手机销售话术.docx
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手机销售话术.docx
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手机销售话术
销售话术
目录:
一、常规介绍类(7问)……………………………………………………………1页
二、手机销售类(63问)…………………………………………………………1页
三、运营业务类(26问)…………………………………………………………9页
四、配件销售类(21问)…………………………………………………………12页
五、售后释疑类(33问).………………………………………………………14页
一.常规解答类(7问):
1、你们为什么叫“天一地带”?
答:
您好,“天一地带”是我们的连锁品牌,全称叫“浙江天一地带通讯连锁服务有限公司”,是一家主要经营时尚、高端通讯产品,为消费者提供优质产品、品质服务的跨区域大型专业手机连锁企业,已有10余年的服务历史。
2、你们的公司规模有多大啊?
答:
全省连锁、近100家分店、1000多名员工,(并有多家维修中心、十几个品牌授权服务网点、销量在专业手机连锁企业中名列前茅)。
3、你们做生意都这么积极,是不是柜台是承包或有很多提成呀?
答:
谢谢您的夸讲。
我们的门店都是公司自己开的,没有加盟店,也不存在承包情况。
积极热情是我们天一地带的服务宗旨,您到我们任何一家门店都可以享受到这样的服务。
4、看你们店这么小,还没别的卖场大,我有点不放心?
答:
A、这个您绝对放心,我们是移动(联通)公司G3品牌店,在我们这里买的每部手机都可以开正式发票的,所以您不用担心;(适用G3品牌店)
B、您的担心是能够理解的。
但我们和其他小店是完全不一样的。
我们是专业连锁,近100家门店,在其他区域有很多大卖场,我们这家店属于精品店类型,主要是减少房租成本,让利给顾客。
5、你们把这些数字记下来干吗?
(串号)
答:
我们记下的是您的手机串号,是为了方便您的手机进入厂家的售后保修系统。
**串号(IMEI)国际移动(联通)设备识别码,由15位数字组成,一个手机对应一个唯一的IMEI号,可以通过输入“*#06#“获得。
同手机背面识别纸上的相一致。
6.“你们这不是发票,我要发票!
”
答:
先生/女士,您好,这是我们公司的缴款单,同发票一样,带上保修卡就可以享受到无忧的售后服务。
当然,如果您需要凭发票报销的话,我们可以近日开好寄给您,麻烦您留下您的联系地址及电话。
顺便提醒您,发票报销您可以复印,但故障检测时一定要用到发票原件。
附,如果您不是报销需要,那就不必现在开发票。
因为三包规定换机期限是购机日起15天内,万一有需要我们也可根据情况帮助您灵活处理,将日期开后确保您的利益。
7、你们这是专卖店吗?
(针对NOKIA专营店)
答:
您好,我们是NOKIA专营店,是厂家直供的连锁店,您看看我们的装修,都是采用开放式的柜台展示,让顾客亲身体会到现在最新的产品,而且我们的服务也是只有专卖店才有的,可以享受十八个月的延保服务。
二、手机销售类(63问)
1、你们店的手机质量到底好不好啊?
答:
A、我们天一是正规的卖场,我们的宗旨是四不卖(不卖水货、不卖假货、不卖翻新机、不卖山寨机),我们卖出的每一台手机都是厂家直供的正品行货,您大可放心!
B、我们天一地带是温州手机行业协会的会长单位,我们不可能卖质量不过关的产品!
2、怎么知道你说的就是真的,怎么查?
答:
A、您直接在手机上输入*#06#,就可以看到一串数字,这串数字与手机机头、机盒、保卡上的IMEI数字完全一样的话,就说明这是正品行货的手机;B、我们会给您开具正规的销售发票,您可以凭发票到厂家指定网点检测真假;C、您可以直接在“电信设备进网管理”上输入手机串码,进行相关的查验。
3、怎么别的手机卖场比你们的价低?
(这个机子我别的地方看过,他们给我XX价,您按他的价格,我就买了。
)
答:
请问您在哪里看到的——
1连锁正规卖场:
A.是的,没错,他们是标这个价,但他们是不是没有货,向您转介绍别的产品;B.是不是要求您加钱买其他的东西;C.是的,有这个可能,但我们绝对向您保证全套手机里的所有东西绝对原装,不像有些地方可能把电池等换成组装了,您也是看不出来的;
2其他小店:
您放心,我绝对给您最优惠的价格了,但我们的手机都是厂家直供的,标的已经就是底价了,外面的贴牌水货机打三折五折的都有,买手机还是要买个放心,原装正品全国联保,您说对吧?
