医院行政管理工作职责Word文档格式.docx
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2、掌握有关人事、财务等具体政策规定并管理医院职能部门按照规定要求开展工作。
3、组织行政查房,促进行政职能部门不断提高为临床一线服务的质量。
4、负责医院对外协调、联络工作,接待院外的各种来访。
5、负责制订医院的各项工作制度及各级各类人员岗位职责。
6、负责医院对外宣传,努力塑造医院良好社会形象,提高医院的社会知名度。
7、运用科学的管理方式提高医院各科、各部门的运转效率、服务水平和服务质量。
8、组织一定形式的活动或培训以提高员工的整体素质。
9、负责组织制定、撰写医院各种规划、总结、计划等文字材料及组织设计宣传画册、
医院信息网络等。
三、业务副院长岗位职责
1、在院长领导下,分管全院的医疗、护理、医技、质量控制、院感、科教、设备、药事、信息等科室的工诈。
2、加强医德医风建设,教育职工树立全心全意为人民服务的思想,改进医疗作风和工作作风,不断改善服务态度。
培养一支“四有"
新入的卫生技术队伍。
3、督促检查医疗制度、医务人员职责、医护技术操作常规的执行,确保医护质量,严防差错事故的发生。
4、深入科室,了解和检查诊断、治疗、护理情况,必要时领导重危病人的会诊、抢救工作,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量。
5、负责领导、组织、指挥及参与大型外伤、中毒及其它意外事故等突发事件抢救工作。
6、负责组织全院医务人员的业务技术学习和高、中等医学院校的临床实习,指导所担负的基层单位的业务。
7、负责组织、检查门诊、急诊工作,以及急重病人的入院情况。
8、负责医疗业务统计病案工作,负责领导全院医学科研工作。
9、组织检查病人的转诊、会诊、疫情报告及地段有关卫生工作和门诊卫生宣传教育。
10、负责或完成院长临时分配的其它工作。
四、后勤副院长岗位职责
1、在院长领导下,负责做好医院后勤管理工作。
2、负责管理后勤各部门的正常运转,为维护医院日常工作做好后勤保障组织。
3、负责督促、引导总务部门保证医疗所需基本物资供应工作。
4、负责督促检查后勤各部门做好各项事务管理,保持医院良好的环境,保证水、电、气的供应,饮食卫生,基建维修、安全防范等工作
5、负责督促检查全院的环境美化和清洁卫生工作。
6、加强政治思想教育,树立全局观念,使各部门之间形成相互协作团结奋斗的精神
8、负责院长临时交给的其它工作。
五、院办工作人员岗位职责
(-)院办公室主任岗位职责
1、在院长和分管院长的领导下,负责协调医院各种行政事务、
职能科室的行政管理,文秘工作,负责本科室各岗位职责的制定和落实。
努力完成上级部门和医院下达的各项目标任务和指令性任务,不断提高管理水平和服务水平。
落实院长办公会、院务会的决定,检查指导各项工作。
2、负责拟定医院发展规划、工作计划、工作总结、各种行政制度。
起草有关请示、报告、通知、通告等行政公文,按上级要求准确及时上报各种情况和数据资料。
3、制订本部门年度工作计划,经院长会审定后,在分管院长的领导下组织实施,经常督促检查、按月、季、年及时总结汇报并不断加以完善。
4、认真安排院长办公会、院办公会、院周会、行政晨会和临时专项会议,做好会前准备和会议记录,及时传达院长办公会的各项决定,并督促贯彻执行。
参与医院大型活动及行政查房的组织、落实。
5、负责协调职能部门的工作,经常深入科室,收集各方面的情况,了解职工和病人对医院的意见和建议,及时向相关部门反映,为院领导决策和改进工作提供可靠依据。
6、负责检查指导各类文件的统一收发、登记、传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
承办和审核各部门以医院名义发出的文件,做到文字通顺,符合公文要求。
7、定期深入各科室,做好医院信息的收集、整理和反馈工作,及时上报各种信息。
在次年三月以前完成上年医院大事记,完成上年档案立卷归档入库工作。
8、指导、检查有关人员做好印鉴、打字、文印、保密、外勤、通讯联络、人民来信来访处理、参观人员和外宾的接待等项工作。
9、做好院总值班、节假日值班安排。
认真完成院长及院长办公室交办的临时性任务。
