银保督导工作职责Word格式文档下载.docx
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我们高度关注的地方——竞争优势在削弱。
一季度考核的11项指标,苏州、镇江全面达成,
南通、扬州、无锡快速领跑,而我们的十年期只领先一天,短险只领先两三天。
我们的优势
越来越小。
——速度、效益与结构不能实现同步提升。
在协调发展上需要关注。
十年期创费
在全省只排在第六位,出现了下降,速度与效益没兼顾好。
给我们带来影响,如果不能改善
和维持,可用费用将会降低。
同时,个险的短险也没有达到全省的平均水平。
——同业公司
队伍发展势头不减。
从本地市场看,我们参加代资考的人数只占到总数的23左右,应该引
起我们关注。
从个险队伍分析来看,我们实际增加人数很高,有效人力达成率在全省却处在
中间位置,说明流失比较多。
没有队伍的增长,发展的困难会越来越大。
这三点不足,要求
我们必须高度关注市场、结构、效益。
只有追求协调发展,才能形成持久的竞争力。
二、抓
好二季度,为全年奠定胜局从四月份业务发展来看,还有许多不尽人意的地方,为五六月份
加快节奏和力度提了醒。
一要确保业务完成序时进度。
个险10年期要达到全年目标的65,
银保期交要达到58,个险的短险要达到50。
从目前情况看,在5-6月中,(转自:
wWw.iAocAoFanWeN.cOm小草范文网:
银保督导工作职责)个险10年期要
完成17、银保期交要完成36、个险的短险要完成30,才能实现目标。
二要加快核心业务的
发展。
个险期交与卡式业务要互为促进、齐头并进,尤其是个险卡式,要加强追踪。
积极培
养卡折销售习惯。
银保要加快期交拓展,巩固滩头,放大银行网点期交的做法,尽快形成规
模,扩大效应,迅速追赶全省平均。
团险的短险要有危机感,坚持一手抓口子业务的稳定,
一手抓新业务的开拓。
三要深入推进队伍建设。
当前,队伍大发展的序幕已经拉开。
下阶段,
要注重做好五项工作:
一是要深入做好宣导。
结合新基本法的颁布和市公司的队伍支持方案,
在系统上下各个层面进行大力宣导,激发发展队伍的内在活力。
要做到反复讲反复做,确保
创业理念深入人心。
二是要完善激励制度。
通过发挥基本法的根本作用,推进自主经营。
三
是要破解城区队伍发展难题。
总体上农村好于城区,但城区的竞争更为激烈,所以要打好城
区队伍建设的攻坚战。
四是要纵向推进队伍建设责任制。
队伍建设上要纵向责任推进制,分
管领导、部门、职场三级责任共担,考核面前一票否决。
五是完善培训育成体系。
要发挥主
管作用,进一步明确主管的育成职能,规范平时的育成动作,并加强考核。
三、要强调的几项
基础工作一是本部要进行绩效竞聘制度改革,拉大差距,优胜劣汰。
二是
年度考核方案要进行宣导和学习。
将组织相关人员进行考试,通过考试加深对考核指标的认
知与理解。
三是要形成上下联动机制。
要把工作做得更好,必须要团结一致上下同欲。
经营
单位:
每月初要向市公司上报月度工作计划;
市公司各渠道:
每月初向要向总经理室上报月
度业务与队伍发展进度安排。
同时建立建议需求周报制度,各经营单位与本部各部门每周要
上报一次对总经理室的需求与建议。
四是要做好企业年金与财险代理工作。
五是要做好规范
经营工作。
要做到经常讲时时讲,时时保持警惕
篇二:
保险公司个人工作总结
保险
公司个人工作总结20年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一
年,也是心满意足的一年。
有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的
工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的
20年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,保险
公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司
关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变
观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经
过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为保险公司的持续发展,做出了应有的贡
献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达
给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、
根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事
督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有
时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时
工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;
处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我
严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不
断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将
到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思
想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的
信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全
体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造
出更加辉煌的业绩!
