中国银行电子银行知识题库.docx
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中国银行电子银行知识题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分
一、不定项选择题
1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户,持有我行借记卡的个人客户可通过(ABC)方式开通手机银行服务:
A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通
C.开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D.通过电话银行自助开通
2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道,以下关于手机银行和网银关系说法正确的是:
(ABCD)
A.共享账户信息B.共享客户信息C.共享认证工具D.共享市场细分
3.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容(AB)。
A.余额查询B.交易明细查询C.历史余额查询D.余额汇总查询
4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能,支持哪些账户类型的余额查询服务(A)。
A.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
B.借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCC
C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
D.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询(B)。
A.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
B.借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
C.借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCC
D.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持(D)借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡(QCC)、集中QCC进行省内和跨省转账。
A.5×8B.5×24C.7×8D.7×24
7.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
两种支付可以分别独立(C)。
A.暂停和关闭B.暂停和注销C.开通和关闭D.开通和注销
8.由于手机显示和通讯的特点,手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为(D),且(D)手动刷新页面功能。
A.10秒;不提供B.15秒;不提供C.10秒;提供D.15秒;提供
9.手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。
其中,设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银(A),且预留信息和账户别名在任意渠道修改后,在另一渠道(A)自动修改并保持一致。
A.一致;会B.一致;不会C.不一致;会D.不一致;不会
10.手机银行与网上银行(B)单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额,且(B)超过限额参数中规定的上限。
A.可以;能B.可以;不能C.不可以;能D.不可以;不能
11.手机银行的“手机用户状态变更”包括(ABCD)A.挂失B.挂失恢复C.解锁D.注销
12.同一用户一天登录验证连续(B)密码无效,系统即暂时冻结该客户登录功能,次日(B)自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5次;六点B.5次;零点C.10次;六点D.10次;零点
13.同一用户连续登录累计(D)验证密码无效或动态口令连续累计(D)验证错误,则冻结该客户登录功能。
A.10次;10次B.10次;15次C.15次;10次D.15次;15次
14.可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户,包括(ABCD)。
A.长城电子借记卡B.活期一本通C.普通活期D.定期一本通
15.下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道(ABCD)。
A.关联账户注册B.同步客户证件信息C.ETOKEN绑定管理D.市场细分变更
16.中国银行手机银行的网址为(A)。
A.B.C.http:
//mbs.bank-of-D.
17.客户可通过(BC)方式注销手机银行用户。
A.网上注销B.柜台注销C.客户服务中心注销D.ATM注销
18.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时,需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。
密码设置为具有一定安全强度的(D)登录密码。
A.8-10位数字密码B.8-20位数字密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码
19.客户通过(ABD)均可开通/关闭手机用户名登录方式
A手机银行B网上银行C电话银行D柜台
20.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户,需要关闭其中的一项服务的客户,可通过(AB)方式办理。
对于只开通了一项服务的客户,需要关闭时,则应办理注销网上银行或手机银行。
A前往银行柜台B拨打95566办理C在网银中关闭D在手机银行中关闭
21.个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须(B)。
