在XX街道城管大会上的讲话Word文件下载.docx
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的工作机制,确保"
联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障"
。
全民动员,卫生保洁实现全覆盖
过去一年,为把惠民举措落到实处,街道城管从群众反映最多、对环境影响最大、考核扣分最多、最具普遍性的垃圾保洁入手,创新思路,率先建立卫生保洁全覆盖管理模式。
一是分类施管,突出重点。
街道城管根据管理对象多元的特点,对所属XX个老旧小区采取代管、托管、助管、监管四种模式,实施分类管理,有力改善了老旧小区内部环境,推动城管排名进位。
二是加大投入,严格考核。
街道办事处先后投入近XX万元,为全街道近XX人的保洁队伍统一配备保洁服装,提高工资待遇,并新购XX辆保洁车和XX个环保分类垃圾桶配发社区。
同时加强对XX个村社区环境卫生的考核力度,制定了《XX街道社区环境卫生管理考核暂行办法》,把社区卫生保洁纳入格化管理之中,全力实现卫生保洁全覆盖、无盲区。
三是全民动员,志愿服务。
去年XX月,街道志愿服务总队和社区服务分队正式成立,把机关干部和社区工作人员全部纳入志愿服务队伍之中。
至今为止,志愿者们先后为XX、XX、XX、XX、XX等社区清除积存垃圾约XX余车近XX余吨,整理乱堆杂物约XX余车,清理草坪XX余平米,疏浚排水沟渠XX处,使这些小区的面貌得到较大改善,XX多家媒体争相采访。
重拳出击,违建势头得到全面遏制
违建多发是城郊结合部的痼疾和难题,为做好违建管控工作,街道全体城管人员迎难而上,在各个村社区的大力配合下,不断加大违建查处的力度。
对新搭违建发现一处,拆除一处,小违建自己动手,大违建多部门联动。
到目前为止,共拆除违建XX处,面积XX万平方米,完成市里下达XX万平方米拆违任务的XX%。
其中,拆除XX重大违建XX平方米;
完成XX家化工企业XX平方米的拆违工作;
查处辖区内XX户非法养猪场违建近XX平方米。
针对XX村XX突击建成的新搭违建,在多次做工作要求其自拆无果的情况下,街道城管与公安、城警、消防、区执法大队联合出动执法车XX辆,人员XX余人,对该违建依法强行拆除。
突出重点,占道经营整治取得成效
为彻底改善XX地区的城市面貌,街道城管长期坚持开展占道经营专项整治,使一些历史遗留及老大难问题得到解决。
一是XX年XX月,城管科联合执法中队、城警、交警等部门,开展了为期XX天的综合整治。
整治过程中,悬挂横幅XX条,发放《致经营户的一封信》XX多份,出动XX人、XX辆执法车对街道范围内的主次干道进行全天候、不间断清理,共取缔占道经营XX处,倚门出摊XX处,规范书报亭XX户,取缔夜市排档XX户,暂扣经营物品XX件,为XX个新增西瓜摊点办理许可证,受到市民的广泛好评。
二是利用去年XX月XX天时间,城管科再次联合城警、交警及相关社区共XX人,分别对XX路XX厂XX区域及XX村小区的环境卫生进行集中整治。
共取缔违章占道经营XX处,倚门出摊XX起。
同时,拆除乱搭乱建XX间XX平米,取缔XX个非法建材市场和XX处渣土车非法停车场,清运建筑垃圾等杂物XX吨,疏通下水道XX处。
三是协助XX景区开展了为期XX天的专项整治,城管、公安、交警共XX人组成联合执法队伍,出动XX辆执法车,对XX风景区的非法摊点群进行了疏堵结合的专项整治,共取缔了XX风景区大门口的烧烤、小吃类摊点XX个,整治清理XX个废品收购站,取缔占道摊点XX个,基本恢复了XX风景区整洁、有序的良好休闲氛围,受到游玩市民的称赞。
精心部署,文明指数测评顺利完成
去年XX月,街道以文明城市创建迎查为主线,围绕文明指数测评标准,开展了为期XX天的集中整治。
整治期间,全体城管人员全力以赴,从早6:
30到晚11:
00全天候、不间断地对主次干道摊点群及环境卫生进行综合治理,全面清扫卫生死角,清理占道经营。
共取缔占道经营XX处,整治倚门出摊XX处,取缔马路作业XX处,规范书报亭XX个,取缔非法修旧摊点XX个,清除牛皮癣XX个,剪除乱拉乱接XX处,清运乱堆乱放XX处约XX吨,取缔夜市排挡XX个,对XX个广告栏进行清理,取缔XX个非法洗车场,整治XX废品收购站,取缔非法广告牌XX个,清除非法悬挂横幅XX个,真正将严格管理落实到工作的每个环节,使迎查工作得以顺利开展。
高度重视,菜单整改工单办理水平提高
街道工委、办事处高度重视群众信访举报办理工作,根据市区菜单办理规范要求,要求街道城管对各级下发的"
菜单"
,坚持"
有单必复,有单必改"
的原则,指定专人负责,跟踪反馈。
1、针对一些因难以兼顾而出现的问题菜单,城管科坚持不推、不等、不靠的原则,在及时做出回复的基础上,狠抓问题的落实与整改,查找影响市局考评进位的薄弱环节,并举一反三,确保类似问题不再发生。
2、对"
XX呼叫"
综合平台涉及到社区垃圾、生活环境、违章占道、违法建筑、违规广告等方面的问题,城管科以"
群众事情无小事"
的工作态度,指定专人负责落实,专人跟踪问效,特别对一些民愤较大,矛盾突出的小区乱种菜、私养鸡等问题,则由科长带队,加大整改力度,逐步提升市民的满意度。
强化考核,充分保障城管各项任务的完成
为保证各项工作有人做、有人管、不扯皮、不推诿。
街道工委、办事处加大对城管队员的考核力度,奖惩分明,确保城市管理各项工作的顺利进行。
一是进一步完善了《XX街道市容队员考核办法》,实行上班点名,严格请销假制度;
细化一系列考核规定,严抓考勤纪律及内部管理;
专门成立考评小组,不定期地明查、暗查,把队员收入跟工作绩效挂钩,充分调动了城管队员的积极性,使全体城管队员的精神面貌焕然一新,整个城管队伍提升了凝聚力、战斗力。
二是制定了《XX街道违法建筑管控考核办法》、《XX街道社区环境卫生管理考核暂行办法》等专项考核制度,每月考核,现已取得明显成效。
三是加大城管队员培训投入。
XX年,XX街道城管队员在XX学院开展了三期封闭式城管业务培训和军训,全面提升城管队伍业务能力和城管队伍形象,促进XX地区城市管理工作提档升级。
二、XX年城管工作形势
今年,根据省市区党代会精神,城管工作将以"
千日行动"
计划为纲领,全面实现城市环境、城市品质、人居质量"
三个提升"
,着力破解XX城管难题顽症;
以精细化管理为目标,全面提升XX城市景观水平;
以优质服务为目标,全面提升城市管理保障力。
通过倒排时间节点,开展"
清路治乱"
行动、"
牛皮癣"
整治、试点垃圾分类收集处理、格化巡防等,着力提升城市精细化管理水平。
创新管理机制,大力提高管理的能级水平,着力提升城市机械化、信息化管理水平。
同时,将继续开展全市拆违,延续和深化XX年大拆违成果,健全违法建筑控制责任体系,提高行政管理效能。
三、XX年工作提示与要求
深化认识,切实增强做好城管工作的责任感
一是要牢记教训,杜绝粗暴。
XX年,城管工作总体上没有出什么大乱子。
但是,我们不能因此放松紧惕,思想懈怠,态度散漫,工作随意。
XX年的"
XX"
事件,我想大家都没有忘记,那次事件是极其恶劣的,给我们整个街道都造成了极其恶劣的影响。
我们必须深层次的认识到"
事件带给我们的警示和教训,要求自己绝不粗暴执法,把正确的观念刻到骨子里,错误的抛到脑后,只做对的,不做错的。
做到凡是有利于发展大局的事及时的干、果敢的干、放手的干;
凡是不利于发展大局的事,不利于城管事业的事,坚决不干。
只有这样,我们才有可能杜绝类似的恶性事件再次发生。
二是要理解城管,以人为本。
作为城管队员,首先要知道城市管理究竟是什么,有哪些要求。
市民是城市的主人,城管工作就是要以人为本,疏堵结合,立足民生,服务居民。
城管工作要求城管队员学会换位思考,学会尊重他人,学会倾听群众声音,寓管理于服务中,使每一次执法行为合法又合理,更加富有人性和人情。
