十一销售工作总结Word文档下载推荐.docx
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2,29个店销售不足100台。
新品的推广,促销员能拿高薪很高兴也利于促销员队伍的稳定,公司也能获得比老品高的利润,因此我们今后一定要紧抓新品上市的锲机,争取销量的最大化。
②节前加强促销员的思想动员,从而在黄金周期间促销员的热情空前高涨,就像**店商场的科长说“你们的促销真是拼了命了,嗓子都说不出话了,宁可扯着嗓子也坚持给顾客”,在这样的努力下,棉**店销售达到了近30万,仅KF3一款就销了15台!
**店促销为了不影响是以销售,甚至推迟了家人早定好的婚期这样的员工,这样的付出,我们为有这样的员工感到骄傲!
③销售政策的谈判,我们都取得了商场有力的支持,商场给了我们免除部分促消费的支持,并助推我们的产品,因此我们销售时无后顾之忧且给公司节省了高额费用。
④市场宣传与造势:
今年我们联合**电器4印刷了别致的单页,大范围发放,从而已最小的代价达到了最佳宣传效果。
⑤售后部门(安装公司)的紧密配合,出现了无投诉和退机的现象,给一线销售人员提供了有利的保障,在此,我们对安装公司的全体同事表示深深地感谢!
不足之处:
①对销售预估不足,对烟灶产品不够特别重视,事实证明竞品万和虽然热水器差于我们很多,但烟灶比我们多的多,以后我们一定要抓好烟灶的销售。
②节前部分卖场员工为新调整的,从而影响了部分销量,这反映出了管理上的不完善,因此在以后的人员管理工作中,我们要从以下方面入手,使促销员队伍精英化:
1.各系统管理人员勤于走访商场,及时发现促销人员情绪的不良苗头并予以督促更正或及时调整人员;
提高促销员入职门槛,尽量从同行业引进或熟人介绍的途径引进人员。
③对竞品分析及针对性方针仍然有待提高。
比如对S**,他们在全国范围增速非常快,虽然我们很早就预料到了
篇二:
十一商场活动总结企划部十·
一活动总结十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆,世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动,本次活时间从201X年10月1日到201X年10月7日,共7天,活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。
一、活动费用总结活动实际支出费用活动收入
二、活动不足之处及客观不利因素:
活动策划宣传:
十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。
从总体的时间安排上来看,活动策划的比较晚,9月中旬开始着手做策划案,只预留了2个星期的时间来实施具体的工作,时间安排不够充裕。
26号DM单出来,由于企划部本身经验不足,且客观环境的不利影响,DM在制作方面有很多漏洞与不足,这点企划部负主要责任。
27号之后才开始分发工作,而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。
活动宣传方式也单一,且局限在乡镇大集,人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。
LED的广告是30号出来的,广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。
商场内临到9月30号还有许多布置没有处理好,使整个活动显得较被动。
空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足,一是空飘气球到2号以后充气不足,给人一种疲软的感觉;
二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面,一定程度上影响了宣传效果(苏宁拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置,苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。
而且在活动筹备阶段由于统筹不足,并未意识到商场内吊旗杆数量不足,并未及时维修与更换,致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段:
总体活动执行力差。
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,它还是等与零。
十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先,在十一活动的动员工作上,部门宣传与配合工作稍显滞后。
DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意,出资制作的商家仅有7家,直接导致DM单印刷经费出现亏额。
