工程部工作手册0927文档格式.docx
- 文档编号:352652
- 上传时间:2023-04-28
- 格式:DOCX
- 页数:174
- 大小:1.28MB
工程部工作手册0927文档格式.docx
《工程部工作手册0927文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工程部工作手册0927文档格式.docx(174页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
工程部
执行年份
2015年度
第一责任人
部门总监
编制人数
54人
工作协作关系
对内:
招商部、营运部、推广部、物管部、保安部、成本部、财务部、法务部、审计部、人事部,地产公司相关部门。
对外:
政府职能部门
2.2部门职责
一级职责
(主要工作范畴)
二级职责
(主要业务范畴)
目标管理
带领工程部全体人员完成项目领导下达的各项指标工作。
预算管理
编制项目工程部预算并按确定的预算认真执行严控费用的支持提高经济效益。
计划性管理
按工程部制定的各项计划工作认真执行。
建章建制
制定完善审核各项规章制度、操作规程并按要求认真执行。
设备设施运行维修保养管理
对所有公共设备设施(房屋建筑、供电系统(动力、照明)、电梯、给排水系统、空调系统、供热系统、消防系统、安防系统等)安全运行及维修保养进行管理,确保设备设施正常运行,延长设备设施使用年限。
施工管理
严格按照行业施工规范、《装修手册》等内容对施工方案及图纸进行审核,拟定施工改造方案并核准工程量,对施工期间工程质量、进度的落实进行监督和控制,对施工完成后进行竣工验收。
安全管理
重视安全管理,严格遵守各项规章制度及操作规程,及时消除安全隐患,保障设备设施及人身安全。
能源管理
控制能源消耗,依据上一年度的用电、水、供暖等能源及资源消耗的实际情况,制定本年度能源及资源节约目标并具体实施。
培训管理
制定培训计划对各专业员工进行技能培训,提高员工的技术管理水平,把工程部建
设成为一支高素质、高技术管理水准、高效率、高服务质量的队伍。
综合维修服务
为客户(商户、写字楼、公寓)提供综合维修服务,及公共区域的日常维护及检修工作。
服务费参照“维修收费标准”。
维保单位的管理
参与工程类管理外包方(包括:
高压变配电设备、电梯、空调、避雷检测、高压器具检测、生活水箱检测、冷冻机维保、旋转门维保、自动门维保、消防系统维保、监控系统、化粪池清掏、油烟清洗、下水疏通、消防电气检测、楼控系统、污水泵系统、土建装饰等)招标,并对外聘的工程类外包方进行监督管理,及时检查外包方对设备设施保养、维修情况,并出具维保工作评估报告、做好相关记录。
外联工作
负责电力、通迅、燃气、供热、供水、排水等对外业务联系工作,保持良好的公共关系,树立企业品牌形象。
内部协调配合
积极配合项目内其他部门的工作,协助其他部门完成工程需求工作,确保项目整体工作顺利完成。
3.0工程部岗位职责
3.1工程部总监岗位职责
一、基本资料
所属部门
职位名称
工程部总监
直接上级
副总经理
直接下级
运维管理经理(副)、工程管理经理(副)
二、职责概述
严格执行项目领导制定的各项指标,接受上级领导,负责统管公司工程部管理工作,建立统一的管理方针政策及制度,行使对公司工程部管理工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。
三、具体工作职责描述
1.认真贯彻执行公司的指示,在公司直接上级领导下,全面管理部门的各项工作,完成公司领导制定的各项指标;
2.根据体系要求,编制工程部各项规章制度、操作规程、作业指导书并监督检查执行情况;
3.完善工程部设备档案的建立,包括设备台账、设备统计表、图纸资料、设备使用说明书、各专业运行检查保养记录以及商户施工图纸等;
4.制定工程部各专业年度保养维修计划、工作计划、培训计划、季节性保养计划、培训计划、施工改造计划等相关计划内容,并监督、检查执行情况;
5.审核各专业制定的设备设施维修保养计划、季节性性保养计划的内容,监督检查维修保养工作的执行情况,特别对外委单位服务工作情况监督检查,确保外委单位对服务工作认真负责;
6.负责监督指导能源管理工作,审核项目每月水、电能耗情况并根据预算费用及实际情况进行分析、调整最大限度降低运营成本提高经济效益;
7.根据设备设施使用年限及设备能耗情况提出设备设施改造建议并对设备选型、方案制定、施工改造过程进行监控管理;
