大唛its量贩KTV员工手册1.docx
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大唛its量贩KTV员工手册1.docx
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大唛its量贩KTV员工手册1
大唛it′s量贩KTV
员工手册
目录
第一章总经理致辞
第二章公司简介
第三章KTV管理理念
第四章KTV组织结构图
第五章劳动条例
一、KTV的用人原则及聘用标准
二、招聘程序
三、体检
四、雇用合约
五、工作考核、评估
六、员工薪金
七、调职与晋升
八、辞退
九、辞职
十、旷工
十一、解聘、劝退、即时解雇
十二、当然解职
十三、离职手续
十四、裁员
第六章员工守则
一、服从领导
二、严于职守
三、礼节礼貌
四、工作态度
五、仪表仪容
第七章员工福利
一、休息日及公众假期
二、法定假日
三、病假
四、恩恤假
五、医疗福利
六、工伤或死亡
七、员工培训
八、员工宿舍
九、康乐活动
第八章奖惩条例
一、奖罚原则
二、奖罚处理程序:
(处罚标准请参考各附件处罚标准)
三、奖励种类:
四、奖励标准
五、处罚种类:
六、处罚标准:
(一、轻微过失
(二、严重过失
(三、即时除名或开除
七、奖罚的其他要求
第九章人事考勤制度
一、全勤标准
二、员工休假规章制度
第十章、宿舍规章制度
第十一章、安全守则
一、消防制度
二、消防灭火措施
三、安全
四、预防火警
五、火警
六、意外
第十二章、各部门岗位职责
一、总经理岗位职责
二、人事助理岗位职责
三、楼面经理岗位职责
四、客户部经理岗位职责
五、客户部副经理的岗位职责
六、楼面主管、部长岗位职责
七、楼面领班岗位职责
八、服务员岗位职责
九、收银部长岗位职责
十、收银员岗位职责
十一、咨客岗位职责
十二、理货(导购)员岗位职责
十三、保洁员岗位职责
十四、水吧员岗位职责
十五、电工岗位职责
十六、音响(电脑)师岗位职责
十七、会计岗位职责
十八、出纳员岗位职责
十九、仓管(员)岗位职责
二十、采购(员)岗位职责
二十一、保安部长、主管岗位职责
第一章总经理致辞
尊敬的员工:
谨代表本公司的最高行政当局欢迎您加入我们的企业大家庭,成为“大唛it′s量贩KTV”娱乐公司的一员!
您的加入对我们的信任,希望您能热爱本职工作、遵守规章制度,出色地完成工作任务。
您的加入对我们的信任,希望您能热爱本职工作、遵守规章制度,出色地完成工作任务。
严格管理、依法治理是创造优质服务、赢得企业效益的保证。
《员工守则》旨在帮助您了解本公司的管理政策、行为准则和员工福利。
“大唛KTV”是我们的利益共同体,您真诚、勤奋的付出将会得到丰厚的报偿。
遵章守纪是为了您的切身利益,每位员工都应熟读《员工守则》并自觉遵守和执行。
在这里,我们将秉承“宾客至上”的服务理念,提倡个性化的服务,努力为每位宾客营造“满意加惊喜”的完美娱乐体验!
为使您能对大唛量贩KTV的企业文化有深切的了解,我们精心编制了这本员工手册。
它包括了大唛量贩KTV的管理理念,设施设备,员工的权力与义务,KTV的规章制度等。
阅后如有好的补充,可随时向总办提出建议。
让我们坚持、以人为本、以客为尊、服务至上、的经营理念,上极为下级服务、下级向上级负责的管理方针,以热忱的服务态度,专业的服务水准,同步向前,共创美好明天!
我们的目标:
将“大唛KTV”创办为一流的娱乐企业!
我们的宗旨:
团结、互爱、员工第一、顾客至上!
至盼全体员工爱岗敬业、精诚合作、忠于公司,并努力把“大唛KTV”娱乐公司发展成为一流的企业!
我坚信,你们的劳动将在未来岁月里为公司和你带来互利和成功。
祝您工作愉快、不断进步!
愿“大唛KTV”在您的手中蓬勃向上、生意兴隆!
