护理礼仪与人际沟通考试答案Word格式文档下载.docx
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5
在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:
及时提出一些相关问题
对于有疑问的问题应当及时沟通
不断的提出问题
提出一些适当有益的问题
6
下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是:
采取一个放松、舒适的姿势坐着
表情专注并且很严肃
倾听中不做小动作
倾听中不东张西望
7
护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是:
支配对方
请求对方
责难对方
与对方合作
D我的答案:
D
8
下列关于着装的适度性原则的描述中,叙述不正确的是:
一般服装的颜色搭配不超过四种颜色
适当的款式应注重与周围环境的搭配
装饰要有分寸,简繁得当
首饰的佩戴以少为佳
9
适时地保持沉默也是一种促进沟通的方式,这是因为:
给人思考和调整的机会
能沉默时就沉默是明智之举
患者更喜欢不多管闲事的护士
沉默也是一种应答方式
10
下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:
入院交谈
患者评估交谈
健康教育
治疗性交谈
11
在中国漫长的封建历史时期,“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则,它是由下列()提出的。
老子
董仲舒
孟子
孔子
12
关于礼品赠送礼仪的说法,下面哪种叙述不正确:
拜访主人时,赠送礼品比较得体的时机是进门之初
赠送外地客人礼物时,应考虑礼品是否便于携带
接待客人时,赠送礼品比较得体的时机是客人来访时
对于不能接受或者不便接受的礼品,应当礼貌得体地拒绝并说明原因
13
眼语也是一种富有表现力的“体态语”,其构成不包括下面哪个方面:
注视时间
注视角度
注视对象
注视部位
14
用名片介绍时下列哪项有错:
起身站立,用双手将名片交给对方
名片正面面向对方
口头表示“请多指教”
双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者
15
关注型注视,其注视部位为:
额头
双眼
眼部到唇部
眼部到胸部
16
在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:
右进右出
左进左出
右进左出
左进右出
17
在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为:
钝角
直角
锐角
以上都不对
18
护患关系的中心是
患者的病情
患者的需求
护士的需求
医生的医嘱
答案解析:
19
在护患关系建立初期,护患关系发展的主要任务是
确定患者的护理诊断
与患者建立信任关系
为患者制定护理计划
了解患者对治疗护理的意见
20
对非语言性沟通理解正确的是
都是无声的
都是无意识的
可以是有声的
都是有意识的
21
TPO原则中的时间原则是着装时务必斟酌的,你认为下面哪种不属于时间原则
适合时期的要求
适合季节的更替
适合不同的场合
适合不同的年龄阶段
22
仪容美的最高境界是
仪容自然美
仪容修饰美
仪容内在美
仪容整体美
23
护理人际关系中最突出的特征是
专业性
时限性
复杂性
社会性
24
护士第一次与刚入院的病人进行交谈所采取的合适距离是
社交距离
亲密距离
个人距离
公众距离
25
在护患交流中,护士应尽量不使用
安慰性语言
礼貌性语言
专业性语言
解释性语言
26
以下不属于人际沟通作用的是
获得心理满足
自我价值肯定
建立良好的人际关系
促进社会和谐
27
护理部副主任的燕尾帽横向蓝色彩道是
一道横杠
二道横杠
三道横杠
四道横杠
28
与患者介绍使用非语言行为,不应包括
微笑
倾听
介绍
点头
29
工作式自我介绍的内容一般不包括
姓名
就职单位或部门
职务
个人兴趣和爱好
30
在公共场合下蹲时,正确的姿势是:
面对他人
背对他人
双腿平行叉开
单膝点地
31
语言沟通的主要媒介是
表情
眼神
文字
手势
32
患者,男性,36岁。
右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。
医嘱采用非手术治疗。
查体:
患者右侧腰局部疼痛,肿胀。
入院2小时后排淡红色血尿一次。
该患者询问住院期间的活动要点,护士的回答中,错误的是:
“您现在需要绝对卧床休息。
”
“您必须配合我们按时输液,使用止血药。
”我们会按时给您使用抗生素的。
“
”等您血尿消失后,要尽快下床活动。
33
下列关于交际礼仪的说法,不正确的是
无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于社交
称呼应当尊重个人习惯
称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
使用不同的称呼,意味着交往双方人际距离的不同
34
关于提问技巧在护患交流中的应用,以下说法不正确的是
开放式问题可以获得更多有关患者的资料
闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问
对于病情严重的患者,应该提问闭合性问题
35
“宝刀赠壮士,红粉送佳人”,这提示我们在馈赠礼品时,应注意礼品选择的
纪念性
对象性
独特性
便携性
36
对一个人某一方面印象较好,就觉得这个人一切都好,这属于
首因效应
近因效应
晕轮效应
刻板印象
37
以下不属于非语言沟通特点的是
无信息交流
人人具有的能力
不受情境限制
跨文化沟通
38
错误的倾听方式是
身体微微前倾
回话时间一定要多
听出“弦外之音”
目光交流
39
影响人际沟通效果的环境因素是
沟通者情绪烦躁
沟通者听力障碍
沟通双方距离较远
沟通双方信仰不同
40
在核实过程中,用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法
复述
改述
澄清
总结
41
个人距离是护患沟通的最理想距离,它是指护患沟通时双方相距大约
15厘米
30厘米
1米
3米
42
护士对病人说:
“今天的天气真好!