副主任参照主任岗位职责执行,协助主任开展工作。
(-)行政秘书岗位职责
1、负责全院(包括办公室)的工作计划、总结、简报、请示报告、汇报材料、大事记,以及各项规章制度的起草工作。
2、负责做好院长办公会、院务会、院周会、晨会、职工大会、表彰大会,以及院长临时召集会议的通知、签到、记录等工作,重要会议要形成会议纪要。
3、认真做好人民群众来信来访,参观以及上级机关来院检查指导工作的接待工作。
4、认真做好院总值班的排班,检查值班记录,以及夜班费的签字工作。
5、认真做好印章的管理和使用工作。
6、认真做好打字室的管理工作。
7、做好文件、资料打印、校对、装订、登记分发工作。
8、积极完成院领导、办公室负责人临时交办的工作。
(三)档案室管理员岗位职责
1、在办公室主任领导下,做好档案室的各项工作。
2、负责医院工作计划、总结、公文和各种文件材料的打字、复印和归档工作。
3、根据《档案法》等有关规定,对医院各部门的文件材料的收集、整理、立卷的、归档工作给予指导和监督,对接收的文件材料(档案)进行分类、登记、整理、鉴定、装订、统计、保管,做好档案利用工作。
4、严格执行保密制度、借阅制度。
参加重要科技成果鉴定,做好大型医疗仪器设备和基建项目档案的验收工作。
5、完善档案工作制度,对超期限保管的档案进行鉴定,提出存毁意见,对破损的档案进行修补、复制和其他技术性处理,定期核对清点档案,保证“账物”相符。
6、保持室内清洁卫生,做好温湿度的调整、防火、防盗、防潮、防虫、防霉等工作。
7、办理领导临时交办的其他工作。
(四)打字室工作人员岗位职责
1、在办公室主任领导下,积极完成本室工作。
2、负责医院工作计划、总结、公文和各种文件材料的打字、复印工作。
3、熟练掌握打印技术,做到布局合理,文字清晰,避免差错,确保质量。
4、保守机密,严格执行保密制度。
5、妥善使用、保管好本室的打印用品.厉行节约,减少浪费。
6、做好清洁卫生,保持室内整洁。
7、积极完成领导交办的其它工作。
(五)收发室工作人员岗位职责
1、严格坚守工作岗位,按时上下班,做到服务态度好。
2、认真做好报刊、杂志的收订工作,按规定时间完成收订任务。
3、认真做好各种文件、信件、电报、报刊、杂志的登记、分类、收发工作,做到传递及时、安全,准确率达100%;
对急件、急电应在30分钟内送转到收件人手中。
4、认真做好收到的各种挂号信件、汇款单、包裹单的分类登记工作,坚持领取人必须签名,做到收有单、发有据,准确率达100%,对无主信件、汇款单、包裹单要认真查找,确因无主或病人已出院,应及时通过邮局退还原主、原单位。
5、积极完成院办公室主任临时交办的工作任务。
六、人事科工作人员岗位职责
(-)人事科长岗位职责
1、在院长领导下,全面负责我院人事管理工作和安全保卫工作。
负责本科室的各岗位职责,规章制度的制定和落实。
制定年度工作计划,院长办公会或分管院长审定后,认真组织实施。
研究和探索吸引人才、培养人才、重用人才的人事管理运行机制,了解和掌握先进的人力资源管理办法,为院领导决策提供可靠依据。
2、根据国家人事改革政策和规定,结合医疗市场变化和医院发展的需要,做好大、中专毕业生的招聘工作,并负责组织新职工的岗前培训,拟定医院职能部门和临床医技科室的定员、定岗、定责的方案,制定引进人才和增人计划,提交院长办公会会审定后,认真组织实施。
3、根据国家人事改革政策、上级部门的要求和部署,拟订全员聘用合同制和竞聘上岗的管理方案,按程序审定通过后,组织实施中层管理干部竞聘上岗、全员聘用合同制、岗位聘任合同制等各项工作。
4、组织组织实施各类人员聘后管理工作。
完成全院工作人员的年度考核工作,会同党群部门组织实施中层管理干部的年度述职和任期及期满的考核工作。
5、负责办理待岗人员的分流、培训、转岗等工作,办理员工离岗休养、提前退养、调离、辞聘、辞退等手续。
按国家规定办理工作人员退职、退休手续,做好退休人员各项管理工作。
6、与有关部门配合,做好全院工作人员年度学历教育、进修培训等管理工作。
7、根据政府职称晋升改革政策和规定,拟订全院专业技术人员职称晋升的管理方案,方案按程序审定通过后,负责组织实施职称晋升的推荐、评审、聘任和考核工作。
8、参与制定与人事制度改革相配套的分配方案,每月定期检查劳动工资管理工作,负责各类职工的工资调整,办理养老保险和失业保险等工作,避免差错发生。