4、同样的手机在你们天一地带不同店里,价格怎么都不相同?
答:
A、我们天一地带每天都会有促销活动,每期的促销活动的门店是不固定的,如果某家门店正好在做促销活动,可能价格会有所区别,但总体的价格不会差别太大
B、不同地区的房租成本、消费水平不同,每个地方都会有地域差异的,消费不同地方价格肯定就会不一样的。
就像温州和杭州的手机价格也是不一样的。
5、为什么你们的价格和网上报的价格有很大的出入?
答:
A、网上的报价只是参考价,绝大多数是虚价。
跟实际销售的价格是不一样的,有的甚至比实际的还贵。
B、网上报价只是参考,您看不到真正的东西,就不好说品质,自然价格也就难讲了。
您看网上还有499元的IPHONE4,您会买吗?
C、您在网上购物,看不到商家的真实情况,他们也不能为您提供便捷的服务。
比如售后什么的。
您手机万一有什么问题,就会很不方便,得不偿失了。
您说是吧?
6、请问你们的手机可以打折吗?
答:
A、顾客确定购机——不好意思,我们都是实价销售,这个价格已经很低了,要不我向店长申请一下,好点的礼品赠送您一份,表示一下心意;(您确定这款了是吗?
那我向店长帮您申请贵宾折,您稍等)
B、进店就询问——请问您看中了哪款型号的手机呢?
每款手机的价格都不一样,促销力度也不同。
C、初步了解咨询——先生/女士,产品功能您先了解好,买手机关键还是要买到最适合自己的,对吧。
7、你们的手机卖的太贵了?
答:
先生/女士,您说的贵是指?
(语速放慢,看着顾客不说话)
A、进一步了解顾客所指的贵的具体内容,如果是他看到了高价格的产品,那要告诉顾客,“您好,这是高端奢侈精品,这边有经济实惠的机型,外观质量都非常好用的”;
B、如果是产品的价格超出了顾客消费的预期心理,则要告诉顾客,“先生/女士,不同的商品不一样的价值,便宜不一定就是好事,有时为了便宜想花更少的钱,结果买个质量差的手机,经常返修或没用多久就坏了。
那才是真的贵了,你说对吧!
”
C、如果顾客是指我们同款产品相比价格更高,那参考3题回答。
8、你们价格再少一点我就买了?
答:
1、OPPO和步步高等品牌:
这是全国统一零售价的,您买贵了,我们双倍退您差价。
(假如顾客说其他哪家店可以少,可以让顾客去开发票,发票是一定开不了的,可以抓住这个说事)
2、其他品牌:
我们的价格已经是底价了(表情流露出痛苦状),真的没有赚您钱。
您买东西用的好,才是最重要的对吧。
(再说,我也希望你买得优惠买得舒服,下次再给我介绍朋友啊)
9、我只带了这么多钱,你就卖给我吧?
答:
1、如果手机有利润——这样啊,真的没卖过。
这样吧,我向店长申请一下能卖的话就交您这个朋友了。
2、如果利润太低不能卖——这个真的不行,要不,您看一下这款吧,这款也不错。
(第二款产品的要点,价格略低200元以内,功能差一些,性价比略低,同时有利润)
10、你这手机可不可以再少点?
(便宜)
答:
A、“不好意思,先生/女士,这个价钱是全国的统一标价(或厂家统一指导价)。
您先请坐,慢慢看,好吗?
”
B、先生/女士,我们销售的手机绝对100%的原装行货,这里买的手机7天包退,15天内包换,一年免费保修,终生保养。
11、“我今天钱不够,改天吧”
答:
A“没关系,我们店可以刷卡的,不扣您手续费的”;
B“那还差多少呢?
”差距不大的情况下,“要不这样吧,您手机先带去用,其他的配件保卡可以先放我这里保管,明天您方便的时候把钱带过来就好了”;如果顾客不愿意,“那要不这样,我陪您去取钱,省得您又要来回再跑一趟”;如果顾客还是不愿意,那我们就问他“您是真的没带足钱,还是觉得价格高了?