且未能体现出参与商家的实际促销力度,也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。
导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。
其次,在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。
根据企划部的调查得出以下几点原因:
专用信誉卡的定价高于往期,业户对大世界商业城管理与决策的不信任,抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。
这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份,抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民,而十一期间正直农忙阶段,所以商场人流并未达到预期效果。
再次,因为商场工作人员数量不够,使得许多工作人员要一人兼多份工作,许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距,影响活动的整体效果。
比如吊旗的悬挂较少,商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后,各部门工作协调性较差。
在此次的促销活动中,各部门之间的彼此协调工作做的不够理想,以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。
十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好,以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误,业户找到我们,也使我们显得很被动。
三、活动建议:
在今后的活动中克服种种困难,规避以上情况,每项活动都要经过周密的计划;
各部门密切配合;
工作人员贯彻执行。
1、活动筹划必须提前30-45天进行;
2、宣传活动需提前一个星期进行,且宣传方式要求多样;
3、场内外的氛围布置提前两天完成;
4、活动所需物料上严格把关;
5、做好应急预案,让商场在各种突发事件中起到积极的作用;
6、活动完后所有场内布置在保存三四天,让更多的人了解我们商场,让他们知道我们商场经常在做活动,从而更加关注我们商场。
大世界商业城企划部201X年10月19日
篇三:
十一工作总结乌拉特前旗“十一五”卫生工作总结“十一五”时期,我旗卫生工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统揽卫生工作,认真贯彻党的十七大精神,全面落实区、市两级卫生工作会议精神,在旗委、旗政府的坚强领导下,全面启动了深化医药卫生体制改革工作,疾病控制、新型合作医疗、卫生应急、社区卫生服务、医疗服务和技术水平、卫生执法监督、农村卫生和基层卫生服务体系建设、中医药等事业快速发展,取得显著成就。
一、农牧区卫生工作一是认真组织实施农牧民健康工程。
201X年利用国债项目资金175万元完成了长胜、西小召、阿力奔三所门诊病房综合楼建设任务,201X年和201X年共完成8所卫生院(长胜中心卫生院、西小召卫生院、树林子卫生院、阿力奔卫生院、明安中心卫生院、先锋卫生院、苏独仑卫生院、公庙子卫生院)和40所嘎查村卫生室标准化、规范化建设任务,具体从服务项目、服务程序、操作规程、收费标准、设备配置、技术水平、经营管理、人员资质等方面进行了规范化建设,以此提高农牧区卫生的综合服务能力。
几年来为8所卫生院配备了急救车辆。
201X年为基层卫生院配备了B超、200mAX光机、心电监护仪、口腔综合治疗台等医疗设备149台(件),价值约195万元;
为75所村卫生室配备心电图机、尿液分析仪等医疗设备1350台(件)。
201X年拟扩建公庙子中心卫生院,项目总投资110万元,建筑面积为660平方米,其中争取国家投资100万元,地方政府匹配10万元,目前已完成投资15万元,工程正在实施中;
拟扩建20所嘎查村卫生室,项目总投资100万元,建筑面积为1600平方米,其中争取国家投资80万元(每卫生室4万元),地方政府匹配20万元(每卫生室1万元),目前正在实施中;
拟扩建西山咀卫生院,项目总投资30万元,建筑面积为130平方米,资金自筹,扩建项目也即将实施。
二是加大卫生支农力度。
认真落实新一轮旗直医疗单位扶持乡镇卫生院工作,旗人民医院、中蒙医院、妇幼保健院、博爱医院分别对口支援大佘太、先锋、树林子、苏独仑卫生院,下派医务人员到受援卫生院坐诊,帮助开展常见病、多发病的诊疗,对诊疗操作常规进行规范性指导,并开展专业知识培训,使卫生院整体医疗服务水平和能力有了很大的提高。