9、经常深入各科室掌握全院员工的思想动态、技术水平和业务能力等情况,提出选拔、任用、调配意见。
10、深入各科室检查各项规章制度执行情况,发现出勤等问题后,及时通报科室负责人和有关部门,并按制度处理,避免责任事故和差错的发生。
11、按时完成医院人事统计季报和年报,负责人事档案和科技人员档案管理工作。
12、全面负责制定,实施内保、治安、消防等工作计划,检查落实各种安全措施,做好治保会,义务消防队,保安队和门卫的管理工作,维护和保障医院的安全和正常的工作秩序。
13、认真接受上级部门和医院领导对工作的指导,检查和监督,认真完成领导交办的临时性工作任务。
副科长参照主任岗位职责执行,协助科长开展工作。
(-)人事科干事岗位职责
1、在科长的领导下,承担科内一定范围的工作。
2、熟悉人事工作的政策、法规、制度,努力提高政策水平和业务工作能力,认真做好本职工作。
3、掌握全院人员的变化情况,做到及时准确提供情况。
4、按照人事工作的政策、法规、制度,具体办理人事、工资、聘用、考核、任免、晋升、晋级、奖惩、退(离)休、辞聘、人事统计、职改、继续教育等项工作及管理工作。
5、了解和掌握职工政治思想情况和劳动纪律执行情况,认真执行考勤的监督和汇总登记。
6、具体负责收集、保管好专业技术人员业务技术档案资料,及时归档,严守借阅制度和保密制度。
7、按照定岗、定编、定员的规定,加强招聘人员的管理。
8、承办人事科工作范围内的各种文件的撰稿、汇总及会议记录。
(三)人事档案管理员岗位职责
1、在科长领导下,做好档案管理的各项工作。
2、认真学习档案业务知识,熟悉档案工作的规定、制度,不断提高业务素质。
3、根据《档案法》等有关规定,做好各种材料的收集、整理、立卷,并做好有关材料的鉴别、保管,利于工作,对保管的档案,都要逐个登记上册。
严格按照人事档案管理的规定,严格借阅制度。
及时登记干部职务的变动情况,每年核对一次档案顺序号,发现问题及时纠正。
4、严守保密制度。
5、做好防火、防盗、防潮、防虫、防霉等工作。
6、保护档案安全,不得擅自转移、分散和销毁档案。
7、办理领导临时交办的其它工作。
七、医务科工作人员岗位职责
(-)医务科长岗位职责
1、在院长、分管院长领导下,负责组织实施全院的医疗工作。
负责本科室各岗位职责,规章制度的制定和落实。
努力完成上级下达的各项目标任务和指令性任务,不断提高全院整体医疗质量,服务质量。
2、组织拟订全院有关业务计划、质量管理方案及与医疗工作有关的预案、规章制度、经院长办公会审定后,认真组织实施。
定期和不定期地组织有关人员督促检查,按月、季、年及时总结汇报、反馈、并不断加以完善。
3、深入各科室了解和掌握情况,组织重大抢救、院内大会诊和院外会诊,组织“120”急救,突发事件的处理。
督促各种制度和常规的执行,定期检查并采取措施以不断提高医疗和服务质量,严防差错事故发生,最大限度地减少医疗纠纷和投诉。
4、协调科室之间的关系,对院内医务人员的调配提出意见,经分管院长审批后组织实施。
对涉及修改门急诊工作和服务流程,应进行充分的可行性论证,经院长办公会审批后组织实施,以保证临床工作正常有序运转。
5、建立健全医务科所辖范围的岗位职责,规范工作程序,根据本部门的工作任务和情况安排人员工作,每月进行各岗位的质量检查和考核;
负责检查和落实计划、制度、纪律的执行情况,并做好记录。
科学合理安排部门内人员调配,确保医疗诊治工作有序、安全的进行。
6、组织接待处理医疗投诉和医疗纠纷、组织接待医疗质量咨询。
对重大医疗差错事故和医疗纠纷进行调查,及时向院领导汇报并提出处理意见。
7、组织实施全院执业医师注册,并会同人事科依法做好全院执业医师的管理工作,依法行医。
8、组织全院临床、医技科室开展新技术、新业务。
参与全院医疗技术人员的业务培训(包括住院医生和主治医师的规范化培训以及继续教育等工作),参与制订全院医技人员的
进修、培训计划。
9、组织制订并不断完善全院医技人员的业务技术考核标准,组织对全院医技人员的业务技术考核,协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、聘用等工作。