”
如果顾客沉默,我们就询问“您今天计划买个多少钱的手机”。
然后,进入相近价位有利产品的转推话术。
(顾客感觉买亏了,想找借口走人:
先将能想到的方法都用掉:
磨、跟、拉;最后还是不肯加的,视机子利润而定,高的适当打折,促成成交。
)
12、这段时间手机降价降得快不快?
答:
手机的价格变化是市场规律,随行就市,不好说,有时还会涨价,如IPHONE4。
13、为什么你们都向我介绍这款手机?
答:
A、是的,您这话问得太对了,说明这款手机确实非常适合您,那么多人都向您介绍。
不如,就这台吧。
B、是啊,因为这款手机确实质量非常好,我们同事也有在用。
C、这是目前最流行最时尚的款型,性价比非常高,所以我们才向您推荐的。
D、这款手机现热销,促销活动也非常优惠,不买可惜啊。
14、买的时候说有礼品,怎么现在没有了,我一定要,不然退货?
(气愤)——
答:
A。
很抱歉,礼品数量是有限的,刚说的礼品已经送完了,要么我帮您找找其他的看看,其实礼品本身也是我们的一份心意,最重要的您还是要手机用得好,对吧?
!
B.如果您实在还是想要那份礼品的话,您给我留个电话,下次礼品一到我就马上通知您好吗?
15、你这个入网价是什么意思啊?
不要号码行不行?
答:
A.入网价就是您买机子要加配一个号码。
B.不要号码的话就得是正常价了。
其实带个号码也是蛮合算的,平常买号码还得另外加钱。
C.说实话,入网价的优惠移动(联通)(联通)公司有给我们补贴的,如果您不要号码的话,这个差价您得加上。
16、手机三包都包些什么项目?
答:
“包退、包换、保修”;具体内容是:
经厂家客服检测,手机非人为原因,开出检测单的前提下,机头七天包退,15天包换,一年保修;电池保修6个月;耳机3个月;充电器15天包换,一年保修。
17、你们的手机有全国联保吗?
为什么给我看的保卡上没我们县的地址?
答:
您绝对放心,我们的手机都是厂家直供的,全国联保。
保卡篇幅有限不可能把全国那么多地方都印上去,您可以打电话到所在的地市或省会城市,咨询一下具体的保修地点。
18、到你们这里买手机,我有什么保障?
答:
先生/女士,您在天一买手机,我们承诺您五个放心“产品放心、品质放心、服务放心、价格放心、售后放心”,因为我们的手机都是正规渠道进的货,绝对保证产品质量。
我们是一家非常规范的公司,对顾客口碑是很重视的。
(您的满意是我们最大的追求,呵呵)
19、现在流行什么手机?
答:
A、流行概念蛮大的(微笑),这边有很多不错的款式,您喜欢翻盖的还是直板的,像这款某某(主推)机型怎么样。
B、看来您还蛮潮的嘛,这边您看看,都是现在热销的机型(适于与顾客建立了较好的关系)
20、我现在买了,要是不喜欢可不可以换?
答:
先生/女士,手机三包规定,没有质量问题、没有厂家确认检测换机单都是不能包换的。
象您说的不喜欢、摔坏、进液等;
21、待机时间是指什么?
一般手机电池能用多久?
答:
1、即手机电池充满的状态下开机,不插卡、不对手机做任何操作,自然耗电所用的时间(通常是在实验室里),叫待机时间。
2、您平常手机主要用来做什么,如上网、听音乐等——(询问客户的手机使用情况,越详尽越好);一般情况下,电话越多,使用越多,就越耗电,2-5天不等。
22、手机充电充一个晚上,会不会有问题?
答:
一般来说没什么问题,现在的手机电池都是锂电池,充饱后会自动断电。
但通常还是不要超过24小时,否则可能引起电池性能降低,甚至影响手机质量。
23、你们电话可以打个电话,试一下通话效果吗?
答:
1、不好意思,先生/女士,我们要保证卖给顾客的每一台手机都是全新的。
手机拨打后就产生通话记录,顾客就会感觉买到的是二手机。
作为正规的商家,我们要对所有顾客负责。
2、您确实喜欢,买单后,可以给您试机,如果有杂音这样的故障,可以马上更换的。
24、开手工发票吗?
并且开公司的抬头?
或者开别的商品好吗?
