关于优化解决掉话的经验.docx
- 文档编号:4588630
- 上传时间:2023-05-07
- 格式:DOCX
- 页数:50
- 大小:977.04KB
关于优化解决掉话的经验.docx
《关于优化解决掉话的经验.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于优化解决掉话的经验.docx(50页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
关于优化解决掉话的经验
目录:
解决掉话的经验
单通故障处理经验
非法短信(机)查找
高话务密集区域的话务量吸收经验
西安校园网话务及投资效益分析
郊县覆盖问题的解决经验
陇海铁路宝鸡西段解决方案
北电1205型BSC备用chain反复重启分析及处理
PCUSNMUX端口故障处理
关于优化解决掉话的经验
摘要:
掉话是普遍存在的一个需要不断解决和优化的网络问题,不同种类的掉话形成的原因也各有不同。
本文主要介绍日常分析、优化、处理解决掉话问题的方法和经验。
关键词:
掉话覆盖切换拥塞信令
掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标,也是网络投诉的热点问题,掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。
如何针对掉话问题进行定位并加以解决,是日常优化工作的重中之重。
✧掉话的分类
掉话主要在无线方面体现为两种形式,一类是在SDCCH信道上的掉话,一类是在TCH信道上的掉话,在北电设备中,SDCCH的掉话是当BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还未分配成功期间的掉话,它记入计数器C1163/x中,而TCH的掉话是当BSC给给移动台分配TCH信道成功直至将TCH信道释放掉,期间内不正常的掉话,它会记入计数器C1164/x,按照掉话原因不同主要分为以下几种:
✓由于覆盖原因导致的掉话
✓由于切换引起的掉话
✓由于干扰而导致的掉话
✓硬件故障导致的掉话
✓由于Abis接口和A接口失败产生的掉话
✧解决掉话分析思路
在集团公司统计的掉话成分中,主要包括无线掉话,切换掉话以及各种硬件和异常掉话等。
首先应该针对北电计数器进行求和统计,了解全网各类掉话成分所占的比例,进而对全网或者局部的掉话情况进行总体的把握,通过和前一阶段掉话水平相比较找出近期影响掉话的主要因素,比如是否新开基站,进行了大规模网络割接,是否存在网内外干扰,优化设备和硬件性能下降等情况等等,确定近一段时间内对掉话的重点解决区域,与此同时针对个别高掉话小区进行专题分析,可以从干扰,频点,覆盖,邻区等各个方面进行具体分进行相应的调整,调整后做好相应的测试验证工作。
另外由于话务分布的不同,用户行为的改变,各个统计时段的掉话情况均有自己的特点。
例如晚忙时18-19点,由于用户的流动性较大,话务量增加以及无线环境的变化造成掉话在全天处于比较高的水平,而晚上10点以后由于用户多进行长call且处于相对静止情况往往体现出掉话的迅速下降。
这就需要我们在改善忙时掉话的同时,对于非忙时也要进行相应的关注,根据自身特点进行相应的优化,因为用户的行为是无时无刻的。
✧日常优化中改善掉话的探索
Ø改善切换掉话的优化经验
1)通过切换参数修改尝试降低C1164/24(T3103)掉话
在切换过程中(BSS和BSS间)BSC按照T3103计时器决定在切换发起小区和目标小区同时保留TCH信道的时间。
对于改善全网性T3103掉话,对于特定的无线环境下,可以尝试通过提高测量精度、提高切换门限来降低无效的切换,在保证网络整体性能稳定的情况下降低掉话,改善网络的服务质量。
我们对以下北电参数进行了配套修改取得了良好的效果.
