网站访问统计分析讲义.docx
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网站访问统计分析讲义.docx
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网站访问统计分析讲义
访问统计分析
一、总论
1.概念
访问统计分析〔有时也使用“流量分析〞、“流量统计分析〞、“访问分析〞等相近的概念〕,是指在获得流量统计根本数据的前提下,对有关数据进展统计、分析,从中发现用户访问的规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。
说得简单一些,就是通过的流量数据来分析我们运营的情况如何。
2.意义
•了解的目标人群特征,为产品设计提供重要依据
•了解关注行业用户量的潜在规模
•比照行业平均指标,作为评估自身开展的指标
•分析与竞争对手之间的用户重合度
•分析自身部各栏目间的用户重合度
3.分析报告
访问统计分析通常按日、周、月、季度、年或围绕大型或营销活动的周期为采集数据的周期。
对于大型商业或门户,单纯的访问统计分析是不够的,在分析报告中需根据流量的根本统计和可采集的第三方数据的根底上,对运营状况、网络营销策略的有效性与其存在的问题等进展相关分析并提出有效可行的改善建议才是访问统计分析报告的核心容。
应该包括以下几方面的容:
•访问量信息统计的根本分析
•访问量趋势分析
•在可以获得数据的情况下,与竞争者进展比照分析
•用户访问行为分析
•流量与网络营销策略关联分析
•访问信息反映出的和营销策略的问题诊断
•对网络营销策略的相关建议
二.访问分析容归类
的访问统计分析,大致可以从下面几个方面着手:
1、访问者分析
访问者分析是网络营销效果最直接的表现形式之一,其中包括访问次数、独立IP、综合浏览量、平均综合流量量、停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等。
2、受访页面分析
受访页面分析主要是对最多受访页面、用户退出最多的页面这两方面进展分析,可以得出,用户对哪些方面的容比拟关注,又有哪些页面是用户看完之后不能引导他们再继续浏览下去,这就涉与到容策划以与用户体验方面的问题了。
3、时段分析的容需要定期的更新,一般是每天都需要进展更新,更新时段,可以根据每日分析得出哪个时段是浏览的顶峰期,在这个时段之前更新的容,以方便用户来到之后能看到最新的容。
4、来路统计分析
来路统计分析主要是对用户通过什么途径来到进展统计,包括下面几种情况:
搜索引擎、直接点击量、推介、广告系列等。
来访者所在国家地区
5、关键字分析
关键字分析主要是对关键字来源,关键词分类,搜索引擎通过什么关键字来到,这些关键字是否包括的核心关键字,关键字的排名等进展分析,找出哪些核心关键字还没有带来访问量,哪些关键字可以进展排列组合扩展出新的关键字等。
三、关键指标〔KPI〕
1.常用指标
红色标记的指标是最为必要的KPI,对的统计分析有很大的意义和作用。
1.1.流量KPI
流量统计KPI常用来对效果进展评价,主要的统计指标包括:
Ø访问量〔PageViews〕:
即页面浏览量,用户每次对的访问均被记录1次。
用户对同一页面的屡次访问,访问量值累计。
衍生出的指标:
Ø日均访问量:
指对应时间围,每日的平均访问量。
Ø最高日访问量:
指对应时间围,在某天获得最高访问量。
ØPV%:
指选择时间围,某个类别的PV占总PV的比例。
Ø点击量〔Hits〕:
点击量是衡量流量的一个指标,是指来访用户点击网页的次数。
〔访问量与点击量的区别:
访问量是用户每次在你的上查看的页面数量;而点击量是该网页所有的关联文件的总和。
例如,如果一个网页包含了五图片,点击那网页一次,就会在效劳器上产生6次点击,一次是因为网页,还有5次是因为图片。
〕
Ø独立IP:
指在一天之〔00:
00-24:
00〕,访问的独立IP数。
一样IP地址只被计算1次。
Ø独立访客〔UniqueVisitor〕:
将每台独立上网电脑〔以cookie为依据〕视为一位访客,指一天之〔00:
00-24:
00〕访问您的访客数量。
一天之一样cookie的访问只被计算1次。