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衡阳市大唛餐饮娱乐有限公司
总经理
第二章大唛it′sKTV简介
健康时尚激情潮流
大唛餐饮娱乐有限公司成立于2011年,于2011年7月28日正式开业的一家健康休闲娱乐场所,配备了顶级音响、无线麦、豪华3D点歌系统,健康时尚的K歌环境、激情、潮流的音乐和动感的灯光让你犹如置身于酒吧之中的意境,臻质的装饰,虔诚的服务团队精心打造了六十余间风格独特的包厢,内设Party房、VIP房、及大中小迷你房。
装修豪华时尚,音响灯光设备先进,环境舒适、消费透明、健康、时尚、服务一流,并设平价自选超市一个,是宾客亲朋欢聚、家庭娱乐、生日PARTY、公司休闲、商务应酬、学生练歌的理想场所。
在这片音乐的海洋里,或浅唱低吟、或深情款款、或浑然忘我……总能找到你——我的影子!
大唛KTV具有:
一流的舞台设施―――优品质设备及高品质系列音响、世界著名品牌系列舞台专业灯光,让您在光浪声海中流连忘返。
一流的消毒通风系统―――过道及所有包厢均配备足够数量的各种灯式,严格按照国家最新空调通风设计标准,确保场内空气清新及符合卫生标准。
一流的音箱设备,以独特的音箱效果、多种形式灯光、一留的歌曲,全面倡导“健康娱乐”新理念。
一流的服务―――全体员工均经过严格选拔和规范培训,竭力为您提供细致、周到、温馨、体贴的服务。
“大唛KTV”娱乐场所秉承“快乐事业,快乐人”的宗旨,欢迎各位“快乐人士”的光临!
第3章大唛it′sKTV管理理念
科学化、现代化,服务个性化是KTV始终不渝追求的目标,效益与效率是KTV管理的灵魂。
尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是KTV成功的首要因素。
从五湖四海走到一起的员工,不断追求创新、追求卓越,是本KTV力量不竭的源泉,是KTV赖以成长发展的资本。
献身精神、团队意识与强烈的事业心是KTV的凝聚力。
经营目标:
健康时尚激情潮流
服务宗旨:
主动热情耐心周到
服务理念:
以人为本以客为尊显个性互惠互赢
管理理念:
唯才是用人尽其材落实奖罚公平公正
经营理念:
服务至上务实创新诚信为本永续经营
例会口号:
(开始)服务至上务实创新团结奋进追求卓越
(完毕)我们是最棒的服务人员;我们是最好的服务团队;大唛KTV全体员工加油!
加油!
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加油!
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第四章大唛it′sKTV组织结构图
董事长
总经理
(KTV总办)
(公共关系,后勤,人事,及内部文件管理与传达)
经理
后勤部主管
工程主管
楼面主管
财务部
后勤部
楼面部
前厅部
保安部
工程部
保安部长
电脑师
人事组
会计
收银部长
楼面部长
收银员
保安员
音控师
水吧
出纳
楼面组长长
保洁组长
员工餐厅
采购
水电工
导购员
服务员
保洁员
仓管
咨客客观存在
公司设立KTV总办、餐饮部(吧台、水吧,)工程部、财务部、后勤部、保安部、人事部、客户部、PA部、公关部,前厅部,共十部一办。
劳动管理条例
1、企业目标:
娱乐城的经营目标是按照行业惯例,走自己的管理之路,造就一流素质的员工队伍,提供一流水准的服务,建成具有“大唛连锁KTV”娱乐场所,特色的一流娱乐场所。
2、劳动条例:
1. 用工原则:
本店对员工的招聘是根据内部的定编、定岗情况,由总经办统一进行招聘,其他部门不得自行招聘和录用员工。
凡具有一定专业知识、经验和技能、身体健康、履历清楚、无违法记录、通过考核符合录用条件者,均有可能被聘用。
聘用、考核均以竞争上岗、优胜劣汰、公平公正、一视同仁为基本原则。
2.体格要求:
应聘人员必须持有衡阳市卫生防疫部门检查合格的健康证件,本店每年组织员工进行体检,凡患有传染性等行业禁止的疾病者,必须离岗治疗或自行办理解除劳动关系手续。
3.入职:
员工入职依照总经办(人事部)规定办理入职手续,以总经办(人事部)发出入职通知并开始上班之日起方为生效。
4. 试用期:
凡新录用的员工必须经过岗前培训和学习,接受本店1~3个月的试用(观察)期,试用期间领取试用期工资,试用期满合格者将转为正式员工,不合格者将视实际情况延长试用期或解除劳动关系。
5.工作时间:
员工每天工作8小时,娱乐城将根据工作需要作适当的调整和安排。
如因特殊情况,娱乐城可按规定要求员工加班(包括法定节假日),并按规定给予补休(或发放加班工资)。
超时工资(加班)安排必须由部门经理批准,并报总经办审核。
6.薪酬安排:
员工工资总额为:
基本工资+提成+全勤奖
员工薪酬标准根据部门、岗位、级别和责任等划分,并根据个人的素质、技能及所属工种、职责大小而决定。
员工工资每月发放一次,每月 10 日为工资发放日。
经总经办审核各部门当月考勤后报财务部门核实,由财务部门发放。
奖金依照本店相关规定计核发放,其流程与工资发放流程同。
7.调职与任免:
本店可根据工作需要,对员工的工作进行内部调动,员工必须无条件服从安排。
所有员工均有被晋升的机会,如不能胜任或有过失行为,本店可视情节做出停职、降职或免职处理。
8.辞退与裁员:
员工如有违反《员工守则》、其他管理规定或失职及其他严重不检行为等,本店可视情节轻重,并依照《劳动法》、《奖惩条例》或其他管理规定给予处分,直至辞退除名。
属辞退者即辞即走。
本店因营业条件或管理方针转变而产生多余员工,且无条件调换其他工种时,本店有权裁减员工人数,被裁减人员将按现行有关规定办理解除劳动关系的手续。
9.辞职:
员工因故或不愿、不能继续在本本店服务要求辞职,必须提前一个月(30日)向所在部门提交书面申请,经批准并与娱乐城办理清楚相关手续后方可离开,未办理清楚相关手续、擅自离开并给本店造成经济损失的,将按国家及本店有关规定执行。
大唛it′sKTV人事管理规章
企业文化美观整洁的环境
真诚友善的接待
优良维护的设施
高质稳定的产品
快速迅捷的服务
经营理念
科学的经营、专业的管理、健康的餐饮、安全的环境、优质的服务、快乐的员工、 并打造大唛自助、平价、时尚、健康、实惠的第一品牌。
第5章劳动条例
一、KTV的用人原则及聘用标准
用人原则:
重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。
聘用标准:
符合本地区劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本KTV的岗位需要,凡有一定的专业知识和技能,身体健康、无不良行为记录,有志从事KTV服务工作的应聘人员,经自愿报名,测试合格者,均有录用机会。
二、招聘程序
1、所有申请人提交由本人填写的简历,注明本人需填写的详细内容,另附4张一寸免冠近照及其他有效证件复印件。
2、人事部文员对申请人进行初步面试,通过后交有关部门经理负责进一步复试。
主管级以上人员需由总经理复试。
3、申请人被人事部和有关部门经理接纳后,需经过入职前培训考核合格后正式录用,如在培训考核期七天内被辞退,无任何经济补偿。
培训考核合格后,须由主管以上人员批准后方被正式录用,培训考核期照计工资。
4、招聘形式:
临时聘用和入职聘用。
三、体检
所有员工入职前须经卫生防疫站检查身体合格,办妥证件后,方可合法受聘被正式录用。
KTV要求全体入职员工每年体检一次,对患有传染病者,KTV有权视其病情作调离工作岗位、调换工种或予以停职直至办理病退离店,以确保宾客与员工的健康安全。
四、雇用合约
被录取者到职后与KTV签署劳动合同,录用后员工首先经过三个月的试用期。
薪酬将按试用期标准发放。
员工签订合同期为一年,合同期内员工必须遵守合同条款及KTV规章制度。
五、工作考核、评估
KTV定期对员工工作表现进行评估,KTV考核的内容主要是:
服务态度、业务技术水平、工作效率、组织能力、责任感以及仪表、礼貌、服务性和人际关系等。
评估由部门经理以面谈记录方式进行,员工须在评估表上签名,不管对意见同意与否,评估表将存入员工个人档案。
六、员工薪金
1、员工工资总额为:
基本工资+提成+全勤奖。