10、督促指导临床科室与医技科室的沟通和协调工作,并会同护理部做好全院医护沟通、协调工作,保证业务工作的高效运转。
11、协助分管院长做好质量管理、临床药事管理、医疗器械管理等其它工作,参与药品引进、医疗仪器、设备购置等技术性论证工作。
12、督促医务科所有人员按行政管理工作的相关要求做好医务科相关文件及资料的保存及归档工作。
自觉接受上级部门和医院领导对工作的指导、检查和监督,认真完成领导交办的其他临时性任务。
(-)医务科干事岗位职责
1、在医务科长领导下,具体协助做好医疗工作。
2、深入科室,了解和掌握情况,协助组织重大抢救。
督促检查各项制度和常规执行。
3、对差错事故进行调查,及时向科长汇报。
4、协助医技人员的业务训练的技术考核。
5、协助督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
6、完成日常医疗行政工作和法律事务。
7、完成科长交办的临时工作。
八、护理部工作人员岗位职责
(-)护理部主任岗位职责
1、在院长、分管院长的领导下,全面负责医院护理工作的管理。
负责本科室各岗位职责、规章制度的制定和落实。
努力完成上级下达的各项目标任务和指令性任务,不断改进全院护理质量和服务质量。
2、组织拟订全院护理工作计划、护理常规,拟订护理质量管理方案及护理工作有关的预案、规章制度,经院长会审定后,认真组织实施,定期和不定期地组织有关人员督促检查,按月、季、年及时总结汇报、反馈,并不断加以完善。
3、深入各科室了解和掌握情况,组织、指导和参与重大抢救、“120”急救、突发事件的处理。
督促各种规章制度和操作常规的执行,定期检查并采取措施不断提高护理质量和服务质量,严防差错事故发生,最大限度地减少医疗纠纷和投诉。
4、协调科室之间的关系,对院内护理人员的调配提出意见,经分管院长审批后组织实施。
对涉及修改门急诊工作和服务流程,会同医务科进行充分的可行性论证,经院长会审批后组织实施,以保证临床工作正常有序运转。
5、建立健全护理部所辖范围的岗位职责和工作程序,根据本部门的工作任务和情况,合理安排人员工作,每月进行各岗位的质量检查和考核;
6、组织接待处理护理工作方面的投诉、组织接待护理质量咨询。
对重大护理差错事故和纠纷进行调查,及时与医务科沟通并向院领导汇报,提出处理意见。
7、依法执业,组织实施全院执业护士注册,并会同人事部依法做好全院执业护士的管理工作。
8、组织指导全院护理科研工作及护理人员开展新技术、新业务。
负责全院护理人员的业务培训、继续教育工作,拟订全院护理人员的年度培训进修计划,经院长审批后组织实施。
9、组织制订并不断完善全院护理人员的业务技术考核标准,组织对全院护理人员的业务技术考核,协助人事科做好护理人员的晋升、奖惩、聘用等工作,并建立护理人员业务考核档案。
10、主持召开全院护士长会议,布置、检查、总结护理工作情况,会同医务科做好全院医护沟通、协调工作,保证业务工作的高效运转。
11、按照法律、法规的要求,认真严格地做好医院感染管理工作。
12、认真接受上级部门和医院领导对工作的指导、检查、监督,认真完成领导交办的临时性任务。
(-)护理部干事岗位职责
(1)在护理部主任领导下,分工负责临床护理、护理教学和护理科研。
(2)负责草理工作计划和工作总结,每月统计护理工作数量、质量情况,承办日常事务。
(3)经常深入科室,了解危重病人病情,检查病区管理和各项护理工作质量,征求伤员意见,当好领导参谋。
(4)经常检查护理各项规章制度和技术操作常规的执行情况,对护理事故与差错认真调查、分析,及时报告。
(5)承办全院护理学术活动及护理人员技术考核,掌握各科室业务学习、技术训练和科研工作情况,具体安排进修、实习护士的培训。
(6)了解护理学科发展动态,及时向主任提供信息资料。
做好公文、资料的登记、送阅、发放工作。
向科室及时传达上级指示、反映科室意见,接待来访、来电,做好答询工作及信件处理。
(7)负责护理人员技术档案资料的收集、整理和各种登记、统计工作。
(8)承办院首长、护理部主任临时交办的工作。
九、质量管理科工作人员岗位职责
(-)质量管理科科长岗位职责
1、在院长和分管院长的领导下,负责全院的医疗质量管理工作,保证医疗质量和医疗安全。
2、负责本部门各岗位职责、规章制度的制定和落实。
