西南大学2019秋[0469]《管理学》在线作业答案文档格式.docx
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3.
重要但不紧急的事情
4. 既重要又紧急的事情
6、长期计划、中期计划和短期计划是根据( )划分的。
计划涉及时间长短的不同
2.计划具体职能的不同
3.计划内容的特征不同
4.计划明确性的强弱
7、
在下属执行目标的过程中,上级做的不恰当的是( )。
1.给予下属支持和协调
2.
不与下属交换意见
3.适当授权
4.提高下属的工作意愿
8、在完成一项任务时,某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询,并负责协调各部门关领导行为四分图理论,该总经理的领导风格属于哪一种( )。
1.高关心组织-高关心人的领导
高关心人-低关心组织的领导
3.低关心人-高关心组织的领导
4.低关心组织-低关心人的领导
9、
下面哪个理论关注下属的成熟度( )。
1.领导系统理论
2.菲德勒权变理论
领导生命周期理论
4.途径—目标理论
10、
某部门多年来生产任务完成的很好,职工经济收入也很高,但是领导和职工的关系很紧张,请根据管理方格理
任务型领导
2. 俱乐部型领导
3.协作型领导
4.虚弱型领导
11、“复杂人”的人性假设理论,也称( )。
双因素理论
1. Y理论
2.需要层次理论
超Y理论
4. x理论
12、
设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是( )。
A.罗伯特·
欧文 B.亚当·
斯密 C.韦伯 D.巴贝奇
1.韦伯
罗伯特·
欧文
巴贝奇
4. 亚当·
斯密
13、
( )属于激励方法中的精神激励。
1.员工股份制和产权激励
2.分红
3.晋升工资,颁发奖金
目标激励
14、某公司改善了一位职工的工作条件,该职工的积极性和主动性并没有提高,不久后该职工接到了一项具有运用哪一种激励理论来解释( )。
2. 期望理论
3.强化理论
4.公平理论
15、内部选拔是指组织中出现职位空缺时,从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法
为组织注入新鲜血液
2. 有利于保证选聘工作的正确性
3.有利于调动员工的工作积极性
4.有利于被聘者迅速展开工作
16、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通,属于( )。
1.无效沟通
2.错误沟通
单向沟通
4. 双向沟通
17、
组织变革的基本程序的首要步骤是( )。
进行组织诊断
2. 设计组织变革
3.评估组织变革
4.实施组织变革
18、()不是按照变革的起始点不同划分组织变革方式的。
1.上下结合式变革
2. 自上而下式变革
突变式变革
4. 自下而上式变革
19、以下命题不正确的是( )。
1.管理的实质是协调
2.管理是在一定环境下进行的
管理就是控制
4. 管理的目的是实现组织目标
20、在组织中,( )构成组织沟通最普遍的形式。
1.正式沟通
2.团队沟通
人际沟通
4. 组织间沟通
21、
在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时,关键点控制原则强调( ),而例外控制原则强调(
选择控制点;
观察控制点外的异常偏差
2. 选择控制点;
选择关键点
3.选择关键点;
选择控制点
4.选择控制点;
对管理人员的控制
22、
安全库存
以下关于群体决策优点的说法,不正确的是( )。
1.产生更多的方案
2.提供更完整的信息
3.提高对决策方案的认可程度
耗费时间少
23、
因“霍桑实验”而产生的是( )。
人际关系学说
2. 管理
3.领导科学
4.管理科学
24、人出于生物属性的本能要谋“利”,但有时也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为,这可用中国
“利”、“义”观
2. 协调人际关系的思想
3.以人为本的管理理念
4.人力资源管理思想
25、一般来说,组织除了维持最优订购批量外,为了预防万一,会保留一个额外的储存量,通常称为()。
1.A.最优库存
2.额外库存
3.风险库存
全面成本领先战略、差异化战略和集中战略
工作得到认可和赞赏
信息差异
26、 企业的基本战略可以概括为以下( )三种类型。
1.全面成本领先战略、多样化发展战略和一体化发展战略
2.一体化发展战略、差异化战略和集中战略
4. 密集型发展战略、差异化战略和全面成本领先战略
27、
根据双因素理论,以下项目中不属于保健因素的是( )。
1.工作环境和条件
2.工作安全
3.企业管理政策
28、
有差异就可能引起冲突,以下不是出现冲突的原因的是( )。
