笔记本多技能认证考试笔记本多技能认证考试知识点最新版doc文档格式.docx
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162、多项选择题
常见笔记本硬盘的尺寸是?
()A.1.8英寸
B.2.5英寸
C.3.5英寸
D.5英寸
163、单项选择题
单面单层DVD光盘的初始容量为多少?
()A.650M
B.700M
C.4.7GB
D.8.5GB
164、单项选择题
用户的机器出现偏色,外接投影仪正常,可能的故障部件是?
()A.屏线
B.显卡
C.主板
D.软件问题
165、单项选择题
天逸100发现摄像头设备(设备管理器中“图像处理设备”的分类有设备“BisonCam”),但此时启动摄像头控制界面以及Easycapture均显示只能黑色背景无任何图像,我们一般如何处理?
()A.更换摄像头
B.刷新BIOS
C.重新安装驱动或者重新安装系统
D.升级摄像头驱动
166、单项选择题
笔记本电脑中蓝牙1.0的传输距离及速度为多少。
()A.100米;
1MB
B.1米;
10MB
C.10米;
1Mbps
D.10米;
167、单项选择题
背光板的主要作用是什么?
()A.给灯管供电
B.提供高频震荡
C.电磁转换
D.交流、直流转换
168、单项选择题
WINDOWS_XP中切换用户和注销用户功能描述正确的是()。
A.切换用户不关闭用户当前进程,注销用户关闭用户当前进程
B.切换用户关闭用户当前进程,注销用户不关闭用户当前进程
C.两者都不关闭用户当前进程
D.两者都关闭用户当前进程
169、单项选择题
旭日C100随机是否带联想EnergyCut管理软件?
()A.带电源管理程序(EnergyCut)
B.不带电源管理程序(EnergyCut)
170、多项选择题
网上常见的下载文件的压缩格式有()。
A.zip
B.rar
C.mp3
D.pdf
171、单项选择题
Intel855GME与Intel855GM的主要区别在于()。
A.对于802.11B的支持
B.对于SATA硬盘的支持
C.对于DDR333内存的支持
D.对于400mDothan处理器的支持
172、单项选择题
用户所描述的故障现象,在诊断思路中完全找不到相近的,此时如何做咨询记录?
()A.在确认故障现象时选择补充,然后在结尾部分增加//,后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
B.直接在系统中选择此问题描述即可。
C.在确认故障现象时选择其他,然后在结尾部分增加//,后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
173、单项选择题
带有蓝牙技术的笔记本电脑是哪个?
()A.昭阳E370
B.昭阳S660
C.昭阳E260
D.昭阳E680
174、单项选择题
天逸F30如何切换屏幕标准模式和宽屏模式()。
A.无法更该
B.直接fn+f11切换
C.先安装快捷键驱动,再用fn+f11切换即可
D.必须通过软件调节
175、多项选择题
下列哪些软件如果不安装会在设备管理器出现未知设备。
()A.powermanagement
B.联想慧翼
C.NERO
D.联想安全方案FP
176、单项选择题
旭日420A显卡芯片型号是()。
A.ATIX1300
B.IntelGMA950
C.GMA900
D.GeforceGo7400
177、单项选择题
使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪获取图象。
()A.映像
B.画图
C.传真
D.写字板
178、单项选择题
天逸F21的设备管理器中有一名为LenovoWM2080CDMA1XModem的设备,请问此备是什么?
()A.外置联想CDMA卡
B.外置GPRS卡
C.内置CDMA芯片
D.内置无线局域网卡
179、单项选择题
连接到Internet上必须使用哪个协议?
()A.NetBEUI
B.IPX/SPX
C.TCP/IP
D.Infrared
180、单项选择题
用户购买天逸200的机器,使用中在合上屏幕的时候有咔咔的声音,要求换机,请问如何处理?
()A.此现象是正常的
B.建议用户联系服务站检测屏轴
181、单项选择题
旭日210笔记本开机直接按F12不能进入一键恢复?
