如何制定合理的薪酬制度2完整篇doc文档格式.docx
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这一部分工资是为了考核销售员除完成销售业绩之外其他工作表现的工
资。
一般考核办法是确定绩效工资的基数,并根据该员工当月工作表现考核系数,最后确定其绩效工资的实发数。
应该告知员工,完成这些工作,例如店堂清洁、商
品维护、销售报表、顾客回访等等是他们的基本职责。
4)销售提成:
这是考核员工销售业绩的主要方法。
2,比例:
1)对于较为稳定的企业,固定工资和浮动工资(变动工资)的比例应该为7:
3,激
励员工的主要是稳定的工作机会和良好的工作福利。
但对于成长期高速发展的企
业,固定工资和浮动工资的比例应该为6:
4或者5:
5,激励员工的主要是考出色
的工作表现获得的奖金。
2)对于要求稳定和要求冲劲的不同岗位,固定薪资和浮动薪资的比例可以不同。
例如,
公司部分开在老城区或者社区的眼镜店,业绩倍增的可能性并不大,相反,比较重
视顾客关系维护和企业形象维护,并且强调员工的稳定性,公司安排“帮助型”的
员工为主,此时,他们的薪资可以采用7:
3的比例。
而对于开在商业中心或者业
绩成长空间较大的分店,公司主要安排“促进型”员工为主,此时强调的是顾客获
得和业绩提升,他们的薪资可以采用5:
5的比例。
3,差距:
1)员工之间的差距是不可避免的,除非他们的工作强度和工作成绩完全一样。
2)对于同一个分店,销售员之间的收入差异可以达到50%至100%,对于长期获得较
低收入的员工,他们最应该做的不是抱怨自己拿得太少,而是要考虑让自己贡献更
多。
3)对于不同分店的员工,他们之间的差距则需要在设计薪资考核标准时予以充分考
虑,不适宜相距过大,最多在50%以内。
对于生意较好的店铺,员工收入较高,
但是他们的工作量也远远高于生意清淡的分店,此时,公平分配才是最不公平的。
4)如何合理的调整不同分店员工奖金的过大差距:
a)各店奖金提成的系数可以不同;
b)各分店的人员配备要和业绩挂钩,业绩较低的分店可以采取部分员工上白班部
分员工上倒班的方式来减少人员。
或者双休日,让业绩稍低的分店员工至业务
繁忙的分店帮忙。
c)对于业绩较好的分店,持续处在业绩末尾的员工可以末位淘汰到生意稍差的分
店;
业绩较低的分店,持续销售冠军可以提拔到业绩更好的分店。
4,薪资制定范例:
假设某公司A分店是总店,年销售额在300万左右,共配备12名销售人员,分两班,每班6人;
双休日一班员工要求上连班。
B分店是一个分店,年销售额在100万左右,分店面积较大,共配备10名销售员,分两班,每班5人;
首先设定员工的合理收入总额:
400万,22名销售人员,考虑到后勤人员要占到一部分的薪资比例,并扣除社会统筹的部分,销售人员的薪资约为销售额的8%,即32万元,平均每月27000元。
分配到22人,平均每人1200元。
其中60%为固定工资,即700元,其余为浮动工资。
浮动工资中100元
作为绩效工资,单独列出,其余400则为销售奖金,必须根据销售额来决定。
相当于销售额的2.6%。
(22人×
400元×
12个月÷
400万销售额=2.6%)
所以,我们就有了一个基本的薪资考核办法:
员工工资=
底薪700元+绩效工资100元+销售×
2.6%。
但是,此时发生一些问题:
问题1:
A店的员工平均销售业绩为25万÷
12人=21000元,他们的平均奖金为546;
B店的员工平均销售业绩为83000元,他们的平均奖金仅为216元。
差距比较大。
解决方法是:
一方面调整A,B店的提成比例,A店降低为2%,B店提高至3%;
另一方面,可以减少B店的人员数量,让一部分员工上常日班,其余员工上对倒班连减少人员至8人。
结果,他们的奖金就相对接近:
A店员工:
25万÷
12人×
2%=417元;
B店员工:
83000÷
8人×
3%=311元。
薪资总额:
A店(700+100+417)×
12=14600;
B店(700+100+311)×
8=8888。
总额23500,全年28万,占销售总额的7%,比较合理。
5,如何考核业绩:
1)团队业绩决定奖金总量,个人业绩决定奖金分量:
由某分店的业绩总额和提成比例,
确定该分店当月奖金总量,根据每位员工的业绩高低决定最终分配。