1.结构差异
2.个体差异
3.沟通差异
29、
行为是由动机决定的,而动机来自( )。
需要
人际角色
分权化、低度正规化、宽管理幅度
2.领导
3.努力
4.组织目标
30、
管理者扮演联络者的角色属于()。
1.领导角色
3. 信息角色
4.决策角色
31、
有机式组织结构具有的特征是( )。
1.分权化、低度正规化、窄管理幅度
2.集权化、高度正规化、窄管理幅度
3.集权化、低度正规化、宽管理幅度
32、
同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现,这体现了激励具有( )。
可变性
直接成反比关系
稳定型战略
决策不需要有若干可行的备选方案
1.过程性
2.相容性
3.奖惩性
33、在组织规模一定时,管理幅度与管理层次( )。
2.直接成正比关系
3.没有什么必然联系
4.有明显的间接关系
34、
以下哪一项不是按战略确定的中心分类( )。
2. 低成本战略
3.差异化战略
4.重点战略
35、关于决策的说法,下述( )项不正确。
2. 决策正确与否关系着组织的存亡
3.决策贯穿管理的全过程
4.决策是管理的核心
履行社会责任
积极寻找途径参与各种社会活动
宏观环境、产业环境和微观环境
发布招聘信息
36、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于( )。
2. 社会响应
3.以上都不确切
4.履行社会义务
37、下面哪一项不属于企业对员工的责任( )。
1.B.营造一个良好的工作环境
2.F.主动支持工会的工作
3.定期或者不定期培训员工
38、
在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为( )。
1.政治环境、经济环境和产业环境
2.社会文化环境、科技环境和法律环境
4. 政治环境、产业环境和微观环境
39、在具体的人员录用阶段,还要进行的工作内容不包括( )。
2.签订试用协议
3.背景调查
4.健康检查
A.√
判断题
40、 当今的组织更多地处在“急流险滩”式的环境中,这就对变革推动者提出了新的要求:
动荡的环境需要推动者。
2. B.×
41、 宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。
1.A.√
B.×
42、科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题。
43、计划和控制是管理的一对孪生子,未经计划的活动是无法控制的,计划为控制活动提供了标准。
44、 激励是外在的推动作用,激励效果的强弱是固定不变的。
45、 建立学习型组织需要五项修炼:
自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
46、信息是决策的依据和基础。
47、决策的结果应该是从诸多方案中选择一个最优方案。
48、威信是领导的前提,权力则是领导的基础。
49、需要是激励的基础,激励问题实质上就是在正确认识员工需要的前提下,寻找能够满足员工需要的各种因
50、只有无能的管理,没有无用的人才。
51、在美国,大部分研究表明,企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。
52、韦伯认为,在三种权威:
个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威中,只有传统式权威才是理
53、 各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。
54、 企业社会责任的“古典观”认为企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。
55、正式组织以共同目标为维系纽带,非正式组织以共同情感为维系纽带。
主观题
56、
现在很多企业,尤其是外资企业,对各人的薪资都实行保密,这给人力资源的管理带来了一些方便,但有时也小王进入一家小有名气的外企。
对这份工作很满意,一方面,公司的上上下下很和谐,气氛非常轻松,工作
底薪有3000元,还会有一些奖金。
小王一门心思都扑在工作上,经常加班加点,有时还把工作带回家,而且确实也成绩斐然。
比如说,上次下,只用1/3的时间就完成了,为公司节约了大量的成本。
项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。
同事
同年进入公司的小李却开心不起来,因为他今年的业绩并不好。
午饭时两人聊了起来,小李唉声叹气地说“薪水都加不了,干来干去还是3900元。
”猛然间,小王才知道,原来小李的底薪比自己高900元。
他对小李没的能力、学历都不比他强,公司怎么会这样做呢?