参数名称
参数解释
参数取值(市区站)
参数取值(郊区站)
RXLEVHREQAVE
对当前信号强度进行一次算术平均计算所需的测量样本数
6
8
RXNCELLHREQAVE
邻近小区信号强度均值的SACCH周期数
6
8
RXLEVHREQT
计算信号强度加权平均所需要的算术平均数
2
2
MISSRXLEVWT
对现有的测量值进行加权以填补已丢失的rxLev测量样本
90
90
MISSRXQUALWT
对现有的测试值进行加权用于填补已丢失的rxQual测量值
110
110
RXQUALHREQAVE
当前小区的信号质量的算术平均的测量样本数
4
4
RXQUALHREQT
用于计算信号质量加权平均所需要的算术平均数
2
2
CELLDELETIONCOUNT
算术平均所需的测量结果数
2
4
RUNHANDOVER
执行切换控制的时间间隔
4
4
IRXLEVDLH
下行链路信号电平切换门限
-96TO-95
-96TO-95
IRXLEVULH
上行链路信号电平切换门限
-96TO-95
-96TO-95
IRXQUALDLH
信号质量下行切换误码率门限
1.6TO3.2
1.6TO3.2
IRXQUALULH
信号质量上行切换误码率门限
1.6TO3.2
1.6TO3.2
RXLEVWTSLIST
进行电平加权平均时的权值
8020
8020
RXQUALWTSLIST
进行质量加权平均时的权值
6040
8020
修改后功率预算切换得到提高
从下表中可以看到,在调整参数前后电平救援性切换明显有所降低,功率预算切换有一定程度升高,其它各类切换基本没有发生明显的变化,达到修改目的。
日期
由上行电平引起的切换(C1138/0)
由下行电平引起的切换(C1138/1)
由上行质量引起的切换(C1138/2)
由下行质量引起的切换(C1138/3)
由距离引起的切换(C1138/4)
由功率预算引起的切换(C1138/5)
修改前
7月3日
7.0%
7.0%
3.9%
17.3%
0.0%
64.8%
7月4日
7.1%
7.0%
4.1%
17.6%
0.0%
64.1%
修改后
7月7日
4.4%
5.8%
3.6%
17.8%
0.0%
68.5%
7月8日
5.8%
6.5%
3.8%
18.5%
0.0%
65.4%
上/下行平均电平和平均质量没有发生明显的变化,正常。
日期
下行平均电平(C8623)
上行平均电平(C8624)
下行平均质量(C8625)
上行平均质量(C8626)
修改前
7月3日
-77.15
-76.52
0.62
0.43
7月4日
-77.37
-76.76
0.63
0.44
修改后
7月7日
-77.21
-76.41
0.60
0.41
7月8日
-77.77
-77.14
0.63
0.44
切换掉话比例由39%下降到32%,改善幅度明显,达到目的。
日期
在话务阶段由TSREMOVAL(EQPT)引起的释放(1164/8)
在话务阶段由RADIOINT.FAIL引起的释放(1164/13)
在话务阶段由无线链路失败引起的释放(1164/14)
在话务阶段由RELEASEIND.引起的释放(1164/16)
在话务阶段由T3103超时引起的释放(1164/24)
在话务阶段由T8超时引起的释放(1164/25)
修改前
7月3日
1.0%
0.0%
34.0%
26.4%
38.6%
0.0%
7月4日
4.5%
0.0%
33.7%
23.0%
38.9%
0.0%
修改后
7月7日
0.6%
0.0%
42.5%
25.0%
31.9%
0.0%
7月8日
6.4%
0.0%
40.0%
21.9%
31.6%
0.0%
通过以上参数实验表明GSM硬切换容易掉话的特性所决定减少无效切换次数对改善切换掉话有很大的帮助
2)通过开启乒乓切换抑制功能,降低切换掉话
根据北电参数手册,可以针对质量、电平、话务切换的原因有针对性的打开乒乓切换抑制开关,同时将参数HOPingpongTimeRejection统一都调整到18秒,即以以上原因切换后,在18秒内不能以功率预算切换切回,对于弱信号区的边缘切换易掉话的情况进行了有效的遏止。