”请问:
这属于哪一个层次的沟通
一般性沟通
事务性沟通
分享性沟通
情感性沟通
43
男性,56岁,鼻咽癌,进行放疗。
护士询问病人“你对放疗有什么想法?
”这一问题属于
客观问题
间接问题
开放式问题
闭合型问题
44
在倾听技巧中,不可取的是
全神贯注
集中精神
双方保持一定距离
持续目光接触
45
“将您的右手握拳,穿刺时可能有点痛,但我会轻一些,请您放心”,属于
指导性语言
介绍性语言
鼓励性语言
46
影响人际沟通效果的个人心理因素是
沟通者听力障碍
沟通双方信仰不同
47
建立良好的护患关系中最重要的是
同情患者
关心患者
不表示厌恶
尊重患者人格
48
影响医护关系的主要因素不包括
角色心理差位
角色期望冲突
角色压力过重
角色权利争议
49
患者,男性,67岁,患高血压l5年,本次因血压控制不好入院治疗。
适用于该患者的护患关系模式为
指导型
被动型
共同参与型
指导-合作型
50
护士甲与护士乙同在一个病房工作,两人性格各异。
乙觉得甲做事风风火火、不够稳重,甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉,所以两人经常会产生一些矛盾。
造成护际关系紧张的主要因素是
职位因素
年龄因素
学历因素
心理因素
51
以下哪项不是护士的职业角色功能
提供护理的角色
教师的角色
母亲的角色
管理协调者的角色
52
患者男,27岁。
因车祸紧急入院治疗。
患者神志不清,经检查为颅脑外伤伴多处骨折。
在临床护理过程中,适用于该患者的最佳护患关系模式为
共同参与型
指导一合作型
主动一被动型
指导型
53
患者女,43岁。
2级高血压。
病人有头晕、失眠、心悸等症状。
护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏,并为其制订护理计划。
此时护士与病人处于护患关系发展时期的
熟悉期
工作期
进展期
初始期
54
患抑郁症病人告诉你:
“别在我这费时间了,去和那些值得你费功夫的人谈谈吧。
”你的最佳反应是
“你这样说可不对。
“不用担心,我有的是时间。
“别这么说,你应该振作一点。
“如果你不想说,我们就在这坐一会儿。
55
符合规范性要求的护理语言是
病房内严禁吸烟
近两天请您不要食用油炸食品
明天早上好像要给你洗肠子
明晨进行隐血试验检查,请留标本
56
病人说:
“我已经3天没有大便了,肚子很胀”。
护士说:
“您刚才说您已经3天未解大便,感到腹胀。
是吗?
”此时,护士的语言是对病人语言的
57
在沟通交流进行阶段.护士应采取的促进有效沟通的措施是
以护士为中心进行交谈
一次提多个问题让病人思考
交流时不断核实自己的信息
使用医学专用术语进行交流
58
患者,男性,56岁,诊断为中晚期食管癌,患者情绪低落,护士与其交流应特别注意语言的
教育性
科学性
规范性
安慰性
59
患者女,35岁。
右侧卵巢切除术后22小时,肛门已排气。
护士在为其做晨间护理时,患者询问:
“护士,我可以吃东西了吗?
”以下护士的反应,最恰当的
“您现在可以吃东西了。
“我现在正忙,待会再说吧。
“您现在可以进食清淡的半流质饮食。
“您现在可以吃些清淡的、带汤的食物,比如稀饭、面条。
60
护士对患者说:
“您刚才说了那么多,其实是不想做手术,想先用药物治疗的方式,是吗?
”护士的语言属于核实中的
(5.6分)5.6分
重复
归纳总结
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