A直接注销B解除网银与E-TOKEN的绑定关系
22.客户开通手机用户名登录后,登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。
客户可通过(ABC)开通手机用户名登录。
A柜台B网上银行C手机银行D客服中心
23.个人客户可以关联在手机银行、BOCNET中的账户介质的类型包括(D):
A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通
24.手机银行用户密码设置原则为(B)。
A可以使用简单密码,如:
123456等
B密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成,不限制必须包括一个数字或字母
C密码可以为空D密码不区分大小写
25.我行手机银行服务可支持(ABCD)版本的手机银行客户端服务。
ASymbianV3/V5BiPhoneCAndroidDiPad
26.手机银行交易可使用(A)种安全认证工具。
A1B2C3D4
27.手机银行客户可进行的业务类型包括(ABCD)。
A风险评估B中银理财计划IC中银理财计划IID私对公转账
28.海外手机银行服务是基于手机银行实现的。
(B)
AWAP版B3G炫版CiPhone版客户端DiPad版客户端
29.关于手机银行在线预约申请开户功能,以下描述正确的是(AC)
A对于我行存量未开通电子银行的客户,可以申请开通电子银行
B对于我行存量已开通电子银行的客户,可以申请单独开通其它渠道服务
C对于非我行客户,可以申请开立借记卡账户并开通电子银行
D对于非我行客户,可以申请开立信用卡账户并开通电子银行
30.手机银行信用卡模块本期新增功能包括(ABCD)。
A信用卡服务设置B信用卡账单服务C信用卡分期付款D信用卡附属卡管理
31.以下手机银行客户端中,支持在线更新的版本有(ACD)。
AsymbianV3增值版BiPad标准版Ciphone标准版Dandroid增值版
32.客户通过网上银行和手机银行进行自助挂失时,必要的验证要素包括(BC)。
A手机交易验证码B电话银行密码C动态口令D取款密码
二、判断题(A.正确B.错误)
1.客户已经开通我行网上银行服务,则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同;若其中一个服务渠道的市场细分发生变化,另外一个联动变化。
(A)
2.手机银行的认证工具与网上银行的认证工具不能共享,需要客户单独申请。
(B)
3.对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户,关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。
(A)
4.手机银行系统不允许客户设置自己当日累计交易限额。
统一默认使用银行系统设定的服务限额。
(B)
5.若客户首先开通了网上支付功能,则开通手机支付时会自动继承网上支付账户,客户在手机渠道无法修改支付账户。
(A)
6.若客户首先开通了手机支付,则开通网上支付时自动继承手机支付账户,且网银与手机银行中均不可以修改网上支付账户。
(B)
7.手机银行“个人设定”功能提供交易限额设置,支持设定手机渠道的转账和缴费限额,可以与网银设定不同的限额,但不能超过系统规定的上限。
(A)
8.手机银行和网银不能分别设定优惠模式。
(B)
9.客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致,即网银是查询版,则手机银行是查询版;网银是理财版,则手机银行是理财版;网银是贵宾版,则手机银行是贵宾版。
反之亦然。
(A)
10.手机银行和网银可以分别设置预留信息,共享转账和缴费限额。
(B)
11.手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。
(A)
12.开办手机银行的各一级分行应通过合理的岗位设置、职责划分以及严密的内控机制来推动和加强业务运营管理,岗位设置必须专职。
(B)
13.手机银行与网银共享一套客户信息和账户信息,客户在网银中关联的账户也自动会成为手机银行的关联账户。
(A)
14.一个客户只能申请且绑定多个认证工具,手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请,分别绑定。
(B)
15.E-TOKEN与电子银行的客户绑定,与客户开通的渠道服务无关。
(A)
16.手机银行和网银共享账户信息、共享认证工具、共享用户名。
(B)
17.手机银行可以通过客服中心95566开通。
(B)
18.申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。
(B)
19.手机银行和网银可以分别设定优惠模式。
(A)
20.申请手机银行可以由他人代办。
(B)
21.中国银行手机银行提供查询版、理财版和贵宾版服务。
(A)
22.查询版、理财版和贵宾服务均可为客户提供的服务功能包括:
账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等。
(B)
23.手机银行系统允许客户设置自己当日累计交易限额。
如不设置限额,则默认为与系统设定的服务限额相同。
如客户自设限额高于系统设定的服务限额,仍以系统设定的服务限额为准。
(A)
24.网上银行和手机银行任意渠道取消关联账户后,另一渠道不会默认取消该账户的关联关系。
(B)
25.对于已经申请开通我行网银服务的客户,手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息。
(A)
26.个人客户使用的手机银行身份认证工具与其网上银行身份认证工具不相同。
(B)
27.客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。
理财版客户可以选择不输入动态口令登录(普通登录)使用查询版手机银行服务。
(A)
28.手机银行服务年费等费用的扣费账户为客户的手机银行转出账户,资金转账汇款的扣费账户为客户的注册账户。
(B)
29.收款人可向在我行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款指令(B)
30.如向网上银行用户发起主动收款,需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号(A)