篇三:
保险公司半年工作总结报告
凝神
聚力再接再厉
全面完成全年经营
目标
——在上半工作
会议上的讲话
(20年7月31
日)
同志们:
今天的会议,主要
任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神,
传达贯彻省公司总
经理在省半年工作会议上的讲话,总结上半年工作,安排部署下半年重点工作任务。
刚才,
听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告,各产品线经营情况的汇报,
几个单位就有关险
种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。
同时还利用此次会议之机,对上一年度公司
涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。
几位副总对分管工作进行了安
排部署,提出了很好的意见,我都同意。
此次会议之前,我们还如期召开了机关部门质询会
议,这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。
下面,我就公司上半年的工作作一简要
总结,并就下年半工作几点讲意见。
一、关于20年
上半年的工作
(一)上半年工作
的主要亮点
上半年,我们深入
贯彻落实省公司关于全年工作的要求,坚
持以改革创新为动
力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依
法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,
较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。
上半年工作亮点主
要体现在以下八个方面:
亮点一:
各项经营
指标全面实现
从发展指标看,截
至6月末。
累计实现保费收入亿元,增幅,低于行业个百分点,超全省百分点。
市
场份额,同比百分点领先个百分点。
从管控指标看,6
月末,赔付率,费用率,综合成本率,
应收余额万,应
收率。
从盈利指标看,6
月末,实现利润总额万元,完成年计划
的,超时间进
度个百分点。
在地区行业亏损面达的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得
到明显提升。
亮点二:
车险业务
呈现持续反弹回升态势
上半年,突出车险
发展龙头作用,对标市场,及时应对,紧
跟市场增速,紧紧
跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标,加大激励力度,实现了车辆业务的持续高
速发展。
实现车险保费万元,增速,与市场基本持平。
认领目标达成率。
市场份额,
同比增个百分点。
车商、电商渠道全
面推进。
车商保费收入万元,认领目标
达成率。
其中
新车业务保费万元,增长,全省排名第一。
电商上半年完成三进入团购项目个,电商完成保费收入万元,增速,全省排名第。
亮点三:
商业非车
险超速增长
上半年共实现非车
险保费万元,认领目标达成率,增
速。
其中:
商
业非车险实现保费万元,认领目标达成率,增速,超行业增速个百分点,市场份
额3,同比增加个百分点。
政策性农险保费收入万元。
亮点四:
机构改革
与管理机制创新成效显著
机关部门设置更规
范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。
设立重点客户业务部对促进非车险业务发
展发挥了重要作用。
实行中层干部竞聘、
员工双向选择上岗的竞争机制,增强了员工的紧迫感、责任感,员工的积极性与创造性得以
较好调动与发挥。
六项管理机制创新
促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制),使制度管人、制度管事的机
制得以确立。
亮点五:
绩效考核
全面落实
今年加大绩效考核
挂钩力度,在完善考核指标体系和评价体
系的基础上,对所
有层级的人员进行考核,无一例外。
在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标,
真正做到了不盯计划盯市场。
公司加大绩效考核执行力度,在考核落实上切实做
到叫真章,不搞花架子。
考核机制的完善和有力执行,增强了公司发展的内在动力。
亮点六:
“四强化”
实现精细化管理水平再提升
上半年,我们通过
强化关键环节管控机制的落实,有效推进
了精细化管理水平
的进一步提升。
一是强化车商合作
管控机制,合作效率得到提升。
建立事故
车辆送修管理平台,
完善送修考核制度,对送修流向的执行奖优罚劣。
每周发布送修效能提示,每月发布送修效
能预警,以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据,有效调动了店(厂)代理业
务积极性,提升了店(厂)代理业务规模和份额。
二是强化it平台
建设,it服务保障水平大幅提升。