201X年的京蒙对口支援项目是:
北医三院对口支援旗人民医院,目前,北医三院已派出各科专家共26人到旗人民医院开展工作,共开展手术8例,门诊2030人次。
三是新农合工作稳步推进,不断提高农牧民医疗保障水平。
我旗新型农村牧区合作医疗工作从201X年运行以来,健全工作制度,规范运行程序,强化管理培训,提高管理水平,参合率逐年上升,为保障农牧民身体健康,提高农牧民抵御疾病风险能力,缓减农牧民“因病致贫、因病返贫”、“看病贵”起到了积极的作用。
201X年我旗共为参合农牧民报销医药费约207
9.9万元,其中住院报销18063人次,报销金额约201
9.4万元,人均报销1118元,报销率为3
7.2%。
报销达封顶线4人,报销金额万元以上229人。
201X年我旗参合农牧民179700人,参合率9
5.23%。
其中:
个人筹资30元,中央60元,自治区30元,市级15元,旗级15元,共筹集资金每人150元。
截止9月底,新农合住院总人次12576人,报销金额168
6.2万元,占总住院基金的7
4.42%,人均报销金额为1340.8元,住院总报销比例为3
6.42%,住院率为7%。
产妇补偿494700元(922人),门诊补偿445600.6元(30089人),慢病补偿185079元(186人),基金总支出为1798733
8.6元。
报销金额万元以上140人,封顶14人。
二、城镇卫生工作深入开展了医院管理年和“平安医院”创建活动,不断加强医疗质量管理,建立健全各项规章制度,完善监督检查、评价机制,加强规范管理、科学管理。
严格人员、设备、技术准入关,规范执业行为,提高执业能力和执业水平,消除了医疗事故隐患,并建立了医疗质量定期通报制度。
通过这一活动的开展,进一步优化了就诊流程,简化了服务环节,增设了便民服务措施,为患者提供了方便,逐步做到合理检查、规范用药,从根本上遏制了医疗费用的过快增长。
201X年,旗人民医院创建成为“全国百姓放心医院”。
我旗现已建成4个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站,为了提高居民的健康知识水平,我们利用电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传,定期到重点人群、重点场所开展健康教育。
积极深入社区开展卫生咨询和义诊活动,针对主题日开展控烟、禁毒、预防艾滋病等宣传活动,对影响居民健康的危险因素进行干预,促进居民合理饮食,不断加强居民的自我保健意识和防病抗病能力。
规范居民健康档案,城市建档率达55%以上,农村牧区达35%,其中孕产妇0——3岁儿童规范化建档达61%以上,老年人人群、慢性病人规范化建档率城市达73%,农村牧区达46%。
为居民提供基本公共卫生服务,落实妇女、儿童、老年人等重点人群专案管理,对明确诊断的高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病人群健康档案管理率城市达82%以上,牧区达82%,对明确诊断为精神病患者管理率城市达66%,农村牧区达65%。
旗人民医院综合大楼建设项目,目前已完成投资4970万元,现已全部竣工并201X年10月11日举办了医疗综合大楼落成庆典活动。
中蒙医院201X年投入资金120万元新建1200平方米蒙医五疗业务用楼已建成并投入使用;
201X年投资130万元新建的1000平方米传染病房楼(三层)现已投入使用,投资220万元新建1800平方米中蒙医专科及制剂用房现已全部投入使用。
妇幼保健院201X年投入60万元进行内部装修已完工并投入使用。
三、公共卫生工作一是重大疾病防控力度进一步加强。
认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规,进一步完善《乌拉特前旗突发性公共卫生事件应急预案》,建立健全组织机构,不断提高应急反应能力,积极开展传染病、地方病防治和精神卫生等工作,加大慢性非传染性疾病监测力度。
强化计划免疫管理,“五苗”全程合格率达9
6.81%。
近几年重点开展了手足口病、布病和甲型H1N1流感的防控。
由于组织到位,措施得力,我旗发生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制,发病患者得到及时治疗。
二是认真组织实施“降消”、妇幼卫生监测、出生缺陷防治等项目,在规范运行的基础上,对各级产科进行标准化建设,成立了旗级产科急救中心,购置了急救转运车辆,畅通了“产科急救”绿色通道。
不断加强三级妇幼保健网络建设,实现妇幼卫生信息化管理,开展贫困孕产妇救助,实施篇
四:
十一国庆促销活动总结十一国庆促销活动总结虽然已经转钟,但是还是觉得有必要总结一下,要养成这个习惯,可能对以后会有好的帮助。
十一活动第一天,9月30号。
当天天气很不好,雨一直下个不停,说大不大,说小不小。