完成上级部门安排的各项目标任务和指令性任务,重视基础医疗质量、环节医疗质量及终末医疗质量、单病种质量,持续进行质量改进,以制度化、流程化、量化、为医疗质量工作的管理方针。
3、医疗质量管理组织由院、科室、病区三级构成。
管理科科长在院长和分管院长、医院质量管理委员会的领导下开展工作,负责组织医院医疗质量、病案、药事、输血、及临床科室相应的管理小组开展工作,监督指导其有效履行职责、开展工作并记录完整。
4、定期开展全员质量教育,增强质量意识,严格依法执业,持证上岗。
(1)结合日常工作,采取多种形式组织科室全体人员学习质量管理有关知识,总结工作质量,提出质量改进措施。
(2)对新上岗人员(包括新毕业大中专生、新调入人员、进修生、实习生)进行法律法规、诊疗质量、病案质量、院感管理知识的教育。
(3)对质量观念薄弱的人员实行针对性强化教育。
(4)加强医疗缺陷管理,建立防范处理措施,对出现医疗争议立即逐级汇报,并完善登记、处理。
(5)加强各级各类医务人员“三基、三严”训练,做到人人参与,人人达标。
5、制定医疗质量管理工作规划、年度计划及质量标准、检查考核办法,每周安排医疗护理质量督察组检查1-2个科室,按照标准进行监督、检查、提出改进措施,现场通报、反馈信息。
6、对在检查、考核中发现的问题,按要求书面分析原因,提出改进措施,并督促临床、医技科室认真整改、落实。
7、严格按照质量管理规定,在每月终末对制控病历数量进行质量检查、统计和分析。
8、加强质量信息的收集、整理、分析、归档及反馈、上报等,做到及时、准确、明晰。
9、医疗质量检查、考核的结果,纳入科室绩效考核。
10、深入各科室了解和掌握情况,组织、指导医技科室根据专业特点建立医疗质量管理和持续改进方案,探索建立医疗风险预警机制。
(-)质量管理科干事岗位职责
1、完成全院终末病历质量检查,杜绝丙级病历,减少乙级病历;
2、协助制定医疗质量管理工作规划、计划,监督、检查全院的医疗质量工作。
3、协助制定医疗质量管理标准、检查考核办法。
4、协助医疗质量与安全的宣传、教育、培训。
5、协助组织定期、不定期的医疗质量督查,定期通报,督促整改,不断质量持续改进。
6、协助对医疗、护理、医院感染、行业作风、优质服务、物价、设备、继教与教学检查系统检查结果进行汇总、分析。
7、协助向医疗质量管理委员会、病案质量管理委员会、院长、财务科、医务科反馈质量月报表。
8、协助向临床、医技科室反馈质量检查信息。
9、参加质量管理科业务学习,完成领导交办的其他任务。
(三)质量管理科医师岗位职责
1、质量管理科医师按照质量管理科规定(月计划表)的每月终末病历数量进行质量控制。
2、负责全院所有死亡病历、输血病历的终末质量控制。
3、负责所有质控病历中的合理使用抗菌药物质量检查。
4、及时向质量管理科汇总病历质量控制情况。
5、负责所有质控病历中单病种、医院感染者的登记、汇总、上报。
(四)质量管理科护师岗位职责
1、负责所有质控病历中的护理及检查申请单、检查报告单的质量检查。
2、负责所有质控病历中的“四合理”(合理检查、合理诊疗、合理用药、合理收费)质量检查。
3、做好质控病历的统计、分析。
十、医院感染管理科工作人员岗位职责
(-)医院感染管理科科长岗位职责
1、在分管院长领导下,负责本科室的业务及行政管理工作。
2、依据有关医院感染管理的法律和法规,组织制定本科年度工作计划并组织实施,考核各项任务指标完成情况。
3、掌握有关医院感染信息,对本院医院感染监测结果定期分析、总结与反馈。
经常与科室取得联系,做好医院感染的监测、控制和预防工作。
组织贯彻执行有关医院感染的各项法规和制度并考核执行的情况。
4、及时向分管领导和医院感染管理委员会汇报医院感染控制的动态,并向全院通报。
5、负责科内业务学习,努力提高科室各级人员有关医院感染管理工作的业务水平。
6、结合实际开展医院感染管理科研工作。
7、组织本科室完成有关医院感染知识培训和在职教育任务。
副主任参照主任岗位职责执行,协助科长开展工作。
(二)医院感染管理科医师岗位职责
1、在科主任领导下,做好有关医院感染管理的各项工作。
2、对医院感染管理工作计划提出建设性意见。
3、掌握全院感染疫情及全院各科医院感染发病率,并定
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