因此切换成功率和切换掉话均得到了一定程度的改善。
3)定期整理检查neighborlist/reselectionlist,降低切换掉话的可能
避免Nighborlist/reselectionlist的数量太多或太少,若邻区数量过多,导致切换到较远小区之后,该小区没跟附近小区建立neighbor,产生切换失败,信号变弱后产生掉话。
邻区数量过少或者漏加,往往导致切换到质量,电平非最佳的小区,定期进行数据核查,避免定义与本小区同频的邻区,对于单边切换和单边重选进行相应的邻区完善,特别注意避免同频同BISC情况,这种情况往往造成周边小区整体切换成功率的下降以及局部切换掉话的总体上升,通常我们可以通过修改本小区的BISC解决此类问题。
Ø通过系统参数的调整以及跳频方式的调整改善干扰造成的掉话
1)上行干扰带的拓宽
通过观察北电计数器C1619(为系统参数thresholdinterference定义的干扰级别,它有四个门限值,当信道处于空闲状态时,系统就会观察这信道受干扰的情况,并在系统参数averagingperiod期间内向系统报告一次,并可以通过参数radchanselintthreshold选择处于那些级别的信道优先级),当工作于干扰级别的信道较多时,可以判断系统存在干扰现象,针对某些话务量并不很高、但掉话较高的小区,可以尝试对系统四个门限值Boundary及信道分配策略的调整,Boundary由原来的120,115,110,105改为112、105、95、85,radChanSelIntThreshold改为2目的将干扰门限分开,对于部分不存在拥塞情况的小区希望可以让系统分配更好的信道以减少掉话。
修改后这些小区的掉话有了一定的降低,说明在话务量不高的情况下,修改系统Boundary及信道分配策略对改善无线环境、减少掉话有一定的好处。
2)针对郊县全向站的频率调整
目前我网跳频组为T1、T2、T3使用30-71号频点,每组14个进行1*3复用,1-24号频点采用双层4*3复用用于半跳频频点使用,针对郊县全向基站较多,使用普通的T1、T2、T3跳频组不可避免的对周围小区造成系统内干扰,因此,在1-24号频点的使用上可以尝试通过合理的规划,采用类似于基带跳频的方法,把频点分散使用于各全向基站和基站密度较大的地区,通过这一举措西安郊县的话音质量得到了较大的提高,同时为了获得干扰分集增益,我们没有采用普通的不跳频设置,而采用了循环跳频的频点使用方法,一方面最大程度的利用了现有的频点资源,另一方面使干扰分散到各个通话之中,降低了掉话的可能性。
Ø通过信令分析解决掉话的疑难问题
在日常优化工作中,由于思维的局限性,常常会出现一些思维盲点,对于一些疑难问题感到无从下手,我们可以通过使用信令分析仪针对abis、A接口信令分析,对于一些分析问题中遇到的盲点、突发事件问题进行定位,达到快速解决的目的.以下为1个小区的具体分析过程
在本小区的11次掉话中,有8次主叫掉话,2次被叫掉话,下面看一次掉话的信令流程。
从流程上看出用户在通话后51ms后掉话,掉话消息体现在clearrequest,下面观察该用户(imsi=460009195004029)在跟踪时段内的所有行为。
该用户在30分钟内掉话6次,通过细致观察,发现该用户一直在呼叫2102754。
这使我们有理由怀疑该用户手机故障或电池松动等,或者可能确实用户所处的无线环境恶劣导致了掉话。
通过现场联系该用户,发现是用户手机SIM卡破损,换卡后小区掉话率明显降低,对于郊县比较偏远的地区,由于覆盖和地形的限制,无线环境更为复杂,通过信令分析我们可以清楚的了解掉话的成因和发生过程,达到事半功倍的效果。
Ø通过对系统总掉话分析预防网络出现的突发问题
话务过程中的掉话总次数为话务掉话次数-清除命令总数,总掉话数可以反映整个网络中交换侧与无线侧的整体配合状况,在日常优化工作中,总掉话数的突然上升往往伴随一些网络突发事件的发生,为此我们应该引起相当的重视,针对北电GSM网络有代表性的问题有以下几种:
