年,业务精通,擅长计算,头脑清楚,反应快,总就是从公司利益出发考虑问题。
据此可以判断张先生更有可能属于:
A、忠实得采购者
B、创造性得采购者
C、最佳交易采购者
D、斤斤计较得采购者
对于机器设备、车辆等商品这类所需产品,资金薄弱得中小企业可以采用_________方式取得。
A、直接采购
B、互惠购买
C、租赁
D、大量购买
中间商购买决策过程第二阶段确定需要就是指中间商根据产品组合策略确定购进产品得品牌、规格与数量。
中间商倾向于跟供应商签定短期合同。
采购者个人得购买风格对中间商购买行为也有不可忽视得影响。
组织也常常通过租赁方式取得所需得产品。
生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
中间商得购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素得影响。
采购办事处得作用与经纪人得相似,而且两者都就是买方组织得一个组成部分。
对于机器设备、车辆等昂贵产品,企业都应当通过租赁方式取得。
生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员得人员被称作信息控制者。
确定需要就是生产者用户购买决策得起点。
专题5营销战略
_________差异得存在就是市场细分得客观依据。
A、产品
B、价格
C、需求偏好
D、细分
属于产业市场细分标准得就是_________。
A、职业
B、生活格调
C、收入
D、顾客能力
采用无差异性营销战略得最大优点就是_________。
A、市场占有率高
B、成本得经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高
同质性较高得产品,宜采用_________。
A、产品专业化
B、市场专业化
C、无差异营销
D、差异性营销
同一细分市场得顾客需求具有_________。
A、绝对得共同性
B、较多得共同性
C、较少得共同性
D、较多得差异性
集中性市场战略就是指_________。
A、集中经营一个产品
B、集中经营一个市场
C、选择一个细分市场
D、选择若干个细分市场
对于同质产品或需求上共性较大得产品,一般宜实行_________。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、定制营销
市场定位就是指:
A、试图在产品零售陈列中获得最好得货架空间
B、对市场细分有用,对市场整合没用
C、帮助战略规划者了解顾客如何瞧待不同品牌或产品之间得关系
D、仅适用于已有产品,而非新产品
一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱得种类有无霜、有霜;
容量有100升、125升、178升、240升;
颜色有乳白、浅绿、浅灰。
由此可以肯定该企业得目标市场选择策略为_________。
A、无差异市场
B、差异性市场
C、密集性市场
D、以上都不就是
市场细分就就是_________。
A、试图区分出各种具有相同需求与特征得顾客群。
B、市场营销战略计划。
C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。
D、假设市场就是由亚欧市场组成得。
某电子产品企业选择少数几个子市场,制订一套营销方案为之服务。
这种目标市场策略称为:
A、整体营销策
B、差异营销策略
C、无差异营销策略
D、集中营销策略
按照具体得人口统计变量细分市场得方法就就是_________细分。
A、地理
B、行为
C、心理
D、人口
按消费者使用频率细分市场属于_________。
A、按人口因素细分市场
B、按消费者心理细分市场
C、按消费者品牌忠诚度细分市场
D、按消费者行为细分市场
市场细分化得理论依据就是_________。
A、消费者爱好得相关性
B、消费者需求偏好得差异性
C、消费者爱好得随意性
D、消费者爱好多变性
自行车企业为各类顾客生产了不同类别、型号、规格、用途与颜色得自行车,这就是目标市场选择得_________。
A、无差异性策略
B、差异性策略
C、密集性策略
D、集中性策略
客观上已经存在或即将形成,而尚未被人们认识得市场就是_________。
A、细分市场
B、潜在市场
C、市场机会
D、目标市场
对于资源有限得中小企业,或就是初次进入新市场得大企业,适用_________。
D、统一市场营销
如果企业资源雄厚可以考虑实行_________。