31.在我行申请贷款的网银或手机银行客户,均可使用提前还款测算功能(B)
32.多手机号登录功能仅支持理财版和VIP版手机银行客户(B)
33.客户可以通过网上银行删除其手机银行中所有的手机号码(B)
34.手机用户名登录方式仅支持理财版和VIP版手机银行客户(B)
35.个人网银优惠模式和手机银行优惠模式分开设置。
(A)
36.客户可以通过手机银行的银期转账功能自助签约和解约。
(A)
37.客户不可以删除自己正在登录的手机号码(A)
38.客户可以通过手机银行的银期转账功能自助签约和解约。
(A)
39.所有手机银行用户在登录过程中均使用手机号码作为唯一认证因子,不使用动态口令牌,并且动态口令牌只在关联账户转账中可以使用。
(B)
40.理财版手机银行用户在登录手机银行时必须使用动态口令牌。
(B)
41.手机银行用户在登录我行手机银行时,系统将判断必须首先进行兼容性测试后才能登录我行手机银行,若客户未进行兼容性测试,手机银行系统不允许客户登录。
(B)
42.手机银行在进行中行内转账的时候不支持“短信通知收款人”功能。
(B)
43.手机银行用户使用投资模块功能前,必须在网上自助签署协议、开通投资服务,相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。
(A)
44.手机银行常用账户的选择范围是小于或等于网上银行关联账号,手机银行的默认收款账号必须是手机银行常用账户中的任一借记卡或准贷记卡,手机号转账支持7*24小时服务。
(A)
45.手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认浏览器。
(A)
46.版本更新提示只在客户每天第一次登录时提示。
(A)
47.客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能,既可以对已有特色业务更新版本进行发布,也可以对新增特色业务进行发布。
(B)
48.手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示,但不提供下载链接。
(A)
49.手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认浏览器。
(A)
50.客户通过手机银行对借记卡临时挂失后,若要撤销挂失,需到借记卡开户网点进行解挂(B)。
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网上银行BOCNET银行端-个人部分
一、不定项选择题
51.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联(B)个银行卡/折。
A.3个B.5个C.8个D.10个
52.个人网银客户关联账户累计总数不超过(C)个。
A.5个B.10个C.20个D.30个
53.ETOKEN同步需要同步连续(B)个口令。
A.1个B.2个C.3个D.只需要序列号即可
54.在全国范围内一个身份证件可以申请(C)个网上银行,最多可关联(C)个自己不同省份的账户。
A.1个,5个B.2个,10个C.1个,20个D.2个,20个
55.我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户,通过(B)开通网上支付功能。
A.前往柜台开通B.在线自助开通C.电话银行开通D.信用卡
56.一名个人客户凭其有效身份证件(原件)在中国银行(全辖范围内)可以注册(A)网银BOCNET用户。
A.一个B.在每个一级行各一个C.凭每个账户可注册一个D.无限制
57.申请注册新版网上银行个人服务可以使用(ABCD)。
A.借记卡B.信用卡C.活期存折D.定期存折
58.个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与(D)个客户(网银系统中一个证件号码)进行绑定。
A.4个B.3个C.2个D.1个
59.个人客户可以通过(AB)渠道开通查询版网银用户功能。
A.柜台B.网上银行自助申请C.电话银行D.发送申请E-MAIL邮件
60.通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括(AD)。
A.账户查询B.代缴费C.网上转账D.服务设定
61.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有(A)的境内居民使用。
A.身份证B.护照C.军官证D.户口本
62.中银系列信用卡、长城信用卡电话银行密码为(B)的电话查询密码A95566B4006695566
63.客户到网点柜台办理贵宾版网上银行,除需要注册网银的银行卡/账户外,还需提供的相关资料可以是(BCD)
A卡/账户B中银理财客户身份证明资料C财富管理客户身份证明资料D私人银行客户身份证明资料
64.客户可使用本人名下的(ABC)账户类型申请注册成为我行电子银行用户。
A长城电子借记卡B信用卡(包括中银系列产品及集中长城系列产品)
C储蓄类存折(普通活期、活期一本通、定期一本通)D长城国际卡
65.用户的手机银行状态变更(ABCD)A挂失B挂失恢复C解锁D注销
66.定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务,具体包括(ABCD)
A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向付款
67.客户在网银中可以对定向收款人操作的内容(ABD)
A查询B删除C修改定向收款人D变更定向收款人的手机号码
68.柜台签约定向收款人包括(ABC)
A新增定向收款人B查询定向收款人C删除定向收款人D修改定向收款人姓名
69.网银个人客户资料修改交易可修改内容包括(CD)A客户身份证件号码B市场细分D客户手机号
70.客户注销网银用户时,需提供的资料包括(AB)
A身份证件B用于验证的卡/账户CETOKEND网银用户名
71.投资类交易差错处理,除(B)交易是网银单独的,其他交易均与其他渠道共用。
A外汇/黄金B基金C国债D第三方存管
72.跨境汇款时,对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款,退回(C),由(C)取消该笔汇款,对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户。