1)双传输基站的传输环路
某小区c1164/32(传输原因)掉话突增,通过OMC-R观察该基站为2条传输且无任何告警,通过对2条传输锁放,发现1条处于环路状态,闭该传输掉话现象消失。
2)PCMLOOPBACK的告警
XA222(秦川股份)出现PCMLOOPBACK的告警。
观测10-11点话务统计发现其总掉话次数高主要为C1164的22和32掉话次数多。
通过北京北电技术支持中心取得支持,发现PCM13的传输时隙有故障,造成总掉话高,将时隙设置为:
1111111111111111001111111111110000
即14和15的时隙设为0后正常。
3)动力监控原因造成的高掉话
某小区出现非常高的切换失败和切换掉话,造成全网掉话和切换成功率急剧下降,基站告警为PCMisnotstable、OCVXOKO等,同时导致周遍基站各项指标恶化,造成大量的用户投诉,对问题基站进行PCM挂表测试,经检查发现新建基站的动力环境监控系统还未启用,基站侧传输线也没有连,但是BSC侧已做数据配置并连接。
最后,将所有问题基站的动力监控连线全部甩掉,故障消失。
通过以上对于总掉话数的分析我们可以得到启示,掉话问题的出现,往往不是纯粹或单一的,我们可以从其它的角度整体的观察一个小区是否存在其他问题,然后再进行处理,往往在其他问题处理好了以后,掉话也就处于一个正常的水平了,另外虽然有些掉话因素不列入统计,但是对于用户感受来说仍然产生很大的影响,过度的追求掉话指标,往往会陷入闭门造车的误区,针对用户感受的优化才是实质性的优化。
GSM网络单通故障处理经验
摘要:
单向通话问题因其形成原因复杂、牵涉环节多等特点一直以来是困扰网络的难题之一,本文主要介绍查找处理此类问题的方法和经验。
关键词:
单向通话
在GSM网中,单通现象是经常遇到的问题,同时也是GSM用户投诉较多的问题。
出现单通现象时,用户根本听不到对方的声音,而计费系统已经开始计费,严重影响了网络运行质量和用户感知,容易引起大量的用户投诉和抱怨。
在“服务与业务双领先”的战略方针指导下,我们必须及时杜绝、迅速解决单向通话问题,提高我公司的用户信誉度,进一步保持和加强对竞争对手的绝对优势。
从网络的各项性能指标统计来看,一般很难发现单通问题,大多靠CQT测试以及用户的投诉来发现。
单通问题出现的原因较多,需要网络中各个环节紧密配合,协调处理,仔细快速的排查。
从GSM网目前的运营实际来看,造成单通现象的原因可以分为有线部分、有线与无线的交界部分和无线部分这三个方面。
根据我们以往处理单通故障的经验,对单通的排查方法和经验进行如下总结。
第一步:
确定单通所在小区和范围
当有用户投诉反映出现单通情况时,需要立即同用户在第一时间取得联系。
当仅有一个用户反映出现单通情况,而周边用户通话正常时,首先应该对用户的通信终端进行故障定位。
当手机的适话器或者受话器出现故障时,肯定会出现单向通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差,也会导致单向通话现象。
在通话过程中,手机每480ms向BTS(基站)报告测量结果,BSC根据手机BTS报告的测量结果,命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标,手机可收到基站发出的下行信号,用户就可以听到该用户的声音,但由于手机最大功率不够,基站收不到手机上行信号,从而出现单向通话;如果是接收灵敏度差,就是手机收不到下行信号。
此类情况一般通过修理、更换手机就可解决单个用户的单通现象。
当测试中发现单通问题特征明显或有较多用户产生单通投诉时,这就需要引起我们足够的重视。
首先是故障范围定位,例如同用户在第一时间取得联系后,落实用户拨打出现单通现象时,单通的出现是移动网内拨打还是网间拨打,网间拨打则主要有移动和联通网间拨打单通、移动和电信网间拨打单通、移动和网通网间拨打单通、移动和铁通网间拨打单通等。
根据掌握情况,应该立即进行实地测试,进行大量的拨打测试,确定单通现象出现的地点和范围,并初步判断出单通现象的出现是局内还是局间甚至局向。