答:
1、现在税务改革,很少有手工发票;您要开发票,公司抬头是没问题的;但商品名称只能是您购买的实际商品(电脑、手机、配件等)。
因为这些商品是有保修的,没有发票的话就可能影响换机。
25、你们这里哪些卡可以用?
费用怎么计?
答:
只要是银联卡都可以刷,但不可以查余额。
刷卡费用是我们公司承担,费率是1%。
26、手机怎么充电?
答:
新手机要先将电池里的虚电用完,在提示电量不足时,关机充电。
且前三次要待机用直充充足12小时,以后可以使用座充。
**直充相当于慢充,座充相当于快充。
苹果手机前三次充5-6个小时,以后充满就可以了。
27、这个手机声音怎么这么小?
答:
哦,您说的通话声音,还是来电铃声呢?
A、如果是通话声音——您这买的是知名品牌,音质效果好,音量的大小是有国际检测标准的,不像国内的山寨机,您想调多大都可以。
B、如果是手机铃声——手机铃声跟您选择的音乐有关系,比如DJ版的音效就要大一些;您这选择柔和的音乐自然听起来声音就不大了。
C、音乐播放——a您这选择柔和的音乐自然听起来声音就不大了。
b一般手机听音都用耳机听,外放音乐声太大会干扰到别人,听起来也不舒服;您带耳机听听看(拿耳机让顾客体验)
28、为什么我手机短信发不出去?
收不到彩信?
答:
1、手机短信有一个信息中心,一般在“短信息”下面的“信息设置”里有个“信息中心号码”,您将它设置好就可以了;信息中心号码是“+861380区号000”;
2、您也可以拨打10086咨询,告诉他们您的手机型号,他们会帮您设置好的。
3、接收彩信有些手机需要设置的——您在手机“短信息”下面的“彩信设置”里,选择您的手机卡对应的运营商,再关机重启就可以了。
29、你们这里的手机怎么都是一电一充,怎么不是二电二充呢?
答:
品牌手机一般都是一电一充的,象三星、NOKIA等;
30、一条短信可以发多少个字啊?
短信加密功能有没有?
答:
一般手机一条短信可以写70个汉字,但移动(联通)公司支持160个字节的发送;(你可以编辑超过70个汉字的短信,但会以多条短信的形式发送出去)
手机的加密功能要看具体的情况,不是所有的手机都能调试这项功能,如果手机功能有这个模块,就可以支持。
31、翻盖、滑盖手机是否比直板手机容易坏?
答:
不管任何外观的设计,在出厂时都经过了千百万次测试,绝对在您的正常使用范围内。
手机是否容易坏与手机的外观没有必然联系,主要看您的使用情况,电子产品对使用环境是比较敏感的。
32、你们的诺基亚怎么是东莞产的?
而我朋友买的却是北京产的?
答:
诺基亚在中国的生产基地有两个,一是北京,二是东莞,它们的设备和技术都是一样的,无论您买的是北京生产的还是东莞生产的手机,都是NOKIA公司的正品行货手机,同样享受国家规定的“三包”服务,请您放心!
33、当节假日顾客买机试机时发现电话很难打出去,“你们这手机质量怎么这么差,新的都打不出电话?
”
答:
1、“不好意思,先生/女士,今天是节假日,大家用电话联络一多,网络线路繁忙,比较难打通;这就好比马路上车多了就容易塞车一样。
”手机是完全正常的,你用我的手机打打看,也一样的。
(有可能手机与卡有冲突,也解释成网络繁忙,并转移视线,以最快的速度更换同款手机,再调试。
)
34、“这都出来好几年的机子了,你们还在卖?
”
答:
“先生/女士,您真是细心的人,这款手机是经典机型,质量外观都不错,也很受欢迎的。
再说,在这更新换代快速的年代,能经得起如此考验,当然是好东西啊!
”
35、“你们这么热销的手机都没货啊”?
答:
“先生/女士,您真是太有眼力了,这款产品确实非常不错,都供不应求了。
您看什么时候要货,我们这边向总部预订,麻烦您留个联系方式,等货一到,就通知您,好吗?
”
“先生/女士,您真有品味,这款产品确实非常不错。
我们是厂家的直供重点客户都没货了,其他地方就更不用说了。
不过,这边有一款相近的机型,性价比也非常好,建议您可以了解一下。
”
36、“我还是去别家看看”吧?
