3部门发展管理考核指标.docx
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3部门发展管理考核指标
附件三:
部门发展(管理)考核指标
一、事业部发展考核指标
序号
指标项
分值
评价标准
1
事业部发展战略规划
6
0:
无规划
3:
有规划
6:
有规划,且通过办公会审议
2
事业部本年度工作计划
6
0:
无计划
3:
有计划
6:
有计划,且通过办公会审议
3
事业部本年度工作计划执行情况
10
0:
没有按计划执行,计划中大于2/3的主要任务没有完成;
3:
基本按计划执行,计划中1/3到2/3的主要任务按计划完成;
8:
按计划执行,计划中大于2/3的主要任务按计划完成;
10:
完全按计划执行,计划中所有主要任务按计划完成;
4
内部激励机制建设
8
0:
无内部激励机制;
4:
有成文的内部激励制度;
8:
事业部2/3以上员工认可激励制度;(以员工年终调查为依据)
5
一般员工流动性
6
0:
一般员工流失率大于80%;
2:
一般员工流失率大于50%;
4:
一般员工流失率大于20%;
6:
一般员工流失率15%左右
6
骨干员工流动性
(项目负责人、部门负责人和骨干员工)
10
0:
骨干员工流失率大于30%
5:
骨干员工流失率大于10%
10:
无骨干员工流失
7
日常内部管理
16
0:
无内部管理,部门员工日常工作无计划性,任务调度困难。
4:
有基本内部管理,部门员工日常工作依靠部门负责人直接指挥,执行无跟踪,事后无评估。
10:
采用漫索系统实施基本内部管理,进行任务分派和执行跟踪;
16:
采用漫索系统实施全面内部管理,执行日常办公、任务调度、交流协作、考核评估等工作。
8
内部重要会议纪要
5
0:
无内部会议纪要;
3:
有重要会议纪要;
5:
有重要会议纪要,且内容完备,条理清晰,管理规范。
9
内部培训
5
0:
无内部培训
2:
有内部培训机制,且实施过1-2次内部培训
5:
实施过多次内部培训,得到2/3及以上员工认可,取得较好效果(以员工年终调查为依据)
10
源代码及版本管理
6
0:
无源代码及版本管理;
4:
采用源代码及版本管理软件进行管理;
6:
采用源代码及版本管理软件进行管理,且版本划分科学,更新及时规范,日志描述清晰准确;
11
技术文档备案
10
0:
无任何技术文档;
3:
有需求、设计、测试三类主要技术文档;
8:
除上述主要技术文档外,还有项目计划、会议纪要、项目总结等主要管理文档;
10:
符合ISO或CMMI规范的完整文档
12
创新性产品和成果
12
A.知识产权4
0:
无著作权和新软件产品登记
2:
至少一项著作权和一个新软件产品;
(以后,每增加一个著作权或软件产品登记,增加0.5分)
B.产品和成果8
0:
无创新性产品和成果,也无切实可行的研发计划;
3:
由切实可行的研发计划,且已经投入实施;
6:
有新产品或成果的原型展示;
8:
有新产品和成果的投放市场,并取得一定的经济效益;
二、销售部发展考核指标
序号
指标项
分值
评价标准
1
部门发展规划
4
0:
无规划
2:
有规划
4:
有规划,且通过办公会审议
2
部门年度工作计划
4
0:
无计划
2:
有计划
4:
有计划,且通过办公会审议
3
部门本年度工作计划执行情况
10
0:
没有按计划执行,计划中大于2/3的主要任务没有完成;
3:
基本按计划执行,计划中1/3到2/3的主要任务按计划完成;
8:
按计划执行,计划中大于2/3的主要任务按计划完成;
10:
完全按计划执行,计划中所有主要任务按计划完成;
4
内部激励机制建设
10
0:
无内部激励机制;
5:
有成文的内部激励制度;
10:
内部激励机制得到员工认可;(以员工年终调查为依据)
5
员工流动性
4
0:
员工流失率大于50%;
2:
员工流失率大于20%;
4:
一般员工流失率15%左右
6
日常内部管理
10
0:
无内部管理,部门员工日常工作无计划性,任务调度困难。
5:
有基本内部管理,部门员工日常工作依靠部门负责人直接指挥,执行无跟踪,事后无评估。
8:
采用漫索系统实施基本内部管理,进行任务分派和执行跟踪;
10:
采用漫索系统实施全面内部管理,执行日常办公、任务调度、交流协作、考核评估等工作。
7
内部重要会议纪要
4
0:
无内部会议纪要;
2:
有重要会议纪要;
4:
有重要会议纪要,且内容完备,条理清晰,管理规范。
8
内部培训
4
0:
无内部培训
2:
有内部培训机制,且实施过内部培训
4:
内部培训机制得到员工认可,取得较好效果(以员工年终调查为依据)
9
新市场开拓
20
在老用户中签订公司CGRS7、舆情等新产品的合同;(0.25分/合同,最高10分)
在新用户中签订项目或产品合同;(0.5分/合同,最高15分)
10
商务客户名单及联系记录
20
0:
没有客户名单及联系记录
12:
在漫索系统中有简单客户信息及联系记录;