在确定了单通现象出现的全部区域和小区信息后,需要进一步总结单通小区的共性,是处于同一个BSC下、同一个交换局下、还是多个交换局下的不同小区。
经过上述测试我们可以初步判断出单通现象的程度和范围,进而判断出单通出现的共性,为进一步排查单通故障提供了方向,使我们在后期故障定位和排查的过程中更具有针对性,为迅速准确定位和排查单通故障提供了有力的实测基础。
网间单通在检查了己方的链路、数据情况后可以通过与对方联系协调的情况进行处理,下面以网内存在单通情况为例继续查找:
第二步:
观察发生单通现象小区的无线指标,迅速定位,查找问题
根据第一步获得的小区信息,先从性能指标入手,观测单通小区的无线性能数据,查找问题。
同时继续配合进行大量的拨打测试工作。
在无线侧首先进行告警排查。
基站、BSC、TCU、A接口信令链路等硬件设备出现异常告警信息也是单通现象出现的原因之一。
告警的排查较为直观迅速,但这样只能够检查出显性的故障,对于各类隐性故障则需要进一步检查才能够确定。
观测单通小区的无线性能指标。
当基站的上下行链路极度不平衡时,非常容易造成单通现象。
尤其是刚开局时,部分BTS的参数设置不正确,上下行功率差别太大,容易造成该BTS下用户通话时的单通现象。
通过调整平衡BTS的下行功率,可以解决由于上下行链路不平衡导致的单通现象。
除基站设备上下行不平衡外,由于直放站和室内分布系统开通后上下行链路不平衡也容易造成覆盖区域内的单通现象。
通过调整直放站和室分系统设备的上下行衰减,调整上下行链路相差在6db之内,也可以有效解决单通问题。
若是直放站和室分系统由于设备老化等原因造成上下行严重不平衡,则需要更换设备进行解决。
根据以往的经验,出现此类单通问题时,上下行链路电平往往相差十几个db以上,因此一般当上下行链路电平相差在6db之内时,一般不会出现单通的现象。
第三步:
硬件检查
排除了基站本身可能存在的影响单通的问题后,应该从以下几方面入手检查:
1.传输侧检查
根据以往进行单通故障排查的经验,当2Mbit/s系统中有鸳鸯线,传输环路等故障时,会造成单通现象。
这种情况一般出现在刚开局和增开、删除中继以及割接的时候,刚开局时传输线比较多,放线时很容易出现系统对错情况,当出现这种情况时,到相应局向的单通现象较多。
该故障较容易查找,最直观的方法就是用大量的拨测通过交换查中继,只要某系统的任一时隙有单通现象,就说明该系统有鸳鸯线;反之只要某系统的任一时隙通话正常,该系统放线正确。
查出问题后,重新核对调整系统即可。
若单通固定出现在某个基站,检查该基站的传输。
单传输不存在传输环路的问题。
基站为双传输时,应该使用每一条传输单独装载基站,以派出其中一条传输可能存在环路的现象。
在呼叫进行时,首先有信令传送过程,然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS-BSC、BSC-MSC、MSC-GMSC、GMSC-PSTN、GMSC-TMSC、MSC-TMSC、TMSC-TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位,环路,传输状态锁死以及数据错误,都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上,或在回声抑制器上。
交换机接口板上,同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反,使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2,造成单边通话。
若收发全部接反,会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路,两端的电路状态都正常,但双方只能听到自己的声音。
上述这些情况可以通过对传输的检查进行,同时可以通过实地测试、交换测追踪配合提高检查效率和速度
2.无线侧检查
由于单通出现的可能性是多方面的,根据我们以往处理单通问题的经验,在无线侧需要对BSC、TCU等设备进行认真检查。