8.制定审核项目店铺工程条件编制,二次装修整体过程的监控,包括二次装修手册完善、流程执行情况、图纸的审核、规范施工、安全检查、隐蔽工程检查、闭水试验、竣工验收等;
9.负责组织编制并审核工程部年度预算及材料预算;
10.配合财务部门,做好开源节流,有效控制部门成本,进行费用的指出监管等;
11.负责项目工程方面与市政府职能部门的外联工作,确保项目水、电、气能源正常供应及突发性抢修工作;
12.负责监管工程部工作过程中的重大技术问题、突发时间、业户投诉和认识纠纷等处理情况,必要时给予指导并处理意见;
13.有效协调项目与产权方、合作方、业户之间、政府主管部门等多方关系的工作交流,保持良好的公共关系,树立企业品牌形象;
14.加强与公司其他部门的配合与协调,为其他部门提供良好的支持;
15.协助完成本部门人员工作绩效的考核;
16.负责本部门安全生产监督管理工作;
17.组织本部门所属范围内的环境因素、危险源调查、识别、评价;
18.掌握部门员工的思想状况,进行职业道德、公司经营理念和行为规范教育;
19.制定培训计划,定期对员工进行培训,提高员工的技术管理水平,把工程部建设成一支高素质、高技术管理水准、高效率、高服务质量的队伍;
20.组织本部门的目标、指标与管理方案的制定与实施;
配合质量、环境、安全事故、事件的调查、分析和处理,落实相关的技术处理方案或措施;
21.协助招商部完成公司下达的招商指标,按时完成筹备项目的定位规划、业态品牌落位。
22.密切关注行业动向和趋势,评估重大信息的影响,为公司适时调整经营管理方向提出建议和意见;
23.每日召开工程部例会了解各专业工作完成情况并传达公司方针政策以及工作部署;
24.掌握国家物业相关法律法规要求;
25.完成上级领导委派的其它工作。
四、工作指导文件(工作制度、规范、工作流程)
五、工作表单(记录表单与台账)
六、任职资格
学历要求
大专及以上学历
专业要求
物业管理、机电、土建等相关工程专业
专业技术职称要求
熟悉工程专业知识
工作经验要求
5年以上商业工作经验
能力素质要求
1.熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件;
2.善于处理人际关系,有亲和力、具备处理内、外部关系所必须的能力
3.熟悉与公司产品有关的质量环境和职业健康安全的法律法规及其它要求;
4.熟悉与公司产品和活动有关的重要环境因素和高风险危险源的控制措施;
5.应急情况下的应急措施,对措施有较强的组织能力。
6.具有较强的沟通和管理团队的能力;
3.2运维经理(副)
运维经理(副)
强电主管、暖通主管、弱电主管、维修主管
负责国瑞购物中心各设备系统,包括:
供配电系统、监控系统、消防报警系统、楼控系统、燃气报警系统、电梯系统、空调系统、给排水系统、消火栓系统、消防喷淋系统、消防加压送风、防排烟系统、燃气系统、厨房排烟补风、土建结构装饰等系统的运行管理、维护保养和故障检修;
负责国瑞购物中心公共设施、设备的维修保养;
对服务设备和服务设施,进行有效控制,确保设备和设施正常使用。
协助工程部总监实行项目上一切动力设备的管理事宜,保证各系统设备安全运行,对系统运行随时检查。
三、具体工作职责描述
1.负责供配电系统、监控系统、消防报警系统、楼控系统、燃气报警系统、电梯系统、空调系统、给排水系统、消火栓系统、消防喷淋系统、消防加压送风、防排烟系统、燃气系统、厨房排烟补风、土建结构装饰等系统的运行管理、维护保养和检修工作技术指导及日常监督;
2.对本专业设备的维修保养进行科学、规范化管理,监督本专业设施、设备的维修保养计划及维修流程;
监督检查维保单位维修工作和质量;
3.负责解决各类设备的技术问题,调查各种设备故障的原因,提出改善建议
4.对现有的不良设备进行更新、改造,完善、优化设备性能,提升设备功效,降低能耗。
并逐步建成规范化、标准化、统一化的设备运行管理模式;
确保调系统,送排风系统,给排水系统的正常运行;
5.指导专业主管安排设备的定期检测;
6.指导专业主管制定本部门的各种运行记录及检查表格,并检查执行情况;
7.对维修记录、数据、能耗情况等资料进行汇总记录,提交分析报告;
8.执行公司体系文件规定的各项职责,负责本专业重要环境因素、高风险危险源的控制、检查工作,并做好不符合、纠正及预防措施的实施;
9.指导专业主管制定本专业各系统科学合理的运行方案,以达到节能效果;