〔Cookies是一种能够让效劳器把少量数据储存到客户端的硬盘或存,或是从客户端的硬盘读取数据的一种技术。
Cookies是当你浏览某时,由Web效劳器置于你硬盘上的一个非常小的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。
当你再次来到该时,通过读取Cookies,得知你的相关信息,就可以做出相应的动作,如在页面显示欢送你的标语,或者让你不用输入ID、密码就直接登录等等。
从本质上讲,它可以看作是你的。
但Cookies不能作为代码执行,也不会传送病毒,且为你所专有,并只能由提供它的效劳器来读取。
保存的信息片断以"名/值"对(name-valuepairs)的形式储存,一个"名/值"对仅仅是一条命名的数据。
一个只能取得它放在你的电脑中的信息,它无法从其它的Cookies文件中取得信息,也无法得到你的电脑上的其它任何东西。
Cookies中的容大多数经过了加密处理,因此一般用户看来只是一些毫无意义的字母数字组合,只有效劳器的CGI处理程序才知道它们真正的含义。
由于Cookies是我们浏览的传输到用户计算机硬盘中的文本文件或存中的数据,因此它在硬盘中存放的位置与使用的操作系统和浏览器密切相关。
在Windows9X系统计算机中,Cookies文件的存放位置为C:
/Windows/Cookies,在WindowsNT/2000/XP的计算机中,Cookies文件的存放位置为C:
/DocumentsandSettings/用户名/Cookies。
硬盘中的Cookies文件可以被Web浏览器读取,它的命令格式为:
用户名地址[数字].txt。
如笔者计算机中的一个Cookies文件名为:
ch163[1].txt。
要注意的是:
硬盘中的Cookies属于文本文件,不是程序。
〕
〔有人说cookies可能源于海外中国餐馆在客人用完餐离开前向客人所赠"幸运小饼干"〔fortunecookies)。
这种说法不是没有道理,因为掰开每块"幸运小饼干",里面都有一小字条,印有一句让客人看后开心一笑的警句之类的桔祥话。
有的还描绘客人的个性特点,为客人卜算前程。
想必这也是个人化的信息吧。
〕
衍生出的指标:
ØUV%:
指选择时间围,某个类别的UV占总UV的比例。
Ø重复访客〔RepeatVisitor〕:
某个cookie的再次访问计为一个重复访客,它的数目即为重复访客数量。
衍生出的指标:
Ø重复访客百分比:
重复访客占全部访客的比例。
Ø重复访问数量:
是指某个cookie除第一次访问之后,又访问您的次数。
Ø人均访问页面数:
指对应时间围,每个访客访问的平均页面数。
1.2.用户行为KPI
用户行为KPI主要反映用户是如何访问的、在上停留了多长时间、访问了哪些页面等,主要的统计指标包括:
Ø访问深度〔DepthofVisit〕:
在一次完整的站点访问过程中,访客所浏览的页面数。
访问页面越多,深度越高,访问深度可以理解为是平均页面访问数的另一种形式,也是衡量粘度的指标。
Ø新访客:
某个cookie的首次访问计为一个新访客。
Ø最近访客:
最新访客统计,最近一段时间〔5分钟〕访问您的100个独立访客,按“进入时间〞倒序排列。
Ø同时在线人数:
15分钟〔时间围可自己定〕在线访问的UV数。
Ø最高小时在线人数:
指对应时间围,在某一小时最高同时在线的唯一访客数。
注:
“天〞以24小时〔00:
00-24:
00〕为单位。
Ø访问入口:
每次访问过程中,访客进入的第一个页面,此页面可以显示对外或搜索引擎的一些入口。
Ø访问出口:
每次访问过程中,访客完毕访问,离开前点击的最后一个页面,此页面可以显示对外或搜索引擎的一些入口。
Ø访问最多的页面:
访客访问最多的页面。
Ø进入最多的页面:
作为访客访问站点的访问入口中最多的页面。
Ø退出最多的页面:
作为访客访问站点的访问出口中最多的页面。
Ø到达最多的目标:
通过点击到达的最多的目标页面。
Ø首页访问数:
首页的游览量。
Ø站点覆盖〔点击密度分析〕:
通过覆盖在Web页面上方的点击,可以直接显示访客在Web页面上点击了哪里。
Ø访客所用搜索引擎:
分析访客访问所使用的搜索引擎。
Ø访客所用关键字:
分析是通过哪些关键字搜索带来的流量,并分析每个关键字是由哪些搜索引擎带来的。
衍生出的指标:
Ø最频繁的关键字:
使用最多的关键字的比例。
Ø访客停留时间〔访问时长〕:
访客访问的持续时间。
衍生出的指标:
Ø访客平均停留时间:
所有访客的访问过程,访问持续时间的平均值。
Ø来源分析:
分析访客的来源类型,来源页面统计。
来源类型分为:
搜索引擎:
由搜索引擎的访问。
其他:
由非搜索引擎的其他访问。
直接输入网址和标签:
访客通过在地址栏、收藏夹、书签等方式直接访问。
站跳转:
访客在部的页面之间进展跳转,产生的流量。
Ø总数据:
自开通盘点系统之日起至今的各数据量总和。
Ø访问量变化率:
指对应数据项在当前时间段,与上一个时间段相比拟,访问量的同比变化率。
例如,上周〔7天〕的访问量变化率为↓21.1%,表示上周的访问量比上上周的访问量下降了21.1%。
又如,今日10:
00-11:
00的访问量变化率为↑1.3%,表示今日10:
00-11:
00比昨日10:
00-11:
00的访问量上升了1.3%。
Ø被访页面:
分析中各个页面的流量分布,以与其随时间的变化趋势。
Ø当前访客活泼度:
是指您上当前访客的多少,它在一定程度反响了您在当前时间的受欢送程度。
Ø访问路径:
每个访问者从进入您的开场访问,一直到最后离开您的,整个过程中先后浏览的页面称为访问路径。
Ø访问频度:
指您上访问者每日访问的频度,用于提醒您容对访问者的吸引程度。
Ø点击次数:
是指用户点击页面上的次数。
1.3.用户访问方式KPI
用户访问方式KPI主要反映用户访问的地域、设备、浏览器名称和版本、操作系统等,主要的统计指标包括:
Ø地理位置:
的访客来源于哪个省、市、自治区或国外。
Ø网络效劳提供商:
的访客所处的网域,是电信用户还是网通用户。
ØIP段:
的访客所在的IP段。
Ø浏览器:
的访客所使用的浏览器类型。
Ø屏幕分辨率:
的访客所使用的各种屏幕分辨率。
Ø操作系统:
的访客所使用的操作系统类型。
Ø语言环境:
的访客使用的哪国语言的操作系统。
Ø插件类型:
的访客安装的各种插件情况。
ØCookie支持:
的访客所使用的浏览器是否支持cookie。
Ø终端类型:
的访客所使用什么类型的终端上网。
2.重要参考指标
分为如下两类:
2.1.用户和流量增长KPI
Ø用户增长百分比:
即UV的增长百分比〔一般是同上个月或上一周来比拟〕。
Ø流量增长百分比:
即PV的增长百分比〔同上〕。
Ø从搜索引擎而来的流量百分比:
从搜索引擎而来的PV占总PV的比例。
Ø新访客比例:
新访客占全部访客的比例。
2.2.容效率KPI
Ø每次访问的平均页面数:
总访问量/访问人次。
平均页面访问数代表了的粘度,粘度越高,用户看的页面越多,平均页面访问数也就越高。
Ø每个独立访客的平均访问次数Ø回访率:
回访访客占所有访客的比例,用于提醒访问者对的忠诚度。
Ø新访客同回访客的比例
Ø访问者在不同逗留时间〔0—30秒,30秒—2分钟等〕的数量
Ø不同访问深度的访客数量
Ø跳出率〔PageBounceRate〕:
指仅浏览了该页面〔一个页面〕就离开的用户比例。
3.特殊指标
如果有全站搜索,才用得到这局部,不过很多统计工具不提供这种统计。
3.1.部搜索效率KPI
Ø使用搜索的用户百分比
Ø每次访问的平均搜索次数
Ø得到"0结果"的搜索百分比
Ø从搜索结果中得到"0点击"的百分比
4.营销类指标
4.1.营销效率的KPI
Ø每个访客的平均本钱
Ø每个访客的平均收益
Ø新访客和回头客的收益比拟
Ø新客户同旧客户的收益百分比
Ø每个购物车的平均商品数量
Ø每次转换的订单平均价值和平均本钱
4.2.购物车的KPI
Ø购物车放弃率:
指在购物过程中途放弃的比例。
Ø开场购物率:
指添加第一个商品到购物车的访客数量除以总的访客数量。
Ø开场结帐率:
指点击了结帐按钮的访客数除以总的访客数。
Ø完成结帐率:
总的完成付款购物的用户数目/点击了结帐按钮的用户总数。
4.3.转换KPI
Ø转换率〔ConversionsRates〕:
指用户进展了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。
这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购置等一系列用户行为。
可细分为注册转化率或者订单转换率等。
Ø新访客的转换率
Ø回访客的转换率