2)为了鼓励员工重视整体业绩,可以根据分店总体业绩的高低制定不同的提成比例,
来鼓励员工考虑整体。
例如:
上述案例中,我们原先规定A店的奖金提成比例为2%,B店的奖金提成比例为3%。
现在,我们作一些修改,规定如下:
A店的每月销售指标为25万,B店的销售指标为8.3万(指标可以根据淡季和旺季作调整,这里仅用平均数),完成率不同,提成比例不同
某月,A店销售28万,完成100%以上;
B店销售7万,完成84%,则A店奖金总额为6700元,人均可以达到560;
B店为1680,人均仅为210。
三、技术人员的薪资:
1,加工人员:
1)连锁店应尽可能集中加工,加工点越少越好,有利于资源的集中利用和质量管理。
2)加工人员的薪资应该由以下部分组成:
a)基本工资
b)技术等级工资:
设定若干技术等级,由企业考核确定每位加工师的技术等级,
给予不同的工资。
技术等级越高的员工,有义务加工一些疑难的眼镜。
c)绩效工资:
类似销售员。
d)奖励提成:
3)加工人员的奖励提成应该体现工作的数量和质量。
a)工作数量可以用计件工资的方式来考核,即加工数量×
单副金额=奖励总数;
b)工作质量可以通过加工报损率来控制,报损率高于公司规定,进行扣罚,报损
率低于公司规定,给予奖励。
4)范例:
以上案例中,A、B店仅设一个加工中心,并聘请4位加工人员。
门市销售人员的薪资已经占据销售总额的7%,加工验光人员应控制在2%以内,先假设加工人员薪资为1%,则为400万×
1%÷
12=3300,3300÷
4=833元。
明显偏低,所以决定减少加工人员至3人。
1人上常日班,2人上对倒班。
3300÷
3=1100。
然后,确定他们的基本工资。
加工人员的固定工资和浮动工资比例应该在7:
3为宜,所以固定工资应该在1100×
70%=770元。
其余为浮动工资。
400万销售额,其中框架眼镜占70%,280万,平均客单价为400元,全年配镜7000副,每月平均583副。
浮动工资330元×
3人÷
583副=1.7元。
我们暂时设定为1.2元/副。
(因为还有安全奖励)
最后,我们确定了加工师的薪资基本结构:
底薪:
700
技能津贴:
高级100,中级50,初级无。
绩效工资:
100
计件工资:
每加工一副奖励1.2元
报损率:
1%。
低于报损率,给予100元奖励,高于报损率,扣罚计件工资。
如果,按照低于报损率计算,3名加工师中分别有一名高级,一名中级,一名初级,则他们的薪资分别为:
甲:
700底薪+100技术津贴+100绩效工资+100安全奖+195副×
1.2=1234;
乙:
700底薪+50技术津贴+100绩效工资+100安全奖+195副×
1.2=1184;
丙:
700底薪+100绩效工资+100安全奖+195副×
1.2=1134;
由于一共只有两个分店,所以加工设在其中一个分店,可以让常日班的加工人员兼负配送工作,但是不需要他加工(仅作副手),给予跑片员津贴100元。
最后的薪资调整为:
700底薪+100技术津贴+100绩效工资+100安全奖+290副×
1.2=1348;
700底薪+50技术津贴+100绩效工资+100安全奖+290副×
1.2=1298;
700底薪+100绩效工资+100安全奖+100元跑片员津贴=1000;
总额为:
3600。
2,验光人员薪资:
一般而言,每个门店都应设有专职验光人员,然而实际上,可以在业绩较好的店铺设立专职验光师,而业绩较低的店铺可以安排班长、店长负责验光。
验光师的底薪工资应高于一般销售人员,奖励提成可以根据门店销售员的平均奖金和验光投诉率来综合考核。
同时,可以为验光师设定特定产品销售奖励,例如多焦点镜片、棱镜复合透镜、RGP等等。
范例:
上述案例,A店销售额较高,设定两位专职验光师,B店业绩较低,不设专职验光师,要求店长验光,同时也培养两位销售员协助验光。
验光师工资组成:
底薪700+绩效工资100+技能工资100或50(同加工师)+平均业绩提成+特殊产品
如何制定合理的薪资管理制度1
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如何制定合理的薪资管理制度
在当今企业的薪资体系中有很多种称谓,如绩效工资、职位工资、职位技能工资、协议工资、计件工资等等,种类繁多。
名称虽然各有不同,归纳起来,薪资有三种基本的模式:
基于职位的薪资模式-在什么职位拿什么钱、基于绩效的薪资模式-有多少业绩拿多少钱、基于市场的薪资模式-在市场上值多少钱就拿多少钱。
这三种薪资模式从称谓上即可对其制定薪酬的标准一目了然。
无论哪种薪资模式,在单独运用时都会存在它的优势与不足。
基于职位的薪资模式有两个优点:
一,与传统按资历和行政级别的付薪模式相比,真正实现了同岗同酬,内部公平性比较强;
二,职位晋升,薪级也晋级,调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性。
同时其不足也比较明显:
一,如果一个员工长期得不到晋升,尽管职位工作越来越出色,但其收入水平很难有较大的提高,也就影响了其工作的积极性。
这种情况非常普遍,一个员工的直接上级才三十来岁,企业的业务比较稳定,短期内没有提升的空缺职位,那么他的职业发展就缺乏前景和希望。
尤其是在国企,人员流动率很低,只有升,基本没有降,造成职位晋升时非常谨慎;
二,由于职位导向的薪资制度更看重内部职位价值的公平性,在从市场上选聘比较稀缺的人才时,很可能由于企业内部的薪资体系的内向性而满足不了稀缺人才的薪资要求,也就吸引不来急需的专业人才,尤其是不担任人员管理的专家级技术人才;
三,在同一职位上,业绩表现的好坏和收入关联不大,同职位员
工之间相互攀比干多干少,会大大降低工作的积极性。
基于绩效的薪资模式有明显的优点:
一,员工的收入和工作目标的完成情况直接挂钩,让员工感觉很公平,“干多干少干好干坏不一样”,激励效果明显;
二,员工的工作目标明确,通过层层目标分解,组织战略易于实现;
三,企业不用事先支付过高的人工成本,在整体绩效不好时能够节省人工成本。
绩效决定收入的薪酬制度也有比较明显的缺点:
第一,固定薪资的水平对于吸引和保留人才至关重要的,短期激励对员工的刺激作用大,长期使用后会产生不良的导向,在企业增长缓慢时,员工拿不到高的物质方面的报酬,对员工的激励力度下降,在企业困难时,很难做到“共度难关”,造成人才流失和很难吸引优秀人才;
第二,绩效评估往往很难做到客观准确,对大多数中国企业来说,少有企业的绩效考核系统很完善,高的绩效也许是环境条件造成的,和员工的努力本身关联不大,反之亦然,同时要求负责考核的管理者的素质很高,“老好人”的现象还是普遍存在的,管理者的打分的尺度不统一,如果在这种情况下将收入和绩效挂钩比例过大,势必造成新的不公平,也就起不到绩效付薪的激励作用;
第三,各位职位的工作特点不同,对于职能部门的人员、
技术人员和业务人员,采取相同的制度是不公平的。
如从经济学的角度来分析员工薪酬问题,市场经济供求关系决定价格的基本规律也是适用于员工的工资模式的。
随着人才资源竞争在企业竞争中战略地位的形成,通过薪酬设计吸引、保留、激励人才是薪酬制度的根本目标。
基于市场的薪资模式的优点有两个方面:
一,企业可以通过薪资策略吸引和保留关键人才;
二,企业也可以通过调整那些替代性强的人员的薪资水平,从而节省人工成本,提高企业竞争力;
三,参照市场定薪资,长期会容易让员工接受,降低员工在企业内部的矛盾。
其不足也很明显:
一,市场导向的薪资制度要求企业良好的发展能力、盈利水平和资金支持,否则难以支付和保持市场高位的薪资水平;
二、员工要非常了解市场薪资水平,才能认同市场薪资体系,因此,这种薪资模式对薪资市场数据的客观性提出了很高的要求,同时,对员工的职业化素质也提出了要求;
三、完全按市场付薪,企业内部薪资差距会很大,会影响
组织内部的平衡性。
在实际案例中,绝大部分的企业都会结合上述三种薪酬模式,设计方案的优劣,是否能有效施行,如何运用工具建立适合自身企业的合理的薪酬制度,下面是薪酬设计的一般过程。
首先是要建立以职位价值为基础的薪资体系,体现内部的公平性,薪资调整对于每位员工都是非常敏感,容易产生情绪的波动,企业的整体稳定是企业发展的前题,在设计过程中要考虑整体的稳定性,是薪酬改革
成功的重要基础。
其次在具体设计时,要先要确立企业的薪酬战略。
企业的战略和定位是什么,是初入行业市场探索、是迅速扩大行业市场的份额还是是行业市场中龙头企业,巩固的同时稳步扩张,哪些职位是企业发展实现企业战略的关键职位,哪些职位是急需从市场引进的,哪些职位是重点保留的,那些职位是替代性很强的。
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