大型项目实习报告酒店管理Word格式.docx
- 文档编号:3213892
- 上传时间:2023-05-01
- 格式:DOCX
- 页数:43
- 大小:844.50KB
大型项目实习报告酒店管理Word格式.docx
《大型项目实习报告酒店管理Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大型项目实习报告酒店管理Word格式.docx(43页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
1.5版本及以上
1.3.2硬件环境
内存:
1G硬盘:
80G
2系统总体设计
2.1系统总体功能描述及功能图
系统包括基础信息维护、客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统管理6大模块。
基础信息维护是对系统基础信息的维护,包括客房类型、楼层、商品信息、会员信息维护;
客房管理是对客房的信息进行维护;
房客管理是对客人的预定及住宿情况的管理,包括:
客房预定、客房入住、换房、退房结帐管理等功能;
消费管理是对入住客人在入住期间额外消费的管理,报表管理是对某一阶段客房经营情况的统计查询。
系统管理包括用户信息、日志信息维护等。
2.2系统用例分析
2.3系统设计类图
3数据库设计
3.1数据库E-R图
3.1.1基础信息管理模块E-R图
3.1.2房客管理模块E-R图
3.1.3报表管理模块E-R图
3.1.4系统管理模块E-R图
3.1.5客房管理模块E-R图
3.2数据库三线图
用户表(users)
列名
英文名
类型
长度
约束
是否为空
用户编号
USERID
VARCHAR2
20
pk
No
用户姓名
USERNAME
用户密码
USERPASS
40
权限
POPEDOM
Check
备注
REMARK
100
Yes
会员表(associator)
编号
AID
NUMBER
6
Pk
姓名
ANAME
VARCHAR
性别
SEX
密码
PASSWORD
电话
PHONE
地址
ADDRESS
邮箱
积分
SCORE
10
级别
GRADE
Fk
最后一次入住时间
LASTRTIME
DATE
最后一次预定时间
LASTYTIME
消费表(consume)
消费单号
CONSUMEID
入住单号
ARRIVEFORMID
客房编号
RID
4
商品名
GNAME
数量
SHULIANG
8
单价
DANJIA
消费金额
XIAOFEIJINE
折扣率
ZHEKOULV
折后金额
ZHEHOUJINE
合计
HEJI
操作员
CAOZUOYUAN
消费时间
XIAOFEITIME
BEIZHU
楼层信息表(floor)
楼层编号
FID
2
楼层名
FNAME
商品信息表(Goods)
商品代码
GID
商品名称
Nuique
商品类别
GTID
价格
PRICE
UNIT
商品类别信息表(Goodstype)
GTNAME
预定信息表(GUESTROOMBOOKINFORMATION)
预订单号
BOOKFORMID
GUESTROOMID
预定人
DESTINEPERSON
信用卡类别
CREDENTIALSSORT
预定卡号
CREDENTIALSNUMBER
联系电话
CONTACTPHONE
11
抵店时间
ARRIVETIME
离店时间
LEAVETIME
入住人数
RUZHURENSHU
OPERATORR
会员编号
HUANYUANID
日志表(LOG)
用户名
LUSER
操作
LOPTION
时间
LTIME
换房登记表(HUANFANGDENGJI)
原客房编号
OLDID
更换后客房编号
NEWID
客房类型
GUESTROOMTYPE
标准价
STANDARDPRICE
折后价
ABATEPRICE
押金
DEPOSIT
入住人
证件类型
证件号码
VIPID
会员价
VIPPRICE
提供早餐
TIGONGZAOCAN
定时叫醒
DINGSHIJIAOXING
客房信息表(ROOM)
RTID
状态
RSTATE
楼层
客房类型表(ROOMTYPE)
类型名
RTNAME
额定人数
RTPEOPLE
标准价格
COMPRICE
入住信息表(RUZHUXINXI)
付款方式
FUKUANFANGSHI
进账信息
JINZHANGXINXI
证件类别
会员价格
消费水平表(SALGRADE)
等级
低消费
LOSAL
高消费
HISAL
退房信息(TUIFANGXINXI)
住宿费
ZHUSUFEI
店内消费
DIANNEIXIAOFEI
餐费
CANFEI
电话费
DIANHUAFEI
应退押金
YINGTUIYAJIN
实收
SHISHOU
找零
ZHAOLING
进账类型
JINZHANGLEIXING
折扣率(ZHEKOULV)
ID
QUANXIAN
3.3数据库脚本语句(部分)
--客房信息表
createtableRoom(
grnoNUMBER(4)notnull,
rtnoNUMBER(4)notnull,
fnoNUMBER(4)notnull,
stateNUMBER(4)notnull,
priceNUMBER(7,2)notnull,
discountpriceNUMBER(7,2)notnull,
normalpriceNUMBER(7,2)notnull,