他想也没想就往人力资源部跑去。
问题:
(1)小王在谈话后有什么感受?
(2)你认为小王下一步会怎么做?
(3)你认为,公司领导应该怎么办?
参考答案:
答:
(1)感觉不公平。
(用亚当斯的公平理论去解释)
(2)要求单位领导给出解释,从而决定是走还是留,留下来是消极怠工应对还是加薪后奋发是否公平,是主观认识有误,还是客观事实如此。
(3)人们常常在比较中寻找公平感,管理者应注意实际工作绩效与报酬之间的合理性,关注理反应,以消除因分配不公给组织带来的消极影响。
公司领导应公平无私的对待每一个员工,做到质疑应调查分析,看是否公平,是小王主观认识有误,还是客观事实如此。
若确系不公平,应给予
高管理水平,使绩效考核评估有理有据、科学,有说服力。
若是小王主观认识有误,应耐心给予说比较,正确对待他人,正确对待自己。
公司领导应创造一个公平、民主的组织气氛,使员工始终保
57、当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。
综合素质必备的要素是软技能,大公司最为看重的二是分析、创新能力。
三是团队合作能力。
试站在用人单位的角度用管理学的基本原理对此进行分析。
一是沟通表达能力。
即便是招聘技术职位,所有公司也无一例外地强调要具备“良好的沟通能知道自顾自的人,不可能获得他人的认可,在工作中会举步维艰。
二是分析、创新能力。
很多大公司的价值观里都有“创新”这一条。
他们青睐的是既有很强执行能找更好的方式方法,不断创新的人。
呆板、按部就班的人不受大公司欢迎。
包括善于与团队其他人沟通,能扮演适当的角色,勇于承担责任,乐于助人,公司意识到团队合作精神的重要性,而不喜欢单枪匹马的“孤胆英雄”。
58、某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来
200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。
其一:
生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。
碰到交货战。
虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔;
其二:
以前企业招聘人员人数少,所以王厂中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。
其三:
过去总是王厂长临时抓人去做后勤去做,已经做不了、做不好了。
凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了。
要求:
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
(1)从案例中给出的信息看,企业明显采用的是直线制组织结构形式,这种组织结构优点是他们应向谁报告和谁向他报告。
责任与职权明确。
每个人有一个并且只能有一个直接上级,因而作是在组织规模较大的情况下,业务比较复杂,所有管理职能都集中由一个人承担,是比较困难的。
(2)显然当企业已经发展成为2000多人时,直线制组织结构制约企业的正常发展。
如同案例中王的事情,已经没有效果和效率了。
(3)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式,例如管理进行专业化分工的直线职能制组织结资源部门以及后勤部门。
这样就可以发挥直线职能制组织结构的优点,即各级直线管理者都有相应因而能够对本部门进行有效管理,以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部门都是由代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
59、
如何提高目标管理的效果?
答:
要使目标管理取得良好效果,必须注意以下几个问题:
(1)目标要明确
目标管理中的目标应该简明扼要,并尽可能量化。
(2)上下级共同参与目标的选择决策
目标管理中的目标不能完全由高层管理人员制定然后再分派下去,下级人员应积极参加目标的
(3)规定期限
事先明确规定每一个目标的完成期限,如果在时间概念上模糊不清,将无法对目标的实施过程的实现。
(4)反馈绩效
实行目标管理后,管理者应根据员工实现目标的情况对他们进行奖励,以增强员工在工作中的极性、增强组织的凝聚力。
60、简述企业社会责任的主要内容。
(1)企业对员工的责任
(2)企业对投资者的责任
(3)企业对服务对象的责任
(4)企业对环境的责任
(5)企业对竞争者的责任
(6)企业对社区居民的责任
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