只有这样,才能减少摩擦,对抗的可能性,才能真正提高城管执法的权威性。
一推垃圾影响一条马路的清洁,一处占道堵塞一条道路的交通,一座破旧建筑损害一个街巷的景观,千里长堤,溃于蚁穴。
城市管理必须从细微之处见功力,城管工作也要从大处着眼,小处入手,不仅要关注面上的干净整洁,更要把精力和重点放在这些小事上,一件件抓,一处处扫,一个个查,一样样管。
三是要服务群众,自我提升。
客观上讲,城管工作确实不好干。
经常受到百姓的谩骂、非议,甚至是攻击、殴打。
而社会舆论也会一边倒的站在老百姓那边。
对此,我们要清楚底认识到自己是执法者,我们始终是处于强势地位的,对于百姓的指责不能一味的抱怨,更不能辱骂、袭击百姓。
老百姓图的不过是温饱,我们不能为了完成整治任务而忽视群众的生存权益,更不能粗暴执法,这样只会激化矛盾,极易引发严重的冲突。
作为城管队员,要懂得从百姓的角度出发,站在服务群众的立场,多进行换位思考,动之以情,晓之以理,积极疏导,主动为老百姓寻求合法经营的场所。
同时,城管队员还要有自我上进的要求,要做一个能倾听,会说话,敢干事的城管队员,而不是做只会骂人动手的"
地痞流氓"
没有人会愿意一味的受到别人的指责,城管形象的转变只有靠我们所有的城管队员一起,尊重百姓,服务百姓,这样才能赢得百姓的尊重与好评。
责任到人,切实加强城市管理体制建设
冰冻三尺非一日之寒,报章杂志上城管粗暴执法的事件屡见不鲜。
李瑞环有一句话:
"
一个地方、一个部门对反复出现的问题,一定要从制度上找原因"
,因为很多问题都是制度设置有问题,有漏洞,才给了人可乘之机。
目前,我们采取了一些考核措施,也对我们的城管队员进行业务培训,取得了一定成效,但还远远不够。
我们的城管队伍中还是或多或少存在着不文明执法行为,只不过没有没曝光,没有被发现,但我们必须把这些恶习灭杀在摇篮里,让它们没有任何回潮的可能。
一是要做到"
三个坚持"
坚持文明执法,严禁野蛮粗暴的"
乱作为"
现象;
坚持有位有为,严禁失职渎职,杜绝"
不作为"
坚持清正廉洁,严禁"
吃拿卡要"
二是要规范"
四先两不"
全体执法队员和协管员必须挂牌上岗,在整治行动中做到经历在先、出示证件在先、告知公务在先、恰当称呼在先,不因自身言行过激导致矛盾激化,不因自身执法违法影响城管形象。
三是严格考核问责。
结合城管格化的推进,进一步完善XX街道市容队员考核办法,加大考核力度,严格实行奖惩,把队员收入与工作绩效挂钩,以此鼓励先进,激励后进。
同时,对任何有暴力行为或者造成恶劣后果的个人,直接清除出队,要把严禁粗暴执法作为一条铁纪律和高压线。
四是完善培训机制。
什么样的队伍管理出什么样的城市。
城管队员要定期接受培训教育,提高能力,优化队伍,同时,必须发挥党员典型带头作用,增强城管队员凝聚力,使街道城管队伍更加正规化、规范化。
明确职责,切实增强城管工作执行力
XX年,街道将在更高的标准和层次上,实现更高的进位。
一是加大投入,打造城市景点,出新道路、围墙,增建和美化垃圾池等,推动基础设施提档升级。
二是加快"
城中村"
整治力度,加快老旧小区改造力度,不断创新城市管理模式。
三是继续推进占道经营的整治。
四是卫生保洁全覆盖向纵深推进。
改革考核体制,奖惩分明,促使常态化全天候保洁持之以恒。
五是继续严控各类违建。
XX年,拆违控违任务依旧严峻,我们将进一步完善各村社区违建管控考核办法,做到违建新建一处,拆除一处。
六是强化各类举报整改,提高市民满意度。
做到有举报,第一时间整改,第一时间回复,不能按时间节点整改到位的,第一时间与举报人沟通,告知整改进展情况。
严格执行城市管理的各项考核办法,进一步推进城管格化、精细化,长效化。
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- XX 街道 城管 大会 讲话