合作开
发车队、续保、人
力资源绩效三套管理系统,建立数据查询平台,安装和更换了自动电源、pc机、网络线路、
监控设备。
三是强化销售费用
差导化配置机制,资源效用明显提升。
以
险别、客户群、渠
道、业务来源、出险情况五个维度,车险手续费向优质业务倾斜;
制定月度新车费用支持方
案,提高家用新车手续费上限标准;
加大竞回业务的奖励力度;
对非车险效益差的业务及时
调整承保政策,促进了盈利能力改善。
四是强化理赔关键
环节管控,理赔管控能力进一步提升。
围
绕“队伍、成本、
服务”三大工程,建立理赔全员考核评价体系;
按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析;
多措并举,有效降低了赔付成本。
人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收
等工作都取得可喜进展。
亮点七:
以客户为
中心转型稳步推进
一是积极推行客户
经理制,一对一配置团体客户、专属客户经理,提升了客户维系能力。
二是客户信息真实性
明显提高。
三是积极推进差异化服务,对vip客户实行优先签单、优先理赔、优先服务,客
户满意度明显提升。
四是规范员工礼仪行为,提升了窗口服务标准。
五是成立了诉讼调解委
员会,加强了与职能部门沟通协调,理赔服务标准化水平有新提高。
六服务职场建设全部达
标。
亮点八:
公司精神
面貌发生深刻变化
随着公司各项改革
创新的深入推进,管理制度和考核机制的完善,党的群众路线教育实践活动的落实,员工教
育培训工作和企业文化建设的深入开展,公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化,为
公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。
一是市场意识、服务意
银保条线业务督训管理办法
为推动银保业务持续、健康、快速发展,建立我司业务督导、辅导、训练及日常管理机制,根据业务发展要求,结合我司实际,特制定银保条线业务督训管理办法。
一、组织架构及岗位职责
(一)、分公司成立督训管理室。
人员编制2-3人。
工作职责:
1、负责制定督导、培训计划并组织实施;
2、负责组织开展全辖培训工作,全辖业务辅导、训练;
3、负责全辖督训、兼讲队伍建立、管理、追踪和考核;
4、负责对培训效果进行追踪和评估;
5、负责管理督导、培训档案;
6、负责代理人资格考试及证书管理工作;
7、负责险种宣传推广活动策划;
8、分公司银保业务管理部交办的其他工作。
(二)、各业务部督训配备。
年银保规模保费在5000万元以上配备督训一名,由分公司银保部和各业务部共同管理。
督训为管理系列。
业务部督训岗位职责:
1、负责推动、督导本机构银保业务的开展;
2、负责组织、开展业务竞赛活动,分公司组织的竞赛活动的配合和具体落实;
3、负责培训工作,对客户经理的业务辅导、训练;
4、负责本机构人员的基础管理、日常管理工作;
5、负责研究市场动态,撰写市场调研报告,本机构业务分析;
6、负责管理督导、培训档案;
7、负责代理人资格考试及证书管理工作;
二、督训的聘用
督训的聘用可采取公开招聘、推荐和引进等招聘方式进行,按规定的招聘程序择优录用。
(一)、应聘督训应具备以下基本条件:
1、年龄25—35周岁;
2、身体健康,相貌端正,具有进取精神;
3、大专及以上学历;
4、具备很强的语言表达能力、沟通协调能力和管理能力;
5、无违法犯罪处罚记录;
6、具有较高政治素质与道德修养,品行端正;
7、有银行保险工作者优先。
8、极为优秀者经用人机构书面申请,经分公司银行保险管理部及人力资源部批准后条件可适当放宽。
(二)、应聘客户经理需提交以下材料:
1、个人简历;
2、个人最高学历复印件,并出示原件;
3、身份证复印件,并出示原件;
4、近期一寸免冠照两张;
5、公司要求提交的其他材料。
(三)、招聘程序
督训招聘必须符合以下程序:
1、初选:
分公司银行保险部会同人力资源部对报名应聘督训的材料进行初步筛选,不合格的材料由人力资源部归档或退回。
2、面试:
通过初选者由银行保险部和人力资源部进行面试后签署意见,合格者安排体检。
参加市分公司举办的督训人员岗前培训班。
培训考试合格者,由市分公司颁发《督训人员岗前培训合格证书》。
3、录用:
经分公司总经理室批准,符合条件的应聘人员在按照有关法律法规办理用人手续,成为银行保险督训。
三、薪酬管理
(一)、薪酬由基本工资、绩效工资、奖励工资和福利四部分组成。
(二)、福利部分包括社会统筹福利及国家或公司规定的其它福利,具体见相关福利管理办法。
(三)、督训按职级分别核定基本工资和绩效工资,具体标准如下:
基本工资按照确定职级按月发放。
绩效工资按机构实际标准保费达成率的比例发放。
绩效工资每月预发50,季度通算,半年结算,全年总算。
奖励工资半年发放一次。
企划督导岗岗位说明书
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- 督导 工作 职责