但是如果这种情况的话,就不会有太多人来光顾了。
就像我预想的一样,早上人流量相当的小,到了中午才有点人气,不过奇迹发生在下午,虽然雨还是在下,但是客流可以说是相当的火爆了。
有人跟我说,因为当天是星期五,白天绝大部分人还是在上班的,只有到了下午才会陆续进入假期,所以早上没什么人是正常的,但是下午异常火爆却出乎意料之外,因为天气起到很大的作用。
我个人认为,下雨最好是呆在家里,哪里都不要去,看来跟我持不同想法的人太多了。
不过还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功,不然哪来的这么多人。
(有点自夸,但是也是事实)早上到公司很失望,觉得当天无用武之地了。
先前还像楼上的家电顾问请教,如何又快又好的带套餐,因为五一的时候自己做的相当的失败,这次想在十一的时候不要太狼狈就好。
但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就知道自己也没什么机会了。
虽然下午人流量大了,但是还是没机会。
算了,还是先把自己的本质工作做好,本来就不是在销售上很在行,这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传,才回到公司有很多事情不清楚。
虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用,但是任务量还是很大的。
所以不停的查电脑,看当天任务完成情况,并且与同期进行对比。
早上的凄凉让我们很没信心,而且查电脑时,发现店销售与同期比较也有所下降,所以想到小家电也不会完成当天的任务,但是到晚上22点左右,在次查询电脑,发现小家电的销售跟同期比较却有所增长,令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。
尤其是飞利浦、美的,都是完成了当天的任务。
这次,我没有像以往,满场子到处逛,毫无目标。
这次而是选择两个品牌定点,参加销售,帮助完成任务,虽然没有卖出一台销售,但是还是多少带来了一些人气,有点运气成分在其中。
就像不少嫂子说的那样,儿子丫有火气,会带来人气的,我也是将信将疑。
不过从销售中,也充分发现自己的不足,例如对产品知识的不熟,销售技巧欠缺等,都是销售挂零蛋的原因。
看来回家之后要好好的反省,在以后的销售中弥补不足。
据说这个雨要下好几天呢!
希望老天爷不要耍我们。
才第一天,10月1号要更加努力才行。
因为昨天实在太累,一回家躺到床上就睡着了,所以没有写,今天就把两天的合并起来一起完成。
10月1号,国庆当天。
该死的天气,雨任然在下,好像跟我们作对一样。
一想可能又像30号一样早上是没什么人的,不过当我来到公司的时候,却发现人流量是反常的爆满,楼上楼下都是人。
可见十一真的是黄金周,尽情地抢钱吧。
我还是如30号一样,站在美的柜台(怎么都是经销),不过我发现我根本帮不了什么忙,因为柜台上都是他们的零时促销员,全部都是职业班子,我也就是帮他们查个库存,转个货,尽量给他们绿色的通道,以此来提高销售质量,仅此而已罢了。
当天,九阳、美的都是人满为患,两个品牌的负责人老大都是全程陪同,从早上开门上班到晚上关门下班,敬业程度那真不是盖的,看来领导不是好做的啊!
两边拼比的相当厉害,美的砸赠品,九阳也跟着砸;
美的买一送一,九阳也跟着买一送一;
美的疯狂领赠品,九阳也跟着不落后。
总之走道上都是两家的空盒子。
哎,由着你们放肆吧,现在销售第一,到时过完了十一在好好整顿!
那天店销售虽然没有完成,但是还是比同期有所提高的。
10月2号。
这个雨真是有罪,不停的下,就是没停过。
当天的人流量明显就比前两天少了不少。
但是我们还是很有信心的,因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。
所以完成任务还是信心十足的。
前半天就是在昏昏噩噩中度过,两天的连班,不少的人已经有点疲乏,但是为了销售,大家任然坚持了下来。
相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。
到了下午一点半,我再次荣幸的被派到门口迎宾,这已经不是第一次了,起初我以为是自己长得不错的原因,后来才慢慢发现,因为我比较清闲,又听话,站在哪个岗位都不会脱岗的。
这次的万科业主已经大不如从前了,人数少不说,质素也不高。
每户消费上万,或者10笔消费以上的都不多。
这次唯一的惊喜就是抽奖环节,六点不到,就有业主将一等奖联想电脑抽走了。
后面来参加抽奖的顾客都很失望,还以为是我们玩花样,把大奖草草结束。
只能说那个顾客太幸运了。
他和他小姨一起来购物,他只买了2单,而他小姨却买了20多单,他抽第二次就中了。
真是天意啊!
活动还有几天,可能一天不如一天,只有做好每一天的销售,才能完成公司下达的任务,大家都加油吧!