四、数据的分析方法
1、聚类分析〔相应的算法分析K-means算法,统计学上的原理等〕
2、用户细分
Ø大局部访问者从哪里来—分析流量来源
Ø访问者最关注哪些栏目—分析访问者的浏览路径
Ø访问者从哪里流失得最多—分析流量流失的原因
Ø分析访问来源的差异性—分析不同访问渠道对流量的奉献程度
五、访问统计分析工具
1.分类
1.1.效劳器端软件〔Awstats、Woopar〕
1.2.桌面软件
这种软件通常都是商业软件,比方WebTrends,Sawmill等。
一般这种软件是安装在用户的桌面电脑上,然后定期下载的Log文件,在本地进展分析统计,无需上网都可以使用。
1.3.在线统计效劳
这种效劳现在很流行。
要使用在线统计效劳的话,需要在你的的所有页面中,都参加一段统计代码。
而统计的过程中,是不会统计到那些404错误的。
2.在线统计效劳商比照
2.1.GoogleAnalytics〔最早〕
优点:
对访客停留时间和跳出率都有统计,功能曾经是最为复杂强大的。
缺点:
Google中国效劳器迁移至,经常连不上,速度慢。
2.2.XX统计〔目前开展最为迅猛〕
优点:
基于搜索引擎关键字分析,开展迅猛,功能强大。
缺点:
无。
2.3.CNZZ站长统计〔小使用较多〕
优点:
后台栏目设置分类比拟清晰,统计的数据比拟详细。
缺点:
没有统计访客的停留时间和跳出率;没有深入的分析报告。
2.4.51啦统计、51yes统计、量子恒道统计
3.其他重要免费工具
3.1.ALEXA排名
Alexa是什么?
Alexa是Amazon公司的一个子公司,成立于1996年,Alexa是一家专门发布世界排名的。
以搜索引擎起家的Alexa创立于1996年4月,目的是让互联网网友在分享虚拟世界资源的同时,更多地参与互联网资源的组织。
Alexa每天在网上搜集超过1,000GB的信息,然后进展整合发布,现在他搜集的URL数量已经超过了Google。
Alexa不仅给出多达几十亿的网址,而且为其中的每一个进展了排名。
可以说,Alexa是当前拥有URL数量最庞大,排名信息发布最详尽的,2002年5月Alexa放弃了自己的搜索引擎转而与Google合作。
了解Alexa排名:
Alexa排名是指的世界排名,主要分两种:
综合排名和分类排名。
排名的计算是以的每天平均使用人数、人均访问页面数〔与人数和人均页数之乘积成正比〕为根底,以这二者的几何平均数来排名,而正式名次是基于最近三个月之数据的平均值。
大多数人把它当作当前较为权威访问量的评价指标。
alexa排名如何计算:
Alexa排名的计算,是以的每天平均使用人数、人均访问页面数〔与人数和人均页数之乘积成正比〕为根底,以这二者的几何平均数来计算出排名。
然后是基于最近三个月之资料的平均值,Alexa排名一般是三个月更新一次,除全世界排名之外,Alexa亦提供各种语言、地区、主题的分类排名。
排名预设基于只能用于InternetExplorer的AlexaToolbar得来。
现在,Alexa工具条在全球的“装机量〞早已上千万,而Alexa主要的工作就是基于遍与全球电脑用户桌面的工具条返回的信息,对全球网民的浏览习惯进展监测,并开发和销售各种相关产品。
我们平时上网,根本上都不会去安装Alexa插件。
平安软件甚至判定Alexa插件为恶意插件,等一些杀毒软件会误判Alexa插件里包含木马等不安定因素,这些都导致很少人会主动去给浏览器安装Alexa插件。
再加上除了IE浏览器外,根本上别的浏览器都无法安装Alexa插件,而使用IE外别的浏览器的用户大有人在。
另外,除了站长,太少人会主动去安装Alexa插件了。
这点也可以验证出,为什么站长资讯类那种,Alexa排名会一路狂飙了。
略微懂数学的人就知道,要计算Alexa排名其实只要知道安装Alexa插件的网民比例就够了,无需每个人都要安装Alexa。
也正是为此,Alexa排名对于流量很低的站点,其实是非常不准确的。
Alexa排名重要性
排名争议
Alexa排名的重要性向来都存在着争议,网络上对此也众说纷纭,因而一直都存在着两派对立的说客。
其实目前有不少一部份站长还是比拟重视这个值,当然也有不重视的站长,从相当一部份高PR值高流量的就可以看得出来,他们流量虽高,可Alexa排名却很低的,难道是他们不懂得如何去提升吗?