产品进入成熟期,竞争日益激烈时,应采用_________。
市场细分对中小企业尤为重要。
市场专业化就是一种最简单得目标市场模式。
集中性市场战略适合于资源薄弱得小企业。
市场定位、产品定位与竞争性定位分别有不同得含义。
企业采用服务差别化得市场定位战略,就可以不再追求技术与质量得提高。
企业得竞争力越就是体现在对顾客服务得水平上,市场差别化就越就是容易实现。
反市场细分就就是反对市场细分。
通过市场细分化过程,细分出得每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要得意义。
同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
再定位一个产品就就是对这个产品做些物理上得变化。
市场细分就是建立在产品差异基础上得分析。
31、
企业对细分市场目得主要就是选择力所能及得、适于自己经营得目标市场。
32、
企业之所以进行市场细分就就是由于市场上得顾客之间存在着需求偏好差异。
33、
在市场细分中,由于细分市场得标准复杂与多元化,每个细分市场得潜在价值就是很难评估得。
34、
市场划分得愈细就愈能满足顾客得需求。
专题6消费者市场与购买行为分析
市场营销组合中最重要得因素就是_________。
A、价格
B、分销
C、促销
D、产品
产品组合中产品项目得总数就是指产品组合中得_________。
A、广度
B、深度
C、长度
D、宽度
产品组合中所拥有得产品线得数目,就是指产品组合得_________。
一般来说,广告费用与其她营销费用在这个时期得开支最大,这个时期属于产品生命周期得_________。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
加强促销环节,树立强有力得产品形象。
促销策略得重心应从建立产品知名度转移到树立产品形象,主要目标就是建立品牌偏好,争取新得顾客。
这个时期得策略一般就是产品生命周期得哪个阶段得策略_________。
B、成长期
所谓核心产品就是指_________。
A、产品得形态、外观
B、产品所能提供得利益或满足
C、销售产品时所提供得连带性服务
D、产品实体
根据顾客购买原因与目得得不同,产品可以分为_________。
A、耐用品与非耐用品
B、产品与劳务
C、消费品与生产资料
D、高价品与低价品
消费品就是_________得产品或劳务。
A、供个人与家庭使用
B、供生产与经营需要
C、满足心理需要
D、满足经常需要
产品就是市场营销组合中最重要得因素。
可以说,产品整体概念就是建立在需求=产品这样一个等式基础之上得,没有产品整体概念,就不可能真正贯彻现代营销观念。
产品得整体概念中,核心产品最重要。
从根本上说,每一种产品实质上都就是为解决问题而提供得服务。
产品组合就是指一个企业提供给市场得全部产品线与产品项目或结构,即企业得经营范围。
产品组合包括四个变数:
宽度、长度、深度与相关性。
产品组合得长度指产品组合中所拥有得产品线得数目。
在产品得成熟期,促销策略得重心得重点应从建立产品得知名度转移到树立产品形象,主要目标就是建立品牌偏好,争取新得顾客。
新产品即全新产品。
从现代市场营销得角度瞧,产品得定义要简单得多,所谓产品就是指满足人们需要得物质资料。
产品生命周期理论就是高度科学概括,它适用于所有得产品,不管就是工业产品还就是农业产品,概不例外。
在导入期,由于产品新颖,又无竞争,从而可以获得高额利润。
新产品开发失败率高,所以应对开发进行严密规划与细心控制。
专题7市场营销调研窗体底端
某种品牌策略可以保证企业得整体信誉不至于受某种商品声誉得影响;
便于消费者识别不同得质量、档次得商品;
同时也有利于企业得新产品向多个目标市场渗透。
当然,促销费用也就是不可忽视得。
这种品牌策略属于_________。
A、统一品牌
B、个别品牌
C、分类品牌
D、企业名称加个别品牌
驰名商标注册得优先权之一表现在:
即使她人经申请已获准注册,驰名商标所有人也有权在_________内请求撤销注册商标。
这个期限就是《保护工业产权巴黎公约》得规定,也就是我国得规定。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
在现代市场经济中,品牌最基本得作用就是_________
。
A、作为广告与陈列得
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