A网银网银B汇出账户/C账户开户行网点前台柜员
73.客户在柜台注册手机银行后,在手机上首次登录时,系统提示客户强制修改的内容包括(A):
A手机银行登录密码B手机银行登录密码、手机银行常用账户
C手机银行登录密码、自定义欢迎信息D手机银行登录密码、自定义交易限额
74.客户可以通过(AC)方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额。
A柜台维护收款人后,使用定向转账功能B开通手机交易码C申请CA证书后到柜台申请放大限额D致电95566
75.客户的电子银行交易收款人列表可通过(AB)方式新增。
A柜台维护B在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息,交易成功后自动保存
C在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息,交易成功后自助保存
D使用手机银行进行“手机号转账”,交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人
76.对于柜台进行协议支付签约,以下描述正确的是(B)
A客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册,且保留了真实的姓名、证件信息
B客户可随意填写商户端账户
C柜台签约的协议支付关系,该客户开通网银后,无法在网银中进行查询
D在柜台仅可进行协议支付签约,无法进行修改和解除
77.客户使用“在线预约申请开户”功能时,如他不是中行客户,则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对(ABC)的申请。
A.借记卡B.网上银行C.手机银行D.家居银行
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
网上银行BOCNET客户端-个人部分
一、不定项选择题
78.同一用户一天登录验证连续(A)次无效,系统暂时冻结该客户登录功能,次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5次B.10次C.15次D.20次
79.同一客户连续登录验证无效累计(C)次,冻结该客户登录功能,客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A.5次B.10次C.15次D.20次
80.网上银行提供的下列安全防护措施中,(C)该项用于帮助用户识别假冒网站。
A.安全控件B.专用“退出”按钮C.预留“欢迎信息”D.交易限额设置
81.我行网银BOCNET个人理财版客户,通过(B)开通网上支付功能。
A.前往柜台开通B.在线自助开通C.电话银行开通D.信用卡
82.网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括(ABCD)。
A.无需安装驱动,实现了物理分离B.使用简单,用户只要根据网银提示输入密码口令即可
C.动态口令每60秒随机更新一次,不法分子难以仿冒
D.一个口令在认证过程中只使用一次,下次认证时则更换另一口令
83.下列操作中符合网银操作安全习惯的为(D)。
A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码
B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用
D.在任何情况下,坚持账号和密码自己保管,不透漏给任何人
84.个人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务,可通过(ABCD)进行注销。
A.注册卡的开户行B.任意网点C.任意关联账户的开户行D.我行客服中心
85.中国银行门户网站的网址为(C)。
A.http:
//www.bank_of_C.D.
86.ETOKEN的有效期为(D)。
A.半年B.1年C.2年D.3年
87.USBKEY证书的有效期为(D)。
A.半年B.3年C.4年D.5年
88.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下(C)方式进行用户名找回并重置网银密码。
A.网上银行自助找回B.电话银行找回C.营业网点柜台找回D.短信找回
89.动态口令牌ETOKEN密码每隔(B)变化一次。
A.30秒B.60秒C.90秒D.120秒
90.网银同一用户连续登录验证无效累计(C)次(用户名、密码任一出错),冻结该客户登录功能,客户必须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A.5B.10C.15D.20
91.网银个人客户投资功能包括(C)。
A.关联账户转账B.信用卡购汇还款C.第三方存管D.账单缴付
92.网银个人客户投资功能包括(C)。
A.关联账户转账B.信用卡购汇还款C.B股银证转账D账单缴付
93.网银个人客户信用卡功能包括(B)。
A.关联账户转账B.本人关联信用卡还款C.第三方存管D.账单缴付
94.网银个人客户信用卡功能包括(B)。
A.关联账户转账B.非关联信用卡还款C.第三方存管D.账单缴付
95.网银个人客户转账汇款功能包括(A)。
A.中行内转账汇款B.信用卡购汇还款C.第三方存管D.账单缴付
96.网银个人客户转账汇款功能包括(A)A.国内跨行汇款B.信用卡购汇还款C.第三方存管D.账单缴付
97.网银个人客户投资功能包括(C)。
A.关联账户转账B.信用卡购汇还款C.外汇买卖D.账单缴付
98.网银BOCNET个人服务银行账户中的“交易明细”查询结果是按(B)排序的。
A.无序排列B.按交易日期由近及远排序C.按交易日期和时间由近及远排序D.大小顺序
99.网银BOCNET个人服务“信用卡查询”中的“已出账单”月份下拉菜单显示为(D)个月。
A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月
100.网银BOCNET个人服务“投资”服务中“外汇行情”可以显示(D)组货币对。
A.3组B.4组C.5组D.6组
101.网银个人客户转账汇款功能包括(A)
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