vippriceNUMBER(7,2)notnull,
remarksVARCHAR2(20),
constraintPK_ROOMprimarykey(grno)
);
altertableRoom
addconstraintFK_ROOM_REFERENCE_FLOORforeignkey(fno)
referencesFloor(fno);
addconstraintFK_ROOM_REFERENCE_ROOMTYPEforeignkey(rtno)
referencesRoomtype(rtno);
-
-预定信息表
createtableSchedule(
snoNUMBER(4)notnull,
grnoNUMBER(4),
depositNUMBER(7,2),
schedulerVARCHAR2(20)notnull,
cardtypeVARCHAR2(20)notnull,
cardidNUMBER(18)notnull,
sphoneNUMBER(11)notnull,
cometimeDATEnotnull,
gotimeDATEnotnull,
livenumberNUMBER(4)notnull,
operatorVARCHAR2(20),
anoNUMBER(4),
scstateVARCHAR2(20),
sremarksVARCHAR2(20),
constraintPK_SCHEDULEprimarykey(sno)
altertableSchedule
addconstraintFK_SCHEDULE_REFERENCE_ASforeignkey(ano)
referencesAssociator(ano);
addconstraintFK_SCHEDULE_REFERENCE_ROOMforeignkey(grno)
referencesRoom(grno);
客房表序列
createsequenceSequence_grno
startwith1800
incrementby1
nocycle
nocache
/
预定信息表序列
createsequenceSequence_sno
客房表触发器
createtriggertib_roombeforeinsert
onRoomforeachrow
declare
integrity_errorexception;
errnointeger;
errmsgchar(200);
dummyinteger;
foundboolean;
begin
--Column"
grno"
usessequenceSequence_grno
selectSequence_grno.NEXTVALINTO:
new.grnofromdual;
--Errorshandling
exception
whenintegrity_errorthen
raise_application_error(errno,errmsg);
end;
预定信息表触发器
createtriggertib_schedulebeforeinsert
onScheduleforeachrow
sno"
usessequenceSequence_sno
selectSequence_sno.NEXTVALINTO:
new.snofromdual;
4系统详细设计
4.1基本信息维护管理模块
4.1.1客房类型管理模块
客房类型管理是对酒店的客房的类别的信息维护,类型描述了客房的基本自然条件,如单人间还是标准间等。
考虑到系统的可扩展性,管理员可以对酒店客房的类型信息进行动态的维护。
添加客房类型
修改客房类型
删除客房类型
查询客房类型
4.1.2楼层信息管理模块
楼层信息管理是对酒店的客房所在的楼层的信息的维护,考虑到系统的可扩展性,管理员可以对酒店客房的楼层信息进行动态的维护。
4.1.3商品类别管理模块
商品类别管理是指对酒店的商品的类别进行维护。
考虑到系统的可扩展性,管理员可以对商品类型的状态信息进行动态的维护。
4.1.4商品管理模块
商品管理是指对酒店的商品信息进行维护。
考虑到系统的可扩展性,管理员可以对商品信息进行动态的维护。
4.2房客管理模块
4.2.1客房预定管理模块
客房预定管理是客人通过电话或者其他途径向宾馆进行客房预定,接待人员查询客房信息后确定有空房则接受预定,客房状态为“预定”。
预定状态包括:
正常(未入住)、已取消、已入住。
4.2.2入住登记管理模块
入住登记管理是如果客人没有预定房间,接待人员查询客房信息后,有空房则进行客房登记操作,发给客人房卡,客房状态由“空房”变为“入住”。
4.2.3换房管理模块
换房管理是如果客人对入住的客房条件不满意,则可进行客人换房操作。
接待人员将客人的房间进行更换,并更换客人房卡,客房信息也进行相应的调整。
4.3报表管理模块
4.3.1报表管理模块
报表管理是系统要定期提供一些报表,供客房经理做统计分析。
4.4客房管理模块
4.4.1客房信息管理
客房管理是指对客房基本信息(如客房的楼层、类型、价格等)的维护。
在预定、入住、换房时,都需要对客房的信息进行查看。
客房状态:
包括三种空房、已预订、入住。
当客人预定后,变为已预定,当客人入住后,变为入住,其他情况为空房
4.5消费管理模块
4.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大型 项目 实习 报告 酒店 管理