10.负责本专业的设备台账编制和更新工作;
11.配合施工管理出具施工方案;
12.完成上级领导交办的各项工作任务。
物业管理、空调、给排水等相关专业;
空调、给排水等相关专业
3年以上商业工作经验
3.掌握国家物业相关法律法规要求
4.遵规守纪、身体健康、有进取心;
5.熟悉质量、环境和职业健康安全的法律法规及其它要求;
6.掌握重要环境因素和高风险危险源的控制措施及应急情况下的措施;
3.3工程管理经理(副)
工程管理经理(副)
二装主管/核算主管
二、职责概述
对全项目施工区域日常工作的开展进行计划管理,完成施工方与各相关部门的对接协调,对施工现场全过程以及施工进度进行跟踪,对施工工作中的问题进行协调解决。
完成各项工程改造立项、方案确定、工程量核定、施工合同签订、组织参与验收等工作。
配合地产公司成本部完成公司内部工程量核定工作。
1.配合成本部对已完工项目的工程量核定;
2.及时向商管公司及各相关方告知施工现场各种情况;
3.制定施工现场各类管理规定;
4.依据施工图纸,监管现场施工质量;
5.协助施工方办理相关手续的办理和对接;
6.施工现场检查围挡,现场成品保护的安装范围以及质量;
7.施工现场突发事件的预案、处理、上报;
8.对施工现场违反规定的行为进行上报并汇总相关部门以及相关领导的处理意见后,并按照公司管理规定进行处罚;
9.按需求部门要求,组织各专业确定工程改造方案;
10.根据项目进度定期组织相关人员召开工程阶段会议;
11.负责购物中心需要改造施工的商户效果图、施工图纸及方案的初审工作;
12.完成各项工程改造立项审批工作;
13.完成各项工程改造的工程量核定工作;
14.完成各施工合同签订工作;
15.督导主管组织并参与隐蔽工程验收及竣工验收;
16.对施工中各类资料文件及竣工资料进行收集、整理、存档;
17.配合招商部完成商铺工程条件确认及工程改造条件、方案;
18.初步对二次装修图纸审核,并组织各专业对二次装修图纸进行审核;
19.对地产公司和施工单位出具的设计图给予建设性意见;
20.负责二装专业人员管理和日常工作管理,同时负责专业人员的绩效考核工作;
21.协助部门负责人完成其它项工作;
22.完成公司及领导交办的各项工作。
学历要求
机电及相关专业
具备监理工程师证书优先
5年以上相关岗位工作经验
1.熟练使用MicrosoftOffice专业办公软件、autocad软件;
2.有施工项目综合管理经验。
3.善于处理人际关系,有亲和力、具备处理内、外部关系所必须的能力;
4.掌握国家物业相关法律法规要求;
5.责任心强、遵规守纪、身体健康、有进取心。
3.4强电主管岗位职责
强电主管
运维经理
强电领班
负责购物中心变配电系统和电梯系统的运行管理、维护保养和故障检修;
负责购物中心公共设施、设备的维修保养;
1.负责本项目变配电系统、电梯系统运行管理、维护保养和故障检修;
2.负责本项目公共设施、设备的维修保养;
对服务设备和服务设施,进行有效控制,确保设备和设施正常使用;
3.负责强电、电梯专业日常工作的检查;
4.负责本专业排班、考勤、安全教育、绩效考核、培训等制定检查;
5.负责供电系统能耗控制包括能耗统计、分析并制定相应的节能措施;
6.负责本专业相关外包合同的制定、调整及确认;
7.负责监督、检查、验收所辖设备维保公司工作情况;
8.负责二次装修商户的图纸审核、检查、验收等;
9.负责协调供电部门、电信部门及相关政府职能部门协调;
10.负责本专业应急预案的制定;
11.负责大厦节能管理及实施工作;
12.负责监督、检查下属员工的工作完成情况;
13.负责培训下属员工正确操作本专业设备杜绝电气事故的发生;
14.负责制定本部门的各种运行记录及检查表格,并检查执行情况每周至少检查两次工作落实情况并签字注明;
15.协助工程部总监制定本系统维修、保养计划;
16.负责提交本专业每月度工具、材料采购计划;
17.监督外判维修保养合同的执行情况;
18.负责电梯日常维护及外包维修工作;
19.执行公司体系文件规定的各项职责,负责本专业重要环境因素、高风险危险源的控制、检查工作,并做好不符合、纠正及预防措施的实施:
20.做好与供电局等外协单位的协作关系。
21.完成上级领导交办的其它工作任务;
物业管理、机电、电气类相关专业
熟悉商业项目强电运行知识
2.善于处理人际关系,有亲和力、具备处理内、外部关系所必须的能力;
3.掌握国家物业相关法律法规要求;