2、员工薪金以月薪计算,将由财务部采于每月10号发放上月之工资(遇节假日顺延)。
七、调职与晋升
1、如KTV需要,员工可被调任或提升。
凡获晋升的员工,必须经过三个月的见习期,见习期满,由个人写出见习报告,所在部门上级负责人填写工作胜任情况评估,送总经办审核、评估后则正式接任该职。
没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。
2、如员工要求调职,须在KTV现任职位服务满三个月后才可向经理申请往其他部门(总经办备有员工变动表),调职后工资将随岗位工种的变化而改变。
3、所有已批准调职或晋升的员工根据人事变动单,办理好部门工作交接后,再到总经办办理更换制服、工牌、宿舍等手续。
八、辞退
不能通过培训期或培训期满后对工作不能胜任之员工,KTV有权予以辞退。
九、辞职
员工若在培训期合格后辞职,应提前一个月写书面报告提出申请,经部门及总经办批准后方为有效或以一个月实得工资代替。
员工如在培训期内辞职,必须提前七天以书面报告提出申请,经部门及总经办批准方为有效或以七天工资代替。
所有离职手续应在最后工作日后三天内办理完毕(节假日顺延)。
对擅自离职者,KTV将予以即时解雇,无任何经济补偿并赔偿所造成经济损失。
十、旷工
凡员工无故不上班,而未有提前通知经理或当值部门主管未批准的,一律作旷工处理。
旷工一天扣叁天工资,连续旷工三天或三个月内累计旷工达三天或三次者,则作自动离职处理(即解雇)。
KTV解雇的员工一律不予任何补偿,所有物品、保证金和未结算工资由KTV全权处理。
十一、解聘、劝退、即时解雇
员工在合同期内,有下列情况之一者,KTV有权予以解聘,而且不须提前通知或补偿工资:
发现不符合录用条件者;
经过培训不合格而又不宜改调其它工作岗位者;
严重违反KTV规章,或触犯国家法律法规者。
严重失职,营私舞弊,对KTV利益造成重大损害,视情节轻重有权给予劝退、即时解雇处理。
触犯国家法律法规,被依法追究刑事责任。
十二、当然解职
员工因工死亡、因病死亡或意外死亡的情况,视为当然解职。
由当事员工家属办理离职手续。
十三、离职手续
所有解聘、开除或辞退的员工必须即时由部长级以上人员到总经办领取离职申请单,并限于当日办公时间办完手续。
而辞职的员工最迟在最后工作日的第三天内办完离职手续(节假日顺延),每拖延一天扣除食宿费50元。
被解聘之员工一律不可再用,辞职员工在离职半年内不得返回KTV应聘,待半年后根据部门需要及其原有表现考虑是否再录用。
十四、裁员
若因不可抗拒因素或业务变更时,店因营业条件或管理方针转变而产生多余员工,且无条件调换其他工种时,KTV有权采取裁裁减员工人数,被裁减人员将按现行有关规定办理解除劳动关系的手续。
第六章员工守则
员工守则不容忽视,其目的是:
a)保护员工;
b)使客人满意;
c)给KTV带来光辉之业绩。
一、服从领导
员工应绝对服从直属上司的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作,员工不得擅离工作岗位。
如有任何调换更值者,必须事先征得部门负责人同意,否则当旷职论处。
二、严于职守
1、按时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退,下班后无事不得在店内逗留。
2、上、下班须走员工通道。
3、工作时间不准打私人电话、不准会客。
4、工作时间不得穿着工作制服外出购物,不得吃东西、不得开放电视机,不得唱歌哼小调。
5、除指定人员外,所有员工不得使用客用设施。
6、未经经理级以上人员同意,各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。
7、上班时间对讲机的使用必须规范和要求。
三、礼节礼貌
1、对宾客的态度自然、大方、稳重、热情、和蔼可亲;服务动作要快速敏捷;服务程序要准确无误;服务精神热忱、旺盛、富有活力;不以肤色、种族、信仰、衣貌取人,时时事事体现出宾客至上、友谊好客、彬彬有礼的服务态度。
2、与宾客相遇时,主动让路,会见宾客时不主动握手(特别是女宾)。