10月3号,今天终于是个不错的天气——阴天,到了中午还出了太阳,暖暖的,有点燥热。
可是卖场的人气却大不如前三天了。
尤其是我们柜,早上几个品牌都是涂个开张,不过到了下午还是多少有点回升。
到晚上六点半,我们柜的任务还差两万,看似不多,但是对于单品平均价只有300——500左右的我们,还是要更加努力才行,而且这个时候基本上都没有什么人流量了,只有祈求几个品牌可以卖几个大泡泡。
直至下班,离任务还差一万左右,算是有点庆幸了。
但是听说今天店任务没有完成,跟同期比较也有所下降,甚至有人传说不完成任务不能下班了,天啊,大家电的同仁们,加油啊!
不过还好了,最后还是九点关了门,因为那个时候整个商场已经没什么人了,光耗着也没用,何况每个人都已经精疲力尽了,不如回家重整旗鼓,明日再战。
我今天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售,不卖个201X元不罢休。
其实对于我来说,产品知识还不是很全面,除了剃须刀,自己使用过,有经验和想法外,就一无是处了,所以201X元对于我来说不是小数目啊。
销售员看到我的参加也很高兴,她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便,都是同类,有共通语言,方便销售。
可是我越是要有意参加销售,老天越是跟我作对,站了半天,连个过来看的都没。
有个男的看了一眼,我刚开口问有什么需要,他理都不理我就走了,让我当时情绪很低落,难道真的是同性相斥吗!
后来来了个中年妇女,我把活动内容——所有产品都有折扣,只到7号,跟她详细一讲,她很快就有了兴趣,但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀,而是买了吸尘器。
不过还好了,至少我的宣传没有白费,总算是买了。
几十分钟下来,我一个都没卖出去,很失落的走了,看来我就不是销售的料子,还是回柜台做我该做的去吧。
碰到两个蛮搞人的事情。
一,一个客人买了微波炉,但是发票掉了,所以提不了货,硬是要求我们当时就给她查账,看我们是不是有多出一台货。
不过当时的情况是完全不可能的,促销员以销售为主,场面也相当的混乱,账货都不可能当时记录,只有等到下班前几分钟才扎帐,根本顾不上,再说这次的失误都是客人自己造成的。
我们完全没有责任。
但是看到客人焦急的眼神,我一时心软,就帮她查了记录,也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货,等到十一之后我们盘存,如果有发现多出的一台再跟客人联系,但是客人却不依不饶,要我们当天就查,说如果等到十一之后会更加查不清楚,我是好说殆说,道理说尽,好话说明,她硬是不罢休,跟我软磨硬泡,我真的拿她没辙了。
当时已经是中午吃饭时间,柜长看我跟这个客人纠结半天,于是了解情况后,三言两语就把客人打发了。
二、晚上下班后去拿车,我把车锁打开后就骑到车上,在原地等候后面的同事,突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了,看到旁边有一个人也在拿车,相信是她无心把车碰倒了,但是当时实在太累,就没理,想必这个人会把车扶起来,结果她骑了车就走了,以我平时的脾气我会拦截她,要她扶了车再走的,但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢,也可能确实太累,连张口的力气都没了。
但是没想到的是,我刚准备离开,车房的看门师傅过来对着我就吼:
“把车弄倒了怎么不扶起来?
”我还,离我们这么近你没看见吗,眼睛长什么地方去了,顿时就烦了:
“又不是我弄倒的!
”“算了,你走吧!
”师傅的口气就变了,看来不强硬不行。
这两个事情给我的感触很大:
一、不能做好人。
人善被人欺,马善被人骑;
二、该强硬时就不能软弱,耳朵根不能软;
三、要坚持自己的立场,不能因为一点插曲就随意偏移。
如果当时我能做到以上三点,就不会跟先前那个客人磨叽那么长的时间,被车库的看门师傅冤枉我。
不过这样也好,让我一天之类学到人生这么大的学问。
国庆七天假,已经结束了一半,店销售任务只完成60%,虽然还有三天,但是肯定是一天不如一天的。
神啊,保佑我们吧!
篇五:
十一月工作总结《十一月工作总结》时间飞逝,转眼间十一月份的工作已经结束,总结这一个月的工作,我们市场部有值得表扬的一方面,这与我们市场部全体员工的共同努力是分不开的,当然我们也存在不尽如人意的地方,这也需要我们在以后的工作中进一步完善,争取把工作做得最好,综上所述十一月份的工作重点和存在的问题如下:
一、业
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