()A.需要按ALT+F12组合键才能进一键恢复
B.需要按Fn+F12组合键才能进一键恢复
C.需要按Ctrl+F12组合键才能进一键恢复
182、多项选择题
三包期内,经销商为用户更换了机器,请问新机器的保修从什么时候开始计算,哪种操作方法是正确的。
()A.按更换前机器的购买日期开始
B.按更换后新开的发票日期开始
C.按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算
183、多项选择题
经销商来电咨询时,处理方法描述正确的是?
()A.按三确认要求,必须确认主机编号
B.在涉及报修及升级时,一定要按要求进行信息确认
C.与报修或升级无关,如果不能提供具体的主机等信息时,可不强行索要及确认
D.结束通话前可不转接满意度调查
184、单项选择题
旭日210笔记本进入一键恢复的正确方法是()。
A.开机后按FN+12
B.开机后按NOVO
C.关机状态下按NOVO
D.开机后按12
185、单项选择题
联想随机PowerDVD是否支持4.1声道输出()。
A.支持
B.不支持
186、单项选择题
客户来电后,查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录,此时提供方案后,应如何记录?
()A.新建CASE后,选择对应问题描述,并在解决方案一栏中做详细记录
B.打开此前的记录后,清除原解决方案,将新方案重新做记录
C.打开此前记录,在解决方案栏使用隔开,追加新记录
D.打开此前记录,在解决方案栏使用//隔开,追加新记录
187、单项选择题
关于Banias和Dothan的说法错误的是()。
A.都属于迅驰技术的CPU
B.Dothan是Banias的下一代产品,有400和533两种前端总线
C.Dothan的二级缓存是Banias的两倍
D.Banias核心应用于Intel855平台上,而Dothan核心应用于Intel915平台上
188、多项选择题
以下哪些是WINDOWS_XP本身具有的功能。
()A.传真
B.视频编辑
C.光盘刻录
D.媒体播放
189、单项选择题
天逸80A,客户外接有线电视后,画面显示正常但是没有声音;
关闭电视播放器后播放其它视频文件,图像和系统声音都正常,用户要求解决,我们应该提供的方式是哪个?
()A.打开Powercinema后在主页面选择设置-选中电视按钮-选择音频设置-在区域下拉菜单中将中国改选为香港特别行政区-保存并退出,最后重新搜索有线电视信号,即可恢复正常声音,图像播放
B.打开Powercinema后在主页面选择设置-选中电视按钮-选择音频设置-将声道改为立体声-保存并退出,最后重新搜索有线电视信号,即可恢复正常声音,图像播放
C.打开Powercinema后在主页面选择设置-选中电视按钮-选择音频设置-将微调范围修改为2-保存并退出,最后重新搜索有线电视信号,即可恢复正常声音,图像播放
D.此问题需要刷新BIOS才能解决
190、多项选择题
常见笔记本硬盘的转速是多少?
()A.4200rpm
B.5400rpm
C.7200rpm
D.8400rpm
191、单项选择题
带有A系列捆绑服务产品的机型可提供多少城市的上门。
()A.36
B.92
C.94
D.有笔记本授权服务站的城市
192、单项选择题
笔记本屏线和背光板分别保修多长时间。
()A.同LCD屏保修两年
B.屏线一年,背光板两年
C.屏线和背光板都是一年
D.屏线两年,背光板两年.
193、单项选择题
电子邮箱的一般格式为()。
A.金山路28号
[emailprotected]
C./exam/d206.phpstyle=text-decoration:
194、单项选择题
PCMCIA卡中的TYPE类型是按照什么标准区分的?
()A.按照卡的使用功能分为3种
B.按照厚度不同分为3种
C.按照卡的面积大小不同分为3种
D.按照电压高低不同分为3种
195、多项选择题
Intel945芯片组包括哪几类。
()A.945GM
B.945PM
C.940GML
D.945GMS
196、单项选择题
在WINXP下指导用户调出语言栏时,发现语言栏按钮是灰色,如何处理?