握手时,姿势要端正,腰要直,上身向前倾,用力要随对方表示,不能用左手与客人握手。
3、与宾客谈话时站立端正,讲究礼貌。
不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。
用心聆听宾客的谈话,不与宾客争论。
说话口齿清楚,有分寸,语气温和,音量适中、声调温和,语言文雅。
4、不要背后议论客人的举止。
不询问宾客的年龄(特别是女宾)、履历、工资收入、衣物价格。
对奇装异服举止奇特的人不围观,不交头接耳。
对伤残或有缺陷人士不歧视,服务要周到。
5、进入各办公室或他人房间,应敲门示意。
6、参加各项集体活动、会议或培训学习,按时到达,遵守纪律。
7、对客人或上司称呼时,不应直呼其名,应冠以职称或“---先生”、“---夫人”、“---女士”、“---小姐”等。
8、客气礼貌地对待所有同事和上级。
四、工作态度
1、礼仪—是员工对宾客和同事最基本的态度。
员工要熟练使用礼貌用语。
前台人员要站立服务,面带笑容,做到“请”字当头,“谢”字不离口,接听电话要先说“您好”,要经常使用“是”、“对不起”、“让您久等了”等接待用语,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
请记住:
宾客至上,热情有礼。
2、喜悦—最适当的表示方法是常露笑容,因“微笑”是友谊的“大使”、是连接宾客的桥梁,它会使员工乐于并给宾客以亲切和轻松愉快的感觉。
3、效率—提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急宾客所急,为宾客排忧解难。
藉以赢得宾客的满意及KTV的声誉。
4、责任—尽职尽责。
上班时间要始终以饱满热情,高效、快捷地向宾客提供最佳服务。
严格执行交接班制度,如有疑难问题,应及时向有关部门反映,以得到圆满的解决。
5、协作—是KTV管理的重要因素之一,各部之间、相互之间应互相配合、真诚协作,不得互相扯皮\互相推诿,应同心协力解决疑难,维护本KTV的声誉。
6、忠实—忠诚老实。
员工必须具备这种优良的道德品质。
有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,诬陷他人。
五、仪表仪容
员工的仪表仪容如何会直接影响KTV声誉及格调,全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。
1、个人言行举止
(1)不得粗言秽语,不得讥讽客人或对客人不理不睬,不得与宾客争辩或在公共场合与同事争论。
(2)避免在服务地点整理头发及触摸自己的面孔、鼻或耳。
(3)常保持身体挺直,不要倚傍墙壁或家俱,不可高声谈话或闲聊。
(4)在执行服务性任务时,切勿坐着与客人谈话。
(5)坐、立、行姿势要端庄,举止大方。
坐时不准把脚放在桌椅上,不准翘脚、摇脚。
站立时姿势要自然大方,两手垂放或自然弯曲在背后,不得两手插口袋,不要呆板不动。
行走时不能摇头晃脑,拉手搭背,奔走追逐。
2、外表
(1)制服须整齐清洁和妥当烫好,并按指定位置佩带工牌(实习生牌)。
(2)保持鞋履光亮,鞋、袜等根据部门规定。
(3)用胶质鞋跟可免滑倒并可减低行走之声响。
3、仪容
(1)男员工
1)修好及梳整齐头发,不准留小胡子;
2)天天剃须;
3)避免使用味浓的古龙水、须后水、头油等;
4)经常修剪指甲并保持清洁。
(2)女员工
1)不得披头散发,不得梳怪异发型,应经常保持头部清洁及整齐;
2)淡施脂粉,并避免使用味浓的化妆用品;
3)指甲整洁,不宜过长,不得涂有色指甲油;
4)当班时应穿肉色丝袜,黑色中跟无花皮鞋,或按部门规定。
注:
1)男女员工一律不得烫染怪异头发。
2)男女员工不要珠光宝气,不能戴卡通手表。
4、个人卫生
(1)每日沐浴,以免身体发出异味,养成良好的个人卫生习惯;
(2)如有需要应每日用体香露;
(3)早晚刷牙,保持口气清新,并防止牙患,上班前及上班时间不得饮酒或吃大蒜、大葱等异味食物;
(4)习惯常洗手,如厕后要立即洗手;
(5)衣履着装要勤换勤洗,养成良好的卫生习惯,处处体现KTV精神风貌;