答:
先生/女士,您好,买东西对比货与价钱是很明智的,换成是我,我也会这样做。
如果您在我们这里购买手机,我们可以向您郑重承诺我们的产品绝对正品行货,价格绝对实在,售后绝对有保障!
另外我们是浙南最大的连锁系统,进货本来就比别人低,如果其他门店或小系统都能卖的话,我们大系统为了留住您这个老顾客,我宁愿赔钱卖给您。
37、“你给我从里面重新拿一台新的吧”
答:
1、有库存的情况下主动拿新机——请稍等,我现在就去拿;
2、没有库存的情况下——先生/女士您好,您所看的这台就是新机,我们都是真机上柜,摆一台卖一台,您看这台您也全试过了,功能完好,保护膜也都在,现在给您开单好吗?
38、这个手机怎么开机这么慢?
(智能机)
答:
您好,先生/女士,您看的这款是智能手机,因为智能手机就像电脑一样有独立的后台操作系统,开机时有很多程序需要运行,所以相对而言,是要慢一些。
您尽量不要下载一些不需用的第三方软件,这样也会好一些。
39、你们这的手机和外边有什么不一样吗?
(专卖店)
答:
您好,我们这都是厂家直供的产品,确保您买的不仅手机、甚至每一个配件、螺丝都绝对是原装正品;另外在我们这里购买的手机可以享受十八个月的超长延保、软件终身免费下载更新、手机免费清洗护理等一系列服务。
40、你们这款式太少了,没什么好看的!
答:
A、“先生/女士,我明白您的意思了。
您是希望挑到一款造型独特,和普通手机有明显区别,特别显眼,特别炫,能充分展现您的青春与活力的手机吧?
我们刚到的一款限量版/新款的手机您可以看下是否满意(将顾客的问题进行有效地转化)
B、“先生/女士,您说的没错,诺基亚的款式比起国产的、山寨的花样确实少许多。
因为诺基亚注重整体性能,更耐看也更耐用,款式设计上经得住潮流的变更,所以款式不能像国产山寨机那样花花绿绿,几个月不到就过时了。
我为您推荐几款性价比强,机型大方漂亮的机型吧。
”
41、为什么你们店都不摆真机,这样看来多没感觉啊?
!
答:
先生/女士,您好,如果您有看中的款式,我可以去拿一只全新的给您看;如果直接全部上真机,这样很容易造成机子的磨损,您看这灯光的温度常时间照着手机也会对手机不好,您也不愿意买这些出样的手机,对吧?
42、我不要礼品,能不能给我打点折?
答:
您好,礼品是促销活动时才有赠送的,也是我们感谢您惠顾的一点心意,与价格是没有关系的。
平常没有促销时价格也还是这个价。
43、在你们专卖店买手机,多花了钱,有什么保障?
答:
先生/女士您好,感谢您的惠顾,我们专卖店都是正品原装行货,手机质量放心,价格放心,服务放心,更有18个月、软件终身免费下载更新、手机免费清洗护理等。
44、你们这限量版和普通版,能不能机头调换一下?
我喜欢限量版的颜色。
答:
您好,先生/女士,我们每一款产品都必须确保三码合一,每一个串号对应的是唯一的手机及名称,限量版和普通版机型外观一样,但是在公司系统里是不同的。
调换机头这种事情影响客户的利益,是绝对禁止的。
如果您真的喜欢限量版的颜色,那就决定好了,确实限量版性价比很不错。
45、这个限量版为什么比普通版贵那么多?
答:
您好,限量版是我们公司和诺基亚厂方回馈消费者,联合推出的独有产品,限量版里增加了许多实用的配件,但却远没有增加相应的价格,您看,这些配件零售总价就要XX元,但您购买限量版比普通版却仅增加了XX元,不是贵了而是省钱了,对吧?
46、你们这里的诺基亚包装和配置怎么和外面的不一样啊?
答:
您好,这是NOKIA的限量版,是我们公司和诺基亚厂方回馈消费者,联合推出的天一(我们)独有产品,限量版里增加了许多实用的配件,但却远没有增加相应的价格,更实惠。
您看这是厂家给我们的授权书(限专卖店有)。
47、如果我买的价格贵了,是不是可以找你们退钱?