()A.系统问题,重新安装操作系统
B.区域和语言选项--语言--详细信息的”高级”选项卡中将”关闭高级文字服务”复选框取消,确定后重新进入区域和语言选项,选中“语言栏”
C.区域和语言选项--语言--详细信息中”高级”选项卡,将”关闭高级文字服务”复选框选中,确定后重新进入区域和语言选项,选中“语言栏”
197、多项选择题
笔记本上常用的内存有哪些?
()A.SDRAM
B.DDR
C.DDR2
D.MMC
198、多项选择题
WINXP下如何更改硬盘和光驱的盘符。
()A.使用中的硬盘和光驱可以更改盘符
B.控制面板-性能和维护-管理工具-计算机管理-磁盘管理,右键单击盘符,选择更改驱动器名和路径-更改
C.在经典显示风格下为:
控制面板-管理工具-计算机管理-磁盘管理,右键单击盘符,选择更改驱动器名和路径-更改
D.不能更改,只能分区时修改
199、多项选择题
下列关于ISP和ICP的说法中正确的是()。
A.ISP是internet接入服务商
B.ICP是internet内容服务商
C.ICP是internet接入服务商
D.ISP是internet内容服务商
200、单项选择题
《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间?
()A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
201、单项选择题
旭日410A玩“平衡Ballance”这款游戏画面不时地抖动,如何解决?
()A.更新显卡驱动
C.关掉电源管理软件
D.由于该游戏与双核CPU不兼容不好,需要在进程列表中找到该游戏进程,并关掉其中一颗CPU核心。
202、单项选择题
旭日150可口可乐专供机哪些部件联想不予保修。
()A.电池
B.随机资料
C.外壳
D.A面
203、单项选择题
以下哪项不是操作系统。
()A.WINDOWS_98
B.LINUX
C.OFFICE_2000_
D.WINODWSNT
204、单项选择题
WINXP系统中当启用休眠后,在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换?
()A.ctrl
B.alt
C.shift
D.tab
205、多项选择题
下列哪些格式的文件可以存储音乐。
()A.MP3
B.MP2
C.WAV
D.WMA
206、单项选择题
采用Intel945GMExpress芯片组的计算机,在Vista系统下会无规律出现休眠无法唤醒的情况?
()A.需要刷新BIOS
B.安装系统补丁程序即可
C.系统问题,无法解决
207、多项选择题
联想一键杀毒的病毒库如何升级()。
A.通过Windows下升级
B.在LEOS下通过U盘升级
C.在LEOS下联网升级
D.在LEOS下通过光盘升级
208、单项选择题
以下机型具备防水键盘的是?
()A.昭阳E379
B.昭阳E390
209、单项选择题
昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是?
()A.直接插拔
B.直接弹出
C.接触即可
D.按下去弹出
210、单项选择题
windows的录音机软件在附件中的哪一项中。
()A.多媒体
B.娱乐
C.游戏
D.通讯
211、单项选择题
在天逸200上如果启动EasyCapture时提示“无法找到相应设备”,是什么问题?
()A.摄像头硬件故障
B.用Fn+esc启动摄像头
C.重新安装EasyCapture
D.重新启动即可解决
212、多项选择题
按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》,以下说法正确的是()。
A.如果用户不能出示发货票、三包凭证,或所记载的信息与故障笔记本不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算,但相应延长三个月
B.如果用户不能出示发货票、三包凭证,或所记载的信息与故障笔记本不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则不予保修
C.如果用户可以出示发货票、三包凭证,则将以所记载的购买日期为起始时间计算
D.如果用户不能出示发货票、三包凭证,或所记载的信息与故障笔记本不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算
213、多项选择题
常用的杀毒软件有()。
A.诺顿
B.瑞星
C.金山毒霸
D.WPS
214、单项选择题
旭日420A采用的显卡是?
()A.Intel集成显卡
B.ATI独立显卡
C.Nvidia独立显卡
215、多项选择题
下列哪些是刻录软件()。
A.Nero
B.Easy_CD_Creator
C.realplay
D.WINDVD
216、单项选择题
带有安全芯片的笔记本电脑是哪个?
()A.昭阳E680A
B.昭阳E370
C.昭阳S660
D.昭阳E390M
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