3.5弱电主管岗位职责
弱电主管
弱电技工
负责购物中心各弱电系统,包括:
安防系统、门禁系统、消防报警系统、BA系统、电话网络系统、音响等系统的运行管理、维护保养和故障检修;
1.负责安防系统、门禁系统、消防报警系统、BA系统、电话网络系统、音响等系统的运行管理和维修保养工作;
2.负责安排、指挥、监督下属的日常工作,保证各弱电系统设备正常运行;
3.负责制定本部门的各种运行记录及检查表格,并检查执行情况每周至少检查两次工作落实情况并签字注明;
4.负责本项目公共设施、设备的维修保养;
5.负责本专业排班、考勤、安全教育、绩效考核、培训等制定检查;
9.负责本专业应急预案的制定;
10.负责安排各弱电系统设备的定期检测;
11.执行公司体系文件规定的各项职责,负责本专业重要环境因素、高风险危险源的控制、检查工作,并做好不符合、纠正及预防措施的实施:
12.完成上级交办的其他工作任务。
物业管理、机电、电子相关专业
熟悉商业项目弱电专业知识
3.6暖通主管岗位职责
暖通主管
暖通领班
负责国瑞购物中心空调系统、给排水系统、消火栓系统、消防喷淋系统、消防加压送风、防排烟系统、燃气系统、厨房排烟补风等系统的运行管理、维护保养和故障检修;
对服务设备和服务设施,进行有效控制,确保设备和设施正常使用
1.空调系统、给排水系统、消火栓系统、消防喷淋系统、消防加压送风、防排烟系统、燃气系统、厨房排烟补风等系统的运行管理、维护保养和故障检修;
3.负责空调、给排水专业日常工作的检查;
5.负责空调、给排水系统能耗控制包括能耗统计、分析并制定节能措施;
6.负责本专业相关维保合同的制定、调整及确认;
7.负责二次装修商户的图纸审核、检查、验收等;
8.负责本专业应急预案的制定;
9.负责大厦节能管理工作;
10.负责培训下属正确操作本专业设备;
11.保证生活用水的水质达到检测标准;
12.负责安排设备的定期检测;
13.执行公司体系文件规定的各项职责,负责本专业重要环境因素、高风险危险源的控制、检查工作,并做好不符合、纠正及预防措施的实施:
14.负责制定合理运行方案,以达到节能效果;
15.完成上级领导交办的其他工作任务
3.7综合维修主管岗位职责
综合维修主管
综合维修领班
负责本项目公共区域装饰装修,项目主体结构、外墙等的维修保养工作;
对服务设备和服务设施,进行有效控制,确保设施正常使用。
1.负责本项目公共区域装饰装修,项目主体结构、外墙等的维修保养工作;
2.负责制定本专业所辖的日常性级计划性工作实施;
3.负责按照维修保养制度规定,提出本专业设备维护计划,报部门经理审批,组织实施,监督维修人员及时为业/租户提供服务,定期回访;
4.负责维修员工日常管理,考核,安全教育和物业知识的培训,以促进维修人员服务意识,提高业务素质;
5.负责做好技术档案建立,管理和设备维护保养检查,降低能耗节约管理成本,提供合理化建议,配合各部门工作;
6.监督跟进检查季节性地面下沉,五金件损毁,防寒保暖,幕墙外立面石材的维修工作;
7.负责二装土建施工审图,核实工程技术条件,配合隐检验收;
8.负责培训下属,督导其工作,做好下属考核工作;
9.负责协助工程总监进行年度开支预算、设施维修保养外判标书制定及报价单的审核、监管商业管理公司内部工程,并对工程进行验收;
10.执行公司体系文件规定的各项职责,负责本专业重要环境因素、高风险危险源的控制、检查工作,并做好不符合、纠正及预防措施的实施:
11.完成上级领导交办的其它工作。
物业管理、装饰装修等专业
熟悉工程综合维修专业知识
3.8二装主管岗位职责
二装主管
施工经理
二装技工
对二装小组日常工作的开展进行计划管理,协调人员的分配,完成租户/商户进场前与各相关部门的对接协调,对租户/商户进场的全过程以及二装进度进行跟踪记录,对二装工作中的问题进行协调解决。
定期开展二装工作的制度梳理,完成涉及图纸提交,商户/租户现场交接,工程专业对接,相关部门意见反馈,工程需求立项,现场组织发起隐检验收,以及后期的押金退办等相关工作,完善二装档案的监管,对商户/租户进行建档归档的定期审核。
对整个二装小组的工作情况定期进行总结汇报,对公司布置的相关二装工作进行跟进解决。
对各项商业二装规范的定期了解,涉及建筑以及消防规范的更新审核。
统计商场各商
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工程部 工作手册 0927