20:
在漫索系统中有详细客户信息及完整的联系情况记录;
11
完成公司布置市场工作任务
10
0:
没有完成
6:
基本完成
10:
较好完成
三、分公司发展考核指标
序号
指标项
分值
评价标准
1
部门发展规划
4
0:
无规划
2:
有规划
4:
有规划,且通过办公会审议
2
部门年度工作计划
4
0:
无计划
2:
有计划
4:
有计划,且通过办公会审议
3
部门本年度工作计划执行情况
10
0:
没有按计划执行,计划中大于2/3的主要任务没有完成;
3:
基本按计划执行,计划中1/3到2/3的主要任务按计划完成;
8:
按计划执行,计划中大于2/3的主要任务按计划完成;
10:
完全按计划执行,计划中所有主要任务按计划完成;
4
内部激励机制建设
4
0:
无内部激励机制;
2:
有成文的内部激励制度;
4:
部门内2/3以上员工认可激励制度;(以员工年终调查为依据)
5
一般员工流动性
4
0:
一般员工流失率大于80%;
2:
一般员工流失率大于40%;
4:
一般员工流失率15%左右
6
骨干员工流动性
(项目负责人、部门负责人和骨干员工)
8
0:
骨干员工流失率大于30%
4:
骨干员工流失率大于10%
8:
无骨干员工流失
7
日常内部管理
16
0:
无内部管理,部门员工日常工作无计划性,任务调度困难。
4:
有基本内部管理,部门员工日常工作依靠部门负责人直接指挥,执行无跟踪,事后无评估。
10:
采用漫索系统实施基本内部管理,进行任务分派和执行跟踪;
16:
采用漫索系统实施全面内部管理,执行日常办公、任务调度、交流协作、考核评估等工作。
8
内部重要会议纪要
4
0:
无内部会议纪要;
2:
有重要会议纪要;
4:
有重要会议纪要,且内容完备,条理清晰,管理规范。
9
内部培训
4
0:
无内部培训
2:
有内部培训机制,且实施过1-2次内部培训
4:
实施过多次内部培训,得到2/3及以上员工认可,取得较好效果(以员工年终调查为依据)
10
源代码及版本管理
4
0:
无源代码及版本管理;
3:
采用源代码及版本管理软件进行管理;
4:
采用源代码及版本管理软件进行管理,且版本划分科学,更新及时规范,日志描述清晰准确;
11
技术文档备案
6
0:
无任何技术文档;
3:
有需求、设计、测试三类主要技术文档;
5:
除上述主要技术文档外,还有项目计划、会议纪要、项目总结等主要管理文档;
6:
符合ISO或CMMI规范的完整文档
12
创新性产品和成果
4
0:
无创新性产品和成果,也无切实可行的研发计划;
2:
由切实可行的研发计划,且已经投入实施;
3:
有新产品或成果的原型展示;
4:
有新产品和成果的投放市场,并取得一定的经济效益;
13
新市场开拓
8
在老用户中签订公司CGRS7、舆情等新产品的合同;(0.25分/合同,最高10分)
在新用户中签订项目或产品合同;(0.5分/合同,最高15分)
14
商务客户名单及联系记录
10
0:
没有客户名单及联系记录
6:
在漫索系统中有简单客户信息及联系记录;
10:
在漫索系统中有详细客户信息及完整的联系情况记录;
15
技术支持情况记录
10
0:
没有技术支持情况记录;
7:
在漫索系统中有简单技术支持情况记录;
10:
在漫索系统中有详细技术支持情况记录;
四、分公司承担公司任务的考核
序号
任务内容
分值
评价标准
1
代表公司和客户联系(技术、商务、市场)
35
A.工作记录情况15
0:
无记录;
10:
在漫索系统中有记录;
15:
在漫索系统中有记录,且有事后跟踪评价;
B.工作效果20
2
客户维护(客户联系、节日拜访及开支)
15
A.工作记录情况6
0:
无记录;
4:
在漫索系统中有记录;
6:
在漫索系统中有记录,且有事后跟踪评价;
B.工作效果9
3
无经费历史项目维护
35
A.工作记录情况15
0:
无记录;
10:
在漫索系统中有记录;
15:
在漫索系统中有记录,且有事后跟踪评价;
B.工作效果20(客户每投诉一次总分减1分;客户向总经理投诉总分减3分;)
4
公司来京人员接待情况
15
5:
30%及以上出差员工认可;
10:
60%及以上出差员工认可;
15:
80%及以上出差员工认可;
(以年终来京人员满意度调查为依据,每人一票)
五、综合管理办公室管理指标
序号
指标项
分值
工作内容
1
日常行政工作
20
A.考勤及相关工作;
B.各项申报材料的草拟;
C.规章制度的起草、修订及管理;
D.著作权及软件产品登记;
E.各类资质的申请与后续管理;
F.政府科技专项的申报、结题验收及后续跟踪;
G.政府资助信息、科技奖励信息、财税优惠政策的采集;
H.采购设备、日常办公用品及耗材;
I.对公司会议室进行日常管理、会议服务、会议记录及会议纪要整理;
J.工作环境保洁;
K.公司客户接待;
2
人力资源管理
10
A.人员招聘、离职;
B.员工人事关系管理;
C.员工培训管理;