以下以北电设备为例:
在交换机中每一条电路用CIC码标识,如果标识对应关系错误。
交换侧和无线侧数据定义不符,用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路,造成单方通话,这种情况可以通过对BSC进行健康检查,主备用倒换的方式进行检查,不但可以省去大量的人工核对,并且可以确保所有CIC的准确性,具体可以观察告警代码1290和1310,另外在健康检查过程中还应观察其它异常告警,从而确定BSC设备的工作情况。
接着应该对TCU硬件进行故障检查:
在出现单通的区域进行拨打测试,一旦出现了单通的情况,立即保持通话状态。
由交换侧追踪主被叫号码。
捕获本次通话的CIC号。
经过反复多次的拨打测试和追踪后,检查CIC号码的共性。
若查出的CIC号码对应于同一个电路板,如北电的TCB板,则基本可以肯定该电路板出现故障需要进行更换。
若CIC号码都对应于不同的电路板,但同属于一个TCU设备,则需要依次对该TCU的TUC板和TDTI板进行检查,尤其以前者出现问题几率相对较高。
3.交换侧检查
根据我们以往对单通故障的排查经验,当交换侧的中继存在问题时,最容易造成单通的现象。
在日常维护工作中,需要特别关注有关CIC的告警,因为它是导致单通现象的重要原因。
另外,交互矩阵的拥塞也是造成单通现象的重要原因之一。
对信令板进行故障检查。
用信令分析仪进行呼叫跟踪,若不成功的呼叫主要集中在一条信令上,则需要找到相应的信令板进行诊断。
当交换机到某局向的中继过于繁忙时,由于交换机不能正常疏通话务,用户反复拨打造成的虚假话务恶性循环,使交换矩阵难以招架,内部交换紊乱,造成单通现象。
因此应该经常关注中继的话务量,当每线中继的话务量达到预警门限时,就需要增开中继,并经常对交换矩阵诊断切换,以减少交换矩阵拥塞的发生。
通过中继侦听的方法排查单通故障是常用的手段之一。
这种方法是使用传输监听仪器,直接监听受怀疑的局向上某一传输上的通话情况,或者在交换机侧,通过设置测试座席电话,利用交换机CCD功能监听某一传输设备,如可听到正常通话,则可以排除该传输上单通的可能。
总之,单通出现的原因有多种情况,根据我们以往排查单通的经验,在遇到单通问题时,需要对以上问题逐一进行排查,无线侧、交换侧和传输侧需要共同配合,就可以迅速准确定位单通情况,尽早排除故障,恢复网络性能正常,以减少用户投诉单数量。
非法短信(机)查找方法
摘要:
非法短信对社会和网络的危害日趋严重,作为通信运营商,需要在行政执法部门的支持下迅速有效的查处此类问题。
本文主要介绍查找此类设备的方法和经验。
关键词:
非法短信非法短信(机)设备干扰
随着网络的不断发展,新问题也层出不穷,对我们网络优化的挑战也越来越大,我们只有不断的总结和摸索才能不断进步。
短信机是一种新式的短信群发设备,很多不法分子利用其短信群发功能进行不法宣传和诈骗活动,不但对网络造成很大的影响,而且对社会治安产生严重的威胁,破坏正常的社会秩序。
本文就如何发现、定位查找非法短信(机)设备介绍从实践中得来的经验和方法。
1.如何鉴别和发现非法短信(机)
首先,由于非法短信通常不依赖人工手工编制发送,因此其发送频率和绝对数量相当高,为其提供服务的相应基站肯定异于平时运行情况,这完全可以从网管统计获取短信数量、信令负荷等相关指标数据。
其次,为了进一步确认是否存在可能的非法短信(机)设备,可以通过数据中心或计费中心检查嫌疑基站归属区域的整体网络短信发送状况,对超过一定短信数量的号码进行追踪,由于非法短信特征明显,所以通过检查发送内容就可以确定是否存在非法短信(机)设备。
例如西安2004年9月间在观测网络日常指标时发现部分小区SDCCH信令拥塞很高,但呼叫行为和位置更新并不是很高,详细检查基站各项指标发现这些小区的短信占用次数都异常的高,可以达到上万条每小时,比平时同等时段超出数千次。
统计如下:
小区编号
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 优化 解决 经验