答:
A、综合店——您好,先生/女士,这个价格绝对最低价,如果您今天在外面同样正规的卖场能买到更低的价格,我们可以退您双倍差价。
B、专卖店——您好,先生/女士,我们的标价都经过官方指导价,如果您今天在同类专卖店能买到更低的价格,我们可以退您双倍差价;
48、这款手机我在外面看到有别的颜色,你们这怎么没有?
答:
您好,先生/女士,您说的是XX颜色是吧,原来我们公司也有,但销售不佳,后来我们就退厂了,现在我们店里的这些款色是时下最畅销的流行色,大部分消费者的喜好程度蛮高。
我觉得XX颜色非常适您的气质。
49、这款手机的触摸屏会不会很容易失灵呀?
答:
先生/女士,这个您放心,我们这里的手机全部都是正品行货,您看这款手机的触摸屏和其他知名品牌一样,采用的都是目前最好品质的液晶触摸屏(三星等),质量绝对有保障;品牌手机的触屏都会通过严格的测试,不合格的绝对不会用在这么好的手机上。
所有您不必担心。
50、这个手机按键太小了,我指头太大,不好用的。
答:
先生/女士,您太幽默了,这款手机的键盘设计,跟电脑键盘一样,更符合人体工程学;没用过刚开始是会有些不习惯,但相信您只要几个小时就好了。
我有个朋友也用这款手机呢。
51、安卓2.1的系统跟2.2的系统有什么区别
答:
安卓2.2系统是2.1系统的升级版。
总体上来说,运行速度上的较大提升可以使程序运行速度提高2-5倍。
在图像处理上是有所提升的,相应的硬件配置也较高,2.2也解决了以前安卓的应用无法安装在SD卡上的情况,多键盘语言支持,支持蓝牙语音拨号,增加对HQ高清音频的支持,是Android2.2在手机影音方面的主要提升。
(Android2.0/2.1主要特性提升硬件速度、更多屏幕以及分辨率选择、大幅度的用户界面改良、支持Exchange活动墙纸、大幅改进虚拟键盘、蓝牙2.1、Google地图3.1.2;
Android2.2主要特性完整的Flash10.1支持、最高5倍速度提升、最多支持8个设备连接的移动热点功能、有着专用链接的改进版主屏幕、大量Exchange支持改进,支持Exchange2010,包括远程数据抹除,自动发现服务,完整的日程表支持,全局联系人列表查找。
)
52、iOS系统和安卓系统,那个比较好用?
答:
先生/女士,您好,这两个系统目前都是智能机的主流系统,不存在好坏之分,关键看您的需求和使用习惯。
IOS系统主要应用于苹果手机,具有单一性,针对性,可选应用程序数量多,通常只能在苹果官网下载,并且大部分收费;而安卓是开元式的系统,目前MOTO、三星、HTC等大品牌使用的都是安卓智能系统,安卓系统下载软件更方便,而且大部分是免费的,相对来讲应用程序要少一些。
而iphone系统,很多游戏下载下来都是试用版,过后还是要收费的。
53、你们这里的港利通、科摩什么的都是山寨机吧?
答:
先生/女士,您好,这些品牌您现在不熟悉很正常,因为您没做这行,就像汽车一样,因为我不做这行,所以我就不清楚,只知道奔驰、宝马,但我知道好车可不仅仅只有这两个品牌。
而港利通和科摩这些产品之所以知名度不高,是因为没有大力广告宣传,厂家将这些广告费一次性让利给我们消费者了。
54、专卖店为什么价格比你们高?
答:
是的,因为我们是诺基亚厂家的优质直供商,在供货渠道上有优势,我们的货都可以绝对保证正品行货。
像您说的有些专卖店,其实它只是经销商“加利利”的门店,货品渠道比我们多几个环节,自然价格比我们高。
55、我不要发票价格能不能低点?
答:
先生/女士,我们是正规的全国连锁门店,手机的价格与开不开发票没有直接的联系。
另外,万一您的手机15天内有什么质量问题的话,必须要有正规发票才能享受检测换机。
56、价格相差这么大,我不如买水货?
答:
您好,先生/女士,这东西不一样,价格自然有差异。
水货的品质没保障,售后也没保障,万一有什么问题,误了事情就麻烦了。
买个行货,买个放心,钱虽多点,但省心啊。
57、你这个价格怎么和单页上的不一样啊?
答:
先生
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