D.员工内部档案建立、跟踪及管理;
E.绩效考核;
3
文档资料管理
5
A.合同和文件管理;
B.普通公司文档管理;
C.产品与项目归档备份;
D.文档资料借阅管理、定期复查;
4
基础网络维护
5
A.公司网络安全改造
B.公司网络日常维护
C.公司级服务器及其操作系统维护
5
信息系统维护
10
A.门户网站
B.邮件系统
C.漫索系统
D.共享文件系统
6
公司出纳工作
10
A.现金收付、银行结算、支票管理;
B.日帐记录、月帐银行核对
C.票据及公司印鉴保管;
D.员工福利
E.劳动工资管理
7
公司财务工作
20
A.发票审核
B.填制记账凭证
C.设立会计账簿
D.往来账管理
E.事业部统计数据
F.财务资料保存和保密
G.专项课题中的财务配合
H.和信息中心相关的财务工作
I.税务工作
J.税控和开票管理
K.公司税务、工商、企业代码证、软件企业等的年检工作
L.公司财务年报、软件企业年检专项、所得税汇缴清算、软件研发加计扣除和相关专项课题的审计工作
M.公司各类统计工作
N.软件开发免税申报
8
固定资产管理
5
A.固定资产登记管理
B.固定资产使用管理
9
涉密工作
5
A.涉密设备及网络的维护
B.涉密项目定期检查
C.日常涉密信息(包括文档)的管理
D.涉密人员管理及员工保密教育
E.上级涉密检查及整改,保密资质年审及延续
10
与中心工作的衔接
10
A.日常信息报送
B.中心各项工作落实与实施
C.与中心党团工会等事务工作的衔接
D.与中心物业管理方面工作的衔接
E.中心事业编制职工与中心事务的联系;
F.配合中心的行政工作
六、综合管理办公室满意度指标
序号
指标项
权重
满意度
1
对考勤工作是否满意
10
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
2
对办公设备的采购工作是否满意
10
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
3
对著作权及软件产品登记工作是否满意
5
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
4
对客户接待工作是否满意
5
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
5
对人员招聘工作是否满意
10
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
6
对公司文档资料管理是否满意
5
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
7
对公司基础网络服务是否满意
10
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
8
对公司信息系统服务是否满意
10
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
9
对公司出纳工作是否满意
15
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
10
对公司财务工作是否满意
20
□满意(100)
□比较满意(80)
□一般(60)
□不满意(0)
2013年度员工年终考核表(样表)
姓名:
部门:
岗位:
一、主要工作任务完成情况(员工填写)
任务名
担任角色
工作天数
是否按计划完成
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
……
二、满意度调查(员工填写)
序号
项目
满意度
1
您对部门内部激励机制是否满意
□满意
□比较满意
□一般
□不知道
□不满意
2
您对部门内部培训是否满意
□满意
□比较满意
□一般
□不知道
□不满意
3
您在出差北京时,对北京分公司的接待是否满意
(限去过北京分公司出差人员填写)
□满意
□比较满意
□一般
□不满意
三、绩效评估(员工/部门负责人填写)
指标名称
最高分值
自评
部门负责人评
备注
工作量
15
饱满13-15;一般9-12;不足0-8
工作难度
10
高9-10;中6-8;低0-5
工作态度
20
勤奋主动16-20;一般10-15;被动应付0-9
任务进度
25
基本准时或提前21-25;延迟可接受16-20;经常延迟或无法完成任务0-15
工作成果质量
30
令人满意26-30;基本满意20-25;不太满意0-19
合计
100
四、自我总结(文字叙述):
五、部门负责人评价:
六、考勤统计(办公室填写)
应到岗天,实际累计工作时间天;加班天、事假天、病假天、其它假(婚假、产假……)天、迟到次。
七、事业部负责人(或分管领导)意见
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 部门 发展 管理 考核 指标