我相信答案应该是否认的。
这个排名是否有作用,这因站而异,比方在交易/换与站长私下交换时,Alexa排名也很有可能被作为一个参考因素、对于那些网络广告公司而言,Alexa排名显得尤为重要,排名10000与5000的两个,那价格就相差得太远了。
Alexa排名作弊的常见方法
Alexa排名是目前较为权威的一个评估访问量的指标,排名越高代表着访问量越大;由于高排名对一个来说能提升的价值、增加广告的销售、获取更多的投资,所以不少站长会采取Alexa排名作弊的方法来刷自身的排名;也就有了各种各样刷Alexa排名的效劳:
1、肉鸡作弊:
其实现在很多装机量高的免费软件,都起到肉鸡的作用,软件运行时会向Alexa效劳器发送免费软件作者定制的站点访问数据,回避Alexa分布效劳器对数据IP的识别和判断,到达作弊的目的。
2、互刷作弊:
Alexa排名互刷联盟,使用一个平台聚集很多的站长,把站长的站点提交到这个平台上,利用一个程序让每个站长开多台电脑运行;这个程序会自动控制电脑翻开和关闭十几个的网页。
由于这些电脑全部安装Alexa,因此每一次翻开都会往Alexa的数据里增加访问量,从而到达提升Alexa排名的目的。
3、点击作弊:
在电脑上安装Alexa工具条,设置自动刷新点击,然后在的页面里面添加自动刷新语句,使得网页自动刷新点击,增加访问量提高Alexa排名。
4、病毒作弊:
这个病毒并不是真正意义上的病毒,只是指的象病毒一样的强制点击;当浏览者翻开一个页面的时候,这个页面迅速转到另一个容完全不同的页面,或者是告诉浏览者该网页有了新的网页请点击进去;当浏览者点击进去以后,会发现是另外一个的网页,从而到达了这个的高点击量。
5、破解作弊:
破解Alexa工具条、编写程序、模拟多台计算机访问站点,然后把数据发送到Alexa的数据库效劳器。
PR值意义和真正作用
PR值,即PageRank,网页的级别技术。
取自Google的创始人LarryPage,它是Google排名运算法那么〔排名公式〕的一局部,用来标识网页的等级/重要性。
级别从0到10级,10级为总分值。
PR值越高说明该网页越受欢送〔越重要〕。
1,PR是针对网页的评价,而不是对的评价,即的每一页都有PR。
2,PR有PR0-10以数字为区分的。
〔新站为pr0,全世界PR10的曲指可数,google算一个,中国就一个pr10,就是信产部的,没方法,全中国的都要以如:
ICP备08006666号,这个就是信产部的外链,他有7亿个外部。
所以就PR10了。
一般pr3算是不错的。
pr4算是好的。
pr5算是牛b的,pr6算是超牛b的,pr7算是顶级的。
pr8算是无比顶级的。
pr9,就是XX、新浪级别的了。
〕
3.2.中国排名
中国排名网是由中国互联网协会主办,国务院新闻办公室网络局、信息产业部电信管理局指导,中搜在线软件提供技术支持的大型排名项目。
中国排名基于中国排名工具条〔CHINARANKTOOLBAR〕和其他合作数据平台进展流量采集、统计、计算与发布,对在中国注册的和局部在中国运营的外国进展排名。
3.3.XX的其他功能
智能热力图,SEO建议,XX索引量查询等。
3.4.XX权重
XX权重不是XX出的,而是爱站查询工具推出的一个查询工具。
XX权重主要是这几个方面的综合:
的原创质量、的更新频率、的链、外链的广度和数量、的年龄。
其他:
站长工具,爱站网工具等
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