(6)不允许衣着不洁不整,精神懒散的行为。
5、卫生公约
(1)认真遵守食品卫生法,坚持做好食品及用具的消毒工作。
(2)爱护和主动维护公共场所的卫生,发现公共场所有纸屑、杂物等,应随手拾起,坚决制止一切破坏公共场所整洁的行为。
(3)要注意社会公德,坚持作息制度,注意劳逸结合。
(4)不允许患有传染病的人员从事餐饮及客房服务类岗位的工作。
(5)不允许进行影响他人休息、危害他人身心健康的各项活动。
(6)不出售不符合卫生标准的食品,不使用不符合卫生标准的用具。
6、工牌
每位员工均由KTV发给工牌(试用期发实习生牌)。
员工当值时,须戴工牌(实习生牌),部门经理、上级管理人员有权随时检查。
若有遗失或损坏,应立即到总经办补办并按规定交纳罚款。
员工在离职时必须将工牌交回总经办。
7、工作制服
(1)员工必须保持制服清洁。
(3)如有遗失或损坏,员工需负责赔偿。
(4)员工离开时,必须将制服交回KTV。
8、员工通道
除部门经理级及以上管理人员外,员工出入KTV必须由指定的员工通道出入,并按规定接受保安部门检查。
员工不得携带任何KTV物品出KTV,保安人员随时有权查看工作卡、员工出入KTV应主动打开所携带物品及手袋接受检查。
9、KTV财物
如员工犯有盗窃财物行为,无论所偷取之物品属于KTV、客人或其他员工,均会立即被革除职务及送公安局查办。
员工若损坏公司财物、KTV可根据所毁物品之价值扣除员工薪酬作为赔偿。
10、保密
未经批准,员工不得向外界传播或提供有关KTV之资料,KTV的一切有关文件不得交给无关人员。
如有查询,可请查询者到总经办。
11、员工手册
本手册请员工妥善保管,遗失罚款10元。
第七章员工福利
一、休息日及公众假期
员工平均每周工作6天。
休息日由经理根据工作需要预先编排,员工务必严格执行。
每月公休假当月休完,员工补休由部门统一安排时间,部门经理补休需报分管副总以上人员批准。
二、法定假日
员工每年按国家劳动部门规定均可享受有薪法定假日。
若法定假日正值员工值班日,经理将安排在法定假日之前预放或之后补假;所有加班必须按KTV有关规定执行。
(1)、迟到、早退:
迟到或早退15分钟内,一次扣5元。
迟到或早退15分钟至30分钟,扣10元;超过30分钟以上扣发一天薪资。
迟到或早退每月超过6次以上(含6次),按旷工一天处理。
注:
未打卡者按迟到、早退处理。
(2)、病假1天扣发半天薪资,每月病假不得超过7天(含7天),超过7天以上者,须经经理特批,按请假一天扣发半天薪资的标准进行处理,同时扣发各种津贴。
(3)、事假1天扣发一天薪资,每月事假不得超过3天(含3天),超过3天以上者,须经经理特批,按请假一天扣发一天薪资的标准进行处理,同时扣发各种津贴。
三、病假
1、病假无薪。
2、员工必须持有医生签发或区级以上医院的病假证明,但病假单必须立即送交经理,送交总经办核实备案。
四、恩恤假
在培训期满后正式入职的员工,倘若直系亲属(包括配偶、父母、祖父母,外祖父母、配偶之父母、子女、兄弟及姐妹)不幸去世,KTV准予三天有薪恩恤假,休假完毕后,员工须将有关证明呈交总经办,否则以事假处理。
五、医疗福利
所有员工上岗之后公司统一购买医疗劳务保险
六、工伤或死亡
1、因工受伤或死亡者,将按国家劳动保险的规定办理。
2、员工因工负伤应立即视情况送医院治疗,并立即报经理和总经办。
事后24小时内须填写工伤报告表报审批,批准的工伤假薪金照发。
3、若员工没有将受伤事件呈报KTV或拒绝接受政府医院的诊治,KTV将不负责任何赔偿及费用。
4、由于员工本身的过错而导致伤病或员工在店外非工作时间及非因工受伤的费用,KTV不予负担。
七、员工培训
所有员工均须接受KTV之培训,培训不到者按旷工处理
1、各部门根据部门人员编制、业务发展情况及人事异动情况由部门主管拟定招聘名额,填写《员工补进申请表》,由部门经理签字,送至人事部。
人事部审核实际情况,汇总后报总经理审
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- its KTV 员工 手册