产品质量保障专项方案.docx
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产品质量保障专项方案.docx
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产品质量保障专项方案
产品质量保障方案
1、质量目的
(1)项目质量目的:
本项目所供产品质量全面达到规定的验收合格
级别,争创我公司和釆购人单位的双优工程。
(2)产品质量目的:
①产品一次验收合格率100%;②所供产品优良率
100%;③产品送货安装及售后服务过程中客户满意度100%。
2、质量管理机构及重要职责
(1)质量管理组织机构
(2)各级管理人员及重要质量职责
①法定代表人的质量职责
贯彻和执行公司质量方针,组织全体员工实现产品质量目的。
对产品质量负全面责任,负责协调解决项目实行中质量问题,领导并组织对业主的质量信息和服务工作满足业主的质量规定。
②项目总工的质量职责
在法定代表人的直接领导县,分管产品质量工作,协助实现质量目的,全面负责本项目产品质量管理工作,组织编制项目施工组织设计,施工技术方案和工程重大技术质量措施。
③质量部的质量职责
A.负责产品质量保证工作。
B.负责生产及安装过程的产品质量控制,保证质量体系有效运营,及时有效的反馈施工动态。
质量检查验收工作。
C.组织实行纠正和避免措施。
D.根据程序文献规定对不合格产品进行有效控制,避免施工过程中非预期安装和使用不合格品。
E.负责检查,测量和实验,产品的标记和检查,实验状态的管理工作。
F.做好生产过程中产品的检查和外购产品的检查,产品的标记和检查,实验状态下的管理工作。
④生产部的质量职责
A.负责组织产品的生产并对产品的质量负责。
B.认真贯彻本项目施工组织设计,重要施工方案,作业指引书和保证产品质量的措施。
C.新材料,新工艺,新构造的推广工作。
D.参与质量事故分析,馴改善技采精施意见。
E.负责工人的教育培训产品质驿案曲管理工作。
⑤供应部质量职责
A.负责编制,审核项目所即材松设蘇购诡U和参与本项目釆购产品质量工作。
B.负责按程序文献的规定进行釆购产品的进场检查和对采购产品、贮存产品的状态标记及产品标记工作。
C.负责对安装现场的检测测量和设备管理工作。
D.负责按程序文献的规定做好项目所需产品的贮存工作。
⑥安装部质量职责
A.负责项目筹划,进度及合同管理工作。
B.对合同执行状况进行监督,检査,指引,考核和建议。
C.负责对安装送货人员的评审和管理工作。
树立“百年大计、质量第一”的思想。
D.熟悉质量原则、操作规程、工艺文献和产品安装图纸。
E.搞好自检、互检工作,认真做好原始记录,保证产品安装过程中的质量。
F.认真学习全面质量管理知识。
⑦售后服务管理师职责
A.执行各项质量管理制度和工作原则,响客户做好产品质量宣传
工作。
B.掌握釆购人售后服务需求,常常进一步使用方检査产品质量,发
现不合格品及时报告,对已发现的不合格品参与评审工作。
C.督促检查班组进行质量自检、主持项目部级巡检工作。
D.参与质量事故的调查、分析和解决工作。
E.参与材料、设备进入现场的检査验收工作。
F.参与施工质量缺陷的检查,负责现场质量缺陷解决的检查、验收工作。
G.全面负责项目售后的服务工作,做好记录反馈给公司并对客户负责,
售后服务中的每一步均需参与。
3、质量管理的措施
(1)我们将通过坚持贯彻项目施工质量控制的七项原则
坚持质量第一的原则
坚持以人为控制核心的原则
坚持避免为主的原则
坚持质量原则的原则
贯彻科学、守法的原则
建立健全项目部质量管理体系,贯彻质量责任制,加强生产过程中的质量管理和计量、监测工作,实现整个项目的质量目的。
结合本项目的特点,将从事前、事中、事后三个阶段对产品质量进行控制。
在项目实行过程中随时接受采购人、使用人、质检部门的监督管理和检查。
(2)质量管理筹划流程图市场调研
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设计开发
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产品规定的评审
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生产筹划
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采购
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发料
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- 关 键 词:
- 产品质量 保障 专项 方案